社内上司や目上・社外取引先に「応えてほしい!」「応えてください!」と言いたいときにつかえる敬語のまとめ。
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介していないフレーズもふくめて、言い換えの丁寧レベルを整理しておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お応えください
- お応えくださいませ
- お応えいただけますか?
- お応えいただけますでしょうか?
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お応えください
- お応えくださいませ
- お応えいただけますか
- お応えいただけますでしょうか
- お応えいただきたく、お願い致します
- お応えいただきたく存じます
- お応えいただければと存じます
- お応えくださいますようお願い申し上げます
- お応えいただきますようお願い申し上げます
- お応えいただけますようお願い申し上げます
注)上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
補)「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お応えくださいませ
- お応えいただきたく、お願い致します
- お応えいただきたく存じます
- お応えいただければと存じます
- お応えいただきますようお願い申し上げます
- お応えいただけますようお願い申し上げます
- お応えくださいますようお願い申し上げます
- お応えいただけますと幸いです
- お応えいただければ幸いです
- お応えいただけましたら幸いです
- お応えいただけますと幸甚に存じます
- お応えいただければ幸甚に存じます
- お応えいただけましたら幸甚でございます
- お応えいただけましたら幸甚に存じます
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望「~したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お応えいただけますと幸いです
- お応えいただければ幸いです
- お応えいただけましたら幸いです
- お応えいただけますと幸甚に存じます
- お応えいただければ幸甚に存じます
- お応えいただけましたら幸甚でございます
- お応えいただけましたら幸甚に存じます
・「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る(たまわる)は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
+ビジネスメール結び・締めによく使うフレーズ
これまで紹介した例文のなかには、とくにビジネスメール結び・締め・文末によくつかうフレーズもあります。
念のためまとめておきますね。
- お応えいただきますようお願い申し上げます
- お応えいただけますようお願い申し上げます
- お応えくださいますようお願い申し上げます
“お応えいただく vs お応えくださる”の使い方
ややこしいので「お応えいただく vs お応えくださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
“お応えいただく”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お応えいただく | お応えいただきます | -頂くよう -頂きますよう |
過 去 | お応えいただいた | お応えいただきました | × |
進行形 | お応えいただいている | お応えいただいています | -頂いております |
過去~現在 | お応えいただいていた | お応えいただいていました | -頂いておりました |
希 望 依 頼 |
お応えいただきたい お応えいただきたく お応えいただくよう お応えいただけるよう |
お応えいただきたいです × お応えいただきますよう お応えいただけますよう |
-頂きたく思います -頂きたくお願いします -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
可 能 | お応えいただける | お応えいただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
①仮定 ②仮定+可能 |
①お応えいただいたら ②お応えいただければ |
①お応えいただきましたら ②お応えいただけましたら |
× |
①疑問+過去 ②疑問+可能 ③疑+可+過 |
①お応えいただいたか? ②お応えいただけるか? ③お応えいただけたか? |
お応えいただきましたか? お応えいただけますか? お応えいただけましたか? |
-頂きましたでしょうか -頂けますでしょうか -頂けましたでしょうか |
禁 止 | お応えいただけない | お応えいただけません | × |
命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
“お応えくださる”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お応えくださる | お応えくださいます | -くださるよう -くださいますよう |
過 去 | お応えくださった | お応えくださいました | × |
進行形 | お応えくださっている | お応えくださっています | -くださっております |
過去~現在 | お応えくださっていた | お応えくださっていました | -くださっておりました |
希 望 |
お応えくださるよう | お応えくださいますよう | × |
可 能 | × | × | × |
仮 定 | × | × | × |
疑 問 | お応えくださるか? | お応えくださいますか? | × |
否 定 | お応えくださらない | お応えくださいません | × |
命 令 | お応えください | お応えくださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない