「お伝えいただけますか」の意味、ビジネスシーンにふさわしい使い方(メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職)、注意点について。
ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味と敬語
「お伝えいただけますか」は「伝えてもらえますか」という意味。
なぜこのような意味になるのか?
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“お伝えいただける”の意味は「伝えてもらえる」
まずは前半部分。
「お伝えいただける」の意味は…
「伝えてもらえる」と解釈できます。
“お伝え”のもとになる単語は”伝える”であり、「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)~いただく」をつかって敬語にしています。
「いただける」の部分は謙譲語「いただく」の可能表現をつかっています。可能の表現をつかっているので意味としては「〜してもらえる」となります。
おなじような可能の表現にはたとえば、
「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」
などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。
ちなみに”お伝え”の「お(ご)」の部分は向かう先を立てるために使う敬語であり謙譲語の「お(ご)」です。余談ですが尊敬語にも「お(ご)」の使い方があり混同しがち。
むずかしく感じるかたは「お(ご)●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
“ますか?”は丁寧語の疑問形
つづいて後半部分。
「〜ますか?」は丁寧語「ます」の疑問形。
意味としてはシンプルに「〜か?」というような質問・疑問の形になります。
目上・上司や取引先に質問するときにはたとえば、
「泳げるか? → 泳げますか?」
「書けるか? → 書けますか?」
「聞けるか? → 聞けますか?」
このように丁寧語の疑問形をつかうと丁寧です(例文を使うかどうかは別として…)。
あわせると意味は「伝えてもらえますか」
- お伝え = 伝えること
- お(ご)~いただける = 「〜してもらえる」の意味の敬語(謙譲語)
- ますか = 「〜か?」という意味の敬語(丁寧語)
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「お伝えいただけますか」の意味は…
「伝えてもらえますか」
のように解釈できます。
ようするに「伝えてほしい!」「伝えてください!」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわりに「~してもらえますか?」として、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧にお願いする必要あるの?って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
敬語の解説
ややこしいので、これまでの敬語の解説をまとめておきます。
「お伝えいただけますか」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。
- もとになる単語「伝える」
- “〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「お伝えいただく」
- 可能形にして「お伝えいただける」
- 丁寧語”ます”の疑問形「ますか」
→ すべてあわせると「お伝えいただけますか」という敬語の完成
このようにして元になる語「伝える」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
なお「お伝えしていただけますか」は間違い敬語となりますのでご注意を。
この場合、謙譲語「お(ご)」をなくして「伝えていただけますか」とすれば正しい敬語になります。
理由は長くなるので省きますが、あくまでも「お伝えいただけますか」をつかうことをオススメします。
それでは次項より使い方についても見ておきましょう。
【使い方】伝えてほしい!と伝えるビジネスシーン
「お伝えいただけますか」の使い方
意味のとおりで何かしら「伝えてほしい!」と言いたいビジネスシーンに使います。
①おもに会話・電話対応シーンで使われる
「お伝えいただけますか」の使い方その1
「お伝えいただけますか」にかぎらず「〜いただけますか?」という表現はビジネスメールよりも、どちらかというと電話対応や商談・会話シーンで多くつかいますね。
だからと言ってメールにつかったら失礼とかではなく、ビジネスメールでもまぁ違和感はありません。
たとえば、
- 【例文】xxさんにお伝えいただけますか。
- 【例文】xxとお伝えいただけますでしょうか。
※ “でしょうか?”は「だろうか?」の丁寧語(敬語)
のようにして何かの依頼・お願いをともなうビジネスシーン(会話・電話対応・メール)に使われます。
ようするに「伝えてほしい!」という意味なのですが丁寧な敬語にすると、こんな風にややこしい文章になります。
②ビジネスメールにも使えるけど…
「お伝えいただけますか」の使い方その2
わたし個人としてはビジネスメールに「お伝えいただけますか?」のような疑問文をつかうのがあまり好きではありません。
そこで、
- 【例文】お伝えいただきたく存じます
- 【例文】お伝えいただきたく、お願い致します
- 【例文】お伝えいただければと存じます
- 【例文】お伝えいただければ幸いです
- 【例文】お伝えくださいますようお願い致します
など、自分の意思や願望をつたえる敬語を代わりにえらびます(下の例文ほど丁寧な敬語になります)。
いっぽうで電話対応や会話では「〜いただけますか?」を多用します。
これは好みで分かれるところ。
おっさん営業マンのたわ言だと思ってスルーしてもらっても構いません。
まぁとにかく、
「〜いただけますか?」はシーンをえらばずに使える、とても便利な敬語フレーズ。
上司や目上など社内に限らず、取引先など社外にも使える丁寧な敬語ですね。
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望「~したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
“お伝えいただけましたら幸いです”だとなお丁寧
“伝えてほしい!”と言いたいときに使える敬語。
- 【例文】お伝えいただけましたら幸いです
あるいは、
- 【例文】お伝えいただければ幸いです
とすると、さらに素晴らしく丁寧な敬語になります。
意味としてはどちらも「伝えてもらえたら嬉しいです」
ようするに「伝えてほしい!」「伝えてください!」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわしに「~してもらえたら嬉しいなぁ」として、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズにしています。
敬語の解説
念のため敬語の解説を。
「お伝えいただければ幸いです」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。
- もとになる単語「伝える」
- “〜してもらう”の謙譲語”お(ご)〜いただく”で「お伝えいただく」
- 仮定「たら・れば」で「お伝えいただければ」
- “嬉しい”の意味である「幸い」に丁寧語”です”をくっつけて「幸いです」
→ すべてあわせると「お伝えいただければ幸いです」という敬語の完成
ついでに「お伝えいただけましたら」の敬語の成り立ちも。
- もとになる単語「伝える」
- “〜してもらう”の謙譲語”お(ご)〜いただく”で「お伝えいただく」
- 仮定「たら・れば」で「お伝えいただけたら」
- 丁寧語”ます”で「お伝えいただけましたら」
- “嬉しい”の意味である「幸い」に丁寧語”です”をくっつけて「幸いです」
→ すべてあわせると「お伝えいただけましたら幸いです」という敬語の完成
このようにして元になる語「伝える」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
ほかにも使える丁寧な敬語
これまで紹介した例文のほかにも…
- 【例文】お伝えいただけますと幸いです
※意味は「伝えてもらえると嬉しいです」 - 【例文】お伝えいただければ幸甚に存じます
※意味は「伝えてもらえたら、とても嬉しく思います」 - 【例文】お伝えいただけますと幸甚に存じます
※意味は「伝えてもらえると、とても嬉しく思います」 - 【例文】お伝えいただけましたら幸甚に存じます
※意味は「伝えてもらえたら、とても嬉しく思います」
なども似たような意味であり、とても丁寧な敬語です。
※ 幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
ビジネスメールでは”お伝え頂きたく存じます”も使う
他にもビジネスメールでよく使う敬語には
- 【例文】お伝えいただきたく存じます
→意味は「伝えてもらいたいと思います」
もあります。
「伝えてください!」とストレートに言うのではなく遠回しに自分の意思や気持ちをつたえる、とても丁寧なフレーズですね。
ニュアンスとしては「伝えてもらいたいと思うのだけど…」みたいなイメージ。
あまりに堅苦しくて大げさかもしれませんが、とにかく目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズになります。
“お伝えいただければと存じます”だとなお丁寧
“伝えてほしい!”と言いたいときに使える敬語。
「お伝えいただきたく存じます」
でも十分に丁寧ではありますが…
- 【例文】お伝えいただければと存じます
→意味は「伝えてもらえたらと思います」
とすると、より丁寧な敬語になります。
意味と違い・使い方
「お伝えいただきたく存じます」vs「お伝えいただければと存じます」の意味と違い。
どちらも言いたいことは結局のところ「伝えてほしい」なのですが…
敬語の使い方に違いあり。
謙譲語「いただく」に仮定の「たら・れば」をくっつけると「いただければ」という敬語になります。
したがって「お伝えいただければと存じます」のニュアンスとしては「よかったら伝えてもらえたらと思うのだけど」というような感じになります。
「お伝えいただきたく存じます」でも遠回しにあなたの希望を伝える敬語なのですが…
「お伝えいただければと存じます」だともっと大げさになります。
かな〜り遠回しにお願いをしているわけで、目上・上司・取引先への言葉づかいとしてはこの上なく丁寧ですね。
そんなに丁寧にする必要あるの?って思うくらい。
まぁ、ひとつのオプションとしてお好みでお使いください。
敬語の解説
ややこしいので、これまでの敬語の解説をまとめておきます。
「お伝えいただきたく存じます」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。
- もとになる単語「伝える」
- “〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「お伝えいただく」
- 意思・希望”〜したい”で「お伝えいただきたい」
- “思う”の謙譲語「存じる」に丁寧語”ます”をくっつけて「存じます」
→ すべてあわせると「お伝えいただきたく存じます」という敬語の完成
さらに、
仮定「たら・れば」を組み合わせると「お伝えいただければと存じます」という敬語の完成
シンプルに”お伝え頂きたくお願い致します”でも丁寧
“伝えてほしい!”と言いたいときに使える敬語。
「お伝えいただけますか?」
「お伝えいただきたく存じます」
「お伝えいただければと存じます」
だけでなくシンプルに、
- 【例文】お伝えいただきたく、お願い致します
としても十分に丁寧です。
意味としては「伝えてもらいたい、お願いします」
言いたいことは結局のところどれも同じく「伝えてほしい」なのですが…敬語の使い方がそれぞれ違うため、なんとな〜くニュアンスが違ってきます(どれをつかっても丁寧です)。
たとえば、
- 【例文】xxの件でお伝えいただきたく、お願い致します。
- 【例文】xxをお伝えいただきたく、お願い申し上げます。
のようにして使いますね。
“存じます”ばかりのメールは気持ち悪い
ビジネスメールで「存じます」つまり「思います」を多用すると気持ち悪い文章になってしまいます。あなたの意思が伝わらずぼんや〜りとしたメールになって「結局なにが言いたいの?」ということになりかねません。
そんなときに活躍するのが「お伝えいただきたく、お願い致します」です。
「お伝えいただきたく存じます」だと「伝えてもらいたいと思います」という意味であり、
「お伝えいただきたく、お願い致します」だと「伝えてもらいたい、お願い!」というような意味になります。
敬語としてはどちらも、これでもかというくらい丁寧なので使い分けする必要はありません。
文章のバランスを考えてお好みでお使いください。
敬語の解説
一応「お伝えいただきたく、お願い致します」の敬語の成り立ちをまとめておきます。
- もとになる単語「伝える」
- “〜してもらう”の謙譲語”お(ご)〜いただく”で「お伝えいただく」
- 意思・希望”〜したい”で「お伝えいただきたい」
- “願う”に謙譲語”お(ご)〜いたす”で「お願いいたす」
- 丁寧語”ます”をくっつけて「お願いいたします」
→ すべてあわせると「お伝えいただきたく、お願いいたします」という敬語の完成
※「お願い申し上げます=お願いいたします」言い換えOK
※「お願いいたします」の表記は漢字「お願い致します」としてもOK
謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上やビジネスメールで使うのにふさわしい表現、と言えるでしょう。
ビジネスメール例文
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「お伝えいただけますか」の使い方をビジネスメール例文でご紹介。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
なお繰り返しにはなりますが…
ビジネスメールでは疑問文「お伝えいただけますか?」よりも、
「お伝えいただきたく存じます」
「お伝えいただければと存じます」
「お伝えいただければ幸いです」
などの敬語がオススメ(おっさん営業マンのたわ言)。
ビジネスメール例文:部署のみんなに伝えてほしい
メール件名: 【広報誌】貴部署紹介のお願い
営業部 ノマド部長
突然のご連絡、大変失礼いたします。
さて、このたび3月号の広報誌にて貴部署の紹介を企画しており、営業部の方2~3名へインタビューをお願いしたく連絡いたしました。
具体的には以下のとおり、企画しております。
目的:営業部の紹介
日時:未定(貴部署のご都合を伺いたく存じます)
内容:
・部員2~3名の方へのインタビュー
・集合写真撮影
よろしければ貴部署の方へ上記お伝えいただきたく存じます。
お忙しいところ大変恐れ入りますが、
お取り計らいのほどお願い申し上げます。
***************
広報部 ノマ子
***************
結局どれがもっとも丁寧?
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お伝えください
- お伝えくださいませ
- お伝えいただけますか?
- お伝えいただけますでしょうか?
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お伝えください
- お伝えくださいませ
- お伝えいただけますか
- お伝えいただけますでしょうか
- お伝えいただきたく、お願い致します
- お伝えいただきたく存じます
- お伝えいただければと存じます
- お伝えくださいますようお願い申し上げます
- お伝えいただきますようお願い申し上げます
- お伝えいただけますようお願い申し上げます
注)上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望”~したい”
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定”たら・れば”
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語”ます”+仮定”たら”
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お伝えくださいませ
- お伝えいただきたく、お願い致します
- お伝えいただきたく存じます
- お伝えいただければと存じます
- お伝えいただきますようお願い申し上げます
- お伝えいただけますようお願い申し上げます
- お伝えくださいますようお願い申し上げます
- お伝えいただければ幸いです
- お伝えいただければ幸甚に存じます
- お伝えいただけますと幸いです
- お伝えいただけましたら幸いです
- お伝えいただけますと幸甚に存じます
- お伝えいただけましたら幸甚でございます
- お伝えいただけましたら幸甚に存じます
補)「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望”~したい”
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定”たら・れば”
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語”ます”+仮定”たら”
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お伝えいただければ幸いです
- お伝えいただければ幸甚に存じます
- お伝えいただけますと幸いです
- お伝えいただけましたら幸いです
- お伝えいただけますと幸甚に存じます
- お伝えいただけましたら幸甚でございます
- お伝えいただけましたら幸甚に存じます
・「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま。
“お伝えいただく vs お伝えくださる”の使い方
ややこしいので「お伝えいただく vs お伝えくださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
“お伝えいただく”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お伝えいただく | お伝えいただきます | -頂くよう -頂きますよう |
過 去 | お伝えいただいた | お伝えいただきました | × |
進行形 | お伝えいただいている | お伝えいただいています | -頂いております |
過去~現在 | お伝えいただいていた | お伝えいただいていました | -頂いておりました |
希 望 依 頼 |
お伝えいただきたい お伝えいただきたく お伝えいただくよう |
お伝えいただきたいです お伝えいただきますよう お伝えいただけますよう |
-頂きたく思います -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
可 能 | お伝えいただける | お伝えいただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
仮 定 | お伝えいただければ | お伝えいただけましたら | × |
疑 問 | お伝えいただけるか? | お伝えいただけますか? | -頂けますでしょうか |
禁 止 | お伝えいただけない | お伝えいただけません | × |
命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
“お伝えくださる”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お伝えくださる | お伝えくださいます | -くださるよう -くださいますよう |
過 去 | お伝えくださった | お伝えくださいました | × |
進行形 | お伝えくださっている | お伝えくださっています | -くださっております |
過去~現在 | お伝えくださっていた | お伝えくださっていました | -くださっておりました |
希 望 |
お伝えくださるよう | お伝えくださいますよう | × |
可 能 | × | × | × |
仮 定 | × | × | × |
疑 問 | お伝えくださるか? | お伝えくださいますか? | × |
否 定 | お伝えくださらない | お伝えくださいません | × |
命 令 | お伝えください | お伝えくださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない