「ご返信いただきたく存じます」の意味、ビジネスシーン（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）にふさわしい使い方、注意点について。
ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味と敬語
「ご返信いただきたく存じます」は「返信してもらいたいと思います」という意味。
なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“ご返信いただきたく”の意味は「返信してもらいたい」
まずは前半部分。
“ご返信いただきたく〜”の意味は、
「返信してもらいたい」
「返信してもらいたく」
のように解釈できます。
「ご返信」のもととなる単語は「返信」であり、「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」をつかって敬語にしています。
「いただきたく」の部分は謙譲語「いただく」に意思・希望「〜したい」をつかっています。
ここで「ご返信」の「お（ご）」の部分は向かう先を立てるために使う敬語であり謙譲語の「お（ご）」です。
余談ですが尊敬語にも「お（ご）」の使い方があり混同しがち。
難しく感じるかたは「お（ご）●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
なお表記は、
漢字表記「ご返信頂きたく」vs. ひらがな表記「ご返信いただきたく」の両方ともOK。どちらをつかっても正しい敬語です。
“存じます”の意味は「思います」
つづいて後半部分。
“存じます”の意味は「思います」
“思う”の敬語（謙譲語）「存じる」に丁寧語”ます”をつかって敬語にしています。
あわせると意味は「返信してもらいたいと思います」
- ご返信 ＝ 返信すること
- お（ご）～いただきたく ＝ 「〜してもらいたい」の意味の敬語（謙譲語）
- 存じます = 「思います」の意味の敬語（謙譲語）
※漢字表記「ご返信頂きたく」vs. ひらがな表記「ご返信いただきたく」の両方ともOK。
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「ご返信いただきたく存じます」の意味は…
「返信してもらいたいと思います」
であり、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。
「返信してください！」とストレートに言うのではなく遠回しに自分の意思や気持ちをつたえる、とても丁寧なフレーズですね。
ニュアンスとしては「返信してもらいたいと思うのだけど…」みたいなイメージ。
あまりに堅苦しくて大げさかもしれませんが、とにかく目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズになります。
敬語の解説
ややこしいので、これまでの敬語の解説をまとめておきます。
「ご返信いただきたく存じます」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。
- もとになる単語「返信」
- “〜してもらう”の謙譲語”お（ご）〜いただく”で「ご返信いただく」
- 意思・希望”〜したい”で「ご返信いただきたい」
- “思う”の謙譲語「存じる」に丁寧語”ます”をくっつけて「存じます」
→ すべてあわせると「ご返信いただきたく存じます」という敬語の完成
このようにして元になる語「返信」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。
なお「ご返信していただきたく存じます」は間違い敬語となりますのでご注意を。
この場合、謙譲語「お（ご）」をなくして「返信していただきたく存じます」とすれば正しい敬語になります。
理由は長くなるので省きますが、あくまでも「ご返信いただきたく存じます」をつかうことをオススメします。
それでは次項より使い方についても見ておきましょう。
【使い方】返信してほしい！と伝えるビジネスシーン
「ご返信いただきたく存じます」の使い方は…
意味のとおりで何かしら「返信してほしい！」と言いたいビジネスシーンに使います。
①おもにビジネスメールに使われる
「ご返信いただきたく存じます」の使い方その１
「ご返信いただきたく存じます」にかぎらず「〜いただきたく存じます」という表現は電話対応や商談よりも、どちらかというとビジネスメールで多くつかいますね。
会話でつかうにはあまりに堅苦しいフレーズだからです。
だからと言って電話対応などにつかったら失礼とかではなく、堅苦しいというだけ。
ようするにビジネスメールで上司や目上・社外取引先に「返信してほしい！」と言いたいシーンであれば使えます。
②電話対応・会話では”ご返信いただけますか？”など推奨
「ご返信いただきたく存じます」の使い方その２
わたし個人としては電話対応や会話シーンに「ご返信いただきたく存じます」のような堅苦しいフレーズをつかうのがあまり好きではありません。
そこで、
- 【例文】ご返信ください
- 【例文】ご返信くださいませ
- 【例文】ご返信いただけますか？
- 【例文】ご返信いただけますでしょうか？
など会話シーンにふさわしい、ちょっとカジュアルな敬語をつかって意思や希望をつたえますね（下の例文ほど丁寧な敬語になります）。
とくに「〜いただけますか？」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
※「～いただけますか？」の意味は「～してもらえますか？」
※「～いただけますでしょうか？」の意味は「～してもらえますでしょうか？」
敬語の補足
念のため「ご返信いただけますか？」「ご返信いただけますでしょうか？」の敬語について少し。
- “返信”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「ご返信いただく」
- 可能形にして「ご返信いただける」
- さらに丁寧語”ます”で「ご返信いただけます」
- 疑問形にして「ご返信いただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「ご返信いただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…
バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」でも十分に丁寧です。
“ご返信いただければと存じます”だとなお丁寧
“返信してほしい！”と言いたいときに使える敬語。
「ご返信いただきたく存じます」でも十分に丁寧ではありますが…
「ご返信いただければと存じます」とすると、より丁寧な敬語になります。
意味と敬語
どちらも言いたいことは結局のところ「返信してほしい」なのですが…
「ご返信いただければと存じます」の意味は…「返信してもらえたらと思います」
謙譲語「ご返信いただく」を可能形にして「ご返信いただける」とし、
さらに仮定の「たら・れば」をくっつけると「ご返信いただければ」という敬語の完成。
かな〜り遠回しにお願いをしているわけで、目上・上司・取引先への言葉づかいとしてはこの上なく丁寧ですね。
そんなに丁寧にする必要あるの？って思うくらい。
違いと使い分け
「ご返信いただきたく存じます」vs.「ご返信いただければと存じます」の違いと使い分けについて簡単に。
- 「ご返信いただきたく存じます」だと意味は「返信してもらいたいと思います」
→ 敬語は”お（ご）～いただく”＋希望”～したい”＋謙譲語”存じる”＋丁寧語”ます”
いっぽうで、
- 「ご返信いただければと存じます」の意味は「返信してもらえたらと思います」
→ 敬語は”お（ご）～いただく”＋可能形”いただける”＋仮定”たら・れば”＋謙譲語”存じる”＋丁寧語”ます”
「ご返信いただきたく存じます」だと「～してもらいたい」と言いながらも「思います」として、遠回しにあなたの希望を伝える敬語にしています。
いっぽうで、
「ご返信いただければと存じます」だと「～してもらえたらと思います」というように、もっと遠まわしかつ大げさなお願いのフレーズになります。
まぁ、どちらも丁寧な敬語であり使い分けの必要はありませんが…
より丁寧なメールがもとめられるシーンでは「ご返信いただければと存じます」を使うとよいでしょう。
シンプルに”ご返信いただきたくお願い致します”でも丁寧
“返信してほしい！”と言いたいときに使える敬語。
「ご返信いただきたく存じます」「ご返信いただければと存じます」だけでなく、
「ご返信いただきたく、お願い致します」もあります。
言いたいことは結局のところ「返信してほしい」なのですが…
“存じます”ばかりのメールは気持ち悪い
ビジネスメールで「存じます」つまり「思います」を多用すると気持ち悪い文章になってしまいます。あなたの意思が伝わらずぼんや〜りとしたメールになって「結局なにが言いたいの？」ということになりかねません。
そんなときに活躍するのが「ご返信いただきたく、お願い致します」です。
「ご返信いただきたく存じます」だと「返信してもらいたいと思います」という意味であり、
「ご返信いただきたく、お願い致します」だと「返信してもらいたい、お願い！」というような意味になります。
敬語としてはどちらも、これでもかというくらい丁寧なので使い分けする必要はありません。
文章のバランスを考えてお好みでお使いください。
なお「ご返信をいただきたく、お願い致します」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
敬語の解説
一応「ご返信いただきたく、お願い致します」の敬語の成り立ちをまとめておきます。
- もとになる単語「返信」
- “〜してもらう”の謙譲語”お（ご）〜いただく”で「ご返信いただく」
- 意思・希望”〜したい”で「ご返信いただきたい」
- “願う”に謙譲語”お（ご）〜いたす”で「お願いいたす」
- 丁寧語”ます”をくっつけて「お願いいたします」
→ すべてあわせると「ご返信いただきたく、お願いいたします」という敬語の完成
※「お願い申し上げます=お願いいたします」言い換えOK
※「お願いいたします」の表記は漢字「お願い致します」としてもOK
謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上やビジネスメールで使うのにふさわしい表現、と言えるでしょう。
もっとシンプルに”ご返信をお願い致します”でもOK
“返信してほしい！”と言いたいときに使える敬語。
あとはシンプルに、
- 【例文】ご返信をお願い致します／ご返信をお願い申し上げます
- 【例文】ご返信をお願いします
としてもOKです。
意味としては「返信をお願いします！」であり、
言いたいことは結局のところ「返信してほしい」となります。
社内メールや懇意にしている取引先につかう
基本の使い方はこれまでとおなじ。
なにかしら「返信してほしい！」というときに使います。
とくに懇意にしている社外取引先や社内コミュニケーション（上司・目上）であれば、そこまで堅苦しい敬語をつかう必要はありません。
あまりに丁寧すぎる敬語は相手との間に壁をつくってしまいますからね。
ということで相手をみてシンプルに「ご返信をお願い致します」としてもなんら問題はありません。
ほかにも使える丁寧な敬語
これまで紹介した例文のほかにも…
- 【例文】ご返信いただければ幸いです
※意味は「返信してもらえたら嬉しいです」 - 【例文】ご返信いただけますと幸いです
※意味は「返信してもらえると嬉しいです」 - 【例文】ご返信いただけましたら幸いです
※意味は「返信してもらえたら嬉しいです」 - 【例文】ご返信いただければ幸甚に存じます
※意味は「返信してもらえたら、とても嬉しく思います」 - 【例文】ご返信いただけますと幸甚に存じます
※意味は「返信してもらえると、とても嬉しく思います」 - 【例文】ご返信いただけましたら幸甚に存じます
※意味は「返信してもらえたら、とても嬉しく思います」
なども似たような意味であり、とても丁寧な敬語です。
補足
※ 幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
※ 「幸い」は「幸せであること、嬉しい気持ち」の意味
※ 「存じる」は「思う」の謙譲語
※ 「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
※ 「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
※ 「いただけましたら」は謙譲語「いただく」＋丁寧語「ます」＋仮定「たら・れば」
ビジネスメール例文
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「ご返信いただきたく存じます」の使い方をビジネスメール例文とともにご紹介。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
なおビジネスメールにおいては以下の敬語もオススメです。
① それなりに丁寧「ご返信くださいませ」
② 丁寧「ご返信いただければと存じます」
③ かなり丁寧「ご返信いただければ幸いです」など
④ ↓とくにビジネスメール結び/文末につかう↓
「ご返信頂きますようお願い申し上げます」
「ご返信くださいますようお願い致します」
「ご返信のほど宜しくお願い致します」
ビジネスメール例文①会議の出欠を返信してほしい
メール件名①: 返信Re:【日程変更】●●のお知らせ
メール件名②: 新規: ●●日程変更のお知らせ
営業部 各位 （社内）
大変申し訳ございません。
さて、先般ご案内しておりました●●の件、▲▲により日程変更をさせていただきます。
日程調整いただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけしますこと深くお詫び申し上げます。
なお、以下の通りに変更後の日程につきご案内いたします。
たびたび恐れ入りますが再度、皆さまのご都合を伺えればと存じます。
【変更前日程】
・11月3日 10:00-12:00
【変更後日程】
・11月5日 10:00-12:00
ご出欠につき、今週中にご返信いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
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営業部 ノマド
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・▲▲の部分には「会場の都合」「会議室の都合」「部長の急用」「急遽出張予定が入り」などの理由がくる。理由は簡単なものでよく、くわしくは説明しなくてよい
ビジネスメール例文②飲み会の出欠を早く返信してほしい
【to社内・各位・上司など】
社内の催促メールで「飲み会の出欠確認を催促する」ときのビジネスメール例文。メールで案内をしていなければ新たに催促メールを作り、すでに案内済みのときには「転送Fw」「履歴付き返信Re」を使い、出欠の確認ができていない相手だけを宛先にする。催促するときには「●●はいかがでしょうか？」という敬語フレーズを使う。
～ビジネスメール例文①～
メール件名①新規：懇親会・出欠のご確認
メール件名②転送Fw：【再送】懇親会・出欠のご確認
営業部 各位（社内）
お疲れ様です。
さて、先般お願いしておりました3月10日・懇親会の件、皆さまのご都合はいかがでしょうか。お忙しいところ大変恐れ入りますが、予約等の手配が必要なためあらかじめ人数を把握しておきたく、明日中にご返信くださいますようお願い致します。
なお、このメールは懇親会へのご出欠返信がまだの方へ送付しております。
行き違いでご返信いただいておりましたら申し訳ありません。
以上
宜しくお願い致します。
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営業部 ノマド
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～ビジネスメール例文②～
メール件名①新規：懇親会・出欠のご確認
メール件名②転送Fw：懇親会・出欠のご確認
●● 課長（社内上司）
お疲れ様です。たびたび申し訳ありません。
さて、先般お願いしておりました3月10日・懇親会の件、●●課長のご都合はいかがでしょうか。誠に勝手を申し上げますが、早めに予約等の手配を進めたく、明日中にご返信いただければと存じます。
また、本メールと行き違いでご返信をいただいておりましたら申し訳ありません。
お忙しいところ大変恐れ入りますが、何卒宜しくお願い致します。
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営業部 ノマド
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