① お引き受けくださいますよう~
vs.
② お引き受けいただきますよう（頂きますよう）~
の敬語、意味と違い、目上・上司・取引先への使い方、注意点についてビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説していく記事。
まずは基本。
「お引き受けくださいますよう vs お引き受けいただきますよう」の意味はどちらも「引き受けてほしい」の丁寧な敬語フレーズ。
どちらも正しい敬語であり使い方はたとえば…
- 【例文】お引き受けくださいますようお願い申し上げます
- 【例文】お引き受けいただきますようお願い致します
のようにしてメール文末・結びに使うと、上司・目上やビジネスパートナーに使えるすばらしい敬語フレーズになります。
ビジネスシーンでなにかしら引き受けてほしいとき。依頼・お願いにつかう敬語フレーズです。
どちらをつかっても丁寧な敬語であり使い分けの必要はありません。
また「引き受ける」はつまり受けることなので「お受け」をつかった言い換えもできます。
あるいはシーンによって「お力添え＝手を貸すこと」をつかっても丁寧。
くわしくは本文にて。
※長文になりますので時間の無い方は「見出し」より目的部分へどうぞ。
意味と敬語の違い
まずは「お引き受けくださいますよう vs お引き受けいただきますよう」の意味と敬語における違いについて簡単に。
ようはどちらも「引き受けてほしい」ということなのですが、あまりに乱暴なのでもう少しくわしく解説します。
“お引き受けくださいますよう”の意味・敬語
「お引き受けくださいますよう vs お引き受けいただきますよう」の違い
まず
「お引き受けくださいますよう」の辞書的な意味は…
「引き受けてくれるよう～」であり、ビジネスシーンでなにかしら引き受けてほしいとき。依頼・お願いにつかう敬語フレーズです。
「お引き受けいただきますよう」の敬語を細かくみていくと、以下のような成り立ちです。
- “渡し”に尊敬語「お（ご）」で「お引き受け」
- “くれる”の尊敬語「くださる」で「お引き受けくださる」
- 丁寧語「ます」＋「～ように」で「お引き受けくださいますよう」
尊敬語をうまくつかい、この上なく丁寧な敬語表現となっていることがわかります。
「お引き受けください」単体としての意味は「〜してくれ」「〜して欲しい」の丁寧な言いまわしと考えることができます。
ところが、
「お引き受けください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となります。
そこで「ますようにお願い」と続けることで「お願い」とすり替え、やんわ〜りとした表現にしています。とても丁寧な敬語フレーズと言えますね。
したがって目上（上司・先輩・取引先）やビジネスメールにふさわしい敬語フレーズです。
ちなみに「お引き受け」の「お（ご）」は謙譲語と尊敬語の使い方があります。ここでは「相手が〜してくれる」というように相手を主語にしているため尊敬語としての使い方です。
【補足】
謙譲語とか尊敬語がむずかしく感じるあなたは「お（ご）～くださる」セットで敬語（尊敬語）と覚えておきましょう。
「～」の部分には「連絡」「査収」「了承」などいろいろ使えます。
なお謙譲語と尊敬語には両方とも「お（ご）〜」の使い方があります。くわしくは後ろで解説しています。
“お引き受けいただきますよう”の意味・敬語
「お引き受けくださいますよう vs お引き受けいただきますよう」の違い
つづいて
「お引き受けいただきますよう」の辞書的な意味は…
「引き受けてもらうよう～」であり、ビジネスシーンでなにかしら引き受けてほしいとき。依頼・お願いにつかう敬語フレーズです。
「お引き受けいただきますよう」の敬語を細かくみていくと、以下のような成り立ちです。
- “渡し”に謙譲語「お（ご）」で「お引き受け」
- “もらう”の謙譲語「いただく」で「お引き受けいただく」
- 丁寧語「ます」＋「～ように」で「お引き受けいただきますよう」
謙譲語をうまくつかい、この上なく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上やビジネスメールで使うのにふさわしい表現、と言えるでしょう。
ちなみに「お引き受け」の「お（ご）」は謙譲語と尊敬語の使い方があります。ここでは「自分が〜してもらう」というように自分を主語にしているため謙譲語としての使い方です。
【補足】
謙譲語とか尊敬語がむずかしく感じるあなたは「お（ご）～いただく」セットで敬語（謙譲語）と覚えておきましょう。
「～」の部分には「連絡」「査収」「了承」などいろいろ使えます。
違いはあるが、使い分けする必要はない
ここまで意味をみてきましたが「お引き受けくださいますよう vs お引き受けいただきますよう」の違いにお気づきでしょうか？
どちらも結局のところ言いたいことは同じ。
「引き受けてほしい」
と言いたいわけですが…
- “お引き受けいただきますよう~“だと意味は「引き受けてもらうよう」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」
vs.
- “お引き受けくださいますよう~“だと意味は「引き受けてくれるよう」
→敬語は尊敬語「お（ご）〜くださる」
というように意味と敬語の使い方が違います。
いい加減しつこいのですが、だからといって言いたいことは全く同じなわけです。
したがって、
敬語の使い方には違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ただ少しニュアンスの違いというか敬語の使い方が違うよ、ということですね。
敬語”～いただく vs くださる”の違いをもっと！
せっかくですので「～いただく」「～くださる」の違いをもっと考えてみます。
たとえば結び・締めに使う「お願い」するときのシーンを考えましょう
すると…
「ご容赦くださいますようお願い申し上げます」
「ご容赦いただきますようお願い申し上げます」
「ご了承くださいますようお願い申し上げます」
「ご了承いただきますようお願い申し上げます」
「ご確認くださいますようお願い申し上げます」
「ご確認いただきますようお願い申し上げます」
こんな敬語フレーズをよく使います。
実はこれらは「くださる」を使うのが一般的です…
「いただく」としても丁寧ではありますが…
ところが、たとえば何かをもらった時のお礼のシーンを考えます。
「たいそうなお品をくださりありがとうございました」
「たいそうなお品をいただきありがとうございました」
もうひとつ、
「いつもご利用くださりありがとうございます」
「いつもご利用いただきありがとうございます」
上記の例文はどれも敬語としては正しい使い方。
ただ圧倒的に「いただき〜」とするほうが多いですね。
結び・締めに使うフレーズとしては「くださいますよう」のほうが一般的で、お礼に使うフレーズとしては「いただきありがとう」を使うのが一般的です。
ただし何度もしつこいのですが…
本来であればどれも丁寧な敬語であり、使い分けする必要はありません。
【補足】敬語の種類（ざっくり復習）
① 尊敬語とは？
相手をうやまって使う敬語の一種。
相手の行為にたいして使い、自分の行為には使わないことが基本。
敬語の種類はほかに②謙譲語、③丁寧語がある
② 謙譲語とは？
自分をへりくだって下にすることで、相手への敬意をあらわす敬語。
自分の行為に使い、相手の行為には使わないことが基本（例外あり）。
③ 丁寧語とは？
いわゆる「です・ます」口調のこと。
上司・目上に“お引き受けください”は失礼？
ところで「お引き受けいただきますよう〜」「お引き受けくださいますよう〜」の他によく使われる敬語には「お引き受けください」があります。
「お引き受けください」は目上に失礼とまでは言わないものの、親しい取引先や上司および社内のコミュニケーションにつかえる程度の丁寧レベル。
つかっても失礼ということでは無いのですが…
ビジネス文書・メールや初対面の相手など気をつかうべきシーンではより丁寧な敬語に言い換えすると好感度UPします。
“お引き受けください”は敬語としては正しい
「お引き受けください」を敬語としてみていくと…
「〜ください」は命令形「～してくれ」の尊敬語であり、敬語としてはなりたっています…
「ください」は敬語ではあるものの結局のところ命令形であるために、どうしても強い口調となります。
これまで見てきたように、
「お引き受けくださいますようお願い申し上げます」「お引き受けいただきますようお願い申し上げます」「お引き受けいただければ幸いです」などとして使うとすばらしい敬語表現となります。
※ ほかにも使える丁寧な「お引き受け」の例文はあとで
ビジネスメールには堅苦しい敬語がオススメ
ビジネス会話であれば「お引き受けください」としてもよいでしょう。
あるいは上司・目上など社内コミュニケーション、親しい取引先にもOK。
が、ビジネスメールにおいてはより堅苦しい敬語フレーズが好まれます。
なぜならメールは会話と違い、態度で敬意をしめすことができないから。
メールにおいては丁寧な敬語フレーズを使うことが上司や目上のひとにたいする最大限の配慮なのです。
とくに、
あまり親睦のない取引先への社外メールや、きびしい上司・目上へのビジネスメールには言い換えするほうが無難です。
相手に「引き受けてほしい」、つまり何かしらのお願い・依頼ビジネスメールに使うフレーズですので、より丁寧な文章を心がけたいものです。
“お引き受けいただきますよう”は間違い敬語？
少し話はそれますが「いただきますよう」が謙譲語として誤りだという指摘があります。
間違いだという指摘の根拠は、
- “いただく”は「もらう」の謙譲語
- 謙譲語は自分の動作を低めて相手を敬うため、基本は自分の動作にしか使えない
- “お引き受けする”のは相手だから…
- “お引き受けいただきますよう〜”は相手の動作に謙譲語を使うことになり、おかしい？
ということです。
正しい敬語である根拠
まずは結論だけ述べますが「お引き受けいただきますよう」は間違った謙譲語ではありません。
「お引き受けいただく」は 「私が相手に引き受けてもらう」という意味。
自分が上司・目上・取引先など相手に「〜してもらう」の主語は自分であるハズ。したがって自分を低めて上司・目上・取引先をたてる謙譲語「いただく」をつかいます。
ちなみに尊敬語をつかって相手の行為をたてるのであれば…
「お引き受けくださる＝相手が引き受けてくださる」をつかえばOK。
謙譲語にも”お（ご）”という使い方がある
ややこしいので基本的な敬語の使い方についてくわしく解説を。
じつは尊敬語と謙譲語にはどちらも「お（ご）」の使い方があります。
謙譲語としての「お（ご）」の使い方はたとえば、
「会議日程のご連絡」
「忘年会開催のお引き受け」
「販売状況のご報告」
「転勤のご挨拶」
「貴社ご訪問のお願い」
こんな感じのフレーズがあります。よくビジネスメールの件名で目にする表現ですね。
ところが例文は自分が「ご連絡・お引き受け・ご報告・ご挨拶」するため「お（ご）」をつかうのはおかしいと感じるかたもいらっしゃることでしょう。
これは、
謙譲語「お（ご）」の使い方を知らないためにくる勘違いです。
尊敬語の「お（ご）」だと勘違いしているために間違い敬語と感じるのですが、実際にはどれも正しい敬語をつかっています。
いっぽうで尊敬語の「お（ご）」は、「●●部長がお戻りになりました」などのようにして、相手の行為をうやまって使う敬語です。
他にもあるセットで謙譲語となるフレーズ
謙譲語の「お・ご」は尊敬語の「お・ご」と勘違いしやすい敬語です。
他にもセットで謙譲語として覚えておくと役に立つフレーズを以下にまとめます。
- お（ご）〜する
お（ご）〜します - お（ご）〜いたす
お（ご）〜いたします - お（ご）〜いただく
お（ご）〜いただきます - お（ご）〜申し上げる
お（ご）〜申し上げます - お（ご）〜させていただく
お（ご）〜させていただきます
※「させていただく」は日本語としておかしい表現になる時もあり何でもかんでも使える訳ではない
「〜」の部分にイロイロな語がきて謙譲語になります。たとえば「了承」「確認」「連絡」「検討」「容赦」「査収」「取り計らい」など。
「お（ご）」は省略しても丁寧なケースあり。
また丁寧語「ます」とくみあわせて「〜します」「〜いたします」とするのが丁寧な使い方ですのでご留意ください。
ちなみに、これは文化庁の「敬語の指針」においても解説されています。私のような頭の悪い人には難しいのですが、ご興味ありましたら以下のリンクよりどうぞ。
“お引き受けいただきたく存じます”としても丁寧
「お引き受けくださいますよう vs お引き受けいただきますよう」と似たような敬語には
「お引き受けいただきたく存じます」もあります。
言いたいことはどれもおなじく「引き受けてほしい」なのですが…
「お引き受けいただきたく存じます ＝ 引き受けてほしいと思います」
とすることで「引き受けてほしいなぁ」というあなたの希望・願望を伝える敬語にしています。
敬語の解説
「お引き受けいただきたく存じます」の敬語の成り立ちとしては…
- “引き受ける”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「お引き受けいただく」
- 願望「〜したい」で「お引き受けいただきたい」
- さらに”思う”の謙譲語「存じる」で「お引き受けいただきたく存じる」
- さらに丁寧語「ます」で「お引き受けいただきたく存じます」
謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上やビジネスメールで使うのにふさわしい表現、と言えるでしょう。
ほかにも使える敬語
他にも…
- 【例文】お引き受けいただければと存じます
- 【例文】お引き受けいただければ幸いです
- 【例文】お引き受けいただけましたら幸いです
なども似たような意味であり、とても丁寧な敬語です。
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」＋丁寧語「ます」＋仮定「たら・れば」
ビジネス会話・電話では”お引き受けいただけますか？”
ビジネスメールではなく会話や電話シーンであれば…
「お引き受けくださいますようお願い申し上げます」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
そこでビジネス会話・電話では…
- 【例文】お引き受けいただけますか？
- 【例文】お引き受けいただけますでしょうか？
といった質問フレーズをつかいましょう。
意味としては「引き受けてもらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか？」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
敬語の解説
「お引き受けいただけますか？」「お引き受けいただけますでしょうか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “引き受ける”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「お引き受けいただく」
- 可能の「ける・れる・られる」で「お引き受けいただける」
- さらに丁寧語「ます」で「お引き受けいただけます」
- 疑問形にして「お引き受けいただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お引き受けいただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」を使うのをオススメします。
依頼シーンでは”お力添えいただく・くださる”も丁寧
なにか仕事を依頼するビジネスシーンでは…
「お力添えいただく・お力添えくださる」
あるいは
「ご対応いただく・ご対応くださる」
というフレーズもよく使います。
たとえば…
- 【例文】ご対応いただきありがとうございます
- 【例文】ご対応いただきますようお願い致します
- 【例文】お力添えいただきますようお願い致します
- 【例文】ご対応くださいましてありがとうございます
- 【例文】ご対応くださいますようお願い申し上げます
- 【例文】お力添えくださいますようお願い申し上げます
などいろいろ。
お力添えの意味は「手を貸すこと、他人を手助けすること」
お力添え（読み：おちからぞえ）のそもそもの意味は…
「手を貸すこと、他人を手助けすること」
「力添え」に尊敬語or謙譲語の「お（ご）」を使うと「お力添え」という敬語の完成。
「自分がお力添えする」のであれば謙譲語の「お（ご）」
上司・目上・社外取引先などの「相手がお力添えくださる」のであれば尊敬語の「お（ご）」
というように２パターンあります。
他にもつかえる丁寧な言い換え
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが、上司・目上・取引先などに「引き受けてほしい」ときにつかえる例文をまとめておきます。
下にいくほど丁寧な敬語になります（場面によってはバカ丁寧に感じられるためご注意を）。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お引き受けください
- お引き受けくださいませ
- お引き受けいただけますか？
- お引き受けいただけますでしょうか？
・「いただけますか」は謙譲語「いただける」＋可能＋丁寧語の疑問形”ますか”
・「ますでしょうか」は丁寧語”ます”＋”だろうか”の丁寧語「でしょうか」
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お引き受けください
- お引き受けくださいませ
- お引き受けいただけますか
- お引き受けいただけますでしょうか
- お引き受けいただきたく、お願い致します
- お引き受けいただきたく存じます
- お引き受けいただければと存じます
- お引き受けくださいますようお願い申し上げます
- お引き受けいただきますようお願い申し上げます
- お引き受けいただけますようお願い申し上げます
注）上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
【敬語の補足】
・「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋願望「～たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お引き受けくださいませ
- お引き受けいただきたく、お願い致します
- お引き受けいただきたく存じます
- お引き受けいただければと存じます
- お引き受けいただきますようお願い申し上げます
- お引き受けいただけますようお願い申し上げます
- お引き受けくださいますようお願い申し上げます
- お引き受けいただければ幸いです
- お引き受けいただければ幸甚に存じます
- お引き受けいただけましたら幸いです
- お引き受けいただけますと幸いです
- お引き受けいただけますと幸甚に存じます
- お引き受けいただけましたら幸甚でございます
- お引き受けいただけましたら幸甚に存じます
【敬語の補足】
・「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋願望「～たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お引き受けいただければ幸いです
- お引き受けいただければ幸甚に存じます
- お引き受けいただけましたら幸いです
- お引き受けいただけましたら幸甚でございます
- お引き受けいただけましたら幸甚に存じます
【敬語の補足】
・「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK
・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る（たまわる）は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
ビジネスメール結びをより丁寧にするコツ
あまり関係ないのかもしれませんが重要なので念のため。
ビジネスメールの文末・結び・締めとして使うことのおおい「お引き受けいただきますよう・お引き受けくださいますよう」
ここでは、
ビジネスメール結びをより丁寧にするためのコツをご紹介します。
+前置きに強調するフレーズを！
ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。
「お引き受け」の前置きに添える丁寧なお願いフレーズ「どうか」「何卒（なにとぞ）」を使うとより丁寧な印象のメールとなります。
たとえば以下のようなフレーズがあります。
- どうかお引き受け〜
「どうかお引き受けくださいますようお願い申し上げます」
「どうかお引き受けくださいますようお願い致します」
「どうかお引き受けいただきますようお願い申し上げます」 - 何卒お引き受け〜
「何卒お引き受けくださいますようお願い申し上げます」
「何卒お引き受けくださいますようお願い致します」
「何卒お引き受けいただきますようお願い申し上げます」
+気づかいの敬語フレーズもGood
ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。
「お引き受け」の前置きには強調するフレーズ「どうか」「何卒（なにとぞ）」だけでなく、申し訳なく思う気持ちや、相手を気づかうフレーズをもってきても丁寧です。
たとえば「お忙しいところ大変お手数ではございますが～」などと組み合わせ、以下例文のようにすると好感がもてますね。上司や目上にはもちろんのこと、取引先のメールにも使える丁寧な例文にしています。
- お手数 = 手間、めんどう
「大変お手数ではございますが、何卒お引き受けくださいますようお願い申し上げます」
「大変お手数お掛けいたしますが何卒お引き受け〜」 - 恐縮／恐れ入る = 申し訳ない
「お忙しいところ大変恐縮ではございますが、お引き受けくださいますようお願い申し上げます」
「お忙しいところ恐縮ですがお引き受け～」
「ご多忙のところ恐れ入りますがお引き受け～」 - 誠に申し訳ございませんが = 本当にすみませんけど
「お忙しいところ誠に申し訳ございませんが、お引き受けいただきますようお願い申し上げます」 - 勝手を申し上げる = 自分勝手を言う
「勝手を申し上げますが、どうかお引き受けいただければと存じます」 - ご多忙とは存じますが = 忙しいとは思うのですが
「ご多忙とは存じますが、お引き受けいただければ幸いです」
“●●の上お引き受け”も使う
あとはよく使われる「お引き受けくださいますよう・いただきますよう」の使い方は…
「●●の上、お引き受け～」
といった使い方もします。
意味としては「●●したのち引き受けてほしい」
ココで使う「～の上」は「～したのち」という意味。
すると以下のような例文もビジネスメールでは使いますね。
- 例文「ご査収の上、お引き受けくださいますようお願い致します」
使い方・ビジネスメール例文【全文】
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「お引き受けくださいますよう vs お引き受けいただきますよう」をつかったビジネスメール例文を紹介します。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしていますので、ご参考にどうぞ。
ビジネスメール例文①仕事を引き受けてもらったお礼
メール件名：返信Re：リフォーム新規お引き合い
株式会社ビジネス
営業部 ●● 様
いつもお世話になっております。
（株）転職・ノマドです。
ご無理を申し上げたにも関わらず、お引き受けいただきありがとうございます。
それでは下記の内容にて注文書を発行いたしたく存じます。たびたび恐れ入りますが、ご査収のほどお願い申し上げます。
記
施工内容：
価 格：
お支払い：
納 期：
その他 ：
以上
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メール署名
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ビジネスメール例文②依頼・お願い
メール件名：リフォーム新規・価格見積のお願い
株式会社ビジネス
営業部 ●● 様
突然のご連絡、大変失礼いたします。
（株）転職にて総務を担当しておりますノマドと申します。
このたびは貴社HPを拝見し、下記条件にて価格見積をお願いしたく連絡いたしました。
記
施工内容：
価 格：
お支払い：
納 期：
その他 ：
以上
ご無理申し上げますが上記内容でお引き受けいただきたく、お取り計らいのほどお願い申し上げます。
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メール署名
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参考記事
- 「教えてください」の代わりに使えるビジネス敬語、メール電話の例文
- 上司へお願いするときに使える敬語10の言葉と、例文50選
- 「いただくことは可能でしょうか？」の敬語、目上の人への使い方
- 【完全版】ビジネスメール締め・結びの例文50選
- ︎︎ビジネスシーンでの「お願い・依頼」敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスシーンでの『お礼・感謝』敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスメールにおける断り方のすべて
