あとはいろいろ使える「お問合せ」の例文を紹介しておきます。
どの例文も上司や目上・取引先などのビジネスメールに使える丁寧な敬語フレーズにしています。ご参考にどうぞ。
すでに登場した例文もありますが、いちおう全てをまとめておきます。
依頼・お願いビジネスメール結びに使う”お問合せ”
ビジネスにおける「お問合せ」のいろいろな使い方
何かしら目上や上司・取引先に「問い合わせてほしい!!」とお願い・依頼したいときは…
たとえば、
- 例文「お問合せくださいますようお願い申し上げます」
意味は「問い合わせてくれるようお願いします」 - 例文「お問合せいただきますようお願い申し上げます」
意味は「問い合わせてもらうようお願いします」 - 例文「お問合せいただければ幸いです」
意味は「問い合わせてもらえたら嬉しいです」 - 例文「お問合せいただきたく存じます。何卒よろしくお願い致します」
意味は「問い合わせてもらいたいと思います」 - 例文「お問合せいただければと存じます。何卒よろしくお願い致します」
意味は「問い合わせてもらえたらと思います」
のようにお願いすると丁寧です。
「お問合せいただければ幸いです」がもっとも丁寧な敬語であり、あとはほぼ等しいレベル。
それぞれ意味や敬語の違いはありますが、結局はおなじことを述べています。
ようするにすべて「問い合わせてね!よろしく」という意味なのです。
自分が”お問合せする”ときに使える敬語
ビジネスにおける「お問合せ」のいろいろな使い方
自分が「お問合せします!」と言いたいときには…
- 【現在形】お問合せします/お問合せいたします
- 【過去形】お問合せしました/お問合せいたしました
- 【進行形】お問合せしております/お問合せいたしております
- 【希望①】お問合せしたく思います/お問合せいたしたく思います
- 【希望②】お問合せしたく存じます/お問合せいたしたく存じます
などを使います。
「お(ご)~します」は謙譲語「お(ご)〜する」+丁寧語「ます」
「お(ご)~いたします」は謙譲語「お(ご)〜いたす」+丁寧語「ます」
「~いたします」の部分に渡しするべきことの中身がはいります。
たとえば、
何かしら確認しなければいけないのであれば「(ご)確認いたします」
何かしら対応しなければいけないのであれば「(ご)対応いたします」
ここで「(ご)確認いたします」というように( )書きにしているのは「確認いたします」としても丁寧な敬語だから。
ちなみに敬語「お(ご)~いたします」「お(ご)~します」は自分が「~する」ときにつかいます。
相手に「問い合わせてもらう」としたいときには…
「お問合せいただく=問い合わせてもらう」
「お問合せくださる=問い合わせてくれる」
という敬語をつかいます。
断りのビジネスメールに使う”お問合せ”
ビジネスにおける「お問合せ」のいろいろな使い方
「お問合せすることができません!」と言いたいときには…
- 【例文】お問合せいたしかねます
意味は「お問合せすることができません」
- 【例文】お問合せしかねます
意味は「お問合せすることができません」 - 【例文】●●のためお問合せすることが叶いません
意味は「お問合せすることができません」
- 【例文】お問合せすることが大変困難でございます
意味は「お問合せすることがとても難しいです」
などを使います。
あまり実用的じゃない表現になってしまいました…すみません。
いちおう紹介しておきましたが、
このようなビジネスシーンでは「ご対応いたしかねます」「お受けいたしかねます」などの敬語フレーズが一般的ですね。
また「〜いたしかねる(兼ねる)」は「~することができない」という意味の敬語。否定語であり「〜しかねる」の謙譲語です。
たとえば、
- 【例文】お応えいたしかねます
意味は「添うことができません」 - 【例文】お受けいたしかねます
意味は「受けることができません」 - 【例文】ご対応いたしかねます
意味は「対応することができません」
などのようにして使います。ビジネスメールでは例文のように丁寧語「ます」をくっつけて「〜いたしかねます」として使うのが一般的
「〜しかねる」自体は敬語でもなんでもありませんが「できません」よりも丁寧に聞こえるため重宝するフレーズです。
ちなみに断りの敬語フレーズはほかにも「遠慮させていただきます」「●●には添いかねます」などいろいろあります。
お礼メールに使う”お問合せ”
ビジネスにおける「お問合せ」のいろいろな使い方
あとはビジネスシーンで相手に何かしら問い合わせてもらったときの、お礼ビジネスメールにも使えます。
たとえば、
- 例文「お問合せいただきありがとうございます」
例文「お問合せいただきましてありがとうございました」
例文「お問合せくださいましてありがとうございました」
のようにビジネスメール書き出しの挨拶にお礼として使うと丁寧です。
それぞれ意味や敬語の違いはありますが、結局はおなじことを述べています。
ようするに「問い合わせてくれてありがとう!」という意味なのです。
ほかにも色々ある”お問合せ”の例文
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。
- 例文「お問合せいただけましたら幸いです」
※意味は「問い合わせてもらえたら嬉しいです」仮定 - 例文「お問合せいただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「問い合わせてもらえれば嬉しく思います」仮定 - 例文「お問合せいただければ幸甚に存じます」
※意味は「問い合わせてもらえれば嬉しく思います」仮定 - 例文「お問合せいただけますか?」
※意味は「問い合わせてもらえるか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「お問合せいただけますでしょうか?」
※意味は「問い合わせてもらえるだろうか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望「~したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語「ます」+仮定「たら・れば」
“お願い申し上げます=お願い致します”
ところでビジネスシーンでは、
「お問合せくださいますようお願い申し上げます」としても丁寧ではありますが…
「お問合せくださいますようお願いいたします」「お問合せくださいますようお願い致します」と言い換えすることもできます。
また「どうか」という意味の「何卒(なにとぞ)」をつかい、
「お問合せくださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます」
頭の片隅にいれておきましょう。