あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した例文だけでなく、いろいろな敬語フレーズの丁寧度をまとめておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お問合せください
- お問合せくださいませ
- 問合せていただけますか？
- 問合せていただけますでしょうか？
- お問合せいただけますか？
- お問合せいただけますでしょうか？
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お問合せください
- お問合せくださいませ
- お問合せいただけますか
- お問合せいただけますでしょうか
- お問合せいただきたく、お願い致します
- お問合せいただきたく存じます
- お問合せいただければと存じます
- お問合せくださいますようお願い申し上げます
- お問合せいただきますようお願い申し上げます
- お問合せいただけますようお願い申し上げます
注）上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
補）「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お問合せくださいませ
- お問合せいただけますか
- お問合せいただけますでしょうか
- お問合せいただきたく、お願い致します
- お問合せいただきたく存じます
- お問合せいただければと存じます
- お問合せいただきますようお願い申し上げます
- お問合せいただけますようお願い申し上げます
- お問合せくださいますようお願い申し上げます
- お問合せいただけますと幸いです
- お問合せいただければ幸いです
- お問合せいただけましたら幸いです
- お問合せいただけますと幸甚に存じます
- お問合せいただければ幸甚に存じます
- お問合せいただけましたら幸甚でございます
- お問合せいただけましたら幸甚に存じます
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お問合せ賜りますようお願い申し上げます
- お問合せいただけますと幸いです
- お問合せいただければ幸いです
- お問合せいただけましたら幸いです
- お問合せいただけますと幸甚に存じます
- お問合せいただければ幸甚に存じます
- お問合せいただけましたら幸甚でございます
- お問合せいただけましたら幸甚に存じます
- お問合せ賜りますと幸いです
- お問合せ賜れますと幸いです
- お問合せ賜りましたら幸いです
- お問合せ賜れましたら幸いです
- お問合せ賜りますと幸甚に存じます
- お問合せ賜れますと幸甚に存じます
- お問合せ賜りましたら幸甚に存じます
- お問合せ賜れましたら幸甚に存じます
・「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK
・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る（たまわる）は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
+ビジネスメール結び・締めによく使うフレーズ
これまで紹介した例文のなかには、とくにビジネスメール結び・締め・文末によくつかうフレーズもあります。
念のためまとめておきますね。
- お問合せいただきますようお願い申し上げます
- お問合せいただけますようお願い申し上げます
- お問合せくださいますようお願い申し上げます
- お問合せ賜りますようお願い申し上げます
ビジネス会話・電話では”お問合せいただけますか？”
ビジネスメールではなく会話や電話シーンであれば…
「お問合せいただけますと幸いです」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
そこでビジネス会話・電話では…
- 【例文】お問合せいただけますか？
- 【例文】お問合せいただけますでしょうか？
- 【例文】お問合せ願えますでしょうか？
※ もちろん「お問合せください」「お問合せくださいませ」でもOK
といった質問フレーズをつかいましょう。
意味としては「問合せてもらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか？」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
問合せて頂けますか？でもOK
あるいはもっとシンプルに、
- 【例文】問合せていただけますか？
- 【例文】問合せていただけますでしょうか？
としてもOKです。
「～していただけますか？」の意味は「～してもらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
もちろん「お問合せいただけますか？」のほうが丁寧。
ただ会話シーンで堅苦しい敬語をつかいすぎると相手とのあいだに壁をつくってしまいます。
そういう意味で会話ではややカジュアルな敬語フレーズをつかっても差し支えありません。
※「すでに問合せてもらえましたか？」と催促・確認するときは過去形「お問合せいただけましたか？」「お問合せいただけましたでしょうか？」とすると丁寧。もちろん「問合せていただけましたか？」でもOK。
敬語の解説
「お問合せいただけますか？」「お問合せいただけますでしょうか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “問合せる”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「お問合せいただく」
- 可能形にして「お問合せいただける」
- さらに丁寧語”ます”で「お問合せいただけます」
- 疑問形にして「お問合せいただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お問合せいただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」を使うのをオススメします。
