「お尋ねくださいませ」の意味、ビジネスシーンにふさわしい使い方（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）、注意点について。
ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。
なお…
ビジネスシーンで上司・目上・取引先になにか尋ねて（質問して）もらいたいときには「お問合せ」「お申し付け」に言い換えても丁寧です。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味・敬語の解説
「お尋ねください」は「尋ねて（聞いて）ほしい」という意味。
なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“お尋ねくださいませ”の意味は「尋ねて（聞いて）ください」
「お尋ねくださいませ」の意味は直訳すると「尋ねて（聞いて）くれ」となります。
ただし敬語をつかっているため実際にはもっと丁寧なニュアンス。
結局のところ、
「尋ねて（聞いて）ほしい」「尋ねて（聞いて）ください」ということが言いたいのですね。
「ませ」ってどんな意味？
“お尋ねくださいませ”の「ませ」に深い意味はなく、丁寧語「ます」の命令形です。
ほとんどの場合は「お（ご）〜くださいませ」のワンセットで使われ、
「〜してください」「〜してほしい」の意味になります。
敬語の種類
まとめとして「お尋ねくださいませ」の敬語の成り立ちを整理しておきます。
- もとになる単語「尋ねる」
- 「〜してくれる」の尊敬語”お（ご）〜くださる”で「お尋ねくださる」
- 丁寧語”ます”の命令形「ませ」をくっつけて「お尋ねくださりませ」
- 楽に発音するため「り→い」にして「お尋ねくださいませ」
※ 漢字表記「下さい」vs ひらがな表記「ください」はどちらもOK
※「くださりませ → くださいませ」への変化を「イ音便」といいます
このようにして元になる語「尋ねる」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
ちなみに敬語「お（ご）」は…
「自分がお尋ねする」のであれば謙譲語としての使い方。
上司・目上・取引先などの「相手がお尋ねくださる」のであれば尊敬語としての使い方。
というように２パターンあります。
“お尋ねください vs くださいませ”の違い
“お尋ねください vs くださいませ”の違い
もともと”お尋ねくださいませ”は「お尋ねください」という命令形。
ただ、
「お尋ねください」だとシーンによっては強い口調に感じられることがあり、目上・上司などに不快感をあたえる恐れがあります。
（実際には敬語なので決して失礼ということはないのですけど…）
そこで、
「〜ください」に丁寧語の命令形「ませ」を添えることで、やんわ〜りとした依頼・お願いの敬語フレーズにしています。
“お尋ねくださいませ”のほうが丁寧
“お尋ねください vs くださいませ”の違い
命令形である点において「お尋ねください」とたいして違いはありませんが、「ませ」を添えることで、よりやわらかい印象となりますね。
ちなみに「〜くださいませ」は女性がよくつかうフレーズであるため、女性敬語だと言われることもあります。
ただ実際には男性であろうと女性であろうと違和感なくつかえます。
【使い方】尋ねてほしい！と伝えるビジネスシーン
つづいて「お尋ねくださいませ」の使い方について。
意味のとおりで何かしら「尋ねて（聞いて）ほしい！」「尋ねて（聞いて）ください！」と言いたいビジネスシーンに使います。
①電話対応・ビジネスメールどちらにも使える
「お尋ねくださいませ」の使い方
上司や社内の目上・社外取引先になにかしら「尋ねて（聞いて）ほしい」とき。
電話対応・商談などの会話シーンでもつかえますし、ビジネスメールなど文章にもつかえる丁寧な敬語フレーズです。
お願いごとや依頼事項のたくさんあるビジネスメールではとかく「いただく」ばかりつかってしまい、文章や言い回しが気持ち悪くなるケースあり。
そんなとき、
「お尋ねくださいませ」にかぎらず「〜くださいませ」というフレーズはサラッとつかえてかつ、やわらかい印象になるので重宝しますね。
②例文
「お尋ねくださいませ」はたとえば、
- 【例文】２階の総合受付にてお尋ねくださいませ
- 【例文】ホテルフロントにてお尋ねくださいませ
- 【例文】宿泊施設へ直接お尋ねくださいませ
のようにして依頼・お願いをともなうビジネスシーン（会話・電話対応・メール）に使われます。
ようするに「尋ねて（聞いて）ほしい！」という意味なのですが丁寧な敬語にすると、こんな風にややこしい文章になります。
“お尋ねいただく”に言い換えても丁寧
ビジネスシーンでは「お尋ねくださいませ」でも十分に丁寧ではありますが…
敬語「お尋ねいただく」をつかったフレーズに言い換えても丁寧です。
たとえば、
- 【例文】お尋ねいただければと存じます
- 【例文】お尋ねいただければ幸いです
などあり。
例文は後ろでまとめて紹介します。
違いと使い分け
「お尋ねいただく vs お尋ねくださる」の違いについて簡単に。
どちらも結局のところ言いたいことは同じ。
「尋ねて（聞いて）もらう・尋ねて（聞いて）くれる」
と言いたいわけですが…
- “お尋ねいただく“だと意味は「尋ねて（聞いて）もらう」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」
vs.
- “お尋ねくださる“だと意味は「尋ねて（聞いて）くれる」
→敬語は尊敬語「お（ご）〜くださる」
というように意味と敬語の使い方が違います。
が、言いたいことは全く同じなわけです。
したがって、
敬語の使い方には違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ただ少しニュアンスの違いというか敬語の使い方が違うよ、ということですね。
ちなみに「お尋ねいただく」をつかったほうが、やんわ～りとしたニュアンスになります。
が、だからといって「いただく」ばかり使っていては気持ち悪い文章になります。バランスを考えてつかいましょう。
【補足】敬語の種類（ざっくり復習）
① 尊敬語とは？
相手をうやまって使う敬語の一種。
相手の行為にたいして使い、自分の行為には使わないことが基本。
敬語の種類はほかに②謙譲語、③丁寧語がある
② 謙譲語とは？
自分をへりくだって下にすることで、相手への敬意をあらわす敬語。
自分の行為に使い、相手の行為には使わないことが基本（例外あり）。
③ 丁寧語とは？
いわゆる「です・ます」口調のこと。
ビジネスメールによく使う丁寧な言い換え
「尋ねて（聞いて）ほしい」ときにつかえるビジネス敬語。
じつは…
「お尋ねくださいませ」だけではなく、もっと丁寧な（というか堅苦しい）敬語フレーズというのはたくさんあります。
ということで、
ここではとくにビジネスメールにおいて活躍する丁寧な敬語フレーズを紹介します。
①お尋ねいただければと存じます
「尋ねて（聞いて）ほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お尋ねいただければと存じます」
意味は『尋ねて（聞いて）もらえたらと思います』
「～してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋可能形＋仮定の「れば」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」＋丁寧語「ます」
②お尋ねいただきたく存じます
「尋ねて（聞いて）ほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お尋ねいただきたく存じます」
意味は『尋ねて（聞いて）もらいたいと思います』
「～してもらいたいと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。
「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋願望の「～たい」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」＋丁寧語「ます」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
③お尋ねいただければ幸いです
「尋ねて（聞いて）ほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お尋ねいただければ幸いです」
意味は『尋ねて（聞いて）もらえたら嬉しいなぁ、幸せだなぁ』
つまり『尋ねて（聞いて）もらえたら嬉しいです』
相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋可能形＋仮定の「～れば」
「幸いです」は「幸い」＋丁寧語「です」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
「～いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。
ほかにも似たような敬語には以下のようなフレーズもあります。
- 例文「お尋ねいただけましたら幸いです」
- 例文「お尋ねいただけましたら幸甚に存じます」
- 例文「お尋ねいただければ幸甚に存じます」
- 例文「お尋ねいただけますと幸いです」
- 例文「お尋ねいただけますと幸甚に存じます」
補）幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
④お尋ねくださいますようお願い申し上げます
「尋ねて（聞いて）ほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お尋ねくださいますようお願い申し上げます」
- 例文「お尋ねくださいますようお願い致します」
意味は『尋ねて（聞いて）くれるようお願いします』
とくにビジネスメールの結び・締めによくつかうフレーズですね。
「ください」単体としての意味は「〜してくれ」「〜して欲しい」の丁寧な言いまわしと考えることができます。
が、
「ください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となります。
そこで「ますようにお願い」と続けることで「お願い」とすり替え、やんわ〜りとした表現にしています。とても丁寧な敬語フレーズと言えますね。
たとえば、
- ご査収くださいますようお願い申し上げます
意味「よく中身を確認して受け取ってくれるようお願い！」 - ご検討くださいますようお願い申し上げます
意味「検討してくれるようお願い！」 - ご確認くださいますようお願い申し上げます
意味「確認してくれるようお願い！」 - ご了承くださいますようお願い申し上げます
意味「納得してくれるようお願い！」
などのようにして使います。
これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「●●くださいますようお願い〜」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。
