「お手続き頂きますようお願い申し上げます」意味と使い方・例文

「手続きをしてほしい」ときにつかえるビジネス敬語。

じつは…

これまで紹介した言い換え例文だけではなく、敬語フレーズというのはたくさんあります。

ということで、

ここではとくにビジネスメールにおいて活躍する丁寧な敬語フレーズを紹介します。

この記事の目次

①お手続きください
②お手続きくださいませ
③お手続きいただければと存じます
④お手続きいただきたく存じます
⑤お手続きいただければ幸いです
⑥~その他いろいろな言い換え敬語

ビジネス会話・電話対応では”お手続きいただけますか？”
- 敬語の解説
【まとめ】結局どれがもっとも丁寧？
“お手続きいただく vs お手続きくださる”の使い方
- “お手続きいただく”の使い方まとめ（すべて敬語）
- “お手続きくださる”の使い方まとめ（すべて敬語）

①お手続きください

「手続きをしてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

【例文】お手続きください

意味は『手続きをしてください』

敬語はもとになる単語「手続き」に尊敬語「お（ご）～くださる」の命令形をつかっています。

あるいは命令形「手続きをしてくれ」の尊敬語が「お手続きください」と考えることもできます。

いずれにせよ、

「お（ご）〜ください」という敬語は命令形である点において、強い口調に感じられてしまうケースあり。

時と場合によっては目上・上司・取引先に不快感をあたえてしまいます。

気になるかたは言い換え例文②以降をつかいましょう。

ちなみに”お手続きください”の敬語は以下のようになりたちます。

もとになる単語「手続き」に尊敬語”お（ご）”で「お手続き」
さらに「くれる」の尊敬語”くださる”で「お手続きくださる」
さらに命令形にして”お手続きください”

※ 漢字表記「下さい」vs ひらがな表記「ください」はどちらもOK

②お手続きくださいませ

「手続きをしてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

例文「お手続きくださいませ」

意味は『手続きをしてください』

尊敬語「お手続きくださる」に丁寧語”ます”の命令形「ませ」をつかい丁寧な敬語フレーズにしています。

命令形である点において「お手続きください」とたいして違いはありませんが、「ませ」を添えることで、よりやわらかい印象となりますね。

「〜くださいませ」は女性がよくつかうフレーズであるため、女性敬語だと言われることもあります。

ただ実際には男性であろうと女性であろうと違和感なくつかえます。

③お手続きいただければと存じます

「手続きをしてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

例文「お手続きいただければと存じます」

意味は『手続きをしてもらえたらと思います』

「～してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。

目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。

「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋仮定の「れば」

「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」＋丁寧語「ます」

④お手続きいただきたく存じます

「手続きをしてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

【例文】お手続きいただきたく存じます
→ 意味は『手続きをしてもらいたいと思います』

あるいはシンプルに、

【例文】お手続きいただきたく、お願い致します

としても丁寧です。

「～してもらいたいと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。

「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋願望の「～たい」

「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」＋丁寧語「ます」

というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。

⑤お手続きいただければ幸いです

「手続きをしてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

例文「お手続きいただければ幸いです」

意味は『手続きをしてもらえたら嬉しいなぁ、幸せだなぁ』

つまり『手続きをしてもらえたら嬉しいです』

相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズですね。

「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋仮定の「～れば」

「幸いです」は「幸い」＋丁寧語「です」

というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。

「～いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。

ほかにも似たような敬語には以下のようなフレーズもあります。

例文「お手続きいただけましたら幸いです」
例文「お手続きいただけましたら幸甚に存じます」
例文「お手続きいただければ幸甚に存じます」
例文「お手続きいただけますと幸いです」
例文「お手続きいただけますと幸甚に存じます」
例文「お手続き賜りますと幸いです」
例文「お手続き賜りますと幸甚に存じます」

補）幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

⑥~その他いろいろな言い換え敬語

敬語の種類というのは本当にいろいろあります。

ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。

例文「お手続きいただきたく、お願い致します」
意味は「手続きをしてほしい、お願いします」
例文「お手続きいただけましたら幸いです」
※意味は「手続きをしてもらえたら嬉しいです」
例文「お手続きいただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「手続きをしてもらえれば嬉しく思います」
例文「お手続きいただければ幸甚に存じます」
※意味は「手続きをしてもらえれば嬉しく思います」
例文「お手続きいただけますか？」
※意味は「手続きをしてもらえるか？」でとくに会話シーンで使われるフレーズ
例文「お手続きいただけますでしょうか？」
※意味は「手続きをしてもらえるだろうか？」でとくに会話シーンで使われるフレーズ
例文「お手続きいただけますと幸いです」
例文「お手続きいただけますと幸甚に存じます」
例文「お手続きいただけましたら幸いです」
例文「お手続きいただけましたら幸甚に存じます」

・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋願望「～たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

ビジネス会話・電話対応では”お手続きいただけますか？”

