「お手続きいただきますようお願い申し上げます」の意味、ビジネスシーンにふさわしい使い方（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）、注意点について。
ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味
「お手続きいただきますようお願い申し上げます」は直訳すると「手続きをしてもらうようお願いします」という意味。
ようは「手続きをしてほしい」と言いたいわけなのですが…
なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“お手続き頂きますよう”の意味は「手続きをしてもらうように」
「お手続きいただきますよう～」の意味は直訳すると「手続きをしてもらうように」
「～してもらう」の敬語（謙譲語）「お（ご）～いただく」をつかい、
さらに丁寧語「ます」＋「よう（様）」を組み合わせると「お（ご）～いただきますよう」という敬語になります。
「ますよう」ってどんな意味？
“お手続きいただきますようお願い申し上げます”の「ますよう」ってどんな意味でしょうか？
先ほども示しましたが、
「ますよう」は「①ます＋②よう（様）」という2つの単語からなります。
まず前半部分の「ます」はシンプルに丁寧語の「ます」
つづいて後半の「よう（様）」の意味はいろいろありますが…
ここでは「婉曲 (えんきょく) な命令・希望の意を表す」言葉として使われます。
希望をあらわす「よう（様）」にはたとえば、
- 【例文】時間に遅れないよう、ご留意ください
- 【例文】部長に怒られないように気をつける
- 【例文】風邪などお召しになりませんように
などあり。
ちなみに「ように」でも「よう」でも正しい日本語ですが、「お手続きいただきますようにお願い申し上げます」はあまり一般的ではありません。
また表記は漢字「ます様に」でも平仮名「ますように」でも、どちらも正しい日本語です。
お願い申し上げます は「お願いする」よりも丁寧な敬語
「お願い申し上げます」の意味は「お願いする」
ただし、この上なく丁寧な敬語「お（ご）～申し上げます」をつかっているため実際にはもっと丁寧なニュアンス。
もととなる単語は「願う」であり、
謙譲語「お（ご）〜申し上げる」を使い「お願い申し上げる」とし、さらに丁寧語「ます」を使って敬語にしています。
「お願い申し上げます」は「よろしくお願い申し上げます」としてもOKですし、「どうか」という意味の「何卒（なにとぞ）」を使い「何卒よろしくお願い申し上げます」としても丁寧。
あるいは「お願い致します」にも言い換えできます。
あわせると意味は「手続きをしてもらうよう、お願いします」
- お手続き ＝ 手続きこと
- お（ご）～いただく ＝ 「〜してもらう」の意味の敬語（謙譲語）
- ますよう＝丁寧語「ます」＋希望「よう（様）」
- お願い申し上げます = 「お願いする」よりもかしこまった敬語
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「お手続きいただきますようお願い申し上げます」の意味は…
「手続きをしてもらうように、お願いします」
のように解釈できます。
ようするに「手続きをしてほしい！」「手続きをしてください！」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわりに「～してもらうようにお願い！」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧にお願いする必要あるの？って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
敬語の解説
念のため「お手続きいただきますようお願い申し上げます」の敬語の使い方について整理しておきます。
- もとになる単語「手続き」
- 「〜してもらう」の謙譲語”お（ご）〜いただく”で「お手続きいただく」
- 丁寧語”ます”をくっつけて「お手続きいただきます」
- 希望を表す”よう（様）”で「お手続きいただきますよう」
- 「お願いする」よりもかしこまった敬語「お願い申し上げます」
→ あわせると「お手続きいただきますようお願い申し上げます」という敬語の完成
※ 漢字表記「頂きますよう」vs ひらがな表記「いただきますよう」はどちらも正しい
※ 漢字表記「ます様」vs ひらがな表記「ますよう」はどちらも正しい
上記のようにして元になる語「手続き」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
ちなみに敬語「お（ご）」は…
「自分がお手続きする」のであれば謙譲語としての使い方。
上司・目上・取引先などの「相手がお手続きくださる」のであれば尊敬語としての使い方。
というように２パターンあります。
“お手続き頂きますよう vs 頂けますよう”の違い
“お手続きいただきますようお願い申し上げます”と似たような敬語には…
“お手続きいただけますようお願い申し上げます”もあります。
これって何が違うのでしょうか？
念のため「お手続きいただきますよう vs お手続きいただけますよう」の違いについて簡単に説明しておきます。
意味と敬語の違い
どちらも結局のところ「手続きをしてほしい！」「手続きをしてください！」という意味になるのですが…こまかくは以下のとおり意味と敬語の違いあり。
- 「お手続きいただきますよう」だと意味は「手続きをしてもらうよう」
→ 敬語は”お（ご）～いただく”＋丁寧語”ます”＋希望”よう”
いっぽうで、
- 「お手続きいただけますよう」だと意味は「手続きをしてもらえるよう」
→ 敬語は”お（ご）～いただく”＋可能形＋丁寧語”ます”＋希望”よう”
となります。
謙譲語「いただく」に可能表現をつけくわえると「いただける」。
ということなので可能表現をつかうのか、そうでないかという点において違いますね。
