【ビジネス】丁寧な断りのメール文例(仕事依頼・誘いなどシーン別)

メール件名: ご提案に関するお詫び(転職・ノマド)

ビジネス会社
営業部 ○○ 様

お世話になっております。株式会社転職・ノマドでございます。
先般は有用なご提案をいただき誠にありがとうございました。

さて過日、ご提案くださいました「年金資産運用先」につき、弊社内にて精査いたしました結果、誠に遺憾ではございますが今回は採用をお見送りすることと致しました。より魅力的なオファーを受けたことが理由でございます。

○○様の素晴らしいご提案とお力添えを頂いておきながら、このような返事となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

また機会がございましたら御社商品にて検討いたしたく存じます。どうかご了承を頂ければ幸いです。

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株式会社転職
財務部 年金資産運用課
ノマド サラリーマン
〒xxx-xxxx
●●県●●市●●Δ-Δ-Δ
電話:xxxxxxx
FAX:xxxxxxx
E-mail:nomad@gmail.com
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丁寧な断りのビジネスメール・書き方のポイント

断りのビジネスメールは上記例文のようにするとよいでしょう。

書き方のポイントは以下のとおり。なお、断りの理由を細かく伝えると丁寧ですが、必ずしもその必要はありません(くわしくは本文で)。

  1. メール件名は変えずに「履歴つき返信」or 新しく書くときは「○○の件」「○○のお詫び」
  2. まずは相手が連絡してくれたことに対するお礼を簡潔に
  3. つづいて「お見送りいたします/させて頂きます」「お受け致しかねます」「遠慮させて頂きます」などの断りフレーズを使い丁寧に断る。
  4. さらに「断るお詫び」を丁寧に!
  5. 最後は「またチャンスがあればよろしく!」的なメール結び・締めくくりを使う

※「断りに使える丁寧なフレーズ」「理由のフレーズ」は例文の後に紹介しています

ざっくりとした解説はこれにて終了。

本文ではビジネスシーンごとに、丁寧な断りのビジネスメール例文を紹介します。長文になりますので以下の「目次」より目的部分へどうぞ。

文例「仕事の依頼に丁寧な断りをいれるビジネスメール」

※丁寧すぎるメールになっているため、バカ丁寧と感じたらお詫びの文章をひとつ削除ください。

仕事の依頼を丁寧に断るビジネスメール

【ビジネス・社外】
仕事の依頼に丁寧な断りをいれるビジネスメール例文。「お受けいたしかねます」という敬語フレーズを使うとよい。

メール件名: お仕事に関するお詫び(転職・ノマド)

ビジネス会社
資材部 ○○ 様

お世話になります。
私、株式会社転職にて営業を担当しておりますノマドと申します。

このたびはお仕事のご依頼をいただき誠にありがとうございます。

さて、今回ご依頼くださいました「WEBサイト製作」につき、誠に遺憾ではございますが、弊社内のリソースが不足しておりお受けいたしかねます。

せっかくの機会を頂いておきながら、このような返答となりましたこと深くお詫び申し上げます。また、弊社内の問題にてご迷惑をお掛けしますこと併せて陳謝いたします。

このたびはお役に立てず大変申し訳ありません。どうかご理解くださり、ご容赦を頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。

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株式会社転職
法人営業部 国内営業課
ノマド サラリーマン
〒xxx-xxxx
●●県●●市●●Δ-Δ-Δ
電話:xxxxxxx
FAX:xxxxxxx
E-mail:nomad@gmail.com
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仕事の提案を丁寧に断るビジネスメール

【ビジネス・社外】
社外の相手から何かしらの提案があったとき。丁寧な断りをいれるビジネスメール例文。「お見送りいたします」「見送らせて頂きます」「お見送りさせて頂きます」という敬語フレーズを使うとよい。

メール件名: ご提案に関するお詫び(転職・ノマド)

ビジネス会社
営業部 ○○ 様

お世話になっております。株式会社転職・ノマドでございます。
先般はとても有用なご提案をいただき誠にありがとうございました。

さて過日、ご提案くださいました「システム導入」につき、弊社内にて検討いたしました結果、誠に遺憾ではございますが今回はお見送りさせて頂きます。

御社の競合他社より僅差で下回る価格オファーがあったことが要因でございます。○○様の素晴らしいご提案と並々ならぬお力添えを頂いておきながら、このような返事となりましたこと、お詫びの申し上げようもございません。

また機会がございましたら御社製品にて検討いたしたく存じます。どうかご了承を頂ければ幸いです。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

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株式会社転職
法人営業部 国内営業課
ノマド サラリーマン
〒xxx-xxxx
●●県●●市●●Δ-Δ-Δ
電話:xxxxxxx
FAX:xxxxxxx
E-mail:nomad@gmail.com
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【補足】
・くださる は「くれる」の尊敬語
・いただく は「もらう」の謙譲語
・存じる は「思う」の謙譲語

取引を丁寧に断るビジネスメール

【ビジネス・社外】
新しい取引を丁寧に断るときのビジネスメール例文。「お見送りいたします」「見送らせて頂きます」「お見送りさせて頂きます」という敬語フレーズを使うとよい。

メール件名: 新規お取引に関するお詫び(転職・ノマド)

ビジネス会社
営業部 ○○ 様

お世話になります。
私、株式会社転職にて営業を担当しておりますノマドと申します。

このたびは新規お取引のご提案をいただき誠にありがとうございます。

さて、ご提案くださいました「iPhone の新規お取引開始」につき弊社内にて検討をいたしました結果、誠に遺憾ではございますがお見送りいたします。

といいますのも現在iPhoneは直販のみお取り扱いしており、代理店様経由では販売していないことが理由でございます。

せっかくのご提案を頂いておきながら、このような返答となりましたこと深くお詫び申し上げます。また、弊社内のポリシーにて勝手を申し上げますこと併せて陳謝いたします。

このたびはお役に立てず大変申し訳ありません。どうかお察し頂き、ご了承を頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。

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株式会社転職
法人営業部 国内営業課
ノマド サラリーマン
〒xxx-xxxx
●●県●●市●●Δ-Δ-Δ
電話:xxxxxxx
FAX:xxxxxxx
E-mail:nomad@gmail.com
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【補足】
・お詫びばかりしていて気持ち悪いと感じるかたは、どれかを削除してお使いください。

見積もり価格が高すぎて断りをいれる返信メール

【ビジネス・社外】
社外の相手から見積もりを入手したあと値段が高すぎたとき。丁寧な断りをいれるビジネスメールの例文。「お見送りいたします」「見送らせて頂きます」「お見送りさせて頂きます」という敬語フレーズを使うとよい。

メール件名: Re: 御見積送付の件(ビジネス・○○)

ビジネス会社
営業部 ○○ 様

お世話になっております。転職株式会社・ノマドです。
早々にご対応いただき誠にありがとうございます。

さて、頂いた見積もりを拝見し精査いたしました結果、プロジェクト予算を超過しているため今回はお見送りいたします。

魅力的なご提案を頂いておきながら、このような返答となりましたこと深くお詫び申し上げます。またの機会に購入いたしたく存じますので、どうかご理解頂ければ幸いです。

今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

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株式会社転職
法人営業部 国内営業課
ノマド サラリーマン
〒xxx-xxxx
●●県●●市●●Δ-Δ-Δ
電話:xxxxxxx
FAX:xxxxxxx
E-mail:nomad@gmail.com
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【補足】
・くださる は「くれる」の尊敬語
・いただく は「もらう」の謙譲語
・存じる は「思う」の謙譲語
・精査 は「吟味すること」の意味

営業マンに断りをいれるビジネスメール

【ビジネス・社外】
営業マンに丁寧な断りをいれるビジネスメールの例文。「お見送りいたします」「見送らせて頂きます」「お見送りさせて頂きます」という敬語フレーズを使うとよい。

メール件名: 生命保険 見送りのお詫び(転職・ノマド)

ビジネス会社
営業部 ○○ 様

お世話になっております。株式会社転職・ノマドでございます。
先般はとても魅力的なご提案をいただき誠にありがとうございました。

さて過日、ご提案くださいました「生命保険プラン」につき、精査いたしました結果、誠に遺憾ではございますが今回はお見送りさせて頂きます。

○○様の素晴らしいご提案と並々ならぬお力添えを頂いておきながら、このような返事となりましたこと深くお詫び申し上げます。

どうかご了承を頂ければ幸いです。また機会がございましたら、その際には何卒宜しくお願い申し上げます。

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株式会社転職
法人営業部 国内営業課
ノマド サラリーマン
〒xxx-xxxx
●●県●●市●●Δ-Δ-Δ
電話:xxxxxxx
FAX:xxxxxxx
E-mail:nomad@gmail.com
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購入を丁寧に断るビジネスメール

【ビジネス・社外】
購入を丁寧に断るときのビジネスメール例文。「お見送りいたします」「見送らせて頂きます」「お見送りさせて頂きます」という敬語フレーズを使うとよい。

メール件名: 製品A購入 見送りのお詫び(転職・ノマド)

ビジネス会社
営業部 ○○ 様

お世話になっております。株式会社転職・ノマドでございます。
先般はとても魅力的な製品をご紹介いただき誠にありがとうございました。

さて過日、ご紹介いただきました「製品A」につき、弊社内にて精査いたしました結果、誠に遺憾ではございますが今回は購入をお見送りいたします。

○○様の素晴らしいご提案と並々ならぬお力添えを頂いておきながら、このような返事となりましたこと陳謝いたします。

どうかご容赦いただければ幸いです。また購入の機会がございましたら、その際には何卒宜しくお願い申し上げます。

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株式会社転職
法人営業部 国内営業課
ノマド サラリーマン
〒xxx-xxxx
●●県●●市●●Δ-Δ-Δ
電話:xxxxxxx
FAX:xxxxxxx
E-mail:nomad@gmail.com
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文例「誘いに丁寧な断りをいれるメール」

to取引先:接待に丁寧な断りをいれるメール

【社外・文例】
社外の相手から食事/飲み会/接待の誘いがあったとき。丁寧な断りをいれるビジネスメール例文。「接待禁止」である旨をつたえて断るケース。

メール件名:お食事ご招待の件

ビジネス会社
営業部 ○○ 様

お世話になっております。株式会社転職・ノマドでございます。
このたびはご招待くださいまして誠にありがとうございます。

さて、せっかくのお誘いにも関わらず大変恐縮ではございますが、今回はお気持ちだけ頂戴いたします。弊社規定のひとつとして、お取引先様へ負担をかけないようにとの指示がくだっており、お心を無にするような返事となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

大変心苦しい限りではございますが、弊社の事情をお汲み取りいただき、ご了承いただければ幸いです。

どうか今後とも変わらぬお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。略儀ではございますが、まずはメールにてご返事申し上げます。

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株式会社転職
法人営業部 国内営業課
ノマド サラリーマン
〒xxx-xxxx
●●県●●市●●Δ-Δ-Δ
電話:xxxxxxx
FAX:xxxxxxx
E-mail:nomad@gmail.com
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to社内上司:食事/飲み会の誘いに丁寧な断りをいれるメール

【社内上司・文例】
上司から食事/飲み会の誘いがあったとき。丁寧な断りをいれるビジネスメール例文。理由は細かく伝える必要なし。

メール件名:お食事の件

○○ 課長

お疲れ様です。
このたびは、お食事にお誘いいただき誠にありがとうございます。

さて、せっかくのお誘いにも関わらず心苦しい限りではございますが、別件があり、今回はお気持ちだけ頂戴いたします。お心を無にするような返事となり大変申し訳ありません。

