「お手配の程」の意味、敬語の種類、ビジネスシーンにふさわしい使い方（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）、注意点について。
ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味
「お手配のほど」の意味は「①手配してくれるよう」「②手配してもらうよう」の２通り考えられます。
なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
お手配の程~意味は「手配してくれるよう」
「お手配」のもととなる単語は「手配」であり、尊敬語なのか謙譲語なのかイマイチはっきりとしない「ご」をつかって敬語にしています。
- 「相手に手配してもらうよう」と考えるのであれば謙譲語の「ご」
- 「相手が手配してくれるよう」と考えるのであれば尊敬語の「ご」
となります。これは語りはじめると長くなるためひとまず置いておき、細かくは補足①②をご参照ください。
なお表記は「お手配の程」というように漢字を用いてもOKですし「お手配のほど」と平仮名にしてもOK。
お手配の程~の「のほど」ってどんな意味？
断定をさけて表現をやわらげるのに用いる語です。
たとえば、
- ご査収のほどお願い申し上げます
意味「よく中身を確認して受け取るよう、お願い」 - お取り計らいのほどお願い申し上げます
意味「物事をうまく進めてくれるよう、お願い」 - ご検討のほどお願い申し上げます
意味「検討してくれるよう、お願い」 - ご了承のほどお願い申し上げます
意味「了解してくれるよう、お願い」
などのようにして使います。
これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「〜のほど」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。
ビジネスでは下手（したて）に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
補足①敬語の種類（ざっくり復習）
① 尊敬語とは？
相手をうやまって使う敬語の一種。
相手の行為にたいして使い、自分の行為には使わないことが基本。
敬語の種類はほかに②謙譲語、③丁寧語がある
② 謙譲語とは？
自分をへりくだって下にすることで、相手への敬意をあらわす敬語。
自分の行為に使い、相手の行為には使わないことが基本（例外あり）。
③ 丁寧語とは？
いわゆる「です・ます」口調のこと。
補足②謙譲語の一般形まとめ
謙譲語の「お・ご」は尊敬語の「お・ご」と勘違いしやすい敬語です。
セットで謙譲語として覚えておくと役に立つフレーズを以下にまとめます。
- お（ご）〜する
お（ご）〜します - お（ご）〜いたす
お（ご）〜いたします - お（ご）〜いただく
お（ご）〜いただきます - お（ご）〜差し上げる
お（ご）〜差し上げます - お（ご）〜申し上げる
お（ご）〜申し上げます - お（ご）〜させていただく
お（ご）〜させていただきます
※「させていただく」は日本語としておかしい表現になる時もあり何でもかんでも使える訳ではない
「〜」の部分にイロイロな語がきて謙譲語になります。たとえば「了承」「確認」「連絡」「検討」「容赦」「査収」「取り計らい」など。
また丁寧語「ます」とくみあわせて「〜します」「〜いたします」とするのが丁寧な使い方ですのでご留意ください。
ちなみに、これは文化庁の「敬語の指針」においても解説されています。私のような頭の悪い人には難しいのですが、ご興味ありましたら以下のリンクよりどうぞ。
使い方
つづいて「お手配のほど」の使い方について。
【基本の使い方】依頼・お願いビジネスメール結び締め
「お手配のほど～」の使い方
オーソドックスな使い方は、おもに何かしらの手配をお願いするビジネスメール結び締めとして使います。
上司や目上など社内あてのメールにかぎらず、取引先など社外あてにも使える丁寧なフレーズです。
具体的にはたとえば、
- 【例文】お手配の程よろしくお願い致します
- 【例文】お手配のほど何卒よろしくお願い致します
- 【例文】お手配の程お願い申し上げます
- 【例文】お手配のほど何卒よろしくお願い申し上げます
のようにしてお願いすると丁寧です。
意味としてはどれも同じで、ようするに「手配してね！よろしく」ということなのですが、いろいろな表現の方法があります。
なお表記は「お手配の程」というように漢字を用いてもOKですし「お手配のほど」と平仮名にしてもOK。
“お願い致します・お願い申し上げます”を続ける
「お手配のほど」の使い方
さきほど例文にしたとおり「お手配のほど」のあとには「お願い申し上げます」「お願い致します」などの敬語を続けます。
「お願い申し上げます」「お願い致します」の意味はどちらも「お願いします」
敬語の種類は以下のとおり。
①「お願い申し上げます」の敬語
- もととなる単語は「願う＋言う」であり、
- 「●●を言う」の謙譲語「お〜申し上げる」で「お願い申し上げる」とし、
- さらに丁寧語「ます」を使って「お願い申し上げます」という敬語にしています
②「お願い致します」の敬語
- もとになる単語は「願う」であり、
- 謙譲語「お〜いたす」で「お願い致す」
- さらに丁寧語「ます」を使って「お願い致します」という敬語にしています
あとは何かを頼んだりするときに添える語「よろしく」を使い
「お手配の程よろしくお願い致します・お願い申し上げます」としても丁寧ですし、
「どうか」という意味の「何卒（なにとぞ）」を使い「お手配のほど何卒よろしくお願い申し上げます」としても丁寧。
また、
「お願い申し上げます vs. お願い致します」はどちらを使っても丁寧です。
ただなんとな～く「お願い申し上げます」のほうが堅苦しい感じがするので、より丁寧なメールを必要とするビジネスシーンでは「お願い申し上げます」をよく使います。
“お手配賜りますよう”としても丁寧
ところでビジネスシーンでは「お手配のほどお願い申し上げます」としても十分に丁寧ではありますが…
「もらう」の謙譲語「賜る（たまわる）」をつかい、
- 【例文】お手配賜りますようお願い申し上げます
- 【例文】お手配を賜りますようお願い申し上げます
- 【例文】お手配を賜れますと幸いです
- 【例文】お手配を賜れますと幸甚に存じます
※ 幸甚（こうじん）の意味は「とても嬉しいこと、とても幸せであること」
としても丁寧です。
意味としてはほとんどおなじですが「賜る」はよりかしこまった敬語フレーズになります。
したがってカチッとした敬語が好まれるビジネス文書では「賜る」を使いますね。一方でビジネスメールではそこまで気にする必要はありません。
なお例文にもしたとおり「お手配を賜りますようお願い申し上げます」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
ビジネスメールに使える例文まとめ
ここで「お手配の程」を使った例文をまとめます。
目上・社内上司にはもちろんのこと、社外の取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズにしています。ご参考にどうぞ。
お手配の程お願い申し上げます
- 例文「お手配の程お願い申し上げます」
- 例文「お手配のほど宜しくお願い申し上げます」
- 例文「お手配のほど何卒よろしくお願い申し上げます」
※ 何卒（なにとぞ）は「どうか」という意味の丁寧なフレーズ
※ 「宜しく」は「よろしく」と平仮名でもOK
お手配の程お願い致します
- 例文「お手配の程お願い致します」
- 例文「お手配のほど宜しくお願い致します」
- 例文「お手配のほど何卒よろしくお願い致します」
“お願い申し上げます vs. お願い致します”はどちらも丁寧
繰り返しにはなりますが「お願い申し上げます vs. お願い致します」はどちらを使っても丁寧です。
ただなんとな～く「お願い申し上げます」のほうが堅苦しい感じがするので、より丁寧なメールを必要とするビジネスシーンでは「お願い申し上げます」をよく使います。
ビジネスメール例文
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「お手配の程」の使い方をビジネスメール例文とともにご紹介。どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
※「お手配くださいますよう～」「お手配いただければ幸いです」もよく使われます。
ビジネスメール例文①用意の依頼・お願い
メール件名：社長送迎車・手配のお願い
製造部 ○○ 様（社内）
突然のご連絡失礼いたします。
営業部ノマドです。
さて、すでにご承知のこととは存じますが4月20日、ｘｘ社長が工場視察にいらっしゃいます。
そこで以下のとおり送迎車をご用意いただきたく存じます。
①日時：
②お迎え：9:00＠ｘｘホテルロビー → xx工場
③お送り：18:00＠ｘｘ駐車場 → xx空港
④同乗者（計2名）
ｘｘ社長
ｚｚ秘書
ご多忙のところ大変お手数ではございますが、
お手配のほどよろしくお願い致します。
************
営業部 ノマド
************
ビジネスメール例文②用意の依頼・お願い
メール件名：4月20日展示会・用意のお願い
営業部 ○○ さん（社内）
お疲れ様です。
さて、すでにご承知のこととは存じますが4月20日、ｘｘ展示会に営業部より新商品を出展する運びとなりました。
そこで用意にお力添えいただきたく存じます。
具体的には以下の物品リストを前日までにご用意ください。
①セロテープｘ10個
②クラッカーｘ20個
③水・お茶ｘ20本
④お菓子（適量）
なお手持ちにない品に関しましてはご購入ください。また展示会の詳細につきましては添付ファイルに記載しております。
ご多忙のところ大変お手数ではございますが、
お手配のほどよろしくお願い致します。
************
営業部 ノマド
************
お手配の程・くださいますよう・いただきますよう・賜りますよう・お手配いただければ幸いです の違い
ところで「お手配」の使い方というか続くフレーズには、
「お手配くださいますようお願い致します」
「お手配のほどお願い致します」
「お手配いただきますようお願い致します」
「お手配賜りますようお願い致します」
「お手配いただければ幸いです」
というように主に５つあります。これって何が違うのでしょうか？
「お手配くださいますようお願い致します」
の意味は「手配してくれるようお願い」
※「くれる」の尊敬語が「くださる」
「お手配のほどお願い致します」
の意味は「手配してくれるようお願い」「手配してもらうようお願い」
のどちらの意味にも取れる。
「お手配いただきますようお願い」「お手配賜りますようお願い」
の意味は「手配してもらうようお願い」
※「〜してもらう」の謙譲語が「（お・ご）〜賜る」「お（ご）〜いただく」
「お手配いただければ幸いです」
の意味は「手配してもらえたら嬉しいなぁ・幸せだなぁ」
となり「お手配くださる」なのか「お手配いただく」なのか「お手配の程」なのか「お手配いただければ〜」なのかでニュアンスが違います。
どれを使っても丁寧ではありますが使い分けについても考えてみます。
もっとも丁寧なのは”お手配いただければ幸いです”
いろいろと考えてはみましたがこれまで示した例文はどれも丁寧であり、使い分けする必要性はありません。
強いて言うのであれば「お手配いただければ幸いです」がもっとも丁寧なお願い・依頼のフレーズ。
ほかにも似たような敬語フレーズには、
- 【例文】お手配いただければ幸いです
- 【例文】お手配いただけますと幸いです
- 【例文】お手配いただけましたら幸いです
- 【例文】お手配いただければ幸甚に存じます
- 【例文】お手配いただけますと幸甚に存じます
- 【例文】お手配いただけましたら幸甚に存じます
- 【例文】お手配賜れますと幸いです
- 【例文】お手配賜れましたら幸甚に存じます
※意味はどれも「手配してもらえたら、とても嬉しく思います」
※下の例文ほど丁寧な（丁重な）敬語になります。
※幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
などもあり。どれをつかっても丁寧な敬語です。
なお「お手配をいただけましたら幸いです」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」＋丁寧語「ます」＋仮定「たら・れば」
かしこまった文章には「お手配賜りますよう~」
かしこまった文章、カチッとしたビジネスメールに好まれる敬語は「賜る」をつかったフレーズですね。
「いただく」も同じく「もらう」の謙譲語ではありますが、「賜る」のほうが堅苦しい表現になります。
- 例文「お手配賜りますようお願い申し上げます」
- 例文「お手配賜りますようお願い致します」
のようにしてビジネスメールの結びに使うと丁寧ですね。
ビジネスメールによく使うのは「お手配の程」
「お手配いただければ幸いです」「お手配賜りますよう~」が丁寧なフレーズではありますが…
ビジネスメールでもっともよく使われるのは「お手配の程お願い申し上げます」「お手配の程お願い致します」です。
ビジネスメールではとかく「いただく」「くださる」ばかりになってしまい、文章が気持ち悪くなってしまうのですよね。
そこで活躍するのが「お手配のほど～」です。
シンプルかつ丁寧なフレーズであり、すばらしい敬語ですね。
親しい取引先や上司・社内の目上などに対する普段のビジネスメールで、無駄にかしこまった敬語フレーズを使う必要はありません。
“いただく vs くださる”はどちらも丁寧だけど…
せっかくですので「お手配いただきますようお願い」「お手配くださいますようお願い」の違いを考えてみます。
たとえば結び・締めに使う「お願い」するときのシーンを考えましょう
すると…
「ご容赦くださいますようお願い申し上げます」
「ご容赦いただきますようお願い申し上げます」
「ご了承くださいますようお願い申し上げます」
「ご了承いただきますようお願い申し上げます」
「ご検討くださいますようお願い申し上げます」
「ご検討いただきますようお願い申し上げます」
こんな敬語フレーズをよく使います。
実はこれらは「くださる」を使うのが一般的です…
「いただく」としても丁寧ではありますが…
ところが、たとえば何かをもらった時のお礼のシーンを考えます。
「たいそうなお品をくださりありがとうございました」
「たいそうなお品をいただきありがとうございました」
もうひとつ、
「いつもご利用くださりありがとうございます」
「いつもご利用いただきありがとうございます」
上記の例文はどれも敬語としては正しい使い方。
ただ圧倒的に「いただき〜」とするほうが多いですね。
で結論としては使う語によって「くださる」がよいのか「いただく」がよいのか、相性がありなんとも言えません。
結び・締めに使うフレーズとしては「くださいますよう」のほうが一般的で、お礼に使うフレーズとしては「いただきありがとう」を使うのが一般的です。
ただし本来であればどれも丁寧な敬語であり、使い分けする必要はありません。
【まとめ】結局どれがもっとも丁寧？
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お手配ください
- お手配くださいませ
- お手配いただけますか？
- お手配いただけますでしょうか？
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お手配ください
- お手配くださいませ
- お手配いただけますか
- お手配いただけますでしょうか
- お手配をお願い致します
- お手配いただきたく、お願い致します
- お手配いただきたく存じます
- お手配いただければと存じます
- お手配のほどお願い申し上げます
- お手配くださいますようお願い申し上げます
- お手配いただきますようお願い申し上げます
- お手配いただけますようお願い申し上げます
注）上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望”～したい”
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定”たら・れば”
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」＋丁寧語”ます”＋仮定”たら”
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お手配くださいませ
- お手配をお願い致します
- お手配いただきたく、お願い致します
- お手配いただきたく存じます
- お手配いただければと存じます
- お手配いただきますようお願い申し上げます
- お手配いただけますようお願い申し上げます
- お手配くださいますようお願い申し上げます
- お手配いただければ幸いです
- お手配いただければ幸甚に存じます
- お手配いただけましたら幸いです
- お手配いただけますと幸いです
- お手配いただけますと幸甚に存じます
- お手配いただけましたら幸甚でございます
- お手配いただけましたら幸甚に存じます
補）「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK
補）幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
なお「お手配をいただけましたら幸いです」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望”～したい”
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定”たら・れば”
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」＋丁寧語”ます”＋仮定”たら”
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お手配賜りますようお願い申し上げます
- お手配いただければ幸いです
- お手配いただければ幸甚に存じます
- お手配いただけましたら幸いです
- お手配いただけましたら幸甚でございます
- お手配いただけましたら幸甚に存じます
- お手配賜りますと幸いです
- お手配賜れますと幸いです
- お手配賜りましたら幸いです
- お手配賜れましたら幸いです
- お手配賜りますと幸甚に存じます
- お手配賜れますと幸甚に存じます
- お手配賜りましたら幸甚に存じます
- お手配賜れましたら幸甚に存じます
なお「お手配を賜りましたら幸いです」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
・「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK
・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る（たまわる）は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