ビジネスでは下手（したて）に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
⑤お尋ねいただきますようお願い致します
「尋ねて（聞いて）ほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文①お尋ねいただきますようお願い申し上げます
- 例文②お尋ねいただけますようお願い致します
意味は『①尋ねて（聞いて）もらうようお願いします』『②尋ねて（聞いて）もらえるようお願いします』
とくにビジネスメールの結び・締めによくつかうフレーズですね。
「いただきますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋丁寧語”ます”＋”ように”
「いただけますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋可能形＋丁寧語”ます”＋”ように”
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
「くださいますよう」「いただきますよう・いただけますよう」はニュアンスが違うものの、どれも結局のところ「～してほしい」と言いたいので同じです。
⑥~その他いろいろな言い換え敬語
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。なお下にある例文ほど丁寧なフレーズになります。
- 例文「お尋ねいただきたく、お願い致します」
意味は「尋ねて（聞いて）ほしい、お願いします」 - 例文「お尋ねいただけますか？」
※意味は「尋ねて（聞いて）もらえるか？」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「お尋ねいただけますでしょうか？」
※意味は「尋ねて（聞いて）もらえるだろうか？」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「お尋ねいただけますと幸いです」
※意味は「尋ねて（聞いて）もらえると嬉しいです」 - 例文「お尋ねいただけましたら幸いです」
※意味は「尋ねて（聞いて）もらえたら嬉しいです」 - 例文「お尋ねいただければ幸甚に存じます」
※意味は「尋ねて（聞いて）もらえれば、大変嬉しく思います」 - 例文「お尋ねいただけますと幸甚に存じます」
※意味は「尋ねて（聞いて）もらると、大変嬉しく思います」 - 例文「お尋ねいただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「尋ねて（聞いて）もらえれば、大変嬉しく思います」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋願望「～たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
ビジネスメール例文
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「お尋ねくださいませ」の使い方をビジネスメール例文とともにご紹介。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
ビジネスメール例文：分からないことがあったら尋ねてほしい
メール件名：リフォーム新規・価格見積のお願い
株式会社ビジネス
営業部 ●● 様
突然のご連絡、大変失礼いたします。
（株）転職にて総務を担当しておりますノマドと申します。
このたびは貴社HPを拝見し、下記条件にて価格見積をお願いしたく連絡いたしました。
記
施工内容：
価 格：
お支払い：
納 期：
その他 ：
以上
お見積もり前提につきご不明な点等ございましたら、お尋ねくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
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メール署名
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ビジネス会話・電話対応では”お尋ねください”で十分
ビジネスメールではなく会話や電話対応シーンであれば…
「お尋ねくださいますようお願い申し上げます」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
ビジネス会話・電話対応では「お尋ねください」だけでも十分に丁寧です。
あるいは、
- 【例文】お尋ねいただけますか？
- 【例文】お尋ねいただけますでしょうか？
- 【例文】お尋ね願えますでしょうか？
といった質問フレーズをつかっても丁寧。
これらの意味としては「尋ねて（聞いて）もらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか？」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
敬語の解説
「お尋ねいただけますか？」「お尋ねいただけますでしょうか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “尋ねる”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「お尋ねいただく」
- 可能形にして「お尋ねいただける」
- さらに丁寧語”ます”で「お尋ねいただけます」
- 疑問形にして「お尋ねいただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お尋ねいただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」を使うのをオススメします。
