ビジネスメールに「お返事いただけますでしょうか」は使える?
そもそも二重敬語/間違い敬語じゃないの?
もっと丁寧な敬語ってなに?
とご心配のあなたへ。
ビジネスにおける「お返事いただけますでしょうか?」はとくに商談や電話対応で使われる敬語。
二重敬語ではありませんし、間違い敬語でもありません。
100%正しい敬語です。
もちろん、
ビジネスメールに使ってもまったく差し支えありません。
そもそもの意味や正しい敬語であるという根拠、よりビジネスメールにふさわしいカチッとした言い換え敬語など、くわしくは本文にて。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
この記事の目次
意味
「お返事いただけますでしょうか」は「返事してもらえますか?」という意味。
なぜこのような意味になるのか?
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“お返事いただける”の意味は「返事してもらえる」
まずは前半部分。
「お返事いただける」の意味は…
「返事してもらえる」と解釈できます。
“お返事”のもとになる単語は”返事”であり、「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)~いただく」をつかって敬語にしています。
「いただける」の部分は謙譲語「いただく」の可能表現をつかっています。可能の表現をつかっているので意味としては「〜してもらえる」となります。
おなじような可能の表現にはたとえば、
「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」
などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。
ちなみに”お返事”の「お(ご)」の部分は向かう先を立てるためにつかう敬語であり謙譲語の「お(ご)」です。余談ですが尊敬語にも「お(ご)」の使い方があり混同しがち。
むずかしく感じるかたは「お(ご)●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
「ますでしょうか」ってどんな意味?
“お返事いただけますでしょうか?”の「ますでしょうか」ってどんな意味でしょうか?
「ますでしょうか」は”①ます”+”②でしょうか“という2つの単語からなります。
- “①ます”はシンプルに丁寧語の「ます」であり深い意味はなく、
- “②でしょうか”は「〜だろうか?」の丁寧語
これらをあわせると「〜ますでしょうか?」の意味は「〜だろうか?」と解釈できます。
この「②でしょうか」は「不明・不確かなことを問い掛ける意を表す」の意味でつかいます。
たとえば、
- 【例文】このカツラは部長のものでしょうか?→「部長のものだろうか?」の意味
- 【例文】今日のオカズは何でしょうか?→「何だろうか?」の意味
- 【例文】つまり、私をクビにするということでしょうか?
- 【例文】本日はお休みでしょうか?→「休みだろうか?」の意味
などあり。
ちなみに、
「お返事いただけましたでしょうか?」と過去形にすると「すでに返事してもらえただろうか?」という催促・確認のフレーズになります。
あわせると意味は「返事してもらえるだろうか?」
- お返事 = 返事すること
- お(ご)~いただける = 「〜してもらえる」の意味の敬語(謙譲語)
- ます = 丁寧語であり深い意味はない
- でしょうか =「〜だろうか?」という意味の敬語(丁寧語)
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「お返事いただけますでしょうか」の意味は…
「返事してもらえるだろうか」
「返事してもらえるでしょうか」
のように解釈できます。
ようするに「返事してほしい!」「返事してください!」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわしに「~してもらえますでしょうか?」として、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧にお願いする必要あるの?って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
二重敬語/間違い敬語ではない
「お返事いただけますでしょうか」は二重敬語/間違い敬語だという意見があります。
すでに見てきたとおり正しい敬語なのですが…その根拠についても解説しておきます。
※ややこしいので敬語についてくわしく学ぶ必要の無い方はスキップしましょう。
「お返事いただけます」は二重敬語ではない
「お返事」はすでに謙譲語であり、さらに「~してもらう」の謙譲語「いただける」をつかって「お返事いただける」としているから…
「お返事=謙譲語」×「いただける=謙譲語」
「お返事いただける」は「謙譲語 x 謙譲語」だから二重敬語??
このようなロジックで二重敬語だという意見がでてくるのかと。
ただし答えは「二重敬語ではない」です。
二重敬語とは「ひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと」であり敬語のマナー違反です。
たとえば「お伺いいたします」「お伺いする」などが二重敬語の例。「行く」の謙譲語「伺う」をつかっているのに、さらに「お〜いたす」「お〜する」という謙譲語をつかっているためです。
ところが、
「お返事いただけます」は「①返事」+「②してもらえる」という2つの単語から成り立ちます。つまり敬語は以下のような構成です。
- “①返事”に謙譲語”お(ご)”で「お返事」
- “②してもらえる”の謙譲語「いただける」
- 丁寧語”ます”をくっつけて「いただけます」
- すべてをあわせると「お返事いただけます」という敬語となる
→ 2つの単語にそれぞれ謙譲語をつかっているため二重敬語ではない。
(二重敬語とはひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと)
このように「①返事」「②してもらえる」という2つの単語にそれぞれ謙譲語をつかっているため二重敬語にはなりません。
ちなみに、
「お・ご」には尊敬語としての使い方もあるため、ややこしければ「お(ご)〜いただく」セットで「〜してもらう」の謙譲語だと覚えておくと良いでしょう。
丁寧語「ますでしょうか」も二重敬語ではない
あるいは「ます」は丁寧語であり、さらに「でしょうか」という丁寧語をくみあわせるから二重敬語だ、という意見もあります。
ただしこちらについても答えは「二重敬語ではない」です。
「~いただけますでしょうか」は「①いただける」「②~だろうか?」という2つの単語にそれぞれ丁寧語をつかっています。
- “①いただける”に丁寧語”ます”で「いただけます」
- “②〜だろうか?”の丁寧語「〜でしょうか?」
- すべてをあわせると「いただけますでしょうか」という敬語となる
→ 2つの単語にそれぞれ丁寧語をつかっているため二重敬語ではない。
(二重敬語とはひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと)
よくよく考えてみると…
「お返事いただけますでしょうか」が二重敬語になるのでしたら、ビジネスメールの結びで必ずといっていいほど使う「お願い致します」や「お願い申し上げます」も二重敬語になるはずですよね。
「返事してもらえるだろうか?」を敬語にしているため正しい
二重敬語かどうかをチェックする時はもともとの文章を考えるとすぐにわかります。
「お返事いただけますでしょうか?」
のもとになる文章は…
「返事してもらえるだろうか?」です。
これまで見てきたように、それぞれの単語に敬語をつかっているため二重敬語にはならないのです。
そもそも二重敬語とは?よくある間違い敬語
で先ほど、
よくある二重敬語のたとえとして「お伺いする」「お伺いいたす」があるとしました。
なぜ二重敬語といえるのか?これらのもとになる文章を考えてみましょう。
「伺う」は「行く・聞く・たずねる」の謙譲語ですので、これらが原文となります。
- 「お伺いする」の元になる文章は「行く・聞く・たずねる」
- 謙譲語「伺う」
- さらに謙譲語「お~する」「お~いたす」
もとになる語「行く・聞く・たずねる」に謙譲語を2回つかっていますね。ひとつの語に同じ種類の敬語を2回つかうことが二重敬語であり、敬語のマナー違反になります。
【使い方】返事してほしい!と伝えるビジネスシーン
「お返事いただけますでしょうか」の使い方は…
意味のとおりで何かしら「返事してほしい!」と言いたいビジネスシーンに使います。
①おもに会話・電話対応シーンで使われる
「お返事いただけますでしょうか」の使い方その1
「お返事いただけますでしょうか」にかぎらず「〜いただけますでしょうか?」という表現はビジネスメールよりも、どちらかというと電話対応や商談・会話シーンで多くつかいますね。
だからと言ってメールにつかったら失礼とかではなく、ビジネスメールでもまぁ違和感はありません。
ようするに上司や目上・社外取引先に「返事してほしい!」と言いたいビジネスシーンであればたいていは使えます。
②ビジネスメールにも使えるけど…
「お返事いただけますでしょうか」の使い方その2
わたし個人としてはビジネスメールに「お返事いただけますでしょうか?」のような疑問文をつかうのがあまり好きではありません。
そこで、
- 【例文】お返事をお願い致します
- 【例文】お返事いただきたく存じます
- 【例文】お返事いただきたく、お願い致します
- 【例文】お返事いただければと存じます
- 【例文】お返事いただければ幸いです
など、自分の意思や願望をつたえる敬語を代わりにえらびます(下の例文ほど丁寧な敬語になります)
いっぽうで電話対応や会話では「〜いただけますでしょうか?」や「〜いただけますか?」を多用します。
これは好みで分かれるところ。
おっさん営業マンのたわ言だと思ってスルーしてもらっても構いません。
まぁとにかく、
「〜いただけますでしょうか?」はシーンをえらばずに使える、とても便利な敬語フレーズ。
上司や目上など社内に限らず、取引先など社外にも使える丁寧な敬語ですね。
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望「~したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
③お返事いただきますでしょうか?とは言わない
「お返事いただけますでしょうか」の使い方その3
きわめて初歩的なことですが…
「お返事いただきますでしょうか?」は使えません。
“〜してもらう”の敬語「お(ご)〜いただく」に丁寧語「ます」を組み合わせると「いただきます」というフレーズの完成。
そう考えると「返事してもらうだろうか?」という意味不明な敬語になってしまいます。
相手にお願いしたいのに「返事してもらう」ことを前提にして話を進めてしまっています…
敬語としては正しいのですが日本語としておかしなことになりますね。
そこで、
「お返事いただけますでしょうか?」というように「返事してもらえるだろうか」という意味の敬語にする必要があるのです。
ちなみに、
「お(ご)〜いただきます」をどうしても使いたいのでしたら「お返事いただきますようお願い致します」とすれば正しい敬語になります。
“頂けますでしょうか vs 頂けましたでしょうか?”の違い
ところで…
現在形「お返事いただけますでしょうか?」だけでなく
過去形「お返事いただけましたでしょうか?」という敬語もよくつかわれます。
ここでは過去形にしたときの意味の違いについて簡単に。
お返事いただけますでしょうか?は依頼・お願いフレーズ
すでに見てきたとおり、
- 「お返事いただけますでしょうか?」は現在形であるため「返事してもらえるだろうか?」というお願い・依頼のフレーズになります。
なんども説明しているとおりで要するに「返事してほしい」「返事してください」と言いたいときにつかう丁寧な敬語フレーズですね。
お返事いただけましたでしょうか?は確認・催促フレーズ
いっぽうで、
- 「お返事いただけましたでしょうか?」と過去形をつかうと「すでに返事してもらえただろうか?」「もう返事しただろうか?」という催促や確認の意味でつかわれます。
過去形にすると「すでに返事したか?」「返事したのか?」と言いたいときにつかう丁寧な敬語フレーズになります。
ということで、それぞれまったく違う意味になりますのでご留意ください。
シンプルに”お返事いただけますか?”でも丁寧
「返事してもらえますか?」とお願い・依頼したいときに使える丁寧な敬語。
「お返事いただけますでしょうか」だけでなく…
「お返事いただけますか?」という敬語もよくつかいますね。
“いただけますか vs いただけますでしょうか”の違い
「お返事いただけますか?」vs「お返事いただけますでしょうか?」の意味と違い。
どちらも言いたいことは結局のところ「返事してほしい!」なのですが…
敬語と意味の違いあり。
- “お返事いただけますか?”だと意味は「返事してもらえるか?」
→敬語は謙譲語「お(ご)〜いただく」の可能形+丁寧語”ます”
vs.
- “お返事いただけますでしょうか?”だと意味は「返事してもらえるだろうか?」
→敬語は謙譲語「お(ご)〜いただく」の可能形+丁寧語”ます”+“だろうか”の丁寧語「でしょうか」
というように意味と敬語の使い方が違います。
が、
結局のところ言いたいことはどちらも全く同じなわけです。
で、どちらを使うかは結局のところあなたの好み。
「〜いただけますでしょうか?」のほうが丁寧な表現ではありますが、バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか?」でも差し支えありません。
お返事いただけますでしょうか?のほうが丁寧
「返事してもらえるか?=お返事いただけますか?」
よりも”だろうか?”をつかって、
「返事してもらえるだろうか?=お返事いただけますでしょうか?」
としたほうが丁寧な印象のフレーズとなります。
理由は意味を考えるとよくわかるのですが、
- ①お返事いただけますか=返事してもらえるか?
だと相手の事情はおかまいなしに、より直接的に依頼していることになります。
いっぽうで、
- ②お返事いただけますでしょうか=返事してもらえるだろうか?
だと相手に返事してもらうことが決まっているわけでは無いため「返事してもらえるだろうか?」と確かめる意味で「〜でしょうか?」を入れて回りくどい言い方をしています。
ビジネスでは回りくどい敬語であればあるほど丁寧だとみられる傾向にあります。
(本質的には間違っているのですが事実なので仕方ないですね…)
ということでどちらが丁寧かは明白です。
ホントに些細なことなので誰も気にしないのでしょうけど…
まぁ結論としては、
敬語の使い方や意味に違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ひとつのオプションとしてお好みでお使いください。
使い分けの例
ちなみに、おっさん営業マンのわたしは相手やシーンによってつかう敬語を変えます。
社外取引先には「お返事いただけますでしょうか?」をつかい、
上司や社内の目上には「お返事いただけますか?」をつかうといった感じ。
あるいは、
かなり頼みづらいようなことを依頼するときには相手が誰であろうと「お返事いただけますでしょうか?」をつかいますね。
※おっさん営業マンのたわ言だと思って無視していただいて構いません。
敬語の解説
「お返事いただけますか?」
の敬語の成り立ちとしては…
- “返事”に「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「お返事いただく」
- 可能形にして「お返事いただける」
- さらに丁寧語”ます”で「お返事いただけます」
- 疑問形にして「お返事いただけますか?」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お返事いただけますでしょうか?」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
ビジネスメール・会話シーン例文
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「お返事いただけますでしょうか?」の使い方をビジネスメール例文でご紹介。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
なお繰り返しにはなりますが…
とくにビジネスメールにおいては以下の敬語もオススメです。
① それなりに丁寧「お返事くださいませ」「お返事をお願い致します」
② 丁寧「お返事いただければと存じます」
③ かなり丁寧「お返事いただければ幸いです」
④ とくにビジネスメール結び/文末につかう
「お返事いただきますようお願い申し上げます」
「お返事くださいますようお願い致します」
「お返事のほどお願い致します」
会話シーン例文①何かしら返事してほしい
- 【例文】メールにて送付しておりました値上げの件、お返事いただけますでしょうか?
- 【例文】先般ご案内しておりました飲み会の出欠につき、お返事いただけますでしょうか?
- 【例文】生命保険へのご加入の件、お返事いただけますでしょうか?
※「すでに返事しましたか?」と催促・確認するときは過去形「お返事いただけましたか?」「お返事いただけましたでしょうか?」とすると丁寧。
ビジネスメール例文①飲み会の出欠を返事してほしい
【to社内・各位・上司など】
社内の催促メールで「飲み会の出欠確認を催促する」ときのビジネスメール例文。メールで案内をしていなければ新たに催促メールを作り、すでに案内済みのときには「転送Fw」「履歴付き返信Re」を使い、出欠の確認ができていない相手だけを宛先にする。催促するときには「●●はいかがでしょうか?」という敬語フレーズを使う。
メール件名①新規:懇親会・出欠のご確認
メール件名②転送Fw:【再送】懇親会・出欠のご確認
営業部 各位(社内)
お疲れ様です。
さて、先般お願いしておりました3月10日・懇親会の件、皆さまのご都合はいかがでしょうか。
お忙しいところ大変恐れ入りますが、予約等の手配が必要なためあらかじめ人数を把握しておきたく、明日中にお返事いただけますと幸いです。
なお、このメールは懇親会へのご出欠返事がまだの方へ送付しております。行き違いでご連絡をいただいておりましたら申し訳ありません。
何卒宜しくお願い致します。
営業部 ノマド
ビジネスメール例文②早く返事してほしい
メール件名①新規:懇親会・出欠のご確認
メール件名②転送Fw:懇親会・出欠のご確認
●● 課長(社内上司)
お疲れ様です。たびたび申し訳ありません。
さて、先般お願いしておりました3月10日・懇親会の件、●●課長のご都合はいかがでしょうか。
誠に勝手を申し上げますが、早めに予約等の手配を進めたく明日中にお返事いただきますようお願い致します。
また、本メールと行き違いでご返事をいただいておりましたら申し訳ありません。お忙しいところ大変恐れ入りますが、何卒宜しくお願い致します。
営業部 ノマド
参考記事
- ︎︎ビジネスシーンでの「お願い・依頼」敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスシーンでの『お礼・感謝』敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスメールにおける断り方のすべて︎
- ︎上司へお願いするときに使える敬語10の言葉と、例文50選
- ︎「いただくことは可能でしょうか?」の敬語、目上の人への使い方