可能の表現をつかうと意味としては「〜してもらえるよう」となります。
おなじような可能の表現にはたとえば、
「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」
などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。
“お手続き頂けますよう~”のほうが丁寧
「お手続きいただきますよう vs お手続きいただけますよう」の違い
で結局どちらがより丁寧かというと…
「お手続きいただけますよう~」のほうがより丁寧な敬語になります。
可能の表現をつけくわえることによって「もしよかったら手続きをしてもらえますか？」というようなニュアンスになるからですね。
よりやわらか～いお願い・依頼のフレーズと解釈できます。
本当に些細なことなので誰も気にしないとは思いますが…
ただ結論としては、
とにかくどちらも上司・社内の目上にかぎらず社外取引先にもつかえる丁寧な敬語です。
ご安心ください。
【使い方】ビジネスメールの結びetc…
つづいて「お手続きいただきますようお願い申し上げます」の使い方について。
意味のとおりで何かしら「手続きをしてほしい！」「手続きをしてください！」と言いたいビジネスシーンに使います。
ただしビジネス会話や電話対応でつかわれることはほとんどなく、ほとんどの場合ビジネスメールで、とくに結び・締め・文末につかいます。
ビジネスメール結び・締め・文末につかう特有のフレーズとお考えください。
※もちろん結びでなくても使えないことはありませんが…
①例文
「お手続きいただきますようお願い申し上げます」はたとえば、
- 【例文】どうかお手続きいただきますようお願い申し上げます
- 【例文】何卒お手続きいただきますようお願い申し上げます
- 【例文】大変恐れ入りますが、どうかお手続きいただきますようお願い申し上げます
のようにして使います。
ほとんどの場合ビジネスメールで、とくに結び・締め・文末としてつかいますね。
まぁようするに「手続きをしてほしい！」「手続きをしてください！」という意味なのですが丁寧な敬語にすると、こんな風にややこしい文章になります。
②”お手続きいただきますようお願い致します”でも丁寧
ところでビジネスシーンでは、
「お手続きいただきますようお願い申し上げます」としても丁寧ではありますが…
「お願い申し上げます」とおなじ意味の「お願い致します」をつかい、
- 【例文】お手続きいただきますようお願い致します
としても丁寧です。
あるいは…
「どうか」という意味の「何卒（なにとぞ）」をつかい「お手続きいただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます」
としても丁寧です。
頭の片隅にいれておきましょう。
“お手続きくださいますよう~”でも丁寧
「お手続きいただきますようお願い申し上げます」の他にもビジネスメール結び・締め・文末によく使う敬語には、
- 【例文】お手続きくださいますようお願い申し上げます
- 【例文】お手続きくださいますようお願い致します
※意味はどちらも「手続きをしてくれるようお願いします」
もあります。
「手続きをしてください！」とストレートに言うのではなく遠回しに自分の意思や気持ちをつたえる、とても丁寧なフレーズですね。
ニュアンスとしては「手続きをしてください、お願いします」みたいなイメージ。
“いただきますよう vs. くださいますよう”の意味と違い
「お手続きいただきますよう」vs「お手続きくださいますよう」の意味と違い。
どちらも言いたいことは結局のところ「手続きをしてほしい」なのですが…
意味と敬語の使い方に違いあり。以下のような違いがあります。
- 「お手続きいただきますよう」だと意味は「手続きをしてもらうよう」
→ 敬語は謙譲語”お（ご）～いただく”＋丁寧語”ます”＋希望”よう”
いっぽうで、
- 「お手続きくださいますよう」だと意味は「手続きをしてくれるよう」
→ 敬語は尊敬語”お（ご）～くださる”＋丁寧語”ます”＋希望”よう”
※ 尊敬語「お（ご）～くださる」の意味は「～してくれる」
となります。
「ください」単体としての意味は「〜してくれ」「〜して欲しい」の丁寧な言いまわしと考えることができます。
が、
「ください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となります。
そこで「ますようにお願い」と続けることで「お願い」とすり替え、やんわ〜りとした表現にしています。とても丁寧な敬語フレーズと言えますね。
どちらも丁寧であり使い分けの必要なし
で、どちらが丁寧かという話。
結論としてはどちらも丁寧であり使い分けする必要はありません。
どちらかというとビジネスメールの結びには「～くださいますよう」をつかうことが多いのですが…
これは年代によって違いますし地域によっても差があるかと。
若い世代は「いただきますよう」を好み、私のようなおっさんは「くださいますよう」を好む傾向にあり。
ということで心底どちらをつかっても差し支えありません。
“お手続きいただけますと幸いです”だとなお丁寧
“手続きをしてほしい！”と言いたいときに使える敬語。
他にもビジネスメール結び・締め・文末によく使う敬語には…
「お手続きいただけますと幸いです」「お手続きいただけましたら幸いです」などあり。
ビジネスメール結び・締め・文末につかうときにはたとえば、
- 【例文】お手続きいただけますと幸いです。宜しくお願い申し上げます。
→意味は「手続きをしてもらえると嬉しいです」 - 【例文】お手続きいただけましたら幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
→意味は「手続きをしてもらえたら嬉しいです」 - 【例文】お手続きいただけましたら幸いです。お願い致します。
のように、あとに「お願いします！」的な文章をつけくわえて使います。
意味と敬語
