「教えていただきありがとうございます」の意味、敬語の種類、ビジネスシーンにふさわしい使い方(メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職)、注意点について。
ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。
いっぽうで電話対応や会話シーンであれば「教えていただきありがとうございます」でもまぁ丁寧。
意味
「教えていただきありがとうございます」は「教えてもらいありがとう」という意味。
なぜこのような意味になるのか?
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
教えていただき~の意味は「教えてもらい~」
「教えていただき~」の意味は「教えてもらい~」
※表記は平仮名ではなく漢字「教えて頂き」としてもOK。
もとになる語「教えて」に「~してもらう」の敬語(謙譲語)「お(ご)~いただく」をつかうと「教えていただく」という敬語になります。
したがって意味は「教えてもらい~」と解釈できます。
謙譲語「お(ご)~いただく」は他にもたとえば、
【例文】ご連絡いただく →「連絡してもらう」の意味
【例文】ご指導いただく →「指導してもらう」の意味
などのようにして使われますね。
上司・目上・ビジネスメールに使うフレーズとしてはとても丁寧で好感がもてます。
あわせると意味は「教えてもらい、ありがとう」
- 教えていただき =「教えてもらい」の意味の敬語(謙譲語)
- ありがとうございます = お礼
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「教えていただきありがとうございます」の意味は…
「教えてもらい、ありがとう」
のように解釈できます。
敬語の種類
つづいて「教えていただきありがとうございます」の敬語の種類について。
この項目はかなりマニアックな敬語の解説になります。敬語について細かく学ぶ必要のないかたは読み飛ばしてください。
敬語”いただく”の使い方
つづいて後半部分「いただく(頂く)」の敬語について。
「教えていただく」にかぎらず・・・
「お(ご)〜いただく」は「〜してもらう」の敬語(謙譲語)
使い方はたとえば、
- 「教えていただく」であれば「(上司なり目上に)教えてもらう」の意味
- 「ご連絡いただく」であれば「(上司なり目上に)連絡してもらう」の意味
- 「ご指導いただく」であれば「(上司なり目上に)指導してもらう」の意味
というように使います。
あるいは単に「〜していただく」とし、
- 例文「連絡していただく」
- 例文「指導していただく」
のように使っても丁寧です。意味はどちらもまったく同じ。
ビジネスメールなど文書では「お(ご)〜いただく」をつかうとよりカチッとした文章になります。
いっぽうで会話や電話対応など堅苦しい敬語がもとめられないシーンでは「〜していただく」でも十分に丁寧ですね。
補足①そもそも謙譲語とは?
①そもそも謙譲語とは…
敬語の一種であり、
謙譲語Ⅰ:自分側から相手側又は第三者に向かう行為・ものごとなどについて、その向かう先の人物を立てて述べるもの。
謙譲語Ⅱ:自分側の行為・ものごとなどを、話や文章の相手に対して丁重に述べるもの。
の2種類あり。
これだけだと何のことだか意味不明なので謙譲語の基本形をまとめておきます。
以下の使い方だけ覚えておけばビジネスシーンで困ることはありません。
- お(ご)〜する
お(ご)〜します - 〜いたす
〜いたします - お(ご)〜いたす
お(ご)〜いたします - お(ご)〜申し上げる
お(ご)〜申し上げます - お(ご)〜差し上げる
お(ご)〜差し上げます - 〜していただく
〜していただきます - お(ご)〜いただく
お(ご)〜いただきます - 〜させていただく
〜させていただきます - お(ご)〜させていただく
お(ご)〜させていただきます
※1〜5の意味は(自分が)〜する
※6・7の意味は(自分が相手に)〜してもらう
※8・9の意味は(自分が)〜させてもらう
「〜」の部分にイロイロな語がきて謙譲語になります。たとえば「了承」「教示」「承諾」「検討」「容赦」「査収」「取り計らい」など。
【注意事項】
・「させていただく」「申し上げる」「差し上げる」は日本語としておかしい表現になる時もあり、何でもかんでも使える訳ではありません。
・丁寧語「ます」とくみあわせて「〜します」「〜いたします」とするのが丁寧な使い方です。ご留意ください。
ちなみに、これは文化庁の「敬語の指針」においても解説されています。私のような頭の悪い人には難しいのですが、ご興味ありましたら以下のリンクよりどうぞ。
補足②そもそも尊敬語とは?
②そもそも尊敬語とは…
敬語の一種であり、相手側又は第三者の行為・ものごと・状態などについて、その人物を立てて述べるもの。
こちらもより分かりやすくするため、代表的な尊敬語の使い方をまとめておきます。
- お(ご)~だ
お(ご)~です - お(ご)~になる
お(ご)~になります - ~される
~されます - ~なさる
~なさいます - お(ご)~なさる
お(ご)~なさいます - ~してくださる
~してくださいます - お(ご)~くださる
お(ご)~くださいます
※1〜5の意味は(目上なり上司が)〜する
※6・7の意味は(目上なり上司が)〜してくれる
「〜」の部分にイロイロな語がきて尊敬語になります。たとえば「連絡」「指示」「利用」「報告」など。
【注意事項】
・「〜される」は受け身形との混同をまねくことがあるため要注意。
・丁寧語「です・ます」とくみあわせて「お(ご)〜です」「お(ご)〜になります」とするのが丁寧な使い方ですのでご留意ください。
使い方は”お礼”のビジネスシーン(メールetc)
つづいて「教えていただきありがとうございます」の使い方について。
文字どおり「教えてもらいありがとう」というお礼フレーズなので、そのようなビジネスシーン(メールなど)で使います。
上司・目上など社内にかぎらず社外にも使える丁寧な敬語フレーズですね。
教えてくださいまして~としても丁寧
「教えていただきありがとうございます」の使い方
ところで「教えていただきありがとうございます」と似たようなフレーズには…
- 例文「教えてくださいまして誠にありがとうございます」
- 例文「教えてくださり、ありがとうございます」
※「お(ご)~くださる」は「~してくれる」の尊敬語
もあります。
あるいは単に「教えてありがとうございます」としてもまぁ問題はありません。
結論としてはどれを使っても丁寧な敬語です。
教えていただきまして~だとなお丁寧
「教えていただきありがとうございます」の使い方
「教えていただきありがとうございます」としても十分に丁寧ではありますが…
丁寧語”ます”の活用形「~まして」をくみあわせて、
- 例文「教えていただきましてありがとうございます」
とするとなお丁寧な敬語になります。
まぁ「教えてありがとうございます」だけでも十分ではありますが…丁重なメールに仕上げたいときにどうぞ。
相手に著しく負担をかけた時は「恐縮」を使う
上司や目上などの相手にとんでもなく負担をかけてしまったときには…
「ありがとう」だとイマイチしっくりこないですね。
こんなときには申し訳なくおもう気持ちをしめすフレーズをもってくると丁寧です。
とくに上司・目上や取引先にいちじるしく負担をかけたときには以下の例文をつかうと好感度UP。
- 教えて+恐縮(申し訳なく思うこと)
「教えていただき誠に恐縮です」
「教えていただきまして誠に恐縮でございます」
「教えてくださいまして誠に恐縮でございます」 - 教えて+恐れ入る(申し訳なく思う)
「教えていただき大変恐れ入ります」
「教えていただきまして誠に恐れ入ります」
「教えてくださいまして誠に恐れ入ります」
こんな感じでつかうと丁寧なビジネスメールになります。
他にもある丁寧な「教えて」の例文
お礼のシーンで「ありがとう」ばかりつかっていては敬語ビギナー。
お礼をしめすフレーズは他にもいろいろあります。
中級〜上級者むけですが、代表的な言い換え例文だけを紹介しておきます。
- 例文「教えていただき感謝申し上げます」
- 例文「教えて頂きお礼申し上げます」
- 例文「教えて頂き深謝いたします」
- 例文「教えていただき深謝いたしております」
※「深謝」は「深く感謝すること」の意味
クッション言葉を添えるとなお丁寧
ビジネスメールのお礼をより丁寧にするためのコツ。
「教えて」の前置きにはそえるクッション言葉や、相手を気づかうフレーズをもってくるとなお丁寧です。
たとえば「ご多忙にも関わらず」などと組み合わせ、以下例文のようにすると好感がもてますね。上司や目上にはもちろんのこと、取引先のメールにも使える丁寧な例文にしています。
- ご多忙にも関わらず=忙しいにも関わらず
「ご多忙にも関わらず教えていただき誠にありがとうございます」 - ご多用にも関わらず=忙しいにも関わらず
「ご多用にも関わらず教えていただき誠にありがとうございます」 - 勝手を申し上げたにも関わらず=自分勝手を言ったにも関わらず
「勝手を申し上げたにも関わらず教えて〜」 - ご無理申し上げたにも関わらず = 無理を言ったにも関わらず
「ご無理申し上げたにも関わらず教えて~」
【例文】ビジネスメール全文
つづいて「教えて頂きありがとうございます」を使ったビジネスメールの例文を紹介します。
目上・上司にかぎらず社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズにしています。ご参考にどうぞ。
ただし注意点として…
とくにビジネスメールで上司や目上に「教えてもらいありがとう!」と言いたいときには「ご教示=教えること」をつかうのが一般的です。
いっぽうで電話対応や会話シーンであれば「教えていただきありがとうございます」でもまぁ丁寧。
→「ご教示いただきありがとうございます」の意味と使い方・例文
→「教えて頂きありがとうございます」より丁寧なビジネス敬語・メール例文
ビジネスメール例文①教えてもらったお礼(社内)
メール件名:返信Re:会計コードのご確認
●● 部長(社内上司・目上など)
お疲れ様です。
人事部・ノマドです。
早速ご教示いただきありがとうございます。
それではご教示いただいたとおり、今回の研修費用は会計コード「831:雑費」として処理いたします。
よろしくお願い致します。
************
メール署名
************
ビジネスメール例文②教えてくれたお礼(社外)
メール件名:返信Re:製品Aに関するお問合せ
株式会社ビジネス
営業部 ●● 部長(社外取引先)
いつもお世話になっております。
(株)転職・ノマドです。
ご多忙のところご教示いただき感謝申し上げます。
大変恐れ入りますが追加でもう一点、確認させていただきたく存じます。
ウェブサイトには「返品不可」との記載がありましたが、商品に欠陥があった場合にはいかがでしょうか。
たびたびお手数ではございますが、
ご教示いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。
************
メール署名
************
“教えて+お礼”の敬語フレーズまとめ
いろいろ散らかってきたので、一旦まとめ。
これまで紹介した例文もつくめ”教えて+お礼”の敬語フレーズを表にまとめておきます。
使い方に迷ったときのご参考にどうぞ。
教えて+ありがとう
① 意 味 | ② 例 文 | ③ 敬語の種類 | |
---|---|---|---|
いただき ありがとうございます |
してもらい ありがとう |
教えていただき ありがとうございます |
“もらう”の 謙譲語”いただく” |
いただきまして ありがとう~ |
してもらいまして ありがとう |
教えて頂きまして ありがとうございます |
いただく +丁寧語”ます” 活用形 |
いただけるとのこと ありがとう~ |
してもらえるとのこと ありがとう |
教えて頂けるとのこと ありがとうございます |
いただく +可能”ける” |
くださり ありがとう~ |
してくれて ありがとう |
教えてくださり ありがとうございます |
尊敬語”くださる” |
くださいまして ありがとう~ |
してくれまして ありがとう |
教えてくださいまして ありがとうございます |
くださる +丁寧語”ます” 活用形 |
※漢字表記「頂く」「下さる」をもちいてもOK
※過去形にしたければ「ありがとうございました」に言い換えする
教えて+いろいろなお礼フレーズ
① 深謝 | ② 感謝 | ③ お礼申し上げる | |
---|---|---|---|
教えていただき | -深謝いたします
-深謝いたしております -深謝申し上げます |
-感謝いたします
-感謝いたしております -感謝申し上げます |
-お礼申し上げます |
教えて いただきまして |
|||
教えて いただけるとのこと |
|||
教えてくださり | -深謝いたします
-深謝いたしております -深謝申し上げます |
-感謝いたします
-感謝いたしております -感謝申し上げます |
-お礼申し上げます |
教えて くださいまして |
※漢字表記「頂く」「下さる」をもちいてもOK
※強調するフレーズ「誠に」「大変」などをくわえてもOK
