ビジネスメールに「お手配いただけますでしょうか」は使える？
そもそも二重敬語/間違い敬語じゃないの？
もっと丁寧な敬語ってなに？
とご心配のあなたへ。
ビジネスにおける「お手配いただけますでしょうか？」はとくに商談や電話対応で使われる敬語。
二重敬語ではありませんし、間違い敬語でもありません。
100%正しい敬語です。
もちろん、
ビジネスメールに使ってもまったく差し支えありません。
そもそもの意味や正しい敬語であるという根拠、よりビジネスメールにふさわしいカチッとした言い換え敬語など、くわしくは本文にて。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
この記事の目次
意味
「お手配いただけますでしょうか」は「手配してもらえますか？」という意味。
なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“お手配いただける”の意味は「手配してもらえる」
まずは前半部分。
「お手配いただける」の意味は…
「手配してもらえる」と解釈できます。
“お手配”のもとになる単語は”手配”であり、「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」をつかって敬語にしています。
「いただける」の部分は謙譲語「いただく」の可能表現をつかっています。可能の表現をつかっているので意味としては「〜してもらえる」となります。
おなじような可能の表現にはたとえば、
「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」
などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。
ちなみに”お手配”の「お（ご）」の部分は向かう先を立てるためにつかう敬語であり謙譲語の「お（ご）」です。余談ですが尊敬語にも「お（ご）」の使い方があり混同しがち。
むずかしく感じるかたは「お（ご）●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
「ますでしょうか」ってどんな意味？
“お手配いただけますでしょうか？”の「ますでしょうか」ってどんな意味でしょうか？
「ますでしょうか」は”①ます”＋”②でしょうか“という2つの単語からなります。
- “①ます”はシンプルに丁寧語の「ます」であり深い意味はなく、
- “②でしょうか”は「〜だろうか？」の丁寧語
これらをあわせると「〜ますでしょうか？」の意味は「〜だろうか？」と解釈できます。
この「②でしょうか」は「不明・不確かなことを問い掛ける意を表す」の意味でつかいます。
たとえば、
- 【例文】このカツラは部長のものでしょうか？→「部長のものだろうか？」の意味
- 【例文】今日のオカズは何でしょうか？→「何だろうか？」の意味
- 【例文】つまり、私をクビにするということでしょうか？
- 【例文】本日はお休みでしょうか？→「休みだろうか？」の意味
などあり。
ちなみに、
「お手配いただけましたでしょうか？」と過去形にすると「すでに手配してもらえただろうか？」という催促・確認のフレーズになります。
あわせると意味は「手配してもらえるだろうか？」
- お手配 ＝ 手配すること
- お（ご）～いただける ＝ 「〜してもらえる」の意味の敬語（謙譲語）
- ます = 丁寧語であり深い意味はない
- でしょうか =「〜だろうか？」という意味の敬語（丁寧語）
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「お手配いただけますでしょうか」の意味は…
「手配してもらえるだろうか」
「手配してもらえるでしょうか」
のように解釈できます。
ようするに「手配してほしい！」「手配してください！」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわしに「～してもらえますでしょうか？」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧にお願いする必要あるの？って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
二重敬語/間違い敬語ではない
「お手配いただけますでしょうか」は二重敬語/間違い敬語だという意見があります。
すでに見てきたとおり正しい敬語なのですが…その根拠についても解説しておきます。
※ややこしいので敬語についてくわしく学ぶ必要の無い方はスキップしましょう。
「お手配いただけます」は二重敬語ではない
「お手配」はすでに謙譲語であり、さらに「～してもらう」の謙譲語「いただける」をつかって「お手配いただける」としているから…
「お手配＝謙譲語」×「いただける＝謙譲語」
「お手配いただける」は「謙譲語 x 謙譲語」だから二重敬語？？
このようなロジックで二重敬語だという意見がでてくるのかと。
ただし答えは「二重敬語ではない」です。
二重敬語とは「ひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと」であり敬語のマナー違反です。
たとえば「お伺いいたします」「お伺いする」などが二重敬語の例。「行く」の謙譲語「伺う」をつかっているのに、さらに「お〜いたす」「お〜する」という謙譲語をつかっているためです。
ところが、
「お手配いただけます」は「①手配」＋「②してもらえる」という２つの単語から成り立ちます。つまり敬語は以下のような構成です。
- “①手配”に謙譲語”お（ご）”で「お手配」
- “②してもらえる”の謙譲語「いただける」
- 丁寧語”ます”をくっつけて「いただけます」
- すべてをあわせると「お手配いただけます」という敬語となる
→ 2つの単語にそれぞれ謙譲語をつかっているため二重敬語ではない。
（二重敬語とはひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと）
このように「①手配」「②してもらえる」という2つの単語にそれぞれ謙譲語をつかっているため二重敬語にはなりません。
ちなみに、
「お・ご」には尊敬語としての使い方もあるため、ややこしければ「お（ご）〜いただく」セットで「〜してもらう」の謙譲語だと覚えておくと良いでしょう。
丁寧語「ますでしょうか」も二重敬語ではない
あるいは「ます」は丁寧語であり、さらに「でしょうか」という丁寧語をくみあわせるから二重敬語だ、という意見もあります。
ただしこちらについても答えは「二重敬語ではない」です。
「～いただけますでしょうか」は「①いただける」「②～だろうか？」という2つの単語にそれぞれ丁寧語をつかっています。
- “①いただける”に丁寧語”ます”で「いただけます」
- “②〜だろうか？”の丁寧語「〜でしょうか？」
- すべてをあわせると「いただけますでしょうか」という敬語となる
→ 2つの単語にそれぞれ丁寧語をつかっているため二重敬語ではない。
（二重敬語とはひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと）
よくよく考えてみると…
「お手配いただけますでしょうか」が二重敬語になるのでしたら、ビジネスメールの結びで必ずといっていいほど使う「お願い致します」や「お願い申し上げます」も二重敬語になるはずですよね。
「手配してもらえるだろうか？」を敬語にしているため正しい
二重敬語かどうかをチェックする時はもともとの文章を考えるとすぐにわかります。
「お手配いただけますでしょうか？」
のもとになる文章は…
「手配してもらえるだろうか？」です。
これまで見てきたように、それぞれの単語に敬語をつかっているため二重敬語にはならないのです。
そもそも二重敬語とは？よくある間違い敬語
で先ほど、
よくある二重敬語のたとえとして「お伺いする」「お伺いいたす」があるとしました。
なぜ二重敬語といえるのか？これらのもとになる文章を考えてみましょう。
「伺う」は「行く・聞く・たずねる」の謙譲語ですので、これらが原文となります。
- 「お伺いする」の元になる文章は「行く・聞く・たずねる」
- 謙譲語「伺う」
- さらに謙譲語「お～する」「お～いたす」
もとになる語「行く・聞く・たずねる」に謙譲語を２回つかっていますね。ひとつの語に同じ種類の敬語を２回つかうことが二重敬語であり、敬語のマナー違反になります。
【使い方】手配してほしい！と伝えるビジネスシーン
「お手配いただけますでしょうか」の使い方は…
意味のとおりで何かしら「手配してほしい！」と言いたいビジネスシーンに使います。
①おもに会話・電話対応シーンで使われる
「お手配いただけますでしょうか」の使い方その１
「お手配いただけますでしょうか」にかぎらず「〜いただけますでしょうか？」という表現はビジネスメールよりも、どちらかというと電話対応や商談・会話シーンで多くつかいますね。
だからと言ってメールにつかったら失礼とかではなく、ビジネスメールでもまぁ違和感はありません。
ようするに上司や目上・社外取引先に「手配してほしい！」と言いたいビジネスシーンであればたいていは使えます。
②ビジネスメールにも使えるけど…
「お手配いただけますでしょうか」の使い方その２
わたし個人としてはビジネスメールに「お手配いただけますでしょうか？」のような疑問文をつかうのがあまり好きではありません。
そこで、
- 【例文】お手配をお願い致します
- 【例文】お手配いただきたく存じます
- 【例文】お手配いただきたく、お願い致します
- 【例文】お手配いただければと存じます
- 【例文】お手配いただければ幸いです
など、自分の意思や願望をつたえる敬語を代わりにえらびます（下の例文ほど丁寧な敬語になります）
いっぽうで電話対応や会話では「〜いただけますでしょうか？」や「〜いただけますか？」を多用します。
これは好みで分かれるところ。
おっさん営業マンのたわ言だと思ってスルーしてもらっても構いません。
まぁとにかく、
「〜いただけますでしょうか？」はシーンをえらばずに使える、とても便利な敬語フレーズ。
上司や目上など社内に限らず、取引先など社外にも使える丁寧な敬語ですね。
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
③お手配いただきますでしょうか？とは言わない
「お手配いただけますでしょうか」の使い方その３
きわめて初歩的なことですが…
「お手配いただきますでしょうか？」は使えません。
“〜してもらう”の敬語「お（ご）〜いただく」に丁寧語「ます」を組み合わせると「いただきます」というフレーズの完成。
そう考えると「手配してもらうだろうか？」という意味不明な敬語になってしまいます。
相手にお願いしたいのに「手配してもらう」ことを前提にして話を進めてしまっています…
敬語としては正しいのですが日本語としておかしなことになりますね。
そこで、
「お手配いただけますでしょうか？」というように「手配してもらえるだろうか」という意味の敬語にする必要があるのです。
ちなみに、
「お（ご）〜いただきます」をどうしても使いたいのでしたら「お手配いただきますようお願い致します」とすれば正しい敬語になります。
“頂けますでしょうか vs 頂けましたでしょうか？”の違い
ところで…
現在形「お手配いただけますでしょうか？」だけでなく
過去形「お手配いただけましたでしょうか？」という敬語もよくつかわれます。
ここでは過去形にしたときの意味の違いについて簡単に。
お手配いただけますでしょうか？は依頼・お願いフレーズ
すでに見てきたとおり、
- 「お手配いただけますでしょうか？」は現在形であるため「手配してもらえるだろうか？」というお願い・依頼のフレーズになります。
なんども説明しているとおりで要するに「手配してほしい」「手配してください」と言いたいときにつかう丁寧な敬語フレーズですね。
お手配いただけましたでしょうか？は確認・催促フレーズ
いっぽうで、
- 「お手配いただけましたでしょうか？」と過去形をつかうと「すでに手配してもらえただろうか？」「もう手配しただろうか？」という催促や確認の意味でつかわれます。
過去形にすると「すでに手配したか？」「手配したのか？」と言いたいときにつかう丁寧な敬語フレーズになります。
ということで、それぞれまったく違う意味になりますのでご留意ください。
シンプルに”お手配いただけますか？”でも丁寧
「手配してもらえますか？」とお願い・依頼したいときに使える丁寧な敬語。
「お手配いただけますでしょうか」だけでなく…
「お手配いただけますか？」という敬語もよくつかいますね。
“いただけますか vs いただけますでしょうか”の違い
「お手配いただけますか？」vs「お手配いただけますでしょうか？」の意味と違い。
どちらも言いたいことは結局のところ「手配してほしい！」なのですが…
敬語と意味の違いあり。
- “お手配いただけますか？”だと意味は「手配してもらえるか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語”ます”
vs.
- “お手配いただけますでしょうか？”だと意味は「手配してもらえるだろうか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語”ます”＋“だろうか”の丁寧語「でしょうか」
というように意味と敬語の使い方が違います。
が、
結局のところ言いたいことはどちらも全く同じなわけです。
で、どちらを使うかは結局のところあなたの好み。
「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧な表現ではありますが、バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」でも差し支えありません。
お手配いただけますでしょうか？のほうが丁寧
「手配してもらえるか？＝お手配いただけますか？」
よりも”だろうか？”をつかって、
「手配してもらえるだろうか？＝お手配いただけますでしょうか？」
としたほうが丁寧な印象のフレーズとなります。
理由は意味を考えるとよくわかるのですが、
- ①お手配いただけますか＝手配してもらえるか？
だと相手の事情はおかまいなしに、より直接的に依頼していることになります。
いっぽうで、
- ②お手配いただけますでしょうか＝手配してもらえるだろうか？
だと相手に手配してもらうことが決まっているわけでは無いため「手配してもらえるだろうか？」と確かめる意味で「〜でしょうか？」を入れて回りくどい言い方をしています。
ビジネスでは回りくどい敬語であればあるほど丁寧だとみられる傾向にあります。
（本質的には間違っているのですが事実なので仕方ないですね…）
ということでどちらが丁寧かは明白です。
ホントに些細なことなので誰も気にしないのでしょうけど…
まぁ結論としては、
敬語の使い方や意味に違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ひとつのオプションとしてお好みでお使いください。
使い分けの例
ちなみに、おっさん営業マンのわたしは相手やシーンによってつかう敬語を変えます。
社外取引先には「お手配いただけますでしょうか？」をつかい、
上司や社内の目上には「お手配いただけますか？」をつかうといった感じ。
あるいは、
かなり頼みづらいようなことを依頼するときには相手が誰であろうと「お手配いただけますでしょうか？」をつかいますね。
※おっさん営業マンのたわ言だと思って無視していただいて構いません。
敬語の解説
「お手配いただけますか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “手配”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「お手配いただく」
- 可能形にして「お手配いただける」
- さらに丁寧語”ます”で「お手配いただけます」
- 疑問形にして「お手配いただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お手配いただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
ビジネスメール・会話シーン例文
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「お手配いただけますでしょうか？」の使い方をビジネスメール例文でご紹介。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
なお繰り返しにはなりますが…
とくにビジネスメールにおいては以下の敬語もオススメです。
① それなりに丁寧「お手配くださいませ」「お手配をお願い致します」
② 丁寧「お手配いただければと存じます」
③ かなり丁寧「お手配いただければ幸いです」
④ とくにビジネスメール結び/文末につかう
「お手配いただきますようお願い申し上げます」
「お手配くださいますようお願い致します」
「お手配のほどお願い致します」
会話シーン例文：xxを手配してもらえますか
- 【例文】サンプルをお手配いただけますでしょうか？
- 【例文】車をお手配いただけますでしょうか？
- 【例文】最速納期でお手配いただけますでしょうか？
※「すでに手配しましたか？」と催促・確認するときは過去形「お手配いただけましたか？」「お手配いただけましたでしょうか？」とすると丁寧。
ビジネスメール例文①社長の送迎車を手配してほしい
メール件名：社長送迎車・手配のお願い
製造部 ○○ 様（社内）
突然のご連絡失礼いたします。
営業部ノマドです。
さて、すでにご承知のこととは存じますが4月20日、ｘｘ社長が工場視察にいらっしゃいます。
そこで以下のとおり送迎車をお手配いただければと存じます。
①日時：
②お迎え：9:00＠ｘｘホテルロビー → xx工場
③お送り：18:00＠ｘｘ駐車場 → xx空港
④同乗者（計2名）
ｘｘ社長
ｚｚ秘書
大変お手数ではございますが、どうぞよろしくお願い致します。
************
営業部 ノマド
************
ビジネスメール例文②備品を手配してほしい
メール件名：4月20日展示会・用意のお願い
営業部 ○○ さん（社内）
お疲れ様です。
さて、すでにご承知のこととは存じますが4月20日、ｘｘ展示会に営業部より新商品を出展する運びとなりました。
そこで以下の物品リストを前日までにお手配いただきますようお願い致します。
①セロテープｘ10個
②クラッカーｘ20個
③水・お茶ｘ20本
④お菓子（適量）
なお手持ちにない品に関しましてはご購入ください。また展示会の詳細につきましては添付ファイルに記載しております。
ご多忙のところ大変お手数ではございますが、
ご対応のほどよろしくお願い致します。
************
営業部 ノマド
************
参考記事
- ︎︎ビジネスシーンでの「お願い・依頼」敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスシーンでの『お礼・感謝』敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスメールにおける断り方のすべて︎
- ︎上司へお願いするときに使える敬語10の言葉と、例文50選
- ︎「いただくことは可能でしょうか？」の敬語、目上の人への使い方