どれも言いたいことは結局のところ「手続きをしてほしい」なのですが…
敬語の使い方に違いあり。
- 謙譲語「いただく」を可能形にすると「いただける」という敬語になり、
- さらに丁寧語「ます」をくっつけると「いただけます」
- さらにさらに仮定の「たら・れば」をくっつけると「いただけましたら」
というような感じで敬語の使い方が違いますね。
そうすると意味も変わってきます。
「お手続きいただけますと幸いです」のニュアンスとしては「手続きをしてもらえると嬉しいのだけど…」であり、
「お手続きいただけましたら幸いです」だと「手続きをしてもらえたら嬉しいのだけど…」というような感じになります。
違い
「お手続きいただきますようお願い申し上げます」でも遠回しにあなたの希望を伝える敬語なのですが…
「お手続きいただけますと幸いです」だともっと大げさになります。
「お手続きいただけましたら幸いです」だと、もっともっと大げさになります。
かな〜り遠回しにお願いをしているわけで、目上・上司・取引先への言葉づかいとしてはこの上なく丁寧ですね。
そんなに丁寧にする必要あるの？って思うくらい。
まぁ、ひとつのオプションとしてお好みでお使いください。
メール結びでなければ”お手続き下さいませ”なども丁寧
ここまではとくにビジネスメール結び・締め・文末によくつかう敬語フレーズを紹介しました。
ところでメール結び・締めではなく、普通に上司や目上に「手続きをしてほしい」と言いたいときの敬語としては…
たとえば、
- 【例文】お手続きくださいませ
→意味は「手続きをしてください」
で十分に丁寧です。
あるいは、
- 【例文】お手続きいただきたく存じます
→意味は「手続きをしてもらいたいと思います」 - 【例文】お手続きいただければと存じます
→意味は「手続きをしてもらえたらと思います」 - 【例文】お手続きいただきたく、お願い致します
→意味は「手続きをしてもらいたい、お願いします」
としても丁寧です。
ようはどれも「手続きをしてほしい！」と言いたいわけですが、敬語の使い方がびみょ〜に違います。目上・上司・取引先への言葉づかいとしてはどれも丁寧です。
“お手続きください vs くださいませ”の違い
“お手続きください vs くださいませ”の違い
もともと”お手続きくださいませ”は「お手続きください」という命令形。
ただ、
「お手続きください」だとシーンによっては強い口調に感じられることがあり、目上・上司などに不快感をあたえる恐れがあります。
（実際には敬語なので決して失礼ということはないのですけど…）
そこで、
丁寧語の命令形「ませ」を添えることで、やんわ〜りとした依頼・お願いの敬語フレーズにしています。
敬語の解説
念のため「お手続きくださいませ」の敬語の成り立ちを整理しておきます。
- もとになる単語「手続き」
- 「〜してくれる」の尊敬語”お（ご）〜くださる”で「お手続きくださる」
- 丁寧語”ます”の命令形「ませ」をくっつけて「お手続きくださりませ」
- 楽に発音するため「り→い」にして「お手続きくださいませ」
※ 漢字表記「下さい」vs ひらがな表記「ください」はどちらもOK
※「くださりませ → くださいませ」への変化を「イ音便」といいます
このようにして元になる語「手続き」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
ビジネスメール例文（全文）
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「お手続きいただきますようお願い申し上げます」の使い方をビジネスメール例文でご紹介。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
なおビジネスメールにおいては以下の敬語もオススメです。
① それなりに丁寧「お手続きくださいませ」
② 丁寧「お手続きいただければと存じます」
③ かなり丁寧「お手続きいただければ幸いです」など
④ ↓とくにビジネスメール結び/文末につかう↓
「お手続き頂きますようお願い申し上げます」
「お手続きくださいますようお願い致します」
ビジネスメール例文①手続きのお願い返信メール（社内）
メール件名：返信Re：退職手続きの件
営業部 xx部長（社内上司・目上など）
お疲れ様です。
人事部・ノマドです。
ご退職なさるとのこと承知いたしました。
さてご依頼の件、退職に際しましては以下のお手続きが必要となっております。
①雇用契約解除のご署名
②会社支給品のご返却
③・・・
大変お手数ではございますが、お手続きいただけますと幸いです。
宜しくお願い致します。
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メール署名
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ビジネスメール例文②手続きのお願い（社外）
メール件名：サーバー移管に伴う手続きのお願い
株式会社ビジネス
営業部 ●● 部長（社外取引先）
いつもお世話になっております。
（株）転職・ノマドです。
さて首記の件、過日にご案内致しましたとおり弊社の運営する「楽天ショップ」を新サーバーへ移管する運びとなり、8月1日からの運用開始を目処に進めております。
そこでユーザー様におかれましては以下のお手続きをお願いしております。
なお大変お手数ではございますが、運用開始前の8月1日までにお手続きくださいますようお願い致します。
記
（省略）
以上
ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けください。
大変ご不便をお掛け致しますが、
ご了承のほどお願い申し上げます。
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メール署名
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