「答えてください」よりも丁寧な言い換え敬語・メール例文

「答えてください」は上司・目上に失礼？

ビジネスメールに使えるもっと丁寧な敬語ってなに？

とご心配のあなたへ。

「答えてください」は目上や上司・取引先へのビジネスメールに使っても失礼ということでは無いのですが…

時と場合によっては上から目線に感じられてしまうことがあります。

会話や電話対応であれば問題ないものの、ビジネスメールなど顔の見えないコミュニケーションではより丁寧な敬語に言い換えすると好感度UP。

より丁寧な言い換えにはたとえば、

例文①お答えください
例文②お答えくださいませ
例文③お答えいただけますか？お答えいただけますでしょうか？
例文④お答えいただきたく存じます
例文⑤お答えいただければ幸いです
例文⑥お答えいただきますようお願い申し上げます
例文⑦お答えくださいますようお願い申し上げます
※すべて「ご返答」「ご回答」「ご連絡」に言い換えできます

などあり。

これらの言い換えの丁寧レベルとしては「お答えください」がもっとも低く、例文⑤⑥⑦がもっとも丁寧。あとはどれも等しいレベルです。

その根拠などくわしい解説は本文にて。

それでは、

「答えてください」の意味、目上につかえるより丁寧な言い換え敬語、ビジネスシーンでの使い方（電話・メール・手紙・文書・社内上司・社外取引先・目上・就活・転職）、メール例文を紹介します。

意味・敬語の解説

「答えてください」は「答えてほしい」という意味。

なぜこのような意味になるのか？

そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。

「答えてください」の意味は「答えてくれ」

「答えてください」のそもそもの意味は…

「答えてほしい」
「答えてくれ」

このように解釈できます。

「答えてください」の敬語の種類

「答えてください」を敬語としてみていくと…以下のようになりたちます。

もとになる単語「答える」
さらに「くれる」の尊敬語”くださる”で「答えてくださる」
さらに命令形にして「答えてください」

このようにして元になる語「答える」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。

強い口調となる敬語”答えてください”

ここでひとつ注意点を。

「答えてください」だけでなく「～してください」という敬語は、つよい口調に感じられることがあります。

なぜなら「〜してください」は敬語ではあるものの結局のところ命令形であるから。

極端なたとえですが、よく母親が子供に

「はやく片付けなさい！！」
「静かにしなさい！！」

といっているのを耳にします。

「～なさい」は”する”の尊敬語”なさる”の命令形。

尊敬語”〜してくださる”の命令形「～してください」と似たような成り立ちです。

どちらかというと「～してください」のほうが丁寧ではありますが…どちらも結局のところ命令形であり、上から目線に感じられることがあります。

もちろん人それぞれ、感じ方はことなります。

私のようにまったく気にしない人もいれば気分を損ねる上司・目上もいます。

だからといって敬語は丁寧であればよいというわけでもなく、バカ丁寧だとそれはそれで問題あり（”慇懃無礼”-“いんぎんぶれい”といいます）。

で、

シンプルな敬語をつかいすぎると失礼だと言われたり…

本当にむずかしいのですよね。

したがってどんな敬語を使うかは状況や相手を考えてあなたの判断にゆだねられます。

いろんな敬語を知っておくことが重要

もっとも重要なことは、

いろんな敬語フレーズを知っておくこと。

そうすればビジネスシーンに応じてふさわしい敬語を選ぶ答えることができるようになります。

社内の上司にメールするときは”お答えください”をつかい、取引先にメールするときは「お答えいただければ幸いです」をつかい…

というような感じ。

引き出しを多くもっておくと臨機応変に使い分けすることができます。

そういう意味でこれから紹介する言い換え敬語はどれも本当によくつかいます。

覚えておくと必ず役に立つことでしょう。

丁寧な言い換え敬語

ここまでの解説で「答えてください」が敬語として正しいこと、時と場合によってはイマイチになるということが分かりました。

ここからは、

じゃあどういう風に言い換えすればより丁寧な敬語になるの？

という点についてみていきます。

①お答えください

目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「答えてください」の言い換え敬語

例文「お答えください」

意味は『答えてください』

※「ご返答」「ご回答」「ご連絡」にも言い換えできる

「答えて」というフレーズを尊敬語「お答え」に言い換えているため丁寧レベルとしては「答えてください」よりもだいぶマトモ。

ただやはり「〜ください」という命令形である点において、強い口調に感じられてしまうケースあり。

さきほどの繰り返しにはなりますが、時と場合によっては目上・上司・取引先に不快感をあたえてしまいます。

気になるかたは言い換え例文②以降をつかいましょう。

ちなみに”お答えください”の敬語は以下のようになりたちます。

もとになる単語「答える」に尊敬語”お（ご）”で「お答え」
さらに「くれる」の尊敬語”くださる”で「お答えくださる」
さらに命令形にして”お答えください”

※ 漢字表記「下さい」vs ひらがな表記「ください」はどちらもOK

ちなみに敬語「お（ご）」は…

「自分がお答えする」のであれば謙譲語としての使い方。

上司・目上・取引先などの「相手がお答えくださる」のであれば尊敬語としての使い方。

というように２パターンあります。

②お答えくださいませ

目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「答えてください」の言い換え敬語

例文「お答えくださいませ」

意味は『答えてください』

※「ご返答」「ご回答」「ご連絡」にも言い換えできる

尊敬語「お答えくださる」に丁寧語”ます”の命令形「ませ」をつかい丁寧な敬語フレーズにしています。

命令形である点において「答えてください」とたいして違いはありませんが、丁寧語「ませ」を添えることで、よりやわらかい印象となりますね。

「〜くださいませ」は女性がよくつかうフレーズであるため、女性敬語だと言われることもあります。

ただ実際には男性であろうと女性であろうと違和感なくつかえます。

③お答えいただければと存じます

目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「答えてください」の言い換え敬語

例文「お答えいただければと存じます」

意味は『答えてもらえたらと思います』

※「ご返答」「ご回答」「ご連絡」にも言い換えできる

「～してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。

目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。

「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋仮定の「れば」

「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」＋丁寧語「ます」

④お答えいただきたく存じます

目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「答えてください」の言い換え敬語

例文「お答えいただきたく存じます」

意味は『答えてもらいたいと思います』

「～してもらいたいと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。

「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋願望の「～たい」

「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」＋丁寧語「ます」

というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。

⑤お答えいただければ幸いです

目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「答えてください」の言い換え敬語

例文「お答えいただければ幸いです」

意味は『答えてもらえたら嬉しいなぁ、幸せだなぁ』

つまり『答えてもらえたら嬉しいです』

相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズですね。

「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋仮定の「～れば」

「幸いです」は「幸い」＋丁寧語「です」

というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。

「～いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。

ほかにも似たような敬語には以下のようなフレーズもあります。

例文「お答えいただけますと幸いです」
例文「お答えいただけましたら幸いです」
例文「お答えいただけますと幸甚に存じます」
例文「お答えいただけましたら幸甚に存じます」
例文「お答えいただければ幸甚に存じます」
例文「お答えいただけますと幸いです」
例文「お答えいただけますと幸甚に存じます」

補）幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

⑥お答えくださいますようお願い申し上げます

目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「答えてください」の言い換え敬語

例文「お答えくださいますようお願い申し上げます」
例文「お答えくださいますようお願い致します」

意味は『答えてくれるようお願いします』

※「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK

「ください」単体としての意味は「〜してくれ」「〜して欲しい」の丁寧な言いまわしと考えることができます。

が、

「ください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となります。

そこで「ますようにお願い」と続けることで「お願い」とすり替え、やんわ〜りとした表現にしています。とても丁寧な敬語フレーズと言えますね。

たとえば、

ご査収くださいますようお願い申し上げます
意味「よく中身を確認して受け取ってくれるようお願い！」
ご検討くださいますようお願い申し上げます
意味「検討してくれるようお願い！」
ご確認くださいますようお願い申し上げます
意味「確認してくれるようお願い！」
ご了承くださいますようお願い申し上げます
意味「納得してくれるようお願い！」

などのようにして使います。

これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「●●くださいますようお願い〜」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。

ビジネスでは下手（したて）に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。

⑦お答えいただきますようお願い致します

目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「答えてください」の言い換え敬語

例文「お答えいただきますようお願い致します」
例文「お答えいただけますようお願い致します」
例文「お答え賜りますようお願い申し上げます」

意味はどれも『答えてもらうようお願いします』

※「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK

「いただきますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋丁寧語”ます”＋”ように”

「いただけますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋可能形＋丁寧語”ます”＋”ように”

「賜りますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お（ご）〜賜る」＋丁寧語”ます”＋”ように”

というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。

賜る（たまわる）という敬語のほうがよりカチッとした表現になりますので、文書など公式なビジネスシーンではかならず「賜る」を使います。

普段のメールであれば「いただきますよう」でOK。

「くださいますよう」「いただきますよう・いただけますよう・賜りますよう」はニュアンスが違うものの、どれも結局のところ「～してほしい」と言いたいので同じです。

なお「ご了承を賜りますよう～」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。

⑧~その他いろいろな言い換え敬語

敬語の種類というのは本当にいろいろあります。

ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。

例文「お答えいただきたく、お願い致します」
意味は「答えてほしい、お願いします」
例文「お答えいただけましたら幸いです」
※意味は「答えてもらえたら嬉しいです」
例文「お答えいただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「答えてもらえれば嬉しく思います」
例文「お答えいただければ幸甚に存じます」
※意味は「答えてもらえれば嬉しく思います」
例文「お答えいただけますと幸いです」
※意味は「答えてもらえれば嬉しく思います」
例文「お答えいただけますと幸甚に存じます」
※意味は「答えてもらえれば嬉しく思います」
例文「お答えいただけますか？」
※意味は「答えてもらえるか？」でとくに会話シーンで使われるフレーズ
例文「お答えいただけますでしょうか？」
※意味は「答えてもらえるだろうか？」でとくに会話シーンで使われるフレーズ

・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋願望「～たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

ビジネス会話・電話対応では”お答えいただけますか？”

ビジネスメールではなく会話や電話対応シーンであれば…

「お答えくださいますようお願い申し上げます」などは絶対につかいません。

長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。

そこでビジネス会話・電話対応では…

【例文】お答えいただけますか？
【例文】お答えいただけますでしょうか？
【例文】お答え願えますでしょうか？

※もちろん “お答えください”or”お答えくださいませ” としてもOK

といった質問フレーズをつかいましょう。

意味としては「答えてもらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。

「〜いただけますか？」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。

敬語の解説

「お答えいただけますか？」「お答えいただけますでしょうか？」

の敬語の成り立ちとしては…

“答える”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「お答えいただく」
可能形にして「お答えいただける」
さらに丁寧語”ます”で「お答えいただけます」
疑問形にして「お答えいただけますか？」

“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お答えいただけますでしょうか？」

どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。

したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。

どちらかというと「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」を使うのをオススメします。

ビジネスメール例文【全文】

こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。

ここでは「答えてください」の丁寧な言い換えをつかったビジネスメール例文を紹介します。どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしていますので、ご参考にどうぞ。

ビジネスメール例文①日程変更のお知らせ

メール件名①: 返信Re:【日程変更】●●のお知らせ
メール件名②: 新規: ●●日程変更のお知らせ

営業部　各位　（社内）

大変申し訳ございません。

さて、先般ご案内しておりました●●の件、▲▲により日程変更をさせていただきます。

日程調整いただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけしますこと深くお詫び申し上げます。

なお、以下の通りに変更後の日程につきご案内いたします。
たびたび恐れ入りますが再度、皆さまのご都合を伺えればと存じます。

【変更前日程】
・11月3日 10:00-12:00

【変更後日程】
・11月5日 10:00-12:00

今週中にご出欠につきお答えいただければ幸いです。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

営業部　ノマド

・●●の部分には「会議」「打合せ」「面談」「訪問」「イベント」などが入る
・▲▲の部分には「会場の都合」「会議室の都合」「部長の急用」「急遽出張予定が入り」などの理由がくる。理由は簡単なものでよく、くわしくは説明しなくてよい

※こんなときにはお答えではなく「ご返答」「ご連絡」をつかうのが一般的

【社内】日程変更お知らせメールの書き方と例文（会議・訪問・打合せ）

ビジネスメール例文②出欠を催促する

【to社内・各位・上司など】
社内の催促メールで「飲み会の出欠確認を催促する」ときのビジネスメール例文。メールで案内をしていなければ新たに催促メールを作り、すでに案内済みのときには「転送Fw」「履歴付き返信Re」を使い、出欠の確認ができていない相手だけを宛先にする。催促するときには「●●はいかがでしょうか？」という敬語フレーズを使う。

メール件名①新規：懇親会・出欠のご確認
メール件名②転送Fw：【再送】懇親会・出欠のご確認

営業部　各位（社内）

お疲れ様です。

さて、先般お願いしておりました3月10日・懇親会の件、皆さまのご都合はいかがでしょうか。

お忙しいところ大変恐れ入りますが、予約等の手配が必要なためあらかじめ人数を把握しておきたく、明日中にお答えいただければと存じます。

なお、このメールは懇親会へのご出欠連絡がまだの方へ送付しております。行き違いでご返答をいただいておりましたら申し訳ありません。

何卒宜しくお願い致します。

***************
営業部　ノマド
***************

※こんなときにはお答えではなく「ご返答」「ご連絡」をつかうのが一般的

ビジネスメール例文③返答のお礼

日程調整メールにたいする返信をもらったあと。さらに返信メールでお礼＆日程確定するメール例文。

メール件名: 返信Re:Re: 打ち合わせ日程のご相談

○○課長

ご多忙のところご返答いただきありがとうございます。

それでは以下のとおりに打ち合わせを設定いたしたく存じます。

日時：11月3日 10:00-11:00
場所：本社18階1803会議室
アジェンダ：来期予算に関する打ち合わせ

お忙しいところ恐れ入りますが、当日は何卒宜しくお願い致します。

***************
営業部　ノマド
***************

※こんなときにはお答えではなく「ご返答」「ご連絡」をつかうのが一般的

【社内上司】日程調整メールをし、返信で確定し、お礼する文例10選

ビジネスメール結びをより丁寧にするコツ

あまり関係ないのかもしれませんが重要なので念のため。

ビジネスメールの文末・結び・締めとして使うことのおおい「お答え」

ここでは、

ビジネスメール結びをより丁寧にするためのコツをご紹介します。

+前置きに添えるフレーズを！

ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。

「お答え」の前置きに添える丁寧なお願いフレーズ「どうか」「何卒（なにとぞ）」を使うとより丁寧な印象のメールとなります。

たとえば以下のようなフレーズがあります。

どうか
例文「どうかお答えくださいますようお願い申し上げます」
例文「どうかお答えくださいますようお願い致します」
例文「どうかお答えいただければ幸いです」
例文「どうかお答えいただければと存じます。何卒よろしくお願い申し上げます」
何卒＝どうか
例文「何卒お答えくださいますようお願い申し上げます」
例文「何卒お答えくださいますようお願い致します」
例文「何卒お答えいただければ幸いです」
例文「何卒お答えいただければと存じます。よろしくお願い申し上げます」

+気づかいの敬語フレーズもGood

ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。

「お答え」の前置きには強調するフレーズ「どうか」「何卒（なにとぞ）」だけでなく、申し訳なく思う気持ちや、相手を気づかうフレーズをもってきても丁寧です。

たとえば「誠に勝手を申し上げますが」などと組み合わせ、以下例文のようにすると好感がもてますね。上司や目上にはもちろんのこと、取引先のメールにも使える丁寧な例文にしています。

恐縮＝申し訳なく思うこと
「お忙しいところ恐縮ではございますがお答え〜」
「お忙しいところ大変恐縮ではございますがお答え〜」
「たびたび恐縮ではございますがお答え〜」
恐れ入る＝申し訳なく思う
「お忙しいところ恐れ入りますがお答え〜」
「お忙しいところ大変恐れ入りますがお答え〜」
「たびたび恐れ入りますがお答え〜」
お手数＝お手間
「お忙しいところお手数お掛けしますがお答え〜」
「お忙しいところ大変お手数ではございますがお答え〜」
勝手を申し上げる＝自分勝手を言う
「誠に勝手を申し上げますがお答え〜」
ご無理申し上げる = 無理を言う
「ご無理申し上げますが、何卒お答えくださいますようお願い申し上げます」
ご多忙とは存じますが＝忙しいとは思うけど
「ご多忙とは存じますがお答え〜」