また別の機会にご一緒させていただければと存じます。何卒宜しくお願いいたします。

ノマド

to社内外:コンペの誘いに丁寧な断りをいれるメール

【社内外・文例】
コンペ飲み会の誘いがあったとき。丁寧な断りをいれるビジネスメール例文。理由は細かく伝える必要なし。

メール件名:コンペの件

○○ 課長

お疲れ様です。
このたびは、コンペにお誘いいただき誠にありがとうございます。

さて、せっかくのお誘いにも関わらず心苦しい限りではございますが、別件があり、今回はお気持ちだけ頂戴いたします。お心を無にするような返事となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

また別の機会にご一緒させていただければと存じます。何卒宜しくお願いいたします。

ノマド

文例「その他いろいろな断りのビジネスメール」

【社外】注文に断りを入れるビジネスメール

メール件名:ご注文に関するお願い

ビジネス会社
営業部 ○○ 様

いつもお世話になっております。株式会社転職・ノマドでございます。
このたびはご注文いただき誠にありがとうございます。

さて、10月25日にご注文いただきました「商品NO10:プレミアムドレス」につき、心苦しい限りではございますが、在庫切れのためご注文をお受けいたしかねます。ご迷惑をお掛けしますこと深くお詫び申し上げます。

また、他店舗に確認するなど力を尽くして参りましたが、やはり在庫切れとなっており再入荷待ちの状況でございます。

次回入荷予定は10月末となっておりますので、よろしければお取り置きいたしますが、いかがでしょうか。ご検討いただければ幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。

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株式会社転職
法人営業部 国内営業課
ノマド サラリーマン
〒xxx-xxxx
●●県●●市●●Δ-Δ-Δ
電話:xxxxxxx
FAX:xxxxxxx
E-mail:nomad@gmail.com
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【社外】値引きに対する丁寧な断りのビジネスメール

メール件名:「iPhone10」の値引きについて

ビジネス会社
営業部 ○○ 様

平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。株式会社転職・ノマドでございます。

さて10月末日にご依頼の「iPhone10」値引きの件、心苦しい限りではございますがご対応いたしかねます。日頃よりご愛顧いただいておきながら、このような返事となりましたこと陳謝いたします。お役に立てず誠に申し訳ございません。

現行、精一杯の価格にてご提供させて頂いておりますので、何卒ご容赦をいただければ幸いです。

また、現行価格でもご満足いただけるようサービスならびに品質の向上に誠心誠意、努めて参ります。価格以外にもお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けください。

今後ともご愛顧のほど何卒宜しくお願いいたします。

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株式会社転職
法人営業部 国内営業課
ノマド サラリーマン
〒xxx-xxxx
●●県●●市●●Δ-Δ-Δ
電話:xxxxxxx
FAX:xxxxxxx
E-mail:nomad@gmail.com
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「ご要望にはおこたえいたしかねます」としてもよい

【社外】商談/面談などを丁寧に断るビジネスメール

メール件名:新規製品ご紹介の件

ビジネス会社
営業部 ○○ 様

いつもお世話になっております。株式会社転職・ノマドでございます。
このたびは、ご丁寧なメールをいただき誠にありがとうございます。

さて、メールを拝読し精査いたしましたが、面談につきましてはお受けいたしかねます。せっかくのお話を頂いておきながら、このような返事となりましたこと深くお詫び申し上げます。

また、頂いたご提案はとても興味深く拝見しました。しかしながら、私共の業務内容といささか分野が異なるものと思われ、ご協力は極めて難しいと考えております。

どうかご了承を頂ければ幸いです。また機会がございましたらその際にはぜひ、宜しくお願いいたします。

甚だ略儀とは存じますが、まずはお詫びかたがたご返事申し上げます。

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株式会社転職
法人営業部 国内営業課
ノマド サラリーマン
〒xxx-xxxx
●●県●●市●●Δ-Δ-Δ
電話:xxxxxxx
FAX:xxxxxxx
E-mail:nomad@gmail.com
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【社外】面談の日時変更を丁寧に断るビジネスメール

