「返事してほしい」ときにつかえるビジネス敬語。
じつは…
これまで紹介した言い換え例文だけではなく、敬語フレーズというのはたくさんあります。
ということで、
ここではとくにビジネスメールにおいて活躍する丁寧な敬語フレーズを紹介します。
①お返事くださいませ
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「返事してください」の言い換え敬語
- 例文「お返事くださいませ」
意味は『返事してください』
尊敬語「お返事くださる」に丁寧語”ます”の命令形「ませ」をつかい丁寧な敬語フレーズにしています。
命令形である点において「返事してください」とたいして違いはありませんが、丁寧語「ませ」を添えることで、よりやわらかい印象となりますね。
「〜くださいませ」は女性がよくつかうフレーズであるため、女性敬語だと言われることもあります。
ただ実際には男性であろうと女性であろうと違和感なくつかえます。
②お返事いただければと存じます
「返事してほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お返事いただければと存じます」
意味は『返事してもらえたらと思います』
「~してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「れば」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
③お返事いただきたく存じます
「返事してほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 【例文】お返事いただきたく存じます
→意味は『返事してもらいたいと思います』
あるいはもっとシンプルに、
- 【例文】お返事いただきたく、お願い致します
→意味は『返事してもらいたい、お願いします』 - 【例文】お返事をお願い致します
→意味は『返事をお願いします』
などとしても丁寧。
「~してもらいたいと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+願望の「~たい」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
④お返事いただければ幸いです
「返事してほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お返事いただければ幸いです」
意味は『返事してもらえたら嬉しいなぁ、幸せだなぁ』
つまり『返事してもらえたら嬉しいです』
相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「~れば」
「幸いです」は「幸い」+丁寧語「です」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
「~いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。
ほかにも似たような敬語には以下のようなフレーズもあります。
- 例文「お返事いただけましたら幸いです」
- 例文「お返事いただけましたら幸甚に存じます」
- 例文「お返事いただければ幸甚に存じます」
- 例文「お返事いただけますと幸いです」
- 例文「お返事いただけますと幸甚に存じます」
- 例文「お返事賜りますと幸いです」
- 例文「お返事賜りますと幸甚に存じます」
補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
⑤お返事くださいますようお願い申し上げます
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「返事してください」の言い換え敬語
- 例文「お返事くださいますようお願い申し上げます」
- 例文「お返事くださいますようお願い致します」
意味は『返事してくれるようお願いします』
とくにビジネスメールの結び・締めによくつかうフレーズですね。
※「お願い申し上げます = お願い致します」に言い換えOK
「ください」単体としての意味は「〜してくれ」「〜して欲しい」の丁寧な言いまわしと考えることができます。
が、
「ください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となります。
そこで「ますようにお願い」と続けることで「お願い」とすり替え、やんわ〜りとした表現にしています。とても丁寧な敬語フレーズと言えますね。
たとえば、
- ご査収くださいますようお願い申し上げます
意味「よく中身を確認して受け取ってくれるようお願い!」 - お返事くださいますようお願い申し上げます
意味「返事してくれるようお願い!」 - ご確認くださいますようお願い申し上げます
意味「確認してくれるようお願い!」 - ご了承くださいますようお願い申し上げます
意味「納得してくれるようお願い!」
などのようにして使います。
これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「●●くださいますようお願い〜」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。
ビジネスでは下手(したて)に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
⑥お返事いただきますよう・賜りますよう〜
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「返事してください」の言い換え敬語
- 例文「お返事いただきますようお願い申し上げます」
- 例文「お返事いただけますようお願い申し上げます」
- 例文「お返事賜りますようお願い申し上げます」
意味はどちらも『返事してもらうようお願いします』
とくにビジネスメールの結び・締めによくつかうフレーズですね。
※「お願い申し上げます」は「お願い致します」に言い換えOK
「いただきますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」+丁寧語”ます”+”ように”
「いただけますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」+可能形+丁寧語”ます”+”ように”
「賜りますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜賜る」+丁寧語”ます”+”ように”
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
賜る(たまわる)という敬語のほうがよりカチッとした表現になりますので、文書など公式なビジネスシーンではかならず「賜る」を使います。
普段のメールであれば「いただきますよう」でOK。
「くださいますよう」「いただきますよう・いただけますよう・賜りますよう」はニュアンスが違うものの、どれも結局のところ「~してほしい」と言いたいので同じです。
⑦お返事のほどお願い申し上げます
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「返事してください」の言い換え敬語
- 例文「お返事のほどお願い申し上げます」
- 例文「お返事のほどお願い致します」
意味は「返事してくれるようお願いします」となります。
とくにビジネスメールの結び・締めによくつかうフレーズですね。
※「お願い申し上げます」は「お願い致します」に言い換えOK
ここで「お返事のほど」の「のほど」は限定を避ける言い方で、意味としては「〜してもらうよう」「〜してくれるよう」と考えることができます。
断定をさけて表現をやわらげるのに用いる語です。
たとえば、
- ご査収のほどお願い申し上げます
意味「よく中身を確認して受け取るよう、お願い」 - お取り計らいのほどお願い申し上げます
意味「物事をうまく進めてくれるよう、お願い」 - ご教示のほどお願い申し上げます
意味「教えてくれるよう、お願い」 - ご了承のほどお願い申し上げます
意味「納得してくれるよう、お願い」
などのようにして使います。
これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「〜のほど」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。
ビジネスでは下手(したて)に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
先ほどとおなじく「お願い申し上げます」は「お願いいたします」「お願い致します」と言い換えできます。
⑧~その他いろいろな言い換え敬語
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。
- 例文「お返事をお願い致します」
※意味は「返事をお願いする」 - 例文「お返事いただきたく、お願い致します」
意味は「返事してほしい、お願いします」 - 例文「お返事いただけましたら幸いです」
※意味は「返事してもらえたら嬉しいです」 - 例文「お返事いただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「返事してもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お返事いただければ幸甚に存じます」
※意味は「返事してもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お返事いただけますと幸いです」
- 例文「お返事いただけますと幸甚に存じます」
- 例文「お返事賜りますと幸いです」
- 例文「お返事賜りますと幸甚に存じます」
- 例文「お返事賜れましたら幸いです」
- 例文「お返事賜れましたら幸甚に存じます」
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+願望「~たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
【まとめ】結局どれがもっとも丁寧?
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お返事ください
- お返事くださいませ
- お返事いただけますか?
- お返事いただけますでしょうか?
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お返事ください
- お返事くださいませ
- お返事をお願い致します
- お返事いただけますか
- お返事いただけますでしょうか
- お返事いただきたく、お願い致します
- お返事いただきたく存じます
- お返事いただければと存じます
- お返事のほどお願い申し上げます
- お返事くださいますようお願い申し上げます
- お返事いただきますようお願い申し上げます
- お返事いただけますようお願い申し上げます
注)上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
補)「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お返事くださいませ
- お返事をお願い致します
- お返事いただけますか
- お返事いただけますでしょうか
- お返事いただきたく、お願い致します
- お返事いただきたく存じます
- お返事いただければと存じます
- お返事のほどお願い申し上げます
- お返事いただきますようお願い申し上げます
- お返事いただけますようお願い申し上げます
- お返事くださいますようお願い申し上げます
- お返事いただけますと幸いです
- お返事いただければ幸いです
- お返事いただけましたら幸いです
- お返事いただけますと幸甚に存じます
- お返事いただければ幸甚に存じます
- お返事いただけましたら幸甚でございます
- お返事いただけましたら幸甚に存じます
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望「~したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お返事賜りますようお願い申し上げます
- お返事いただけますと幸いです
- お返事いただければ幸いです
- お返事いただけましたら幸いです
- お返事いただけますと幸甚に存じます
- お返事いただければ幸甚に存じます
- お返事いただけましたら幸甚でございます
- お返事いただけましたら幸甚に存じます
- お返事賜りますと幸いです
- お返事賜れますと幸いです
- お返事賜りましたら幸いです
- お返事賜れましたら幸いです
- お返事賜りますと幸甚に存じます
- お返事賜れますと幸甚に存じます
- お返事賜りましたら幸甚に存じます
- お返事賜れましたら幸甚に存じます
・「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る(たまわる)は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
+ビジネスメール結び・締めによく使うフレーズ
これまで紹介した例文のなかには、とくにビジネスメール結び・締め・文末によくつかうフレーズもあります。
念のためまとめておきますね。
- お返事のほどお願い申し上げます
- お返事いただきますようお願い申し上げます
- お返事いただけますようお願い申し上げます
- お返事くださいますようお願い申し上げます
- お返事賜りますようお願い申し上げます
“お返事いただく vs お返事くださる”の使い方
ややこしいので「お返事いただく vs お返事くださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
“お返事いただく”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お返事いただく | お返事いただきます | -頂くよう -頂きますよう |
過 去 | お返事いただいた | お返事いただきました | × |
進行形 | お返事いただいている | お返事いただいています | -頂いております |
過去~現在 | お返事いただいていた | お返事いただいていました | -頂いておりました |
希 望 依 頼 |
お返事いただきたい お返事いただきたく お返事いただくよう お返事いただけるよう |
お返事いただきたいです × お返事いただきますよう お返事いただけますよう |
-頂きたく思います -頂きたくお願いします -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
可 能 | お返事いただける | お返事いただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
①仮定 ②仮定+可能 |
①お返事いただいたら ②お返事いただければ |
①お返事いただきましたら ②お返事いただけましたら |
× |
①疑問+過去 ②疑問+可能 ③疑+可+過 |
①お返事いただいたか? ②お返事いただけるか? ③お返事いただけたか? |
お返事いただきましたか? お返事いただけますか? お返事いただけましたか? |
-頂きましたでしょうか -頂けますでしょうか -頂けましたでしょうか |
禁 止 | お返事いただけない | お返事いただけません | × |
命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
“お返事くださる”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お返事くださる | お返事くださいます | -くださるよう -くださいますよう |
過 去 | お返事くださった | お返事くださいました | × |
進行形 | お返事くださっている | お返事くださっています | -くださっております |
過去~現在 | お返事くださっていた | お返事くださっていました | -くださっておりました |
希 望 |
お返事くださるよう | お返事くださいますよう | × |
可 能 | × | × | × |
仮 定 | × | × | × |
疑 問 | お返事くださるか? | お返事くださいますか? | × |
否 定 | お返事くださらない | お返事くださいません | × |
命 令 | お返事ください | お返事くださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない