「お使いください」は上司・目上に失礼?
ビジネスメールに使えるもっと丁寧な敬語ってなに?
とご心配のあなたへ。
「お使いください」は目上や上司・取引先へのビジネスメールに使っても失礼ということでは無いのですが…
時と場合によっては上から目線に感じられてしまうことがあります。
会話や電話対応であれば問題ないものの、ビジネスメールなど顔の見えないコミュニケーションではより丁寧な敬語に言い換えすると好感度UP。
より丁寧な言い換えにはたとえば、
- 例文①お使いくださいませ
- 例文②お使いいただきたく存じます
- 例文③お使いいただければと存じます
- 例文④お使いいただけますか?お使いいただけますでしょうか?
- 例文⑤お使いいただきますようお願い申し上げます
- 例文⑥お使いくださいますようお願い申し上げます
- 例文⑦お使いいただければ幸いです
- 例文⑧お使いいただけましたら幸甚に存じます
などあり。
これらの言い換えの丁寧レベルとしては「お使いくださいませ」がもっとも低く、例文⑦⑧がもっとも丁寧。
あとはどれも似たようなレベルです。
また「使うこと」はつまり使用することなので「ご使用」をつかった言い換えもできます。
くわしくは本文にて。
それでは、
「お使いください」の意味、目上につかえるより丁寧な言い換え敬語、ビジネスシーンでの使い方(電話・メール・手紙・文書・社内上司・社外取引先・目上・就活・転職)、メール例文を紹介します。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
この記事の目次
意味・敬語の解説
「お使いください」は「使ってほしい」という意味。
なぜこのような意味になるのか?
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“お使いください”の意味は「使ってくれ」
「お使いください」のそもそもの意味は…
「使ってほしい」
「使ってくれ」
このように解釈できます。
ここで「お使い」の”お(ご)”は尊敬語。尊敬語をつかっているため自分の行為ではなく、相手に「使ってくれ!」「使ってほしい!」という意味になります。
使い方は文字どおり上司や目上・取引先になにかしら使ってほしいときのビジネスシーンで使われます。
なお「お使いしてください」は間違い敬語であるためご注意を。
“お使いください”の敬語の種類
「お使いください」を敬語としてみていくと…以下のようになりたちます。
- もとになる単語「使う」に尊敬語”お(ご)”で「お使い」
- さらに「くれる」の尊敬語”くださる”で「お使いくださる」
- さらに命令形にして「お使いください」
※ 漢字表記「下さい」vs ひらがな表記「ください」はどちらもOK
このようにして元になる語「使う」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
ちなみに敬語「お(ご)」は…
「自分がお使いする」のであれば謙譲語としての使い方。
上司・目上・取引先などの「相手がお使いくださる」のであれば尊敬語としての使い方。
というように2パターンあります。
強い口調となる敬語”お使いください”
ここでひとつ注意点を。
「お使いください」だけでなく「お(ご)~ください」という敬語は、つよい口調に感じられることがあります。
なぜなら「ください」は敬語ではあるものの結局のところ命令形であるから。
極端なたとえですが、よく母親が子供に
「はやく片付けなさい!!」
「静かにしなさい!!」
といっているのを耳にします。
「~なさい」は”する”の尊敬語”なさる”の命令形。
尊敬語”くださる”の命令形「お(ご)~ください」と似たような成り立ちです。
どちらかというと「お(ご)~ください」のほうが丁寧ではありますが…どちらも結局のところ命令形であり、上から目線に感じられることがあります。
もちろん人それぞれ、感じ方はことなります。
私のようにまったく気にしない人もいれば気分を損ねる上司・目上もいます。
だからといって敬語は丁寧であればよいというわけでもなく、バカ丁寧だとそれはそれで問題あり(”慇懃無礼”-“いんぎんぶれい”といいます)。
で、
シンプルな敬語をつかいすぎると失礼だと言われたり…
本当にむずかしいのですよね。
したがってどんな敬語を使うかは状況や相手を考えてあなたの判断にゆだねられます。
いろんな敬語を知っておくことが重要
もっとも重要なことは、
いろんな敬語フレーズを知っておくこと。
そうすればビジネスシーンに応じてふさわしい敬語を使うことができるようになります。
社内の上司にメールするときは「お使いください」をつかい、取引先にメールするときは「お使いいただければ幸いです」をつかい…
というような感じ。
引き出しを多くもっておくと臨機応変に使い分けすることができます。
そういう意味でこれから紹介する言い換え敬語はどれも本当によくつかいます。
覚えておくと必ず役に立つことでしょう。
丁寧な言い換え敬語
ここまでの解説で「お使いください」が敬語として正しいこと、時と場合によってはイマイチになるということが分かりました。
ここからは、
じゃあどういう風に言い換えすればより丁寧な敬語になるの?
という点についてみていきます。
①お使いくださいませ
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「お使いください」の言い換え敬語
- 例文「お使いくださいませ」
意味は『使ってください』
※ 漢字表記「下さい」vs ひらがな表記「ください」はどちらもOK
尊敬語「お使いくださる」に丁寧語”ます”の命令形「ませ」をつかい丁寧な敬語フレーズにしています。
命令形である点において「お使いください」とたいして違いはありませんが、丁寧語「ませ」を添えることで、よりやわらかい印象となりますね。
「〜くださいませ」は女性がよくつかうフレーズであるため、女性敬語だと言われることもあります。
ただ実際には男性であろうと女性であろうと違和感なくつかえます。
②お使いいただければと存じます
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「お使いください」の言い換え敬語
- 例文「お使いいただければと存じます」
意味は『使ってもらえたらと思います』
「~してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「れば」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
③お使いいただきたく存じます
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「お使いください」の言い換え敬語
- 例文「お使いいただきたく存じます」
意味は『使ってもらいたいと思います』
「~してもらいたいと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+願望の「~たい」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
④お使いいただければ幸いです
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「お使いください」の言い換え敬語
- 例文「お使いいただければ幸いです」
意味は『使ってもらえたら嬉しいなぁ、幸せだなぁ』
つまり『使ってもらえたら嬉しいです』
相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「~れば」
「幸いです」は「幸い」+丁寧語「です」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
「~いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。
ほかにも似たような敬語には以下のようなフレーズもあります。
- 例文「お使いいただけましたら幸いです」
- 例文「お使いいただけましたら幸甚に存じます」
- 例文「お使いいただければ幸甚に存じます」
- 例文「お使いいただけますと幸いです」
- 例文「お使いいただけますと幸甚に存じます」
補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
⑤お使いくださいますようお願い申し上げます
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「お使いください」の言い換え敬語
- 例文「お使いくださいますようお願い申し上げます」
- 例文「お使いくださいますようお願い致します」
意味は『使ってくれるようお願いします』
※「お願い申し上げます」は「お願い致します」に言い換えOK
「ください」単体としての意味は「〜してくれ」「〜して欲しい」の丁寧な言いまわしと考えることができます。
が、
「ください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となります。
そこで「ますようにお願い」と続けることで「お願い」とすり替え、やんわ〜りとした表現にしています。とても丁寧な敬語フレーズと言えますね。
たとえば、
- ご査収くださいますようお願い申し上げます
意味「よく中身を確認して受け取ってくれるようお願い!」 - ご検討くださいますようお願い申し上げます
意味「検討してくれるようお願い!」 - ご確認くださいますようお願い申し上げます
意味「確認してくれるようお願い!」 - ご了承くださいますようお願い申し上げます
意味「納得してくれるようお願い!」
などのようにして使います。
これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「●●くださいますようお願い〜」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。
ビジネスでは下手(したて)に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
⑥お使いいただきますようお願い申し上げます
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「お使いください」の言い換え敬語
- 例文「お使いいただきますようお願い申し上げます」
- 例文「お使いいただけますようお願い申し上げます」
- 例文「お使い賜りますようお願い申し上げます」
意味はどれも『使ってもらうようお願いします』
※「お願い申し上げます」は「お願い致します」に言い換えOK
「いただきますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」+丁寧語”ます”+”ように”
「いただけますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」+可能形+丁寧語”ます”+”ように”
「賜りますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜賜る」+丁寧語”ます”+”ように”
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
賜る(たまわる)という敬語のほうがよりカチッとした表現になりますので、文書など公式なビジネスシーンではかならず「賜る」を使います。
普段のメールであれば「いただきますよう」でOK。
「くださいますよう」「いただきますよう・いただけますよう・賜りますよう」はニュアンスが違うものの、どれも結局のところ「~してほしい」と言いたいので同じです。
⑦~その他いろいろな言い換え敬語
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。
- 例文「お使いいただきたく、お願い致します」
意味は「使ってほしい、お願いします」 - 例文「お使いいただけましたら幸いです」
※意味は「使ってもらえたら嬉しいです」 - 例文「お使いいただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「使ってもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お使いいただければ幸甚に存じます」
※意味は「使ってもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お使いいただけますと幸いです」
※意味は「使ってもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お使いいただけますと幸甚に存じます」
※意味は「使ってもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お使いいただけますか?」
※意味は「使ってもらえるか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「お使いいただけますでしょうか?」
※意味は「使ってもらえるだろうか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+願望「~たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
ビジネス会話・電話対応では”お使いいただけますか?”
ビジネスメールではなく会話や電話対応シーンであれば…
「お使いくださいますようお願い申し上げます」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
そこでビジネス会話・電話対応では…
- 【例文】お使いいただけますか?
- 【例文】お使いいただけますでしょうか?
- 【例文】お使い願えますでしょうか?
※もちろん「お使いください」としてもOK
といった質問フレーズをつかいましょう。
意味としては「使ってもらえますか?」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか?」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
敬語の解説
「お使いいただけますか?」「お使いいただけますでしょうか?」
の敬語の成り立ちとしては…
- “使う”に「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「お使いいただく」
- 可能形にして「お使いいただける」
- さらに丁寧語”ます”で「お使いいただけます」
- 疑問形にして「お使いいただけますか?」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お使いいただけますでしょうか?」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか?」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか?」を使うのをオススメします。
ビジネスメール例文【全文】
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「お使いください」の丁寧な言い換えをつかったビジネスメール例文を紹介します。どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしていますので、ご参考にどうぞ。
ビジネスメール例文①注意喚起する
-ビジネスメール例文-
メール件名:来客用会議室ご使用時のお願い
営業部 各位
お疲れ様です。
さて首記の件、来客用会議室のご使用に際して、総務部より以下のお願いを受けております。
記
▼来客用会議室ご使用時のお願い
①事前予約の徹底:
一部に予約なしでお使いの方が見受けられます。
②退室後は来たときよりも美しく
③社内会議でのご使用制限:
来客用会議室は原則、社内使用を禁止いたしております。
以上
皆様ご承知のこととは存じますが、
ぜひマナーを守ってお使いくださいますようお願い申し上げます。
*********
メール署名
*********
ビジネスメール例文②お礼
メール件名:試供品ご使用のお願い
営業部 ●● さん (社内)
お疲れ様です。
総務部の就活です。
このたびは試供品をお使いいただき誠にありがとうございました。
今後、本商品をプロモーションしていく上での参考にさせて頂きたく、よろしければご使用時の感想などを伺いたく存じますが、いかがでしょうか。
具体的には下記の点につきご教示いただけましたら幸いです。
1.ご使用時の感想(よかった 普通 悪かった など)
2.価格に対する印象
3.その他レビュー(何でも)
たびたびのお願いにて大変申し訳ありません。
どうかお力添えのほどお願い申し上げますお。
**************
メール署名
**************
ビジネスメール結びをより丁寧にするコツ
あまり関係ないのかもしれませんが重要なので念のため。
ビジネスメールの文末・結び・締めとして使うことのおおい「お使い」
ここでは、
ビジネスメール結びをより丁寧にするためのコツをご紹介します。
+前置きに添えるフレーズを!
ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。
「お使い」の前置きに添える丁寧なお願いフレーズ「どうか」「何卒(なにとぞ)」を使うとより丁寧な印象のメールとなります。
たとえば以下のようなフレーズがあります。
- どうか
例文「どうかお使いくださいますようお願い申し上げます」
例文「どうかお使いくださいますようお願い致します」
例文「どうかお使いいただければ幸いです」
例文「どうかお使いいただければと存じます。何卒よろしくお願い申し上げます」 - 何卒=どうか
例文「何卒お使いくださいますようお願い申し上げます」
例文「何卒お使いくださいますようお願い致します」
例文「何卒お使いいただければ幸いです」
例文「何卒お使いいただければと存じます。よろしくお願い申し上げます」
+気づかいの敬語フレーズもGood
ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。
「お使い」の前置きには強調するフレーズ「どうか」「何卒(なにとぞ)」だけでなく、申し訳なく思う気持ちや、相手を気づかうフレーズをもってきても丁寧です。
たとえば「誠に勝手を申し上げますが」などと組み合わせ、以下例文のようにすると好感がもてますね。上司や目上にはもちろんのこと、取引先のメールにも使える丁寧な例文にしています。
- 恐縮=申し訳なく思うこと
「お忙しいところ恐縮ではございますがお使い〜」
「お忙しいところ大変恐縮ではございますがお使い〜」
「たびたび恐縮ではございますがお使い〜」 - 恐れ入る=申し訳なく思う
「お忙しいところ恐れ入りますがお使い〜」
「お忙しいところ大変恐れ入りますがお使い〜」
「たびたび恐れ入りますがお使い〜」 - お手数=お手間
「お忙しいところお手数お掛けしますがお使い〜」
「お忙しいところ大変お手数ではございますがお使い〜」 - 勝手を申し上げる=自分勝手を言う
「誠に勝手を申し上げますがお使い〜」 - ご無理申し上げる = 無理を言う
「ご無理申し上げますが、何卒お使いくださいますようお願い申し上げます」 - ご多忙とは存じますが=忙しいとは思うけど
「ご多忙とは存じますがお使い〜」
結局どれがもっとも丁寧?
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お使いください
- お使いくださいませ
- お使いいただけますか?
- お使いいただけますでしょうか?
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お使いください
- お使いくださいませ
- お使いいただけますか
- お使いいただけますでしょうか
- お使いいただきたく、お願い致します
- お使いいただきたく存じます
- お使いいただければと存じます
- お使いくださいますようお願い申し上げます
- お使いいただきますようお願い申し上げます
- お使いいただけますようお願い申し上げます
注)上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
補)「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お使いくださいませ
- お使いいただきたく、お願い致します
- お使いいただきたく存じます
- お使いいただければと存じます
- お使いいただきますようお願い申し上げます
- お使いいただけますようお願い申し上げます
- お使いくださいますようお願い申し上げます
- お使いいただければ幸いです
- お使いいただければ幸甚に存じます
- お使いいただけましたら幸いです
- お使いいただけましたら幸甚でございます
- お使いいただけましたら幸甚に存じます
補)「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お使い賜りますようお願い申し上げます
- お使いいただければ幸いです
- お使いいただければ幸甚に存じます
- お使いいただけましたら幸いです
- お使いいただけましたら幸甚でございます
- お使いいただけましたら幸甚に存じます
- お使い賜りますと幸いです
- お使い賜れますと幸いです
- お使い賜りましたら幸いです
- お使い賜れましたら幸いです
- お使い賜りますと幸甚に存じます
- お使い賜れますと幸甚に存じます
- お使い賜りましたら幸甚に存じます
- お使い賜れましたら幸甚に存じます
なお「ご了承を賜りますよう~」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
・「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る(たまわる)は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
“ご使用”に言い換えOK
ここでひとつ追記。
「お使いいただく・お使いくださる」は「ご使用いただく・ご使用くださる」をつかった敬語に言い換えることもできます。
「使う」ということはつまり「使用する」ことなので、どちらも結局のところおなじことを言っている訳です。
そこで以下のような例文もビジネスシーンに使える丁寧な敬語フレーズとなります。
“ご使用”をつかった言い換え例文
下にいくほど丁寧なフレーズになります。
- 例文「ご使用ください」
- 例文「ご使用くださいませ」
- 例文「ご使用いただきたく、お願い致します」
- 例文「ご使用いただきたく存じます」
- 例文「ご使用いただければと存じます」
- 例文「ご使用のほどお願い申し上げます」
- 例文「ご使用くださいますようお願い申し上げます」
- 例文「ご使用いただきますようお願い申し上げます」
- 例文「ご使用いただければ幸いです」
- 例文「ご使用賜りますようお願い申し上げます」
- 例文「ご使用いただけましたら幸甚に存じます」
- 例文「ご使用賜れますと幸甚に存じます」
- 例文「ご使用賜れましたら幸甚に存じます」
補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
補)敬語の解説はこれまでと重複するため省きます
【まとめ】お使いの使い方
いろいろと散らかってきたので「お使いください」の言い換えと、ほかにもビジネスシーンで使える「お使い」の使い方をまとめます。