「お返事いただきたく存じます」の意味、ビジネスシーン(メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職)にふさわしい使い方、注意点について。
ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味と敬語
「お返事いただきたく存じます」は「返事してもらいたいと思います」という意味。
なぜこのような意味になるのか?
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“お返事いただきたく”の意味は「返事してもらいたい」
まずは前半部分。
“お返事いただきたく〜”の意味は、
「返事してもらいたい〜」
「返事してもらいたく〜」
のように解釈できます。
お返事のもとになる単語は”返事”であり、”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)~いただく」をつかって敬語にしています。
“いただきたく”の部分は謙譲語”いただく”に意思・希望「〜したい」をつかっています。
ちなみに”お返事”の「お(ご)」の部分は向かう先を立てるために使う敬語であり謙譲語の「お(ご)」です。
余談ですが尊敬語にも「お(ご)」の使い方があり混同しがち。
難しく感じるかたは「お(ご)●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
“存じます”の意味は「思います」
つづいて後半部分。
“存じます”の意味は「思います」
“思う”の敬語(謙譲語)「存じる」に丁寧語”ます”をつかって敬語にしています。
あわせると意味は「返事してもらいたいと思います」
- お返事 = 返事すること
- ご・お~いただきたく = 「〜してもらいたい」の意味の敬語(謙譲語)
- 存じます = 「思います」の意味の敬語(謙譲語)
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「お返事いただきたく存じます」の意味は…
「返事してもらいたいと思います」
であり、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
「返事してください!」とストレートに言うのではなく遠回しに自分の意思や気持ちをつたえる、とても丁寧なフレーズですね。
ニュアンスとしては「返事してもらいたいと思うのだけど…」みたいなイメージ。
あまりに堅苦しくて大げさかもしれませんが、とにかく目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズになります。
敬語の解説
ややこしいので、これまでの敬語の解説をまとめておきます。
「お返事いただきたく存じます」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。
- もとになる単語「返事」
- “〜してもらう”の謙譲語”お(ご)〜いただく”で「お返事いただく」
- 意思・希望”〜したい”で「お返事いただきたい」
- “思う”の謙譲語「存じる」に丁寧語”ます”をくっつけて「存じます」
→ すべてあわせると「お返事いただきたく存じます」という敬語の完成
このようにして元になる語「返事」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
なお「お返事していただきたく存じます」は間違い敬語となりますのでご注意を。
この場合、謙譲語「お(ご)」をなくして「返事していただきたく存じます」とすれば正しい敬語になります。
理由は長くなるので省きますが、あくまでも「お返事いただきたく存じます」をつかうことをオススメします。
それでは次項より使い方についても見ておきましょう。
使い方・ビジネスメール例文
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「お返事いただきたく存じます」の使い方をビジネスメール例文とともにご紹介。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
【基本の使い方】返事してほしい!と伝えるビジネスメール
「お返事いただきたく存じます」の使い方
文字どおり何かしら「返事してほしい!」と言いたいときのビジネスメールに使います。
取引先など社外あてに限らず、上司や目上など社内あてのメールにも使える丁寧なフレーズですね。
たとえば、
- 【例文】xxの件につき、お返事いただきたく存じます。
のようにして何かの依頼・お願いをともなうビジネス文書やビジネスメールに使われます。
ようするに「返事してほしい!」という意味なのですが丁寧な敬語にすると、こんな風にややこしい文章になります。
なお「お返事をいただきたく存じます」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
ビジネスメール例文①飲み会の出欠を返事してほしい
【to社内・各位・上司など】
社内の催促メールで「飲み会の出欠確認を催促する」ときのビジネスメール例文。メールで案内をしていなければ新たに催促メールを作り、すでに案内済みのときには「転送Fw」「履歴付き返信Re」を使い、出欠の確認ができていない相手だけを宛先にする。催促するときには「●●はいかがでしょうか?」という敬語フレーズを使う。
メール件名①新規:懇親会・出欠のご確認
メール件名②転送Fw:【再送】懇親会・出欠のご確認
営業部 各位(社内)
お疲れ様です。
さて、先般お願いしておりました3月10日・懇親会の件、皆さまのご都合はいかがでしょうか。
お忙しいところ大変恐れ入りますが、予約等の手配が必要なためあらかじめ人数を把握しておきたく、明日中にお返事いただきたく存じます。
なお、このメールは懇親会へのご出欠返事がまだの方へ送付しております。行き違いでご連絡をいただいておりましたら申し訳ありません。
何卒宜しくお願い致します。
営業部 ノマド
ビジネスメール例文②早く返事してほしい
メール件名①新規:懇親会・出欠のご確認
メール件名②転送Fw:懇親会・出欠のご確認
●● 課長(社内上司)
お疲れ様です。たびたび申し訳ありません。
さて、先般お願いしておりました3月10日・懇親会の件、●●課長のご都合はいかがでしょうか。
誠に勝手を申し上げますが、早めに予約等の手配を進めたく明日中にお返事いただきたく存じます。
また、本メールと行き違いでご返事をいただいておりましたら申し訳ありません。お忙しいところ大変恐れ入りますが、何卒宜しくお願い致します。
営業部 ノマド
“お返事いただければと存じます”だとなお丁寧
“返事してほしい!”と言いたいときに使える敬語。
「お返事いただきたく存じます」でも十分に丁寧ではありますが…
「お返事いただければと存じます」とすると、より丁寧な敬語になります。
たとえば、
- 【例文】xxの件につき、お返事いただければと存じます。
のようにして使います。
意味と違い・使い方
どちらも言いたいことは結局のところ「返事してほしい」なのですが…
敬語の使い方に違いあり。
謙譲語「いただく」に仮定の「たら・れば」をくっつけると「いただければ」という敬語になります。
したがって「お返事いただければと存じます」のニュアンスとしては「よかったら返事してもらえたらと思うのだけど」というような感じになります。
「お返事いただきたく存じます」でも遠回しにあなたの希望を伝える敬語なのですが…
「お返事いただければと存じます」だともっと大げさになります。
かな〜り遠回しにお願いをしているわけで、目上・上司・取引先への言葉づかいとしてはこの上なく丁寧ですね。
そんなに丁寧にする必要あるの?って思うくらい。
まぁ、ひとつのオプションとしてお好みでお使いください。
シンプルに”お返事いただきたくお願い致します”でも丁寧
“返事してほしい!”と言いたいときに使える敬語。
「お返事いただきたく存じます」「お返事いただければと存じます」だけでなく、
「お返事いただきたく、お願い致します」もあります。
言いたいことは結局のところ「返事してほしい」なのですが…
たとえば、
- 【例文】xxの件につき、お返事いただきたく、お願い致します。
- 【例文】xxの件につき、お返事いただきたく、お願い申し上げます。
のようにして使います。
“存じます”ばかりのメールは気持ち悪い
ビジネスメールで「存じます」つまり「思います」を多用すると気持ち悪い文章になってしまいます。あなたの意思が伝わらずぼんや〜りとしたメールになって「結局なにが言いたいの?」ということになりかねません。
そんなときに活躍するのが「お返事いただきたく、お願い致します」です。
「お返事いただきたく存じます」だと「返事してもらいたいと思います」という意味であり、
「お返事いただきたく、お願い致します」だと「返事してもらいたい、お願い!」というような意味になります。
敬語としてはどちらも、これでもかというくらい丁寧なので使い分けする必要はありません。
文章のバランスを考えてお好みでお使いください。
なお「お返事をいただきたく、お願い致します」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
敬語の解説
一応「お返事いただきたく、お願い致します」の敬語の成り立ちをまとめておきます。
- もとになる単語「返事」
- “〜してもらう”の謙譲語”お(ご)〜いただく”で「お返事いただく」
- 意思・希望”〜したい”で「お返事いただきたい」
- “願う”に謙譲語”お(ご)〜いたす”で「お願いいたす」
- 丁寧語”ます”をくっつけて「お願いいたします」
→ すべてあわせると「お返事いただきたく、お願いいたします」という敬語の完成
※「お願い申し上げます=お願いいたします」言い換えOK
※「お願いいたします」の表記は漢字「お願い致します」としてもOK
謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上やビジネスメールで使うのにふさわしい表現、と言えるでしょう。
もっとシンプルに”お返事をお願い致します”でもOK
“返事してほしい!”と言いたいときに使える敬語。
「お返事いただきたく存じます」
「お返事いただければと存じます」
「お返事いただきたく、お願い致します」
だけでなくシンプルに「お返事をお願い致します」としてもOKです。
意味としては「返事をお願いします!」であり、
言いたいことは結局のところ「返事してほしい」となります。
たとえば、
- 【例文】xxの件につき、お返事をお願い致します。
- 【例文】xxの件につき、お返事をお願いします。
のようにして使います。
社内メールや懇意にしている取引先につかう
基本の使い方はこれまでとおなじ。
なにかしら「返事してほしい!」というときに使います。
とくに懇意にしている社外取引先や社内コミュニケーション(上司・目上)であれば、そこまで堅苦しい敬語をつかう必要はありません。
あまりに丁寧すぎる敬語は相手との間に壁をつくってしまいますからね。
ということで相手をみてシンプルに「お返事をお願い致します」としてもなんら問題はありません。
ほかにも使える丁寧な敬語
これまで紹介した例文のほかにも…
- 【例文】お返事いただければ幸いです
※意味は「返事してもらえたら嬉しいです」 - 【例文】お返事いただけますと幸いです
※意味は「返事してもらえると嬉しいです」 - 【例文】お返事いただけましたら幸いです
※意味は「返事してもらえたら嬉しいです」 - 【例文】お返事いただければ幸甚に存じます
※意味は「返事してもらえたら、とても嬉しく思います」 - 【例文】お返事いただけますと幸甚に存じます
※意味は「返事してもらえると、とても嬉しく思います」 - 【例文】お返事いただけましたら幸甚に存じます
※意味は「返事してもらえたら、とても嬉しく思います」
なども似たような意味であり、とても丁寧な敬語です。
※ 幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
※ 「幸い」は「幸せであること、嬉しい気持ち」の意味
※ 「存じる」は「思う」の謙譲語
※ 「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望「~したい」
※ 「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
※ 「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語「ます」+仮定「たら・れば」
結局どれがもっとも丁寧?
