あとはビジネスシーンごとに「お尋ね」の使い方・例文を紹介しておきます。
どの例文も上司や目上・取引先などのビジネスメールに使える丁寧な敬語フレーズにしています。ご参考にどうぞ。
すでに登場した例文もありますが、いちおう全てをまとめておきます。
お尋ねいただいた・お尋ねくださった●●
ビジネスにおける「お尋ね」のいろいろな使い方
「尋ねてもらった●●」「尋ねてくれた●●」
- 【例文】お尋ねいただきました内容でお願いいたします
- 【例文】お尋ねいただいた通りにお願いいたします
- 【例文】お尋ねいただきました日程ですが、あいにく別件で埋まっております
※すべて「お尋ねくださいました●●」に言い換えOK
こんな感じの敬語をつかいます。
依頼・お願いビジネスメール結びに使う”お尋ね”
ビジネスにおける「お尋ね」のいろいろな使い方
何かしら目上や上司・取引先に「尋ねてほしい！！」とお願い・依頼したいときは…
「お尋ねください」とするのは一般的ではありません。
そこで以下のような言い換え敬語をつかいます。
- ご質問等ございましたら＋何なりと
【例文】ご質問等ございましたら何なりとお申し付けください
- ご質問等ございましたら＋遠慮なく
【例文】ご質問等ございましたら（ご）遠慮なくお申し付けください
【例文】ご質問等ございましたら（ご）遠慮なくご連絡ください - ご質問等ございましたら＋お気軽に
【例文】ご質問等ございましたらお気軽にお申し付けください
【例文】ご質問等ございましたらお気軽にご連絡ください
※「お申し付けください」は「言い付けてください」つまり「命令してください」の意味の敬語
ほかにも「質問があったら言ってほしい」としたいときに使えるフレーズとしては、
「ご不明な点等ございましたら」あるいは「ご不明な点などございましたら」をつかって言い換えできます。
- 【例文】ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けください
- 【例文】ご不明な点等ございましたら遠慮なくお申し付けください
- 【例文】ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください
意味は「不明なことなどがあったら言い付けてください」
「お申し付けください」は「言い付けてください」つまり「命令してください」の意味の敬語。
ビジネスメールではよく使う丁寧な敬語フレーズ。上司・目上・社外取引先にも使える丁寧な敬語です。
ビジネスシーンで相手が気になることは、ご不明な点だけとは限りません。
そういう意味で「ご不明な点等」という限定しない「等」をつかうのも一般的ですね。
100%言い換えできるかというとビミョーなところですが…
自分が”尋ねる”ときに使える敬語
ビジネスにおける「お尋ね」のいろいろな使い方
自分が「尋ねます！」と言いたいときには…
- 【現在形】お尋ねします／お尋ねいたします
- 【過去形】お尋ねしました／お尋ねいたしました
- 【進行形】お尋ねしております／お尋ねいたしております
- 【希望①】お尋ねしたく思います／お尋ねいたしたく思います
- 【希望②】お尋ねしたく存じます／お尋ねいたしたく存じます
※すべて謙譲語「伺う」をもちいたフレーズに言い換えOK
こんな感じの敬語をつかいます。
「お（ご）～します」は謙譲語「お（ご）〜する」＋丁寧語「ます」
「お（ご）～いたします」は謙譲語「お（ご）〜いたす」＋丁寧語「ます」
「～いたします」の部分にするべきことの中身がはいります。
たとえば、
何かしら連絡しなければいけないのであれば「（ご）連絡いたします」
何かしら対応しなければいけないのであれば「（ご）対応いたします」
ここで「（ご）要望いたします」というように（ ）書きにしているのは「要望いたします」としても丁寧な敬語だから。
ちなみに敬語「お（ご）～いたします」「お（ご）～します」は自分が「～する」ときにつかいます。
相手に「尋ねてもらう」としたいときには…
「お尋ねいただく＝尋ねてもらう」
「お尋ねくださる＝尋ねてくれる」
という敬語をつかいます。
断りのビジネスメールに使う”お尋ね”
ビジネスにおける「お尋ね」のいろいろな使い方
「要望に応えることができません！」と言いたいときには…
- 【例文】ご対応いたしかねます
- 【例文】お受けいたしかねます
- 【例文】ご要望に添いかねます
- 【例文】●●のためご対応することが叶いません
- 【例文】ご対応することが大変困難でございます
こんな感じの敬語をつかいます。
「〜いたしかねる（兼ねる）」は「～することができない」という意味の敬語。否定語であり「〜しかねる」の謙譲語です。
たとえば、
- 【例文】お応えいたしかねます
意味は「添うことができません」 - 【例文】お受けいたしかねます
意味は「受けることができません」 - 【例文】ご対応いたしかねます
意味は「対応することができません」
などのようにして使います。ビジネスメールでは例文のように丁寧語「ます」をくっつけて「〜いたしかねます」として使うのが一般的
「〜しかねる」自体は敬語でもなんでもありませんが「できません」よりも丁寧に聞こえるため重宝するフレーズです。
ちなみに断りの敬語フレーズはほかにも「遠慮させていただきます」「●●には添いかねます」などいろいろあります。
お礼メールに使う”お尋ね”
ビジネスにおける「お尋ね」のいろいろな使い方
あとはビジネスシーンで相手に何かしら尋ねてもらったときの、お礼ビジネスメールにも使えます。
「尋ねてもらいありがとう！」と言いたいときには…
- 例文「お尋ねありがとうございます」
- 例文「お尋ねいただきありがとうございます」
- 例文「お尋ねいただきましてありがとうございました」
- 例文「お尋ね賜りましてありがとうございました」
- 例文「お尋ねくださいましてありがとうございました」
のようにビジネスメール書き出しの挨拶にお礼として使うと丁寧です。
それぞれ意味や敬語の違いはありますが、結局はおなじことを述べています。
ようするに「尋ねてくれてありがとう！」という意味なのです。
どれも丁寧な敬語ではありますが、もっともかしこまった敬語は「～賜りましてありがとう」です。あとはどれも似たような丁寧レベル。
ほかにも色々ある”お尋ね”の例文
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。
- 例文「お尋ねいただきたく存じます」
※意味は「尋ねてもらいたいと思います」希望 - 例文「お尋ねいただければと存じます」
※意味は「尋ねてもらえたら嬉しいです」希望 - 例文「お尋ねいただければ幸いです」
※意味は「尋ねてもらえたら嬉しいです」仮定 - 例文「お尋ねいただけましたら幸いです」
※意味は「尋ねてもらえたら嬉しいです」仮定 - 例文「お尋ねいただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「尋ねてもらえれば嬉しく思います」仮定 - 例文「お尋ねいただければ幸甚に存じます」
※意味は「尋ねてもらえれば嬉しく思います」仮定 - 例文「お尋ねいただけますか？」
※意味は「尋ねてもらえるか？」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「お尋ねいただけますでしょうか？」
※意味は「尋ねてもらえるだろうか？」でとくに会話シーンで使われるフレーズ
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」＋丁寧語「ます」＋仮定「たら・れば」
“お願い申し上げます＝お願い致します”
ところでビジネスシーンでは、
「お尋ねくださいますようお願い申し上げます」としても丁寧ではありますが…
「お尋ねくださいますようお願いいたします」「お尋ねくださいますようお願い致します」と言い換えすることもできます。
また「どうか」という意味の「何卒（なにとぞ）」をつかい、
「お尋ねくださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます」
頭の片隅にいれておきましょう。
