「お返事の程」の意味、敬語の種類、ビジネスシーンにふさわしい使い方（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）、注意点について。
ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味
「お返事のほど」の意味は「①返事してくれるよう」「②返事してもらうよう」の２通り考えられます。
なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
お返事の程~意味は「返事してくれるよう」
「お返事」のもととなる単語は「返事」であり、尊敬語なのか謙譲語なのかイマイチはっきりとしない「ご」をつかって敬語にしています。
- 「相手に返事してもらうよう」と考えるのであれば謙譲語の「ご」
- 「相手が返事してくれるよう」と考えるのであれば尊敬語の「ご」
となります。これは語りはじめると長くなるためひとまず置いておき、細かくは補足①②をご参照ください。
なお表記は「お返事の程」というように漢字を用いてもOKですし「お返事のほど」と平仮名にしてもOK。
お返事の程~の「のほど」ってどんな意味？
断定をさけて表現をやわらげるのに用いる語です。
たとえば、
- ご査収のほどお願い申し上げます
意味「よく中身を確認して受け取るよう、お願い」 - お取り計らいのほどお願い申し上げます
意味「物事をうまく進めてくれるよう、お願い」 - ご検討のほどお願い申し上げます
意味「検討してくれるよう、お願い」 - ご了承のほどお願い申し上げます
意味「了解してくれるよう、お願い」
などのようにして使います。
これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「〜のほど」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。
ビジネスでは下手（したて）に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
補足①敬語の種類（ざっくり復習）
① 尊敬語とは？
相手をうやまって使う敬語の一種。
相手の行為にたいして使い、自分の行為には使わないことが基本。
敬語の種類はほかに②謙譲語、③丁寧語がある
② 謙譲語とは？
自分をへりくだって下にすることで、相手への敬意をあらわす敬語。
自分の行為に使い、相手の行為には使わないことが基本（例外あり）。
③ 丁寧語とは？
いわゆる「です・ます」口調のこと。
補足②謙譲語の一般形まとめ
謙譲語の「お・ご」は尊敬語の「お・ご」と勘違いしやすい敬語です。
セットで謙譲語として覚えておくと役に立つフレーズを以下にまとめます。
- お（ご）〜する
お（ご）〜します - お（ご）〜いたす
お（ご）〜いたします - お（ご）〜いただく
お（ご）〜いただきます - お（ご）〜差し上げる
お（ご）〜差し上げます - お（ご）〜申し上げる
お（ご）〜申し上げます - お（ご）〜させていただく
お（ご）〜させていただきます
※「させていただく」は日本語としておかしい表現になる時もあり何でもかんでも使える訳ではない
「〜」の部分にイロイロな語がきて謙譲語になります。たとえば「了承」「確認」「連絡」「検討」「容赦」「査収」「取り計らい」など。
また丁寧語「ます」とくみあわせて「〜します」「〜いたします」とするのが丁寧な使い方ですのでご留意ください。
ちなみに、これは文化庁の「敬語の指針」においても解説されています。私のような頭の悪い人には難しいのですが、ご興味ありましたら以下のリンクよりどうぞ。
使い方
つづいて「お返事のほど」の使い方について。
【基本の使い方】依頼・お願いビジネスメール結び締め
「お返事のほど～」の使い方
オーソドックスな使い方は、おもに何かしらの返事をお願いするビジネスメール結び締めとして使います。
上司や目上など社内あてのメールにかぎらず、取引先など社外あてにも使える丁寧なフレーズです。
具体的にはたとえば、
- 【例文】お返事の程よろしくお願い致します
- 【例文】お返事のほど何卒よろしくお願い致します
- 【例文】お返事の程お願い申し上げます
- 【例文】お返事のほど何卒よろしくお願い申し上げます
のようにしてお願いすると丁寧です。
意味としてはどれも同じで、ようするに「返事してね！よろしく」ということなのですが、いろいろな表現の方法があります。
なお表記は「お返事の程」というように漢字を用いてもOKですし「お返事のほど」と平仮名にしてもOK。
“お願い致します・お願い申し上げます”を続ける
「お返事のほど」の使い方
さきほど例文にしたとおり「お返事のほど」のあとには「お願い申し上げます」「お願い致します」などの敬語を続けます。
「お願い申し上げます」「お願い致します」の意味はどちらも「お願いします」
敬語の種類は以下のとおり。
①「お願い申し上げます」の敬語
- もととなる単語は「願う＋言う」であり、
- 「●●を言う」の謙譲語「お〜申し上げる」で「お願い申し上げる」とし、
- さらに丁寧語「ます」を使って「お願い申し上げます」という敬語にしています
②「お願い致します」の敬語
- もとになる単語は「願う」であり、
- 謙譲語「お〜いたす」で「お願い致す」
- さらに丁寧語「ます」を使って「お願い致します」という敬語にしています
あとは何かを頼んだりするときに添える語「よろしく」を使い
「お返事の程よろしくお願い致します・お願い申し上げます」としても丁寧ですし、
「どうか」という意味の「何卒（なにとぞ）」を使い「お返事のほど何卒よろしくお願い申し上げます」としても丁寧。
また、
「お願い申し上げます vs. お願い致します」はどちらを使っても丁寧です。
ただなんとな～く「お願い申し上げます」のほうが堅苦しい感じがするので、より丁寧なメールを必要とするビジネスシーンでは「お願い申し上げます」をよく使います。
“お返事賜りますよう”としても丁寧
ところでビジネスシーンでは「お返事のほどお願い申し上げます」としても十分に丁寧ではありますが…
「もらう」の謙譲語「賜る（たまわる）」をつかい、
- 【例文】お返事賜りますようお願い申し上げます
- 【例文】お返事を賜りますようお願い申し上げます
- 【例文】お返事を賜れますと幸いです
- 【例文】お返事を賜れますと幸甚に存じます
※ 幸甚（こうじん）の意味は「とても嬉しいこと、とても幸せであること」
としても丁寧です。
意味としてはほとんどおなじですが「賜る」はよりかしこまった敬語フレーズになります。
したがってカチッとした敬語が好まれるビジネス文書では「賜る」を使いますね。一方でビジネスメールではそこまで気にする必要はありません。
なお例文にもしたとおり「お返事を賜りますようお願い申し上げます」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
ビジネスメールに使える例文まとめ
ここで「お返事の程」を使った例文をまとめます。
目上・社内上司にはもちろんのこと、社外の取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズにしています。ご参考にどうぞ。
お返事の程お願い申し上げます
- 例文「お返事の程お願い申し上げます」
- 例文「お返事のほど宜しくお願い申し上げます」
- 例文「お返事のほど何卒よろしくお願い申し上げます」
※ 何卒（なにとぞ）は「どうか」という意味の丁寧なフレーズ
※ 「宜しく」は「よろしく」と平仮名でもOK
お返事の程お願い致します
- 例文「お返事の程お願い致します」
- 例文「お返事のほど宜しくお願い致します」
- 例文「お返事のほど何卒よろしくお願い致します」
“お願い申し上げます vs. お願い致します”はどちらも丁寧
繰り返しにはなりますが「お願い申し上げます vs. お願い致します」はどちらを使っても丁寧です。
ただなんとな～く「お願い申し上げます」のほうが堅苦しい感じがするので、より丁寧なメールを必要とするビジネスシーンでは「お願い申し上げます」をよく使います。
ビジネスメール例文
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「お返事の程」の使い方をビジネスメール例文とともにご紹介。どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
※「お返事くださいますよう～」「お返事いただければ幸いです」もよく使われます。
ビジネスメール例文①飲み会の出欠・催促ビジネスメール
【to社内・各位・上司など】
社内の催促メールで「飲み会の出欠確認を催促する」ときのビジネスメール例文。メールで案内をしていなければ新たに催促メールを作り、すでに案内済みのときには「転送Fw」「履歴付き返信Re」を使い、出欠の確認ができていない相手だけを宛先にする。催促するときには「●●はいかがでしょうか？」という敬語フレーズを使う。
メール件名①新規：懇親会・出欠のご確認
メール件名②転送Fw：【再送】懇親会・出欠のご確認
営業部 各位（社内）
お疲れ様です。
さて、先般お願いしておりました3月10日・懇親会の件、皆さまのご都合はいかがでしょうか。
お忙しいところ大変恐れ入りますが、予約等の手配が必要なためあらかじめ人数を把握しておきたく、明日中にお返事のほどよろしくお願い致します。
なお、このメールは懇親会へのご出欠返事がまだの方へ送付しております。行き違いでご連絡をいただいておりましたら申し訳ありません。
何卒宜しくお願い致します。
営業部 ノマド
ビジネスメール例文②返事を催促する
メール件名①新規：懇親会・出欠のご確認
メール件名②転送Fw：懇親会・出欠のご確認
●● 課長（社内上司）
お疲れ様です。たびたび申し訳ありません。
さて、先般お願いしておりました3月10日・懇親会の件、●●課長のご都合はいかがでしょうか。
誠に勝手を申し上げますが、早めに予約等の手配を進めたく明日中にお返事のほどお願い申し上げます。
また、本メールと行き違いでご返事をいただいておりましたら申し訳ありません。お忙しいところ大変恐れ入りますが、何卒宜しくお願い致します。
営業部 ノマド
お返事の程・くださいますよう・いただきますよう・賜りますよう・お返事いただければ幸いです の違い
ところで「お返事」の使い方というか続くフレーズには、
「お返事くださいますようお願い致します」
「お返事のほどお願い致します」
「お返事いただきますようお願い致します」
「お返事賜りますようお願い致します」
「お返事いただければ幸いです」
というように主に５つあります。これって何が違うのでしょうか？
「お返事くださいますようお願い致します」
の意味は「返事してくれるようお願い」
※「くれる」の尊敬語が「くださる」
「お返事のほどお願い致します」
の意味は「返事してくれるようお願い」「返事してもらうようお願い」
のどちらの意味にも取れる。
「お返事いただきますようお願い」「お返事賜りますようお願い」
の意味は「返事してもらうようお願い」
※「〜してもらう」の謙譲語が「（お・ご）〜賜る」「お（ご）〜いただく」
「お返事いただければ幸いです」
の意味は「返事してもらえたら嬉しいなぁ・幸せだなぁ」
となり「お返事くださる」なのか「お返事いただく」なのか「お返事の程」なのか「お返事いただければ〜」なのかでニュアンスが違います。
どれを使っても丁寧ではありますが使い分けについても考えてみます。
もっとも丁寧なのは”お返事いただければ幸いです”
いろいろと考えてはみましたがこれまで示した例文はどれも丁寧であり、使い分けする必要性はありません。
強いて言うのであれば「お返事いただければ幸いです」がもっとも丁寧なお願い・依頼のフレーズ。
ほかにも似たような敬語フレーズには、
- 【例文】お返事いただければ幸いです
- 【例文】お返事いただけますと幸いです
- 【例文】お返事いただけましたら幸いです
- 【例文】お返事いただければ幸甚に存じます
- 【例文】お返事いただけますと幸甚に存じます
- 【例文】お返事いただけましたら幸甚に存じます
- 【例文】お返事賜れますと幸いです
- 【例文】お返事賜れましたら幸甚に存じます
※意味はどれも「返事してもらえたら、とても嬉しく思います」
※下の例文ほど丁寧な（丁重な）敬語になります。
※幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
などもあり。どれをつかっても丁寧な敬語です。
なお「お返事をいただけましたら幸いです」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」＋丁寧語「ます」＋仮定「たら・れば」
かしこまった文章には「お返事賜りますよう~」
かしこまった文章、カチッとしたビジネスメールに好まれる敬語は「賜る」をつかったフレーズですね。
「いただく」も同じく「もらう」の謙譲語ではありますが、「賜る」のほうが堅苦しい表現になります。
- 例文「お返事賜りますようお願い申し上げます」
- 例文「お返事賜りますようお願い致します」
のようにしてビジネスメールの結びに使うと丁寧ですね。
ビジネスメールによく使うのは「お返事の程」
「お返事いただければ幸いです」「お返事賜りますよう~」が丁寧なフレーズではありますが…
ビジネスメールでもっともよく使われるのは「お返事の程お願い申し上げます」「お返事の程お願い致します」です。
ビジネスメールではとかく「いただく」「くださる」ばかりになってしまい、文章が気持ち悪くなってしまうのですよね。
そこで活躍するのが「お返事のほど～」です。
シンプルかつ丁寧なフレーズであり、すばらしい敬語ですね。
親しい取引先や上司・社内の目上などに対する普段のビジネスメールで、無駄にかしこまった敬語フレーズを使う必要はありません。
“いただく vs くださる”はどちらも丁寧だけど…
せっかくですので「お返事いただきますようお願い」「お返事くださいますようお願い」の違いを考えてみます。
たとえば結び・締めに使う「お願い」するときのシーンを考えましょう
すると…
「ご容赦くださいますようお願い申し上げます」
「ご容赦いただきますようお願い申し上げます」
「ご了承くださいますようお願い申し上げます」
「ご了承いただきますようお願い申し上げます」
「ご検討くださいますようお願い申し上げます」
「ご検討いただきますようお願い申し上げます」
こんな敬語フレーズをよく使います。
実はこれらは「くださる」を使うのが一般的です…
「いただく」としても丁寧ではありますが…
ところが、たとえば何かをもらった時のお礼のシーンを考えます。
「たいそうなお品をくださりありがとうございました」
「たいそうなお品をいただきありがとうございました」
もうひとつ、
「いつもご利用くださりありがとうございます」
「いつもご利用いただきありがとうございます」
上記の例文はどれも敬語としては正しい使い方。
ただ圧倒的に「いただき〜」とするほうが多いですね。
で結論としては使う語によって「くださる」がよいのか「いただく」がよいのか、相性がありなんとも言えません。
結び・締めに使うフレーズとしては「くださいますよう」のほうが一般的で、お礼に使うフレーズとしては「いただきありがとう」を使うのが一般的です。
ただし本来であればどれも丁寧な敬語であり、使い分けする必要はありません。
“お返事 vs.ご返事”の違い、どっちが正しい？
ところで「お返事」と「ご返事」ってどちらが正しいのでしょうか？
せっかくの機会ですので簡単に。
訓読みは「お」vs 音読みは「ご」
一般的に訓読みの語（和語）には「お●●」で音読みの語（漢語）には「ご●●」と決まっています。
具体的にはたとえば以下のとおり。
▼お＋訓読み（和語）
- ◎お知らせ ×ご知らせ
- ◎お願い ×ご願い
- ◎お送りする ×ご送りする
- ◎お召しになる ×ご召しになる
▼ご＋音読み（漢語）
- ◎ご挨拶 ×お挨拶
- ◎ご連絡 ×お連絡
- ◎ご確認 ×お確認
- ◎ご利用 ×お利用
- ◎ご査収 ×お査収
- ◎ご検討 ×お検討
漢語/和語ハッキリしない熟語は？
で…
じつは漢語なのか和語なのかハッキリとしない熟語もあります。
たとえば、
「手本」は訓読み”て”＋音読み”ホン”というように混合していますね。
あるいは…
「台所」も訓読み”ダイ”＋音読み”どころ”というように混合しています。
これらは基本、和語として考えるため「お」をつかいます。
「お手本」とは言っても「ご手本」は見たことがありません。
※ちなみに「音＋訓＝湯桶読み」「訓＋音＝重箱読み」と言います。
▼訓読み＋音読み（湯桶読み）
- ◎お湯桶 ×ご湯桶（ゆトウ）
- ◎お手数 ×ご手数（てスウ）
- ◎お手帳 ×ご手帳（てチョウ）
- ◎お手本 ×ご手本（てホン）
- ◎お手配 ×ご手配（てハイ）
- ◎お見本 ×ご見本（みホン）
▼音読み＋訓読み（重箱読み）
- ◎お重箱 ×ご重箱（ジュウばこ）
- ◎お台所 ×ご台所（ダイどころ）
- ◎お雑木 ×ご雑木（ゾウき）
- ◎お番組 ×ご番組（バンぐみ）
- ◎お派手 ×ご派手（ハで）
- ◎お馬鹿 ×ご馬鹿（バか）
ただし、
「音読み＋訓読み」で成り立つ重箱読みは、最初の1文字が音読みのため「ご」をつけるべきとの説もあります。
正しいのは”ご返事”だけど”お返事”でもOK
で話はもどって「返事」について考えます。
「返事」は音読み”ヘン”＋音読み”ジ”から成り立ちます。
つまりルールに従うのであれば「ご＋漢語」をつかい「ご返事」とするのが正しいとわかります。
ただ日本語には気持ち悪いルールがあり、どんな間違った言葉であってもフツーに使われていれば正しいと認識されます。
たとえば「全然OK」とか。もともと「全然」は「全然ダメ」のように否定的なことに使われていましたが、いつの頃からか肯定的な語にも使われるようになりました。
その意味では「お返事」という言葉もよく使われるのでまぁ問題はないでしょう。
例外あり
また例外として敬語のひとつである「美化語」にする場合には「お」をつかいます。
そのほかにもイロイロと例外あり。長くなるため省略します。
まぁ結局のところ、結構どちらでもよいのですよね…
（明らかにおかしい使い方をしなければ…）
【まとめ】結局どれがもっとも丁寧？
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お返事ください
- お返事くださいませ
- お返事いただけますか？
- お返事いただけますでしょうか？
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お返事ください
- お返事くださいませ
- お返事いただけますか
- お返事いただけますでしょうか
- お返事をお願い致します
- お返事いただきたく、お願い致します
- お返事いただきたく存じます
- お返事いただければと存じます
- お返事のほどお願い申し上げます
- お返事くださいますようお願い申し上げます
- お返事いただきますようお願い申し上げます
- お返事いただけますようお願い申し上げます
注）上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望”～したい”
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定”たら・れば”
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」＋丁寧語”ます”＋仮定”たら”
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お返事くださいませ
- お返事をお願い致します
- お返事いただきたく、お願い致します
- お返事いただきたく存じます
- お返事いただければと存じます
- お返事いただきますようお願い申し上げます
- お返事いただけますようお願い申し上げます
- お返事くださいますようお願い申し上げます
- お返事いただければ幸いです
- お返事いただければ幸甚に存じます
- お返事いただけましたら幸いです
- お返事いただけますと幸いです
- お返事いただけますと幸甚に存じます
- お返事いただけましたら幸甚でございます
- お返事いただけましたら幸甚に存じます
補）「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK
補）幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
なお「お返事をいただけましたら幸いです」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望”～したい”
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定”たら・れば”
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」＋丁寧語”ます”＋仮定”たら”
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お返事賜りますようお願い申し上げます
- お返事いただければ幸いです
- お返事いただければ幸甚に存じます
- お返事いただけましたら幸いです
- お返事いただけましたら幸甚でございます
- お返事いただけましたら幸甚に存じます
- お返事賜りますと幸いです
- お返事賜れますと幸いです
- お返事賜りましたら幸いです
- お返事賜れましたら幸いです
- お返事賜りますと幸甚に存じます
- お返事賜れますと幸甚に存じます
- お返事賜りましたら幸甚に存じます
- お返事賜れましたら幸甚に存じます
なお「お返事を賜りましたら幸いです」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
・「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK
・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る（たまわる）は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