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
これまで紹介しきれなかった敬語もふくめ丁寧レベルごとにまとめておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お返事ください
- お返事くださいませ
- お返事いただけますか?
- お返事いただけますでしょうか?
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お返事ください
- お返事くださいませ
- お返事いただけますか
- お返事いただけますでしょうか
- お返事をお願い致します
- お返事いただきたく、お願い致します
- お返事いただきたく存じます
- お返事いただければと存じます
- お返事のほどお願い申し上げます
- お返事くださいますようお願い申し上げます
- お返事いただきますようお願い申し上げます
- お返事いただけますようお願い申し上げます
注)上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望”~したい”
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定”たら・れば”
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語”ます”+仮定”たら”
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お返事くださいませ
- お返事をお願い致します
- お返事いただきたく、お願い致します
- お返事いただきたく存じます
- お返事いただければと存じます
- お返事いただきますようお願い申し上げます
- お返事いただけますようお願い申し上げます
- お返事くださいますようお願い申し上げます
- お返事いただければ幸いです
- お返事いただければ幸甚に存じます
- お返事いただけましたら幸いです
- お返事いただけますと幸いです
- お返事いただけますと幸甚に存じます
- お返事いただけましたら幸甚でございます
- お返事いただけましたら幸甚に存じます
補)「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
なお「お返事をいただけましたら幸いです」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望”~したい”
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定”たら・れば”
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語”ます”+仮定”たら”
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お返事賜りますようお願い申し上げます
- お返事いただければ幸いです
- お返事いただければ幸甚に存じます
- お返事いただけましたら幸いです
- お返事いただけましたら幸甚でございます
- お返事いただけましたら幸甚に存じます
- お返事賜りますと幸いです
- お返事賜れますと幸いです
- お返事賜りましたら幸いです
- お返事賜れましたら幸いです
- お返事賜りますと幸甚に存じます
- お返事賜れますと幸甚に存じます
- お返事賜りましたら幸甚に存じます
- お返事賜れましたら幸甚に存じます
なお「お返事を賜りましたら幸いです」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
・「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る(たまわる)は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
“お返事いただく vs お返事くださる”の使い方
ややこしいので「お返事いただく vs お返事くださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
“お返事いただく”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お返事いただく | お返事いただきます | -頂くよう -頂きますよう |
過 去 | お返事いただいた | お返事いただきました | × |
進行形 | お返事いただいている | お返事いただいています | -頂いております |
過去~現在 | お返事いただいていた | お返事いただいていました | -頂いておりました |
希 望 依 頼 |
お返事いただきたい お返事いただきたく お返事いただくよう |
お返事いただきたいです お返事いただきますよう お返事いただけますよう |
-頂きたく思います -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
可 能 | お返事いただける | お返事いただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
仮 定 | お返事いただければ | お返事いただけましたら | × |
疑 問 | お返事いただけるか? | お返事いただけますか? | -頂けますでしょうか |
禁 止 | お返事いただけない | お返事いただけません | × |
命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
“お返事くださる”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お返事くださる | お返事くださいます | -くださるよう -くださいますよう |
過 去 | お返事くださった | お返事くださいました | × |
進行形 | お返事くださっている | お返事くださっています | -くださっております |
過去~現在 | お返事くださっていた | お返事くださっていました | -くださっておりました |
希 望 |
お返事くださるよう | お返事くださいますよう | × |
可 能 | × | × | × |
仮 定 | × | × | × |
疑 問 | お返事くださるか? | お返事くださいますか? | × |
否 定 | お返事くださらない | お返事くださいません | × |
命 令 | お返事ください | お返事くださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない