「お手続き頂きますようお願い申し上げます」意味と使い方・例文

「お手続きいただきますようお願い申し上げます」の意味、ビジネスシーンにふさわしい使い方(メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職)、注意点について。

ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。

※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ

意味

「お手続きいただきますようお願い申し上げます」は直訳すると「手続きをしてもらうようお願いします」という意味。

ようは「手続きをしてほしい」と言いたいわけなのですが…

なぜこのような意味になるのか?

そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。

“お手続き頂きますよう”の意味は「手続きをしてもらうように」

「お手続きいただきますよう~」の意味は直訳すると「手続きをしてもらうように

「~してもらう」の敬語(謙譲語)「お(ご)~いただく」をつかい、

さらに丁寧語「ます」+「よう(様)」を組み合わせると「お(ご)~いただきますよう」という敬語になります。

「ますよう」ってどんな意味?

“お手続きいただきますようお願い申し上げます”の「ますよう」ってどんな意味でしょうか?

先ほども示しましたが、

「ますよう」は「①ます+②よう(様)」という2つの単語からなります。

まず前半部分の「ます」はシンプルに丁寧語の「ます」

つづいて後半の「よう(様)」の意味はいろいろありますが…

ここでは「婉曲 (えんきょく) な命令・希望の意を表す」言葉として使われます。

希望をあらわす「よう(様)」にはたとえば、

  • 【例文】時間に遅れないよう、ご留意ください
  • 【例文】部長に怒られないように気をつける
  • 【例文】風邪などお召しになりませんように

などあり。

ちなみに「ように」でも「よう」でも正しい日本語ですが、「お手続きいただきますようにお願い申し上げます」はあまり一般的ではありません。

また表記は漢字「ます様に」でも平仮名「ますように」でも、どちらも正しい日本語です。

お願い申し上げます は「お願いする」よりも丁寧な敬語

「お願い申し上げます」の意味は「お願いする

ただし、この上なく丁寧な敬語「お(ご)~申し上げます」をつかっているため実際にはもっと丁寧なニュアンス。

もととなる単語は「願う」であり、

謙譲語「お(ご)〜申し上げる」を使い「お願い申し上げる」とし、さらに丁寧語「ます」を使って敬語にしています。

「お願い申し上げます」は「よろしくお願い申し上げます」としてもOKですし、「どうか」という意味の「何卒(なにとぞ)」を使い「何卒よろしくお願い申し上げます」としても丁寧。

あるいは「お願い致します」にも言い換えできます。

あわせると意味は「手続きをしてもらうよう、お願いします」

  1. お手続き = 手続きこと
  2. お(ご)~いただく = 「〜してもらう」の意味の敬語(謙譲語)
  3. ますよう=丁寧語「ます」+希望「よう(様)」
  4. お願い申し上げます = 「お願いする」よりもかしこまった敬語

これらの単語を合体させて意味を考えます。

すると「お手続きいただきますようお願い申し上げます」の意味は…

「手続きをしてもらうように、お願いします」

のように解釈できます。

ようするに「手続きをしてほしい!」「手続きをしてください!」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。

そこで遠まわりに「~してもらうようにお願い!」として、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズにしています。

そんなに丁寧にお願いする必要あるの?って思うくらい。

目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。

敬語の解説

念のため「お手続きいただきますようお願い申し上げます」の敬語の使い方について整理しておきます。

  • もとになる単語「手続き」
  • 「〜してもらう」の謙譲語”お(ご)〜いただく”で「お手続きいただく
  • 丁寧語”ます”をくっつけて「お手続きいただきます
  • 希望を表す”よう(様)”で「お手続きいただきますよう
  • 「お願いする」よりもかしこまった敬語「お願い申し上げます

→ あわせると「お手続きいただきますようお願い申し上げます」という敬語の完成

※ 漢字表記「頂きますよう」vs ひらがな表記「いただきますよう」はどちらも正しい

※ 漢字表記「ます様」vs ひらがな表記「ますよう」はどちらも正しい

上記のようにして元になる語「手続き」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。

ちなみに敬語「お(ご)」は…

「自分がお手続きする」のであれば謙譲語としての使い方。

上司・目上・取引先などの「相手がお手続きくださる」のであれば尊敬語としての使い方。

というように2パターンあります。

“お手続き頂きますよう vs 頂けますよう”の違い

“お手続きいただますようお願い申し上げます”と似たような敬語には…

“お手続きいただますようお願い申し上げます”もあります。

これって何が違うのでしょうか?

念のため「お手続きいただますよう vs お手続きいただますよう」の違いについて簡単に説明しておきます。

意味と敬語の違い

どちらも結局のところ「手続きをしてほしい!」「手続きをしてください!」という意味になるのですが…こまかくは以下のとおり意味と敬語の違いあり。

  • 「お手続きいただますよう」だと意味は「手続きをしてもらうよう」
    → 敬語は”お(ご)~いただく”+丁寧語”ます”+希望”よう”

いっぽうで、

  • 「お手続きいただますよう」だと意味は「手続きをしてもらえるよう」
    → 敬語は”お(ご)~いただく”+可能形+丁寧語”ます”+希望”よう”

となります。

謙譲語「いただく」に可能表現をつけくわえると「いただける」。

ということなので可能表現をつかうのか、そうでないかという点において違いますね。

可能の表現をつかうと意味としては「〜してもらえるよう」となります。

おなじような可能の表現にはたとえば、

「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」

などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。

“お手続き頂けますよう~”のほうが丁寧

「お手続きいただますよう vs お手続きいただますよう」の違い

で結局どちらがより丁寧かというと…

「お手続きいただますよう~」のほうがより丁寧な敬語になります。

可能の表現をつけくわえることによって「もしよかったら手続きをしてもらえますか?」というようなニュアンスになるからですね。

よりやわらか~いお願い・依頼のフレーズと解釈できます。

本当に些細なことなので誰も気にしないとは思いますが…

ただ結論としては、

とにかくどちらも上司・社内の目上にかぎらず社外取引先にもつかえる丁寧な敬語です。

ご安心ください。

【使い方】ビジネスメールの結びetc…

つづいて「お手続きいただきますようお願い申し上げます」の使い方について。

意味のとおりで何かしら「手続きをしてほしい!」「手続きをしてください!」と言いたいビジネスシーンに使います。

ただしビジネス会話や電話対応でつかわれることはほとんどなく、ほとんどの場合ビジネスメールで、とくに結び・締め・文末につかいます。

ビジネスメール結び・締め・文末につかう特有のフレーズとお考えください。

※もちろん結びでなくても使えないことはありませんが…

①例文

「お手続きいただきますようお願い申し上げます」はたとえば、

  • 【例文】どうかお手続きいただきますようお願い申し上げます
  • 【例文】何卒お手続きいただきますようお願い申し上げます
  • 【例文】大変恐れ入りますが、どうかお手続きいただきますようお願い申し上げます

のようにして使います。

ほとんどの場合ビジネスメールで、とくに結び・締め・文末としてつかいますね。

まぁようするに「手続きをしてほしい!」「手続きをしてください!」という意味なのですが丁寧な敬語にすると、こんな風にややこしい文章になります。

②”お手続きいただきますようお願い致します”でも丁寧

ところでビジネスシーンでは、

「お手続きいただきますようお願い申し上げます」としても丁寧ではありますが…

「お願い申し上げます」とおなじ意味の「お願い致します」をつかい、

  • 【例文】お手続きいただきますようお願い致します

としても丁寧です。

あるいは…

「どうか」という意味の「何卒(なにとぞ)」をつかい「お手続きいただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます」

としても丁寧です。

頭の片隅にいれておきましょう。

“お手続きくださいますよう~”でも丁寧

「お手続きいただきますようお願い申し上げます」の他にもビジネスメール結び・締め・文末によく使う敬語には、

  • 【例文】お手続きくださいますようお願い申し上げます
  • 【例文】お手続きくださいますようお願い致します

※意味はどちらも「手続きをしてくれるようお願いします」

もあります。

「手続きをしてください!」とストレートに言うのではなく遠回しに自分の意思や気持ちをつたえる、とても丁寧なフレーズですね。

ニュアンスとしては「手続きをしてください、お願いします」みたいなイメージ。

“いただきますよう vs. くださいますよう”の意味と違い

「お手続きいただきますよう」vs「お手続きくださいますよう」の意味と違い。

どちらも言いたいことは結局のところ「手続きをしてほしい」なのですが…

意味と敬語の使い方に違いあり。以下のような違いがあります。

  • 「お手続きいただきますよう」だと意味は「手続きをしてもらうよう」
    → 敬語は謙譲語”お(ご)~いただく”+丁寧語”ます”+希望”よう”

いっぽうで、

  • 「お手続きくださいますよう」だと意味は「手続きをしてくれるよう」
    → 敬語は尊敬語”お(ご)~くださる”+丁寧語”ます”+希望”よう”

※ 尊敬語「お(ご)~くださる」の意味は「~してくれる」

となります。

「ください」単体としての意味は「〜してくれ」「〜して欲しい」の丁寧な言いまわしと考えることができます。

が、

「ください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となります。

そこで「ますようにお願い」と続けることで「お願い」とすり替え、やんわ〜りとした表現にしています。とても丁寧な敬語フレーズと言えますね。

どちらも丁寧であり使い分けの必要なし

で、どちらが丁寧かという話。

結論としてはどちらも丁寧であり使い分けする必要はありません。

どちらかというとビジネスメールの結びには「~くださいますよう」をつかうことが多いのですが…

これは年代によって違いますし地域によっても差があるかと。

若い世代は「いただきますよう」を好み、私のようなおっさんは「くださいますよう」を好む傾向にあり。

ということで心底どちらをつかっても差し支えありません。

“お手続きいただけますと幸いです”だとなお丁寧

“手続きをしてほしい!”と言いたいときに使える敬語。

他にもビジネスメール結び・締め・文末によく使う敬語には…

「お手続きいただけますと幸いです」「お手続きいただけましたら幸いです」などあり。

ビジネスメール結び・締め・文末につかうときにはたとえば、

  • 【例文】お手続きいただけますと幸いです。宜しくお願い申し上げます。
    →意味は「手続きをしてもらえると嬉しいです」
  • 【例文】お手続きいただけましたら幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
    →意味は「手続きをしてもらえたら嬉しいです」
  • 【例文】お手続きいただけましたら幸いです。お願い致します。

のように、あとに「お願いします!」的な文章をつけくわえて使います。

意味と敬語

どれも言いたいことは結局のところ「手続きをしてほしい」なのですが…

敬語の使い方に違いあり。

  1. 謙譲語「いただく」を可能形にすると「いただける」という敬語になり、
  2. さらに丁寧語「ます」をくっつけると「いただけます
  3. さらにさらに仮定の「たら・れば」をくっつけると「いただけましたら

というような感じで敬語の使い方が違いますね。

そうすると意味も変わってきます。

「お手続きいただけますと幸いです」のニュアンスとしては「手続きをしてもらえると嬉しいのだけど…」であり、

「お手続きいただけましたら幸いです」だと「手続きをしてもらえたら嬉しいのだけど…」というような感じになります。

違い

「お手続きいただきますようお願い申し上げます」でも遠回しにあなたの希望を伝える敬語なのですが…

「お手続きいただけますと幸いです」だともっと大げさになります。

「お手続きいただけましたら幸いです」だと、もっともっと大げさになります。

かな〜り遠回しにお願いをしているわけで、目上・上司・取引先への言葉づかいとしてはこの上なく丁寧ですね。

そんなに丁寧にする必要あるの?って思うくらい。

まぁ、ひとつのオプションとしてお好みでお使いください。

メール結びでなければ”お手続き下さいませ”なども丁寧

ここまではとくにビジネスメール結び・締め・文末によくつかう敬語フレーズを紹介しました。

ところでメール結び・締めではなく、普通に上司や目上に「手続きをしてほしい」と言いたいときの敬語としては…

たとえば、

  • 【例文】お手続きくださいませ
    →意味は「手続きをしてください」

で十分に丁寧です。

あるいは、

  • 【例文】お手続きいただきたく存じます
    →意味は「手続きをしてもらいたいと思います」
  • 【例文】お手続きいただければと存じます
    →意味は「手続きをしてもらえたらと思います」
  • 【例文】お手続きいただきたく、お願い致します
    →意味は「手続きをしてもらいたい、お願いします」

としても丁寧です。

ようはどれも「手続きをしてほしい!」と言いたいわけですが、敬語の使い方がびみょ〜に違います。目上・上司・取引先への言葉づかいとしてはどれも丁寧です。

“お手続きください vs くださいませ”の違い

“お手続きください vs くださいませ”の違い

もともと”お手続きくださいませ”は「お手続きください」という命令形。

ただ、

「お手続きください」だとシーンによっては強い口調に感じられることがあり、目上・上司などに不快感をあたえる恐れがあります。

(実際には敬語なので決して失礼ということはないのですけど…)

そこで、

丁寧語の命令形「ませ」を添えることで、やんわ〜りとした依頼・お願いの敬語フレーズにしています。

敬語の解説

念のため「お手続きくださいませ」の敬語の成り立ちを整理しておきます。

  • もとになる単語「手続き」
  • 「〜してくれる」の尊敬語”お(ご)〜くださる”で「お手続きくださる」
  • 丁寧語”ます”の命令形「ませ」をくっつけて「お手続きくださりませ」
  • 楽に発音するため「り→い」にして「お手続きくださいませ」

※ 漢字表記「下さい」vs ひらがな表記「ください」はどちらもOK

※「くださませ → くださませ」への変化を「イ音便」といいます

このようにして元になる語「手続き」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。

ビジネスメール例文(全文)

こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。

ここでは「お手続きいただきますようお願い申し上げます」の使い方をビジネスメール例文でご紹介。

どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。

なおビジネスメールにおいては以下の敬語もオススメです。

① それなりに丁寧「お手続きくださいませ」

② 丁寧「お手続きいただければと存じます」

③ かなり丁寧「お手続きいただければ幸いです」など

④ ↓とくにビジネスメール結び/文末につかう↓

「お手続き頂きますようお願い申し上げます」

「お手続きくださいますようお願い致します」

ビジネスメール例文①手続きのお願い返信メール(社内)

メール件名:返信Re:退職手続きの件

営業部 xx部長(社内上司・目上など)

お疲れ様です。
人事部・ノマドです。

ご退職なさるとのこと承知いたしました。

さてご依頼の件、退職に際しましては以下のお手続きが必要となっております。

①雇用契約解除のご署名
②会社支給品のご返却
③・・・

大変お手数ではございますが、お手続きいただけますと幸いです。

宜しくお願い致します。

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メール署名
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ビジネスメール例文②手続きのお願い(社外)

メール件名:サーバー移管に伴う手続きのお願い

株式会社ビジネス
営業部 ●● 部長(社外取引先)

いつもお世話になっております。
(株)転職・ノマドです。

さて首記の件、過日にご案内致しましたとおり弊社の運営する「楽天ショップ」を新サーバーへ移管する運びとなり、8月1日からの運用開始を目処に進めております。

そこでユーザー様におかれましては以下のお手続きをお願いしております。

なお大変お手数ではございますが、運用開始前の8月1日までにお手続きくださいますようお願い致します。

(省略)

以上

ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けください。

大変ご不便をお掛け致しますが、
ご了承のほどお願い申し上げます。

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メール署名
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参考記事

他にもある丁寧な言い換え敬語