メール件名:Re: 日時変更のお願い

ビジネス会社
営業部 ○○ 様

いつもお世話になっております。
株式会社転職・ノマドでございます。

さて先般ご依頼をいただきました商談日時変更の件、誠に申し訳ありませんが、弊社関係者の予定が詰まっており調整が極めて困難でございます。

つきまして、日時につき再度ご検討いただきたく存じます。大変恐れ入りますが何卒ご理解の上、ご調整いただければ幸いです。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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株式会社転職
法人営業部 国内営業課
ノマド サラリーマン
〒xxx-xxxx
●●県●●市●●Δ-Δ-Δ
電話:xxxxxxx
FAX:xxxxxxx
E-mail:nomad@gmail.com
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「断る理由」に使えるフレーズ文例

繰り返しにはなりますが、ビジネスシーンで誘いや仕事を断るときに、「御社のオファーは価格が高い上にサービスも他社に劣り、まるで魅力がありません」などと細かく伝える必要はありません。

が、

親しい友人・先輩・上司・社外取引先などに対しては細かい理由をしっかりと伝えても良いでしょう。そうでないと「不本意ながら断る」という気持ちが伝わりません。「なんだよ、社交辞令かよ!」と思われてしまう恐れがありますのでご注意を。

このあたりの使い分けは、あなたがどれだけ相手と親密であるかによって変わります。親密であればあるほど「断るための言い訳」を細かく伝えるべきです。

以下の例文をご参考にどうぞ。

「仕事の依頼を断る」ときの理由

  1. 例文「弊社内のリソースが不足しており」
  2. 例文「別件に社内リソースを取られており」
  3. 例文「サービス終了により」
  4. 例文「在庫不足により」
  5. 例文「ご要望の予算内での対応が非常に困難であるため」
  6. 例文「ご希望されている納期でのお届けが非常に困難であるため」
  7. 例文「ご要望されている仕様への対応が非常に難しく」
  8. 例文「ご要望されている納期内での対応が非常に難しく」
  9. 例文「より魅力的なお仕事のオファーがあり」
  10. 例文「より魅力的なお仕事をご紹介頂いたため」
  11. 例文「希望する条件に合致していない部分が多く」

「提案や購入を断る」ときの理由

  1. 例文「プロジェクト予算を超過してしまい」
  2. 例文「より魅力的なオファーがあったため」
  3. 例文「価格が想定予算を超過しており」
  4. 例文「弊社内で精査いたしました結果、現時点では不要であるとの判断が下され」

「誘いを断る」ときの丁寧な断りフレーズ

  1. 例文「あいにく別件があり」
  2. 例文「あいにく仕事の予定が詰まっており」
  3. 例文「仕事の都合により」
  4. 例文「あいにく出張で不在にしており」
  5. 例文「あいにく外出で不在にしており」
  6. 例文「〇〇により業務に支障をきたすため」
  7. 例文「明日の会議の準備があり」
  8. 例文「海外との電話会議予定があり」

ビジネスメールでよく使う「断りのフレーズ」

せっかくの機会ですので、丁寧な断りのビジネスメールでよく使われる敬語を紹介します。ご参考にどうぞ。

「仕事の依頼を断る」ときの丁寧な断りフレーズ

  1. 断りのフレーズ「お受けいたしかねます」
  2. 断りのフレーズ「ご要望にそいかねます」「ご要望にそうことができません」
  3. 断りのフレーズ「ご対応いたしかねます」
  4. 断りのフレーズ「ご要望にそうことが非常に困難な状況でございます」

「提案や購入を断る」ときの丁寧な断りフレーズ

  1. 断りのフレーズ「お見送りいたします」「見送らせて頂きます」「お見送りさせて頂きます」
  2. 断りのフレーズ「今回はお見送りいたしたく、何卒ご了承ください」

「誘いを断る」ときの丁寧な断りフレーズ

  1. 断りのフレーズ「お気持ちだけ頂戴します」
  2. 断りのフレーズ「ご遠慮いたします」「遠慮させて頂きます」