「ご了解いただきますようお願い申し上げます」の意味、ビジネスシーンにふさわしい使い方(メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職)、注意点について。
ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。
なお…
ビジネスシーンで上司や目上・取引先になにか了解してもらいたいときには類語「了承(りょうしょう)=納得すること」あるいは「承諾(しょうだく)」をつかうのが普通です。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味
「ご了解いただきますようお願い申し上げます」は直訳すると「了解してもらうようお願いします」という意味。
ようは「了解してほしい」と言いたいわけなのですが…
なぜこのような意味になるのか?
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
了解の意味は”承認・了承すること”
了解(読み:りょうかい)の意味は…
「物事の内容や事情を理解して承認すること。了承。」
たとえば、
【例文】アポイントの了解メールを送る →「承認する」の意味
【例文】面談日程の件、了解いたしました →「承認する」の意味
のようにして使います。
ちなみに敬語は「了解」に尊敬語or謙譲語「お(ご)」で「ご了解」というようになります。
「相手にご了解いただく」のであれば謙譲語としての使い方。
上司・目上・取引先などの「相手がご了解くださる」のであれば尊敬語としての使い方。
というように2パターンあります。
“ご了解いただきますよう”の意味は「了解してもらうように」
「ご了解いただきますよう~」の意味は直訳すると「了解してもらうように」
「~してもらう」の敬語(謙譲語)「お(ご)~いただく」をつかい、
さらに丁寧語「ます」+「よう(様)」を組み合わせると「お(ご)~いただきますよう」という敬語になります。
「ますよう」ってどんな意味?
“ご了解いただきますようお願い申し上げます”の「ますよう」ってどんな意味でしょうか?
先ほども示しましたが、
「ますよう」は「①ます+②よう(様)」という2つの単語からなります。
まず前半部分の「ます」はシンプルに丁寧語の「ます」
つづいて後半の「よう(様)」の意味はいろいろありますが…
ここでは「婉曲 (えんきょく) な命令・希望の意を表す」言葉として使われます。
希望をあらわす「よう(様)」にはたとえば、
- 【例文】時間に遅れないよう、ご留意ください
- 【例文】部長に怒られないように気をつける
- 【例文】風邪などお召しになりませんように
などあり。
ちなみに「ように」でも「よう」でも正しい日本語ですが、「ご了解いただきますようにお願い申し上げます」はあまり一般的ではありません。
また表記は漢字「ます様に」でも平仮名「ますように」でも、どちらも正しい日本語です。
お願い申し上げます は「お願いする」よりも丁寧な敬語
「お願い申し上げます」の意味は「お願いする」
ただし、この上なく丁寧な敬語「お(ご)~申し上げます」をつかっているため実際にはもっと丁寧なニュアンス。
もととなる単語は「願う」であり、
謙譲語「お(ご)〜申し上げる」を使い「お願い申し上げる」とし、さらに丁寧語「ます」を使って敬語にしています。
「お願い申し上げます」は「よろしくお願い申し上げます」としてもOKですし、「どうか」という意味の「何卒(なにとぞ)」を使い「何卒よろしくお願い申し上げます」としても丁寧。
あるいは「お願い致します」にも言い換えできます。
あわせると意味は「了解してもらうよう、お願いします」
- ご了解 = 了解すること
- お(ご)~いただく = 「〜してもらう」の意味の敬語(謙譲語)
- ますよう=丁寧語「ます」+希望「よう(様)」
- お願い申し上げます = 「お願いする」よりもかしこまった敬語
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「ご了解いただきますようお願い申し上げます」の意味は…
「了解してもらうように、お願いします」
のように解釈できます。
ようするに「了解してほしい!」「了解してください!」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわりに「~してもらうようにお願い!」として、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧にお願いする必要あるの?って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
敬語の解説
念のため「ご了解いただきますようお願い申し上げます」の敬語の使い方について整理しておきます。
- もとになる単語「了解」
- 「〜してもらう」の謙譲語”お(ご)〜いただく”で「ご了解いただく」
- 丁寧語”ます”をくっつけて「ご了解いただきます」
- 希望を表す”よう(様)”で「ご了解いただきますよう」
- 「お願いする」よりもかしこまった敬語「お願い申し上げます」
→ あわせると「ご了解いただきますようお願い申し上げます」という敬語の完成
※ 漢字表記「頂きますよう」vs ひらがな表記「いただきますよう」はどちらも正しい
※ 漢字表記「ます様」vs ひらがな表記「ますよう」はどちらも正しい
上記のようにして元になる語「了解」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
ちなみに敬語「お(ご)」は…
「自分がご了解する」のであれば謙譲語としての使い方。
上司・目上・取引先などの「相手がご了解くださる」のであれば尊敬語としての使い方。
というように2パターンあります。
“ご了解頂きますよう vs 頂けますよう”の違い
“ご了解いただきますようお願い申し上げます”と似たような敬語には…
“ご了解いただけますようお願い申し上げます”もあります。
これって何が違うのでしょうか?
念のため「ご了解いただきますよう vs ご了解いただけますよう」の違いについて簡単に説明しておきます。
意味と敬語の違い
どちらも結局のところ「了解してほしい!」「了解してください!」という意味になるのですが…こまかくは以下のとおり意味と敬語の違いあり。
- 「ご了解いただきますよう」だと意味は「了解してもらうよう」
→ 敬語は”お(ご)~いただく”+丁寧語”ます”+希望”よう”
いっぽうで、
- 「ご了解いただけますよう」だと意味は「了解してもらえるよう」
→ 敬語は”お(ご)~いただく”+可能形+丁寧語”ます”+希望”よう”
となります。
謙譲語「いただく」に可能表現をつけくわえると「いただける」。
ということなので可能表現をつかうのか、そうでないかという点において違いますね。
可能の表現をつかうと意味としては「〜してもらえるよう」となります。
おなじような可能の表現にはたとえば、
「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」
などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。
“ご了解頂けますよう~”のほうが丁寧
「ご了解いただきますよう vs ご了解いただけますよう」の違い
で結局どちらがより丁寧かというと…
「ご了解いただけますよう~」のほうがより丁寧な敬語になります。
可能の表現をつけくわえることによって「もしよかったら了解してもらえますか?」というようなニュアンスになるからですね。
よりやわらか~いお願い・依頼のフレーズと解釈できます。
本当に些細なことなので誰も気にしないとは思いますが…
ただ結論としては、
とにかくどちらも上司・社内の目上にかぎらず社外取引先にもつかえる丁寧な敬語です。
ご安心ください。
【使い方】ビジネスメールの結びetc…
つづいて「ご了解いただきますようお願い申し上げます」の使い方について。
意味のとおりで何かしら「了解してほしい!」「了解してください!」と言いたいビジネスシーンに使います。
ただしビジネス会話や電話対応でつかわれることはほとんどなく、ほとんどの場合ビジネスメールで、とくに結び・締め・文末につかいます。
ビジネスメール結び・締め・文末につかう特有のフレーズとお考えください。
※もちろん結びでなくても使えないことはありませんが…
①例文
「ご了解いただきますようお願い申し上げます」はたとえば、
- 【例文】どうかご了解いただきますようお願い申し上げます
- 【例文】何卒ご了解いただきますようお願い申し上げます
- 【例文】大変恐れ入りますが、どうかご了解いただきますようお願い申し上げます
のようにして使います。
ほとんどの場合ビジネスメールで、とくに結び・締め・文末としてつかいますね。
まぁようするに「了解してほしい!」「了解してください!」という意味なのですが丁寧な敬語にすると、こんな風にややこしい文章になります。
②”ご了解いただきますようお願い致します”でも丁寧
ところでビジネスシーンでは、
「ご了解いただきますようお願い申し上げます」としても丁寧ではありますが…
「お願い申し上げます」とおなじ意味の「お願い致します」をつかい、
- 【例文】ご了解いただきますようお願い致します
としても丁寧です。
あるいは…
「どうか」という意味の「何卒(なにとぞ)」をつかい「ご了解いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます」
としても丁寧です。
頭の片隅にいれておきましょう。
“ご了承・ご容赦・ご承諾”に言い換えるのが普通
ただし冒頭でも述べたとおり、
ビジネスシーンで上司や目上・取引先になにか了解してもらいたいときには、以下のフレーズに言い換えるのが一般的。
- ご了承(りょうしょう)= 事情をくんで納得すること
- ご承諾(しょうだく)= 受け入れること、認めること
- ご承認(しょうにん)= 認めること(公式に認めるの意味がつよい)
- ご容赦(ようしゃ)= 許すこと
をつかうのが普通です。
「了解」をつかっても失礼ということでは無いのですが…ほとんど見たことがありませんね。
- 「ご了承いただければ幸いです」意味と使い方・メール例文
- 「ご了承のほどよろしくお願い致します」意味と使い方・メール例文
- 「ご容赦いただければ幸いです」意味と使い方・メール例文
- 「ご承諾の程よろしくお願い致します」意味と使い方・メール例文
- 「ご承認の程よろしくお願い致します」意味と使い方・メール例文
ビジネスメール例文(全文)
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「ご了解いただきますようお願い申し上げます」の使い方をビジネスメール例文でご紹介。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
ビジネスメール例文①休業することを了解してほしい
【社外ビジネス・テンプレート】
・社外取引先への年末年始 営業日、休業お知らせビジネスメール例文
・テンプレートとして使えるもっともシンプルな例文
メール件名: 年末年始休業のお知らせ
お客様各位
拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、誠に勝手ながら下記のとおり、年末年始を休業とさせて頂きます。期間中、お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、どうかご了解いただきますようお願い申し上げます。
来年も、本年同様お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、より一層精進して参ります。今後とも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。 敬具
記
休業期間 :12月31日(日)~1月3日(水)
※1月4日(木)より通常通りに営業を再開いたします。
以上
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メール署名
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ビジネスメール例文②仕事の提案を丁寧に断る
【ビジネス・社外】
社外の相手から何かしらの提案があったとき。丁寧な断りをいれるビジネスメール例文。「お見送りいたします」「見送らせて頂きます」「お見送りさせて頂きます」という敬語フレーズを使うとよい。
メール件名: ご提案に関するお詫び(転職・ノマド)
ビジネス会社
営業部 ○○ 様
お世話になっております。株式会社転職・ノマドでございます。
先般はとても有用なご提案をいただき誠にありがとうございました。
さて過日、ご提案くださいました「システム導入」につき、弊社内にて検討いたしました結果、誠に遺憾ではございますが今回はお見送りさせて頂きます。
御社の競合他社より僅差で下回る価格オファーがあったことが要因でございます。○○様の素晴らしいご提案と並々ならぬお力添え頂いておきながら、このような返事となりましたこと、お詫びの申し上げようもございません。
また機会がございましたら御社製品にて検討いたしたく存じます。
どうかご了解いただければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
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メール署名
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参考記事
“ご了解いただく vs ご了解くださる”の使い方
ややこしいので「ご了解いただく vs ご了解くださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
“ご了解いただく”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
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現 在 | ご了解いただく | ご了解いただきます | -頂くよう -頂きますよう |
過 去 | ご了解いただいた | ご了解いただきました | × |
進行形 | ご了解いただいている | ご了解いただいています | -頂いております |
過去~現在 | ご了解いただいていた | ご了解いただいていました | -頂いておりました |
希 望 依 頼 |
ご了解いただきたい ご了解いただきたく ご了解いただくよう ご了解いただけるよう |
ご了解いただきたいです × ご了解いただきますよう ご了解いただけますよう |
-頂きたく思います -頂きたくお願いします -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
可 能 | ご了解いただける | ご了解いただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
①仮定 ②仮定+可能 |
①ご了解いただいたら ②ご了解いただければ |
①ご了解いただきましたら ②ご了解いただけましたら |
× |
①疑問+過去 ②疑問+可能 ③疑+可+過 |
①ご了解いただいたか? ②ご了解いただけるか? ③ご了解いただけたか? |
ご了解いただきましたか? ご了解いただけますか? ご了解いただけましたか? |
-頂きましたでしょうか -頂けますでしょうか -頂けましたでしょうか |
禁 止 | ご了解いただけない | ご了解いただけません | × |
命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
“ご了解くださる”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | ご了解くださる | ご了解くださいます | -くださるよう -くださいますよう |
過 去 | ご了解くださった | ご了解くださいました | × |
進行形 | ご了解くださっている | ご了解くださっています | -くださっております |
過去~現在 | ご了解くださっていた | ご了解くださっていました | -くださっておりました |
希 望 |
ご了解くださるよう | ご了解くださいますよう | × |
可 能 | × | × | × |
仮 定 | × | × | × |
疑 問 | ご了解くださるか? | ご了解くださいますか? | × |
否 定 | ご了解くださらない | ご了解くださいません | × |
命 令 | ご了解ください | ご了解くださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない