「お手配」の意味と敬語の種類、ビジネスに最適な使い方のすべてについて。
① 依頼「手配してください」は敬語でなんて言う？
② お礼「手配してくれてありがとう」を丁寧な敬語にすると？
③ 断り「手配できません」と言いたいのだけど…
④ 禁止「手配してはいけません」と言いたいときは？
⑤ 催促「手配してくれた？」を丁寧な敬語にすると？
⑥ 自分の行為「手配します！」の敬語は？
⑦ 希望・意思「手配したい！」ときの丁寧な敬語は？
メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職にはどんな敬語が好ましい？
…などなど。
ここでは敬語「お手配」にまつわる疑問のすべてに答えを示していきます。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ。
この記事の目次
“お手配”の意味と敬語の種類
まずは「お手配」のそもそもの意味と敬語の種類について。
“手配”の意味
「手配」のそもそもの意味は…
- 物事に先だって役割や段取りを決めたり、必要な物を用意したりすること。てくばり。
- 犯人・容疑者を逮捕するため、指令を発して所要人員の配置その他の活動をすること。
たとえば、
【例文】ホテルを手配いたします。→「段取りする・用意する」の意味
【例文】指名手配犯が逃亡した。
のようにして使います。
ちなみに敬語は「手配」に尊敬語or謙譲語「お（ご）」で「お手配」となります。
「自分がお手配する」あるいは相手に「お手配いただく」のであれば謙譲語としての使い方。
上司・目上・取引先などの「相手がお手配くださる」のであれば尊敬語としての使い方。
というように２パターンあります。
敬語”お（ご）”の使い方
ややこしいので基本的な敬語の使い方についてくわしく解説を。
じつは尊敬語と謙譲語にはどちらも「お（ご）」の使い方があります。
謙譲語としての「お（ご）」の使い方はたとえば、
- 会議日程のご連絡
- 忘年会開催のお知らせ
- 販売状況のご報告
- 転勤のご挨拶
- 貴社ご訪問のお願い
こんな感じのフレーズがあります。よくビジネスメールの件名で目にする表現ですね。
ところが例文は自分が「ご連絡・お知らせ・ご報告・ご挨拶」するため「お（ご）」をつかうのはおかしいと感じるかたもいらっしゃることでしょう。
これは、
謙譲語「お（ご）」の使い方を知らないためにくる勘違いです。
尊敬語の「お（ご）」だと勘違いしているために間違い敬語と感じるのですが、実際にはどれも正しい敬語をつかっています。
いっぽうで尊敬語の「お（ご）」は「部長がお戻りになりました」などのようにして、相手の行為をうやまって使う敬語です。
“手配”の敬語①謙譲語
謙譲語の「お（ご）」は尊敬語の「お（ご）」と勘違いしやすい敬語です。
そこで「手配」とのセットで謙譲語となる形をまとめておきます。
①そもそも謙譲語とは…
敬語の一種であり、
謙譲語Ⅰ：自分側から相手側又は第三者に向かう行為・ものごとなどについて、その向かう先の人物を立てて述べるもの。
謙譲語Ⅱ：自分側の行為・ものごとなどを、話や文章の相手に対して丁重に述べるもの。
の2種類あり。
- お手配する
お手配します
※意味は（自分が）手配する - 手配いたす
手配いたします
※意味は（自分が）手配する - お手配いたす
お手配いたします
※意味は（自分が）手配する - お手配申し上げる
お手配申し上げます
※意味は（自分が）手配する - お手配いただく
お手配いただきます
※意味は（自分が相手に）手配してもらう - 手配していただく
手配していただきます
※意味は（自分が相手に）手配してもらう - 手配させていただく
手配させていただきます
※意味は（自分が）手配させてもらう - お手配させていただく
お手配させていただきます
※意味は（自分が）手配させてもらう
※「させていただく」は日本語としておかしい表現になる時もあり、何でもかんでも使える訳ではありません。
※丁寧語「ます」とくみあわせて「〜します」「〜いたします」とするのが丁寧な使い方です。ご留意ください。
ちなみに、これは文化庁の「敬語の指針」においても解説されています。私のような頭の悪い人には難しいのですが、ご興味ありましたら以下のリンクよりどうぞ。
“手配”の敬語②尊敬語
つづいて「手配」とのセットで尊敬語となる形をまとめておきます。
②そもそも尊敬語とは…
敬語の一種であり、相手側又は第三者の行為・ものごと・状態などについて、その人物を立てて述べるもの。
- お手配だ
お手配です
※意味は（目上なり上司が）手配する - お手配になる
お手配になります
※意味は（目上なり上司が）手配する - 手配される
手配されます
※意味は（目上なり上司が）手配する - 手配なさる
手配なさいます
※意味は（目上なり上司が）手配する - お手配なさる
お手配なさいます
※意味は（目上なり上司が）手配する - お手配くださる
お手配くださいます
※意味は（目上なり上司が）手配してくれる
※丁寧語「ます」とくみあわせて「〜します」「〜いたします」とするのが丁寧な使い方ですのでご留意ください。
“手配”の敬語③丁寧語
つづいて「手配」の丁寧語について。
③そもそも丁寧語とは…
敬語の一種であり、話や文章の相手に対して丁寧に述べるもの。いわゆる「です・ます」口調のこと。
- 手配します
※意味は（自分が）手配する
以上で基本事項のおさらいは終わり。
あとはビジネスシーンごとに使える敬語フレーズをまとめておきます。
依頼「手配してください」は敬語でなんて言う？
まずは依頼・お願いの敬語フレーズ。
目上や上司・取引先に「手配してください」「手配してほしい」と言いたいときに使える例文をご紹介。
これだけでもかなりのボリュームになるのですが…
『お手配ください』
依頼・お願い「手配してください」と言いたいときの敬語フレーズ
- 例文「お手配ください」
意味は『手配してください』
「手配して」というフレーズを尊敬語「お手配」に言い換えているため丁寧レベルとしては「手配してください」よりもだいぶマトモ。
ただやはり「〜ください」という命令形である点において、強い口調に感じられてしまうケースあり。
時と場合によっては目上・上司・取引先に不快感をあたえてしまいます。
気になるかたは言い換え例文②以降をつかいましょう。
ちなみに”お手配ください”の敬語は以下のようになりたちます。
- もとになる単語「手配」に尊敬語”お（ご）”で「お手配」
- さらに「くれる」の尊敬語”くださる”で「お手配くださる」
- さらに命令形にして”お手配ください”
※ 漢字表記「下さい」vs ひらがな表記「ください」はどちらもOK
このようにして元になる語「手配する」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
『お手配くださいませ』
依頼・お願い「手配してください」と言いたいときの敬語フレーズ
- 例文「お手配くださいませ」
意味は『手配してください』
尊敬語「お手配くださる」に丁寧語”ます”の命令形「ませ」をつかい丁寧な敬語フレーズにしています。
命令形である点において「手配してください」とたいして違いはありませんが、丁寧語「ませ」を添えることで、よりやわらかい印象となりますね。
「〜くださいませ」は女性がよくつかうフレーズであるため、女性敬語だと言われることもあります。
ただ実際には男性であろうと女性であろうと違和感なくつかえます。
『お手配いただければと存じます』
依頼・お願い「手配してください」と言いたいときの敬語フレーズ
- 例文「お手配いただければと存じます」
意味は『手配してもらえたらと思います』
「～してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」を可能形にして「お（ご）～いただける」とし、さらに仮定の「たら・れば」をくっつけています。
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」＋丁寧語「ます」
『お手配いただきたく存じます』
依頼・お願い「手配してください」と言いたいときの敬語フレーズ
- 例文「お手配いただきたく存じます」
意味は『手配してもらいたいと思います』
あるいはシンプルに、
- 例文「お手配いただきたく、お願い致します」
- 例文「お手配をお願い致します」
としても丁寧です。
「～してもらいたいと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。
「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋願望の「～たい」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」＋丁寧語「ます」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
『お手配いただければ幸いです』
依頼・お願い「手配してください」と言いたいときの敬語フレーズ
- 例文「お手配いただければ幸いです」
意味は『手配してもらえたら嬉しいなぁ、幸せだなぁ』
つまり『手配してもらえたら嬉しいです』
ようするに「手配してほしい！」「手配してください！」という依頼・お願いをあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわしに「手配してもらえたら嬉しいです」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。
「～いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。
ほかにも似たような敬語には以下のようなフレーズもあります。
- 例文「お手配いただけますと幸いです」
- 例文「お手配いただけましたら幸いです」
- 例文「お手配いただけますと幸甚に存じます」
- 例文「お手配いただけましたら幸甚に存じます」
- 例文「お手配いただければ幸甚に存じます」
- 例文「お手配いただけますと幸いです」
- 例文「お手配いただけますと幸甚に存じます」
補）幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
補）”幸いです”の意味は「嬉しいです、幸せです」
【敬語の補足】
※「お（ご）〜いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」を可能形にし「いただける」として、さらに仮定「たら・れば」をくっつけた敬語
※「お（ご）〜いただけますと」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」を可能形にし「いただける」として、さらに丁寧語”ます”をくっつけた敬語
※「お（ご）〜いただけましたら」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」を可能形にし「いただける」として、さらに丁寧語”ます”をくっつけ、さらに仮定「たら・れば」をくっつけた敬語
『お手配くださいますようお願い申し上げます』
依頼・お願い「手配してください」と言いたいときの敬語フレーズ
- 例文「お手配くださいますようお願い申し上げます」
- 例文「お手配くださいますようお願い致します」
意味は『手配してくれるようお願いします』
とくにビジネスメール結び・締めにつかわれる敬語です。
※「お願い申し上げます ＝ お願い致します」に言い換えOK
ようするに「手配してほしい！」「手配してください！」という依頼・お願いをあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわしに「手配してくれるようにお願い！」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。
ちなみに「ますよう」は「①ます＋②よう（様）」という2つの単語からなります。
まず前半部分の「ます」はシンプルに丁寧語の「ます」
つづいて後半の「よう（様）」の意味はいろいろありますが…
ここでは「婉曲 (えんきょく) な命令・希望の意を表す」言葉として使われます。
希望をあらわす「よう（様）」にはたとえば、
- 【例文】時間に遅れないよう、ご留意ください
- 【例文】部長に怒られないように気をつける
- 【例文】風邪などお召しになりませんように
などあり。
ちなみに「ように」でも「よう」でも正しい日本語ですが、「お手配くださいますようにお願い申し上げます」はあまり一般的ではありません。
また表記は漢字「ます様に」でも平仮名「ますように」でも、どちらも正しい日本語です。
『お手配いただきますよう・賜りますよう〜』
依頼・お願い「手配してください」と言いたいときの敬語フレーズ
- 【例文】お手配いただきますようお願い申し上げます
- 【例文】お手配賜りますようお願い申し上げます
→ 意味は『手配してもらうようお願いします』
あるいは可能形「いただける」をつかい、
- 【例文】お手配いただけますようお願い申し上げます
→ 意味は『手配してもらえるようお願いします』
としても丁寧。
とくにビジネスメール結び・締めにつかわれる敬語です。
※「お願い申し上げます」は「お願い致します」に言い換えOK
「～いただきますよう」「～賜りますよう」の意味はどちらも「〜してもらうように」
ようするに「手配してほしい！」「手配してください！」という依頼・お願いをあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわしに「手配してもらうようにお願い！」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。
目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なフレーズですね。
ちなみに、
賜る（たまわる）という敬語のほうがよりカチッとした表現になりますので、文書など公式なビジネスシーンではかならず「賜る」を使います。
普段のメールであれば「いただきますよう」でOK。
「くださいますよう」「いただきますよう・いただけますよう・賜りますよう」はニュアンスが違うものの、どれも結局のところ「～してほしい」と言いたいので同じです。
【敬語の補足】
※「お（ご）〜いただきますよう」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」＋丁寧語”ます”＋”ように（様に）”
※「お（ご）〜賜りますよう」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～賜る」＋丁寧語”ます”＋”ように（様に）”
『お手配のほどお願い申し上げます』
依頼・お願い「手配してください」と言いたいときの敬語フレーズ
- 例文「お手配のほどお願い申し上げます」
- 例文「お手配のほどお願い致します」
意味は「手配してくれるようお願いします」
とくにビジネスメール結び・締めにつかわれる敬語です。
※「お願い申し上げます」は「お願い致します」に言い換えOK
ここで「お手配のほど」の「のほど」は限定を避ける言い方で、意味としては「〜してもらうよう」「〜してくれるよう」と考えることができます。
断定をさけて表現をやわらげるのに用いる語です。
たとえば、
- ご査収のほどお願い申し上げます
意味「よく中身を確認して受け取るよう、お願い」 - お取り計らいのほどお願い申し上げます
意味「物事をうまく進めてくれるよう、お願い」 - ご連絡のほどお願い申し上げます
意味「連絡してくれるよう、お願い」 - ご了承のほどお願い申し上げます
意味「納得してくれるよう、お願い」
などのようにして使います。
これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「〜のほど」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。
ビジネスでは下手（したて）に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
先ほどとおなじく「お願い申し上げます」は「お願いいたします」「お願い致します」と言い換えできます。
その他いろいろな言い換え敬語
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。
- 例文「お手配をお願い致します」
※意味は「手配をお願いする」 - 例文「お手配いただきたく、お願い致します」
意味は「手配してほしい、お願いします」 - 例文「お手配いただけましたら幸いです」
※意味は「手配してもらえたら嬉しいです」 - 例文「お手配いただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「手配してもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お手配いただければ幸甚に存じます」
※意味は「手配してもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お手配いただけますと幸いです」
- 例文「お手配いただけますと幸甚に存じます」
- 例文「お手配賜りますと幸いです」
- 例文「お手配賜りますと幸甚に存じます」
- 例文「お手配賜れましたら幸いです」
- 例文「お手配賜れましたら幸甚に存じます」
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋願望「～たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
会話・電話での依頼は”お手配いただけますか？”
ビジネスメールではなく会話や電話対応シーンで「手配してほしい！」と言いたいときには…
「お手配くださいますようお願い申し上げます」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
そこでビジネス会話・電話対応では…
- 【例文】お手配いただけますか？
- 【例文】お手配いただけますでしょうか？
- 【例文】お手配願えますでしょうか？
※もちろん「お手配ください」「お手配くださいませ」としても丁寧
といった質問フレーズをつかいましょう。
意味としては「手配してもらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
一般的に、会話や商談でカチッとした敬語をつかいすぎると、相手とのあいだに壁をつくってしまいます。ようは会話がスムーズに進まなくなってしまうのですよね。
そこで会話シーンではすこしカジュアルな敬語をつかうことをオススメします。
とくに「〜いただけますか？」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
※「すでに手配してもらえましたか？」と催促・確認するときは過去形「お手配いただけましたか？」「お手配いただけましたでしょうか？」とすると丁寧。
敬語の解説
「お手配いただけますか？」「お手配いただけますでしょうか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “手配”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「お手配いただく」
- 可能形にして「お手配いただける」
- さらに丁寧語”ます”で「お手配いただけます」
- 疑問形にして「お手配いただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お手配いただけますでしょうか？」
どちらも謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…
バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」でも構いません。
お礼「手配してくれてありがとう」を敬語で言うと？
つづいてお礼の敬語フレーズ。
目上や社内上司・社外取引先に「手配してくれてありがとう」「お手配ありがとう」と言いたいときに使える例文をご紹介。
※ あくまでも目安としてお考えください。
『お手配いただきありがとうございます』
お礼・感謝のビジネス敬語フレーズ（基礎編）
- 例文『お手配いただきありがとうございます』
- 例文『お手配いただきまして、ありがとうございます』
あるいはシンプルに、
- 例文『お手配ありがとうございます』
としてもまぁOKです。
意味はどれも『手配してもらいありがとう』
お礼・感謝の意をあらあわすフレーズとしてはもっともオーソドックスな敬語です。
会話シーンではもちろんのことビジネスメールにもつかえる丁寧なフレーズであり、社内上司・目上・取引先にも丁寧ですね。
【敬語の補足】
※「お（ご）〜いただく」は「〜してもらう」の敬語（謙譲語）
『お手配くださいましてありがとうございます』
お礼・感謝のビジネス敬語フレーズ（基礎編）
- 例文『お手配くださいましてありがとうございます』
あるいはシンプルに、
- 例文『お手配くださり、ありがとうございます』
としても丁寧です。
意味はどれも『手配してくれてありがとう』
こちらもビジネスメールでよく目にする敬語フレーズですね。目上や上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語です。
ちなみに「お手配くださいましてありがとう」よりも先ほどの例文「お手配いただき〜」をつかう方が、よりやわらかい印象の敬語になります。
丁寧な対応を心がけたいときには「お手配いただく」をオススメします。
【敬語の補足】
※「お（ご）〜くださる」は「〜してくれる」の敬語（尊敬語）
『お手配賜りありがとうございます』
お礼・感謝のビジネス敬語フレーズ（基礎編）
- 例文『お手配賜りありがとうございます』
- 例文『お手配賜りまして、ありがとうございます』
※「賜り」の読みは「たまわり」
意味はどれも『手配してもらいありがとう』
「いただきありがとう」と「賜りありがとう」は意味としては同じ。
よりカチッとした敬語、堅苦しい敬語は「賜りありがとう」のほうです。
普段のビジネスメールであれば「いただきありがとう」で十分に丁寧。
手紙・年賀状・冠婚葬祭やビジネス文書・公式なビジネスメールのときには「賜る」をよく使います。
【敬語の補足】
※「お（ご）～賜る」は「～してもらう」の謙譲語
“ありがとう”だけじゃないお礼の敬語フレーズ
ここまではビジネスシーン（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）でオーソドックスに使えるお礼・感謝の敬語フレーズを紹介しました。
ただ、
お礼するときにいつも「ありがとうございます」を使っていてはビジネス敬語ビギナー。
ここからは「ありがとう」だけじゃないお礼・感謝の敬語フレーズを紹介します。
『感謝申し上げます』など
「ありがとう」だけじゃないお礼・感謝の敬語フレーズ
「感謝」をつかった例文を。
- 【例文】お手配いただき感謝申し上げます
- 【例文】お手配いただき感謝いたしております
- 【例文】お手配いただき感謝いたします
※「お手配くださり感謝〜」「お手配くださいまして感謝〜」に言い換えても丁寧
※「お手配賜り感謝〜」「お手配賜りまして感謝〜」だとより丁寧
意味はどれも似たようなもの。
ようは「手配してもらいありがとう！」「手配してくれてありがとう！」と言いたいのですが…
丁寧な敬語をつかうとこんな風にややこしい表現になります。
【敬語の補足】
※「お（ご）～いただく」は「～してもらう」の敬語（謙譲語）
※「いたします」は「する」の謙譲語”いたす”＋丁寧語”ます”
※「いたしております」は「する」の謙譲語”いたす”＋「いる」の謙譲語”おる”＋丁寧語”ます”
『深謝いたします』など
「ありがとう」だけじゃないお礼・感謝の敬語フレーズ
「深謝＝深く感謝すること」をつかった例文を。
- 例文「お手配いただき深謝いたしております」
- 例文「お手配いただき深謝いたします」
※「お手配くださり深謝〜」「お手配くださいまして深謝〜」に言い換えても丁寧
※「お手配賜り深謝〜」「お手配賜りまして深謝〜」だとより丁寧
意味はどれも似たようなも。
ようは「手配してもらい本当にありがとう！」「手配してくれて本当にありがとう！」と言いたいのですが…
丁寧な敬語をつかうとこんな風にややこしい表現になります。
【敬語の補足】
※「いたします」は「する」の謙譲語”いたす”＋丁寧語”ます”
※「いたしております」は「する」の謙譲語”いたす”＋「いる」の謙譲語”おる”＋丁寧語”ます”
『お礼申し上げます』など
「ありがとう」だけじゃないお礼・感謝の敬語フレーズ
「お礼申し上げます」をつかった例文を。
- 【例文】お手配いただきお礼申し上げます
- 【例文】お手配いただき厚くお礼申し上げます
※「お手配くださり・お手配くださいましてお礼〜」に言い換えても丁寧
※「お手配賜り・お手配賜りましてお礼〜」だとより丁寧
意味はどれも似たようなもの。
ようは「手配してもらいお礼します！」「手配してくれてお礼します！」と言いたいのですが…丁寧な敬語をつかうとこんな風にややこしい表現になります。
お礼フレーズ参考記事
断り「手配できません」は敬語でなんて言う？
つづいて断りの敬語フレーズ。
目上や社内上司・社外取引先に「手配できません！」「手配は無理です！」と言いたいときに使える例文をご紹介。
『お手配いたしかねます』
断り「手配できません！」と言いたいときに使える敬語フレーズ
- 【例文】お手配いたしかねます
意味は「手配することができません」
ようは「手配できません！」ということなのですが、このままではあまりにストレートすぎて強い口調に感じられてしまいます。上司や目上・取引先につかうにはイマイチですね。
そこで、
「～いたしかねます」という敬語をつかうことで、より丁寧な断りのフレーズにしています。
ここで「〜いたしかねる（兼ねる）」は「～することができない」という意味の敬語。否定語であり「〜しかねる」の謙譲語です。
たとえば、
- 【例文】お受けいたしかねます
意味は「引き受けることができません」 - 【例文】出席いたしかねます
意味は「出席することができません」 - 【例文】ご対応いたしかねます
意味は「対応することができません」
などのようにして使います。ビジネスメールでは例文のように丁寧語「ます」をくっつけて「〜いたしかねます」として使うのが一般的。
【敬語の補足】
※「お（ご）～いたしかねます」は「～する」の謙譲語「お（ご）～いたす」に否定語”～かねる”をくっつけ、さらに丁寧語”ます”をくっつけた敬語
『ご要望に添いかねます』
断り「手配できません！」と言いたいときに使える敬語フレーズ
- 【例文】ご要望に添いかねます
意味は「要望に添うことができません」
使い方は「お手配いたしかねます」と似たようなもの。
ようは「あなたの要望には応えることができません！」ということなのですが、このままだと上司や目上・取引先につかうにはイマイチ。
そこで、
「～しかねます＝～することができません」というフレーズをつかうことで、より丁寧な断りのフレーズにしています。
その他『お手配することが叶いません』など
断り「手配できません！」と言いたいときに使える敬語フレーズ
- 【例文】xxにより、お手配することが叶いません
- 【例文】xxのため、お手配することが大変困難な状況でございます
意味は「手配することができない or 難しい」
※「叶いません」は「したいけどできない」のようなニュアンス
使い方は「お手配いたしかねます」と似たようなもの。
ようは「あなたの要望には応えることができません！」ということなのですが、このままだと上司や目上・取引先につかうにはイマイチ。
そこで直接的ではない、遠まわしに断るためのフレーズをつかっています。
丁寧な断りのフレーズいろいろ
上司や目上・取引先につかえる丁寧な断りの敬語フレーズは他にもいろいろあり。
飲み会の誘いを断るのであれば「～は遠慮させていただきます」
仕事の依頼を断るのであれば「～を見送らせていただきます」
内定を辞退するのであれば「内定を辞退いたします」
・・・などなど
ビジネスシーンごとにふさわしいフレーズがあります。
以下の記事もご参考にどうぞ。
禁止「手配してはダメ！」の丁寧な敬語は？
つづいて禁止の敬語フレーズ。
目上や社内上司・社外取引先に「手配してはダメです！」「手配は止めてください！」と言いたいときに使える例文をご紹介。
『お手配いただけません』
禁止「手配してはダメ！」と言いたいときに使える敬語フレーズ
- 【例文】お手配いただけません
意味は「手配してはいけません」
ようは「手配してはダメだよ！」ということなのですが、このままではあまりにストレートすぎて強い口調に感じられてしまいます。上司や目上・取引先につかうにはイマイチですね。
そこで、
「～いただけません＝～してはいけません」という敬語をつかうことで、遠まわしに禁止の意味をあらわしているのです。※「～いただけません」は直訳すると「～してもらってはいけません」ですが… ようは禁止「～してはいけません」という意味に解釈できます。
ビジネスシーンでは回りくどい敬語ほど丁寧にみられる傾向にあり。
そういう意味で丁寧といえます。
（本質的には間違っているのですが事実なので仕方ないです）
ちなみに「〜いただけません」はたとえば、
- 【例文】この車両はご利用いただけません
意味は「利用してはいけません」 - 【例文】このトイレはご使用いただけません
意味は「使用してはいけません」
などのようにして使います。
【敬語の補足】
※「お（ご）～いただけません」は「～してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」に丁寧語の否定形”ません”をくっつけた敬語
『お手配いただくことはできません』
禁止「手配してはダメ！」と言いたいときに使える敬語フレーズ
- 【例文】お手配いただくことはできません
意味は「手配してもらうことはできません」
使い方は「お手配いただけません」と似たようなもの。
こちらのほうがよりダイレクトに禁止の意味をあらわすフレーズになります。
ビジネスシーンでは回りくどい敬語ほど丁寧にみられる傾向にあり。
（本質的には間違っているのですが事実なので仕方ないです）
したがって「お手配いただけません」のほうが丁寧と言えます。
【敬語の補足】
※「お（ご）～いただく」は「～してもらう」の敬語（謙譲語）
催促「手配してくれた？」を丁寧にすると？
つづいて催促・確認の敬語フレーズ。
目上や社内上司・社外取引先に「手配してくれた？」「手配してもらった？」と言いたいときに使える例文をご紹介。
『お手配いただけましたか？』
催促・確認「手配してくれたの？」と言いたいときに使える敬語フレーズ
- 【例文】お手配いただけましたか？
意味は「手配してもらえましたか」
ようするに「すでに手配したのか？」「もう手配したのか？」という催促や確認の意味をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司・取引先に使うにはイマイチです。
そこで遠まわりに「～していただけましたか？＝～してもらえましたか？」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧に催促する必要あるの？って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
敬語について解説していると日がくれるため…
わかりやすく以下の例文をそれぞれ見比べてみましょう。
- 【例文】すでに返事したのか？ vs. お返事いただけましたか？
- 【例文】すでに対応したのか？ vs. ご対応いただけましたか？
- 【例文】すでに予約したのか？ vs. ご予約いただけましたか？
どちらが丁寧に感じられるかは一目瞭然ですね。
【敬語の補足】
※「お（ご）～いただけましたか？」は「～してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」を可能形にして「いただける」とし、丁寧語の過去疑問形”ましたか？”をくっつけた敬語。
※現在形「お（ご）～いただけますか？」をつかうと「～してもらえますか？」というお願い・依頼の敬語フレーズとなる。
『お手配いただけましたでしょうか？』
催促・確認「手配してくれたの？」と言いたいときに使える敬語フレーズ
- 【例文】お手配いただけましたでしょうか？
意味は「手配してもらえたでしょうか」
※ “でしょうか？”は「だろうか？」の丁寧語（敬語）
意味や使い方は「お手配いただけましたか？」と似たようなものなので省略。
「お手配いただけましたか」よりも「お手配いただけましたでしょうか」のほうが丁寧。
ただし、結局のところどちらも上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語です。
あまり気にせず、あなたのお好みでお使いください。
【敬語の補足】
※現在形「お（ご）～いただけますでしょうか？」をつかうと「～してもらえるだろうか？」というお願い・依頼の敬語フレーズとなる。
その他『お手配くださいましたか』など
催促・確認「手配してくれたの？」と言いたいときに使える敬語フレーズ
他にはたとえば、
- 【例文】お手配くださいましたか？
- 【例文】お手配くださいましたでしょうか？
→ 意味は「手配してくれましたか？／手配してくれたでしょうか？」
あるいは、
- 【例文】お手配いただきましたか？
- 【例文】お手配いただきましたでしょうか？
→ 意味は「手配してもらいましたか？／手配してもらったでしょうか？」
としてもまぁOKです。
※ “でしょうか？”は「だろうか？」の丁寧語（敬語）
意味や使い方は「お手配いただけましたか？」と似たようなものなので省略。
どれもまぁ上司・目上・社外取引先につかえる敬語です。
が、あまり一般的ではなくおとなしく「お手配いただけましたか？」「お手配いただけましたでしょうか？」のいずれかを使うことをオススメします。
【敬語の補足】
※「お（ご）～くださいましたか？」は「～してくれる」の尊敬語「お（ご）～くださる」に丁寧語の過去疑問形”ましたか？”をくっつけた敬語。さらに「だろうか」の丁寧語”でしょうか”をくっつけると「お（ご）～くださいましたでしょうか？」という敬語となる。
※「お（ご）～いただきましたか？」は「～してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」に丁寧語の過去疑問形”ましたか？”をくっつけた敬語。さらに「だろうか」の丁寧語”でしょうか”をくっつけると「お（ご）～いただきましたでしょうか？」という敬語となる。
自分の行為「手配します！」の敬語は？
つづいて自分の行為につかえる敬語フレーズ。
自分が「手配します！」と言いたいときに使える例文をご紹介。
『お手配します／手配いたします』
自分の行為「手配します」と言いたいときに使える敬語フレーズ
- 【例文】お手配します
- 【例文】（お）手配いたします
意味はどちらも「手配します」
※ひらがな表記「いたします」vs.漢字表記「致します」はどちらもOK
謙譲語の基本形「お（ご）～する」「お（ご）～いたす」に丁寧語”ます”をくっつけて敬語にしています。
ようするに「手配するよ！」という自分の行為をしめす敬語ですね。
どちらも目上・社内上司・社外取引先につかえるフレーズですが「お手配します」よりも「（お）手配いたします」のほうが丁寧な敬語となります。
また「お手配いたします」は「お（ご）」をのぞいて「手配いたします」としても正しい敬語です。
【敬語の補足】
※「お（ご）～します」は謙譲語の基本形「お（ご）～する」に丁寧語”ます”をくっつけた敬語
※「お（ご）～いたします」は謙譲語の基本形「お（ご）～いたす」に丁寧語”ます”をくっつけた敬語。
その他『手配させて頂きます』など
自分の行為「手配します！」と言いたいときに使える敬語フレーズ
他にはたとえば、
- 【例文】（お）手配させていただきます
→ 意味は「手配させてもらいます」 - 【例文】（お）手配させてください
→ 意味は「手配させてくれ」
あるいは、
- 【例文】お手配申し上げます
→ 意味は「手配します」
なども丁寧です。
※ただし「させて頂く」「させて下さい」はふさわしいシーンを考えて使うこと。なんでもかんでも使えば丁寧という訳ではない。
意味や使い方は「お手配します／いたします」と似たようなものなので省略。
とくに「お（ご）～申し上げます」はビジネス文書や手紙・丁寧なビジネスメールにしたいときなど、カチッとした敬語がこのまれるシーンでよくつかわれます。
また「お手配させて頂きます／させて下さい」は「お（ご）」をのぞいて「手配させて頂きます」「手配させて下さい」としても正しい敬語です。
【敬語の補足】
※「お（ご）～申し上げます」は「～する」の謙譲語に丁寧語”ます”をくっつけた敬語。
※「お（ご）～させて頂きます」は「～させてもらう」の謙譲語「お（ご）～させて頂く」に丁寧語”ます”をくっつけた敬語。
※「お（ご）～させてください」は「～させてくれる」の尊敬語「お（ご）～させてくださる」を命令形にした敬語。
まとめ表
| ①基本 | ②+丁寧語”ます” | |
|---|---|---|
| 現 在 | お手配する お手配いたす お手配させて頂く お手配申し上げる |
お手配します お手配いたします お手配させて頂きます お手配申し上げます |
| 過 去 | お手配した お手配いたした お手配させて頂いた |
お手配しました お手配いたしました お手配させて頂きました |
| 進行形 | お手配している お手配いたしている お手配させて頂いている |
お手配しています お手配いたしています お手配させて頂いています |
| 過去~現在 | お手配していた お手配いたしていた お手配させて頂いていた |
お手配していました お手配いたしていました お手配させて頂いていました |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「致します」「いたします」は漢字でも平仮名でもOK
※「させて頂く」「させて下さい」はふさわしいシーンとそうでないシーンあり。
※「しています」は「しております」としても丁寧
希望「手配したい！」ときの丁寧な敬語
つづいてあなたの希望や意思・願望をあらわしたい時につかえる敬語フレーズ。
自分が「手配したい！」と言いたいときに使える例文をご紹介。
『お手配したく存じます』
希望・意思・願望「手配したい！」と言いたいときに使える敬語フレーズ
- 【例文】お手配したく存じます
あるいは、
- 【例文】お手配したく思います
としてもまぁOK。
意味はどれも「手配したいと思います」
謙譲語の基本形「お（ご）～する」に希望の「～したい」をくっつけると「お（ご）～したく」という敬語になります。
また「存じます」は「思います！」という意味の敬語（謙譲語）。
すべてあわせると、
「手配したい！」という自分の意思や希望・願望をしめす敬語になりますね。
【敬語の補足】
※「お（ご）～したく」は謙譲語の基本形「お（ご）～する」に希望の”～したい”をくっつけた敬語
※「存じる」は「思う」という意味の敬語（謙譲語）。丁寧語”ます”をくっつけると「存じます」となる。
『（お）手配いたしたく存じます』
希望・意思・願望「手配したい！」と言いたいときに使える敬語フレーズ
- 【例文】（お）手配いたしたく存じます
あるいは、
- 【例文】（お）手配いたしたく思います
としてもまぁOK。
意味はどれも「手配したいと思います」
※ひらがな表記「いたしたく」vs.漢字表記「致したく」はどちらもOK
謙譲語の基本形「お（ご）～いたす」に希望の「～したい」をくっつけると「お（ご）～いたしたく」という敬語になります。
また「存じます」は「思います！」という意味の敬語（謙譲語）。
すべてあわせると、
「手配したい！」という自分の意思や希望・願望をしめす敬語になりますね。
どれも目上・社内上司・社外取引先につかえるフレーズですが「お手配したく存じます」よりも「（お）手配いたしたく存じます」のほうが丁寧な敬語となります。
また「お手配いたしたく」は「お（ご）」をのぞいて「手配いたしたく」としても正しい敬語です。
【敬語の補足】
※「お（ご）～いたしたく」は謙譲語の基本形「お（ご）～いたす」に希望の”～したい”をくっつけた敬語。
※「存じる」は「思う」という意味の敬語（謙譲語）。丁寧語”ます”をくっつけると「存じます」となる。
その他『手配させて頂きたく存じます』など
希望・意思・願望「手配したい！」と言いたいときに使える敬語フレーズ
- 【例文】（お）手配させていただきたく存じます
→ 意味は「手配させてもらいたいと思います」
あるいは、
- 【例文】（お）手配させてください
→ 意味は「手配させてくれ」
としてもまぁOK。
※ひらがな表記「いただきたく」vs.漢字表記「頂きたく」はどちらもOK
「お手配させて頂きたく存じます」の意味は「手配させてもらいたいと思います」
「～させてもらう」の謙譲語「お（ご）～させていただく」に希望の「～したい」をくっつけると「お（ご）～させていただきたく」という敬語になります。
また「存じます」は「思います！」という意味の敬語（謙譲語）。
すべてあわせると、
「手配させてもらいたいと思います！」という自分の意思や希望・願望をしめす敬語になりますね。
また「お手配させて頂く／下さい」は「お（ご）」をのぞいて「手配させて頂く／させて下さい」としても正しい敬語です。
ただし注意点として「させて頂く」「させて下さい」はふさわしいシーンを考えて使うこと。
あまりに使いすぎると目ざわりな表現ですので、
なんでもかんでも使えば丁寧という訳ではありません。
敬語ビギナーのうちは「お手配したく存じます」「お手配いたしたく存じます」をオススメします。
“お手配いただく vs お手配くださる”の使い方
ややこしいので「お手配いただく vs お手配くださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
“お手配いただく”の使い方まとめ（すべて敬語）
| ①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
|---|---|---|---|
| 現 在 | お手配いただく | お手配いただきます | -頂くよう -頂きますよう |
| 過 去 | お手配いただいた | お手配いただきました | × |
| 進行形 | お手配いただいている | お手配いただいています | -頂いております |
| 過去~現在 | お手配いただいていた | お手配いただいていました | -頂いておりました |
| 希 望 依 頼 |
お手配いただきたい お手配いただきたく お手配いただくよう お手配いただけるよう |
お手配いただきたいです × お手配いただきますよう お手配いただけますよう |
-頂きたく思います -頂きたくお願いします -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
| 可 能 | お手配いただける | お手配いただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
| ①仮定 ②仮定+可能 |
①お手配いただいたら ②お手配いただければ |
①お手配いただきましたら ②お手配いただけましたら |
× |
| ①疑問+過去 ②疑問+可能 ③疑+可+過 |
①お手配いただいたか？ ②お手配いただけるか？ ③お手配いただけたか？ |
お手配いただきましたか？ お手配いただけますか？ お手配いただけましたか？ |
-頂きましたでしょうか -頂けますでしょうか -頂けましたでしょうか |
| 禁 止 | お手配いただけない | お手配いただけません | × |
| 命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
“お手配くださる”の使い方まとめ（すべて敬語）
| ①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
|---|---|---|---|
| 現 在 | お手配くださる | お手配くださいます | -くださるよう -くださいますよう |
| 過 去 | お手配くださった | お手配くださいました | × |
| 進行形 | お手配くださっている | お手配くださっています | -くださっております |
| 過去~現在 | お手配くださっていた | お手配くださっていました | -くださっておりました |
| 希 望 |
お手配くださるよう | お手配くださいますよう | × |
| 可 能 | × | × | × |
| 仮 定 | × | × | × |
| 疑 問 | お手配くださるか？ | お手配くださいますか？ | × |
| 否 定 | お手配くださらない | お手配くださいません | × |
| 命 令 | お手配ください | お手配くださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
