「お使いくださいませ」の意味、ビジネスシーンにふさわしい使い方（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）、注意点について。
ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。
なお注意点として…
とくに新規サービスなどを立ち上げて、お客さんなどに使ってもらいたいときには「お役立てくださいませ」や「お試しくださいませ」を使うのが一般的です。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味・敬語の解説
「お使いください」は「使ってほしい」という意味。
なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“お使いくださいませ”の意味は「使ってください」
「お使いくださいませ」の意味は直訳すると「使ってくれ」となります。
ただし敬語をつかっているため実際にはもっと丁寧なニュアンス。
結局のところ、
「使ってほしい」「使ってください」ということが言いたいのですね。
「ませ」ってどんな意味？
“お使いくださいませ”の「ませ」に深い意味はなく、丁寧語「ます」の命令形です。
ほとんどの場合は「お（ご）〜くださいませ」のワンセットで使われ、
「〜してください」「〜してほしい」の意味になります。
敬語の種類
まとめとして「お使いくださいませ」の敬語の成り立ちを整理しておきます。
- もとになる単語「使う」
- 「〜してくれる」の尊敬語”お（ご）〜くださる”で「お使いくださる」
- 丁寧語”ます”の命令形「ませ」をくっつけて「お使いくださりませ」
- 楽に発音するため「り→い」にして「お使いくださいませ」
※ 漢字表記「下さい」vs ひらがな表記「ください」はどちらもOK
※「くださりませ → くださいませ」への変化を「イ音便」といいます
このようにして元になる語「使う」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
ちなみに敬語「お（ご）」は…
「自分がお使いする」のであれば謙譲語としての使い方。
上司・目上・取引先などの「相手がお使いくださる」のであれば尊敬語としての使い方。
というように２パターンあります。
“お使いください vs くださいませ”の違い
“お使いください vs くださいませ”の違い
もともと”お使いくださいませ”は「お使いください」という命令形。
ただ、
「お使いください」だとシーンによっては強い口調に感じられることがあり、目上・上司などに不快感をあたえる恐れがあります。
（実際には敬語なので決して失礼ということはないのですけど…）
そこで、
「〜ください」に丁寧語の命令形「ませ」を添えることで、やんわ〜りとした依頼・お願いの敬語フレーズにしています。
“お使いくださいませ”のほうが丁寧
“お使いください vs くださいませ”の違い
命令形である点において「お使いください」とたいして違いはありませんが、「ませ」を添えることで、よりやわらかい印象となりますね。
ちなみに「〜くださいませ」は女性がよくつかうフレーズであるため、女性敬語だと言われることもあります。
ただ実際には男性であろうと女性であろうと違和感なくつかえます。
【使い方】使ってほしい！と伝えるビジネスシーン
つづいて「お使いくださいませ」の使い方について。
意味のとおりで何かしら「使ってほしい！」「使ってください！」と言いたいビジネスシーンに使います。
①電話対応・ビジネスメールどちらにも使える
「お使いくださいませ」の使い方
上司や社内の目上・社外取引先になにかしら「使ってほしい」とき。
電話対応・商談などの会話シーンでもつかえますし、ビジネスメールなど文章にもつかえる丁寧な敬語フレーズです。
お願いごとや依頼事項のたくさんあるビジネスメールではとかく「いただく」ばかりつかってしまい、文章や言い回しが気持ち悪くなるケースあり。
そんなとき、
「お使いくださいませ」にかぎらず「〜くださいませ」というフレーズはサラッとつかえてかつ、やわらかい印象になるので重宝しますね。
②例文
「お使いくださいませ」はたとえば、
- 【例文】どうかお使いくださいませ
- 【例文】何卒お使いくださいませ
- 【例文】大変恐れ入りますが、どうかお使いくださいませ
のようにして依頼・お願いをともなうビジネスシーン（会話・電話対応・メール）に使われます。
ようするに「使ってほしい！」という意味なのですが丁寧な敬語にすると、こんな風にややこしい文章になります。
③メールでは「お役立て・お試しくださいませ」も使う
繰り返しにはなりますが…
とくに新規サービスなどを立ち上げて、お客さんなどに使ってもらいたいときには「お役立てくださいませ」や「お試しくださいませ」を使うのが一般的です。
“お使いいただく”に言い換えても丁寧
ビジネスシーンでは「お使いくださいませ」でも十分に丁寧ではありますが…
敬語「お使いいただく」をつかったフレーズに言い換えても丁寧です。
たとえば、
- 【例文】お使いいただければと存じます
- 【例文】お使いいただければ幸いです
などあり。
例文は後ろでまとめて紹介します。
違いと使い分け
「お使いいただく vs お使いくださる」の違いについて簡単に。
どちらも結局のところ言いたいことは同じ。
「使ってもらう・使ってくれる」
と言いたいわけですが…
- “お使いいただく“だと意味は「使ってもらう」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」
vs.