ビジネスメールではなく会話や電話対応シーンであれば…

「お手続きいただきますようお願い申し上げます」などは絶対につかいません。

長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。

そこでビジネス会話・電話対応では…

【例文】お手続きいただけますか？
【例文】お手続きいただけますでしょうか？
【例文】お手続き願えますでしょうか？

※もちろん「お手続きください」「お手続きくださいませ」としてもOK

といった質問フレーズをつかいましょう。

意味としては「手続きをしてもらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。

「〜いただけますか？」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。

敬語の解説

「お手続きいただけますか？」「お手続きいただけますでしょうか？」

の敬語の成り立ちとしては…

“手続き”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「お手続きいただく」
可能形にして「お手続きいただける」
さらに丁寧語”ます”で「お手続きいただけます」
疑問形にして「お手続きいただけますか？」

“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お手続きいただけますでしょうか？」

どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。

したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。

どちらかというと「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」を使うのをオススメします。

【まとめ】結局どれがもっとも丁寧？

あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。

ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。

※ あくまでも目安としてお考えください。

①会話・電話対応につかえる丁寧レベル

下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

お手続きください
お手続きくださいませ
お手続きいただけますか？
お手続きいただけますでしょうか？

②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル

おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

お手続きください
お手続きくださいませ
お手続きいただけますか
お手続きいただけますでしょうか
お手続きいただきたく、お願い致します
お手続きいただきたく存じます
お手続きいただければと存じます
お手続きくださいますようお願い申し上げます
お手続きいただきますようお願い申し上げます
お手続きいただけますようお願い申し上げます

注）上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。

補）「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK

③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル

おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

お手続きくださいませ
お手続きいただきたく、お願い致します
お手続きいただきたく存じます
お手続きいただければと存じます
お手続きいただきますようお願い申し上げます
お手続きいただけますようお願い申し上げます
お手続きくださいますようお願い申し上げます
お手続きいただけますと幸いです
お手続きいただければ幸いです
お手続きいただけましたら幸いです
お手続きいただけますと幸甚に存じます
お手続きいただければ幸甚に存じます
お手続きいただけましたら幸甚でございます
お手続きいただけましたら幸甚に存じます

【敬語の補足】

・「幸いです」は「嬉しいです」の意味

・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

・「存じる」は「思う」の謙譲語

・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」

・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」

④最上級の丁寧レベル

おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

お手続きいただけますと幸いです
お手続きいただければ幸いです
お手続きいただけましたら幸いです
お手続きいただけますと幸甚に存じます
お手続きいただければ幸甚に存じます
お手続きいただけましたら幸甚でございます
お手続きいただけましたら幸甚に存じます

・「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK

・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

・賜る（たまわる）は公式なビジネス文書や手紙によくつかう

+ビジネスメール結び・締めによく使うフレーズ

これまで紹介した例文のなかには、とくにビジネスメール結び・締め・文末によくつかうフレーズもあります。

念のためまとめておきますね。

お手続きいただきますようお願い申し上げます
お手続きいただけますようお願い申し上げます
お手続きくださいますようお願い申し上げます

“お手続きいただく vs お手続きくださる”の使い方

ややこしいので「お手続きいただく vs お手続きくださる」の使い方について。

代表的なパターンを表にまとめておきます。

こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。

“お手続きいただく”の使い方まとめ（すべて敬語）

	①基本	②+丁寧語”ます”	③その他
現在	お手続きいただく	お手続きいただきます	-頂くよう -頂きますよう
過去	お手続きいただいた	お手続きいただきました	×
進行形	お手続きいただいている	お手続きいただいています	-頂いております
過去~現在	お手続きいただいていた	お手続きいただいていました	-頂いておりました
希望依頼	お手続きいただきたいお手続きいただきたくお手続きいただくようお手続きいただけるよう	お手続きいただきたいです × お手続きいただきますようお手続きいただけますよう	-頂きたく思います -頂きたくお願いします -頂きたく存じます -頂ければと存じます
可能	お手続きいただける	お手続きいただけます	-頂けるよう -頂けますよう
①仮定 ②仮定+可能	①お手続きいただいたら ②お手続きいただければ	①お手続きいただきましたら ②お手続きいただけましたら	×
①疑問+過去 ②疑問+可能 ③疑+可+過	①お手続きいただいたか？ ②お手続きいただけるか？ ③お手続きいただけたか？	お手続きいただきましたか？お手続きいただけますか？お手続きいただけましたか？	-頂きましたでしょうか -頂けますでしょうか -頂けましたでしょうか
禁止	お手続きいただけない	お手続きいただけません	×
命令	×	×	×

※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。

※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK

※「×」としたのは一般的につかわない

“お手続きくださる”の使い方まとめ（すべて敬語）

	①基本	②+丁寧語”ます”	③その他
現在	お手続きくださる	お手続きくださいます	-くださるよう -くださいますよう
過去	お手続きくださった	お手続きくださいました	×
進行形	お手続きくださっている	お手続きくださっています	-くださっております
過去~現在	お手続きくださっていた	お手続きくださっていました	-くださっておりました
希望	お手続きくださるよう	お手続きくださいますよう	×
可能	×	×	×
仮定	×	×	×
疑問	お手続きくださるか？	お手続きくださいますか？	×
否定	お手続きくださらない	お手続きくださいません	×
命令	お手続きください	お手続きくださいませ	×