「ご理解くださいますようお願い申し上げます」意味と使い方・例文

「ご理解くださいますようお願い申し上げます」の意味、ビジネスシーンにふさわしい使い方（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）、注意点について。

ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。

ご理解くださいますようお願い申し上げます の意味

まずは意味のまとめから。

ご理解の意味は「察すること」

ご理解の元になる単語は「理解」であり、意味は「意味・内容をのみこむこと」「他人の気持ちや立場を察すること」

「理解」に尊敬語「お・ご」を使うと「ご理解」という敬語の完成。

ビジネスシーンで「ご理解ください」として使われるときには「意味・内容をのみこんでください」「お察しください」のどちらの意味としても解釈できます。

使い方は上司や取引先からなにかしらの許可を得るとき、クレームなどのお詫び・謝罪のビジネスシーンで使われます。

ただしあとで解説しますが、

ビジネスシーンでは「ご理解」よりも「ご容赦＝許すこと」「ご了承＝理解し承諾すること」をつかったほうがより丁寧です。

とくに謝罪やお詫びをともなうビジネスシーンでは気をつけましょう。

ご理解くださいますよう〜意味は「理解してくれるよう」

「ご理解くださいますよう〜」の意味は「理解してくれるよう〜」

「ご理解」のもととなる単語は「理解」であり尊敬語「ご」をつかって敬語にしています。

尊敬語をつかっているため自分の行為ではなく、相手に「理解してくれるよう〜」という意味になります。

お願い申し上げます は「お願いする」の丁寧な表現

「お願い申し上げます」の意味は「お願いします」

もととなる単語は「願う＋言う」であり、

「●●を言う」の謙譲語「お〜申し上げる」を使い「お願い申し上げる」とし、

さらに丁寧語「ます」を使って敬語にしています。

「お願い申し上げます」は「よろしくお願い申し上げます」としてもOKですし、「どうか」という意味の「何卒（なにとぞ）」を使い「何卒よろしくお願い申し上げます」としても丁寧。

あるいは「お願い致します」「お願いいたします」とも言い換えできます。

ご理解くださいますようお願い申し上げます の意味は「理解してくれるよう、お願いします」

1. ご理解 ＝ 理解すること
2. くださいますよう ＝ 「〜してくれるように」の意味の敬語
3. お願い申し上げます = お願いのかしこまった敬語

これらの単語を合体させて意味を考えます。

すると「ご理解くださいますようお願い申し上げます」の意味は…

「理解してくれるよう、お願いします」

のように解釈できます。

「くださいますよう」ってどんな意味？敬語の種類は？

「ご理解くださいますよう」の「くださいますよう」の敬語はややこしいため、くわしく解説しておきます。

1. 「くれる」の尊敬語「くださる」の命令形
2. 丁寧語「ます」
3. ように

上記のようにして敬語にしています。

「ください」単体としての意味は「〜してくれ」「〜して欲しい」の丁寧な言いまわしと考えることができます。

が、

「ください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となります。

そこで「ますようにお願い」と続けることで「お願い」とすり替え、やんわ〜りとした表現にしています。とても丁寧な敬語フレーズと言えますね。

たとえば、

1. ご査収くださいますようお願い申し上げます
   意味「よく中身を確認して受け取ってくれるようお願い！」
2. ご理解くださいますようお願い申し上げます
   意味「理解してくれるようお願い！」
3. ご一考くださいますようお願い申し上げます
   意味「一度考えてくれるようお願い！」
4. ご検討くださいますようお願い申し上げます
   意味「検討してくれるようお願い！」
5. ご了承くださいますようお願い申し上げます
   意味「了解し、承諾してくれるようお願い！」

などのようにして使います。

これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「●●くださいますようお願い〜」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。

ビジネスでは下手（したて）に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。

それでは次項より使い方についても見ておきましょう。

ご理解くださいますようお願い申し上げます の使い方

つづいて「ご理解くださいますようお願い申し上げます」の使い方について。

使い方はおもに２つあり、

①謝罪・お詫びのビジネスメール結び締め

②許可・許しを得るビジネスメール結び締め

といったシーンに使うフレーズであり決まりきった使い方のみ。

【使い方】謝罪・お詫びメール締め結び

「謝罪・お詫びメール」のなかには、製品やサービスの欠陥、相手からのクレーム･･･などがあります。

このようなビジネスメールで「ご理解くださいますようお願い申し上げます」として許しをえる表現をつかうと好感がもてます。

▼「ご理解」の例文

• 例文「これらについて、弊社としては一切の責任を負いかねますのでご理解くださいますようお願い申し上げます」
• 例文「お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます」

※許しを得るビジネスメールに使うことを想定しています。

【使い方】あらかじめ知っておいてほしいこと・お願いごと

「あらかじめ知っておいてほしいこと・お願いごと」のなかには、休みのこと、何かのアナウンス、許しを得るための注意書き･･･などがあります。

このようなビジネスメールで「ご理解くださいますようお願い申し上げます」として許しをえると好感がもてます。「ご理解ください」は相手からの反論を許さない一方的な表現でもありますが…

▼「ご理解」の例文

• 例文「8月14~18日の5日間、休みをいただきます。その間、お問い合わせには対応しておりません。休み期間中、皆さまには大変ご迷惑をおかけしますが、どうかご理解くださいますようお願い申し上げます」
• 例文「これらについて、弊社としては一切の責任を負いかねますのでご理解くださいますようお願い申し上げます」
• 例文「お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます」

※許しを得るビジネスメールに使うことを想定しています。

「ご理解くださいますようお願い致します」としても丁寧

ところでビジネスシーンでは、

「ご理解くださいますようお願い申し上げます」としても丁寧ではありますが…

「ご理解くださいますようお願いいたします」「ご理解くださいますようお願い致します」と言い換えすることもできます。

また「どうか」という意味の「何卒（なにとぞ）」をつかい、

「ご理解くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます」

あるいは「お願い申し上げます」とおなじ意味の「お願い致します」をつかい、

「ご理解のほど何卒よろしくお願い致します」としても丁寧です。

頭の片隅にいれておきましょう。

「大変ご迷惑をお掛けいたしますが～」など気づかいのフレーズを組み合わせる

ビジネスメールの結び締めをより丁寧にするためのコツ。

相手を気づかうフレーズを組み合わせると、より丁寧なメールになります。

たとえば「大変ご迷惑をお掛けいたしますが～」などと組み合わせ、以下例文のようにすると好感がもてますね。

• 例文「お客様におかれましては大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます」
  
• 例文「大変ご不便をお掛けいたしますが、どうかご理解くださいますようお願い申し上げます」
• 例文「誠に申し訳ございませんが、ご理解くださいますようお願い申し上げます」

ただし「ご容赦くださいますよう～」「ご了承くださいますよう～」のほうが丁寧な敬語

申し訳ありませんが、これまでの解説をすべてくつがえします。

じつは「ご理解くださいますようお願い申し上げます」よりも、「ご容赦くださいますよう～」「ご了承くださいますよう～」のほうが丁寧な敬語。

なぜなら、

「ご理解」だとあくまでも相手に「わかってほしい、察してほしい」という言い回しになるからです。

そこで、

• 「ご容赦くださいますようお願い申し上げます」
  ※ご容赦の意味は「許すこと」
• 「ご了承くださいますようお願い申し上げます」
  ※ご了承の意味は「理解し、承諾すること」

といった敬語フレーズをつかうとより丁寧なビジネスメールとなります。

これまでの例文はすべて「ご容赦」「ご了承」に言い換えできますので、以下例文を使うことをオススメします。

「ご理解」よりも丁寧なビジネスメール例文（結び締め）

• 例文「これらについて、弊社としては一切の責任を負いかねますのでご容赦くださいますようお願い申し上げます」
• 例文「お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます」
• 例文「8月14~18日の5日間、休みをいただきます。その間、お問い合わせには対応しておりません。休み期間中、皆さまには大変ご迷惑をおかけしますが、どうかご了承くださいますようお願い申し上げます」
• 例文「これらについて、弊社としては一切の責任を負いかねますのでご了承くださいますようお願い申し上げます」
• 例文「お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます」

「ご容赦ください」「ご了承ください」「ご理解ください」の意味と違い

先ほど紹介しましたが「ご理解くださいますよう」と似たようなフレーズには「ご了承ください」「ご容赦ください」があります。これって何が違うのでしょうか？

意味の違い

違いと使い分け

ビジネスシーンにおける「ご容赦くださいますよう」「ご了承ください」「ご理解ください」の違いと使い分けは以下のとおり。