教えて+申し訳なく思うフレーズ
① 恐縮 | ② 恐れ入る | |
---|---|---|
教えていただき | -恐縮です
-恐縮でございます -恐縮に存じます |
-恐れ入ります |
教えて いただきまして |
||
教えて いただけるとのこと |
||
教えてくださり | -恐縮です
-恐縮でございます -恐縮に存じます |
-恐れ入ります |
教えて くださいまして |
※漢字表記「頂く」「下さる」をもちいてもOK
※強調するフレーズ「誠に」「大変」などをくわえてもOK
クッション言葉+教えて+お礼
ビジネスメールのお礼をより丁寧にするためのコツ。
「教えて」の前置きにはそえるクッション言葉や、相手を気づかうフレーズをもってきても丁寧です。
たとえば「ご多忙にも関わらず」などと組み合わせ、以下例文のようにすると好感がもてますね。上司や目上にはもちろんのこと、取引先のメールにも使える丁寧な例文にしています。
- ご多忙にも関わらず=忙しいにも関わらず
「ご多忙にも関わらず教えていただき誠にありがとうございます」 - ご多用にも関わらず=忙しいにも関わらず
「ご多用にも関わらず教えていただき誠にありがとうございます」 - 勝手を申し上げたにも関わらず=自分勝手を言ったにも関わらず
「勝手を申し上げたにも関わらず教えて〜」 - ご無理申し上げたにも関わらず = 無理を言ったにも関わらず
「ご無理申し上げたにも関わらず教えて~」 - 早速/早々に
「早速教えていただきありがとうございます」
「早々に教えて〜」
“教えていただき vs 教えてくださいまして”の違い
ここで少し横道にそれます。
「教えていただきありがとうございます」と似たような表現には
「教えてくださいましてありがとうございます」
これって何が違うのでしょうか?
結論としてはどちらも上司や目上・取引先などに使える丁寧な敬語フレーズです。ここではその根拠について順を追って解説していきます。
敬語・意味の違い
まずは敬語と意味の違いについて。とくに色づけした部分についてよくご確認。
- 教えていただきありがとうございます
意味は「教えてもらいありがとう」
敬語は「~してもらう」の謙譲語「お(ご)~いただく」を使用。
- 教えてくださいましてありがとうございます
意味は「教えてくれてありがとう」
敬語は「~してくれる」の尊敬語「お(ご)~くださる」を使用。
「まして」の部分は丁寧語「ます」の活用形
色づけしたところが主に違います。
どちらも同じように使える
ということで、
「教えていただく=教えていただく」なのか「教えてくださる=教えてくださる」なのか、という点において違いますが丁寧さとしてはまったく同じです。
また、
「教えていただきありがとうございます」「教えてくださいましてありがとうございます」はどちらも結局のところ、お礼を述べているわけであってどちらも同じように使います。
お礼では「教えていただき〜」が一般的
わたしの経験上ではお礼のビジネスシーンにおいては「お(ご)〜いただきありがとう」という敬語フレーズを使うことが多いです。
おっさん営業マンのたわごとですので無視してもらって構いませんけど…
本来はどちらも丁寧な敬語フレーズですので、あまり悩む必要はありません。
「いただく vs. くださる」の使い分け
せっかくですので「いただく」「くださる」の違いを例文で考えてみます。
たとえば結び・締めに使う「お願い」するときのシーンを考えましょう
すると…
「ご容赦くださいますようお願い致します」
「ご容赦いただきますようお願い致します」
「ご了承くださいますようお願い致します」
「ご了承いただきますようお願い致します」
「ご検討くださいますようお願い致します」
「ご検討いただきますようお願い致します」
こんな敬語フレーズをよく使います。
実はこれらは「くださる」を使うのが一般的です…
「いただく」としても丁寧ではありますが…
ところが、たとえば何かをもらった時のお礼のシーンを考えます。
「たいそうなお品をくださりありがとうございました」
「たいそうなお品をいただきありがとうございました」
もうひとつ、
「ご利用くださりありがとうございます」
「ご利用いただきありがとうございます」
上記の例文はどれも敬語としては正しい使い方。
ただ圧倒的に「いただき〜」とするほうが多いですね。