- “お使いくださる“だと意味は「使ってくれる」
→敬語は尊敬語「お（ご）〜くださる」
というように意味と敬語の使い方が違います。
が、言いたいことは全く同じなわけです。
したがって、
敬語の使い方には違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ただ少しニュアンスの違いというか敬語の使い方が違うよ、ということですね。
ちなみに「お使いいただく」をつかったほうが、やんわ～りとしたニュアンスになります。
が、だからといって「いただく」ばかり使っていては気持ち悪い文章になります。バランスを考えてつかいましょう。
【補足】敬語の種類（ざっくり復習）
① 尊敬語とは？
相手をうやまって使う敬語の一種。
相手の行為にたいして使い、自分の行為には使わないことが基本。
敬語の種類はほかに②謙譲語、③丁寧語がある
② 謙譲語とは？
自分をへりくだって下にすることで、相手への敬意をあらわす敬語。
自分の行為に使い、相手の行為には使わないことが基本（例外あり）。
③ 丁寧語とは？
いわゆる「です・ます」口調のこと。
ビジネスメールによく使う丁寧な言い換え
「使ってほしい」ときにつかえるビジネス敬語。
じつは…
「お使いくださいませ」だけではなく、もっと丁寧な（というか堅苦しい）敬語フレーズというのはたくさんあります。
ということで、
ここではとくにビジネスメールにおいて活躍する丁寧な敬語フレーズを紹介します。
①お使いいただければと存じます
「使ってほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お使いいただければと存じます」
意味は『使ってもらえたらと思います』
「～してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋可能形＋仮定の「れば」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」＋丁寧語「ます」
②お使いいただきたく存じます
「使ってほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お使いいただきたく存じます」
意味は『使ってもらいたいと思います』
「～してもらいたいと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。
「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋願望の「～たい」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」＋丁寧語「ます」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
③お使いいただければ幸いです
「使ってほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お使いいただければ幸いです」
意味は『使ってもらえたら嬉しいなぁ、幸せだなぁ』
つまり『使ってもらえたら嬉しいです』
相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋可能形＋仮定の「～れば」
「幸いです」は「幸い」＋丁寧語「です」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
「～いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。
ほかにも似たような敬語には以下のようなフレーズもあります。
- 例文「お使いいただけましたら幸いです」
- 例文「お使いいただけましたら幸甚に存じます」
- 例文「お使いいただければ幸甚に存じます」
- 例文「お使いいただけますと幸いです」
- 例文「お使いいただけますと幸甚に存じます」
補）幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
④お使いくださいますようお願い申し上げます
「使ってほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お使いくださいますようお願い申し上げます」
- 例文「お使いくださいますようお願い致します」
意味は『使ってくれるようお願いします』
とくにビジネスメールの結び・締めによくつかうフレーズですね。
「ください」単体としての意味は「〜してくれ」「〜して欲しい」の丁寧な言いまわしと考えることができます。
が、
「ください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となります。
そこで「ますようにお願い」と続けることで「お願い」とすり替え、やんわ〜りとした表現にしています。とても丁寧な敬語フレーズと言えますね。
たとえば、
- ご査収くださいますようお願い申し上げます
意味「よく中身を確認して受け取ってくれるようお願い！」 - ご検討くださいますようお願い申し上げます
意味「検討してくれるようお願い！」 - ご確認くださいますようお願い申し上げます
意味「確認してくれるようお願い！」 - ご了承くださいますようお願い申し上げます
意味「納得してくれるようお願い！」
などのようにして使います。
これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「●●くださいますようお願い〜」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。
ビジネスでは下手（したて）に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
⑤お使いいただきますようお願い致します
「使ってほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文①お使いいただきますようお願い申し上げます
- 例文②お使いいただけますようお願い致します
意味は『①使ってもらうようお願いします』『②使ってもらえるようお願いします』
とくにビジネスメールの結び・締めによくつかうフレーズですね。
「いただきますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋丁寧語”ます”＋”ように”
「いただけますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋可能形＋丁寧語”ます”＋”ように”
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
「くださいますよう」「いただきますよう・いただけますよう」はニュアンスが違うものの、どれも結局のところ「～してほしい」と言いたいので同じです。
⑥~その他いろいろな言い換え敬語
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。なお下にある例文ほど丁寧なフレーズになります。
- 例文「お使いいただきたく、お願い致します」
意味は「使ってほしい、お願いします」 - 例文「お使いいただけますか？」
※意味は「使ってもらえるか？」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「お使いいただけますでしょうか？」
※意味は「使ってもらえるだろうか？」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「お使いいただけますと幸いです」
※意味は「使ってもらえると嬉しいです」 - 例文「お使いいただけましたら幸いです」
※意味は「使ってもらえたら嬉しいです」 - 例文「お使いいただければ幸甚に存じます」
※意味は「使ってもらえれば、大変嬉しく思います」 - 例文「お使いいただけますと幸甚に存じます」
※意味は「使ってもらると、大変嬉しく思います」 - 例文「お使いいただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「使ってもらえれば、大変嬉しく思います」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋願望「～たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
ビジネスメール例文
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「お使いくださいませ」の使い方をビジネスメール例文とともにご紹介。
なおビジネスメールにおいて「お使いくださいませ」としてもいいのですが、
「お使いいただきたく存じます」
「お使いいただければと存じます」
「お使いいただければ幸いです」
などの敬語もオススメです。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
ビジネスメール例文①注意喚起する
-ビジネスメール例文-
メール件名：来客用会議室ご使用時のお願い
営業部 各位
お疲れ様です。
さて首記の件、来客用会議室のご使用に際して、総務部より以下のお願いを受けております。
記
▼来客用会議室ご使用時のお願い
①事前予約の徹底：
一部に予約なしでお使いの方が見受けられます。
②退室後は来たときよりも美しく
③社内会議でのご使用制限：
来客用会議室は原則、社内使用を禁止いたしております。
以上
皆様ご承知のこととは存じますが、
ぜひマナーを守ってお使いくださいますようお願い申し上げます。
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メール署名
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ビジネス会話・電話対応では”お使いください”で十分
ビジネスメールではなく会話や電話対応シーンであれば…
「お使いくださいますようお願い申し上げます」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
ビジネス会話・電話対応では「お使いください」だけでも十分に丁寧です。
あるいは、
- 【例文】お使いいただけますか？
- 【例文】お使いいただけますでしょうか？
- 【例文】お使い願えますでしょうか？
といった質問フレーズをつかっても丁寧。
これらの意味としては「使ってもらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか？」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
敬語の解説
「お使いいただけますか？」「お使いいただけますでしょうか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “使う”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「お使いいただく」
- 可能形にして「お使いいただける」
- さらに丁寧語”ます”で「お使いいただけます」
- 疑問形にして「お使いいただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お使いいただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」を使うのをオススメします。
