「尋ねる」の敬語変換（謙譲語・尊敬語・丁寧語）と、
ビジネスシーン（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）にふさわしい使い方、注意点について。ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。
まずは要点のまとめから。
尋ねる の謙譲語は
①お尋ねする
②お尋ねいたす
③伺う
※「伺う」は「聞く」の謙譲語であるが、「尋ねる」を「聞く」と考えれば成り立つ。
謙譲語は自分の行為につかうことが基本となるため、
- （自分が）ひとつお尋ねしたいことがございます
- （自分が）つかぬことをお尋ねしますが…
- （自分が）つかぬことをお尋ねいたしますが…
- （自分が）つかぬことを伺いますが…
として使います。もっと丁寧にするため丁寧語「ます」と組み合わせて「お尋ねします・お尋ねいたします・伺います」とするのが一般的。
ここで「つかぬこと」は「関係ないこと・無駄なこと」の意味で使われます。
また、
「お尋ねする・いたす」は「お訪ねする＝訪問する」と同音意義語でありややこしいため、謙譲語としてもっともよく使うのは「③伺う」ですね。「③伺う」は「行く」の謙譲語でもあるためいずれにせよ、ややこしいことに変わりありませんが…。
どちらの意味で使われる謙譲語かは文脈で判断するしかありません。
尋ねる の尊敬語は
①尋ねられる
②お尋ねになる
※「お尋ねになられる」は間違い敬語
いっぽうで尊敬語は相手の行為につかうことが基本となるため、
- 部長、展示会の場所はお尋ねになりましたか？
- 部長、展示会の場所は尋ねられましたか？
として使います。
ただし、
尊敬語の「～れる・られる」は受身や可能の「～れる・られる」と間違われることもおおいため、「～なる」を使うほうが無難。そうすると尊敬語は「お尋ねになる」を使うのがベター。
ざっくりとした解説はこれにて終了ですが、本文中ではいろいろな例文を紹介しながら使い方、注意点について説明していきます。
尋ねる の謙譲語「お尋ねする・お尋ねいたす・伺う」使い方と例文
まずは「尋ねる」の謙譲語「お尋ねする・お尋ねいたす・伺う」のビジネスシーン（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）にふさわしい例文と使い方を紹介します。
いたす は「する」の謙譲語
そもそも謙譲語とは？
念のため基本となる謙譲語とはなにか？について簡単に復習しておきます。
- 謙譲語Ⅰ ＝ 自分を低めることで行為のおよぶ先を高めて敬意を表す敬語のこと。
例文「お伝えします」「お土産をいただく」「貴社へ伺う」 - 謙譲語Ⅱ ＝ 聞き手に敬意を表す敬語のことで「もうす」「おる」「まいる」「いたす」などがある。
例文「母に申します」「海へ参ります」
２種類ありややこしく感じるかもしれませんが「①自分側を低めて相手を高める」か「②話し手に敬意を示すために使う」だと理解しておきましょう。
【出典】文化庁「敬語の指針」
使い方
「尋ねる」の謙譲語「お尋ねする・お尋ねいたす・伺う」の使い方は先にのべたとおり、
「自分が誰か対象となる目上のヒトへお尋ねする・いたす」のようにして自分の行為・行動に使う謙譲語です。
そうすると、
- 正しい例文「ひとつお尋ねしたいことがございます」
- 正しい例文「つかぬことを伺いますが…」
- 正しい例文「契約書の内容につき以下3点、伺いたく存じます」
のような感じで「自分が聞く・尋ねる」ときにつかいます。
一方でNGとなる使い方にはたとえば、
- NG例文「取引先が納期について伺っておりました」
のような例文はダメ。
目上のヒトなり社外の相手が「聞く・尋ねる」としたいときには謙譲語ではなく尊敬語を使い「取引先が納期についてお尋ねになりました」とします。
お伺いいたします・お伺いする は二重敬語だから間違い！
謙譲語「伺う」にさらに謙譲語「お～いたす」「お～する」をつかうと「お伺いいたす」「お伺いする」という謙譲語になります。
ここでひとつ問題が…
おなじように以下の謙譲語も二重敬語となりNG。
- 間違い敬語「お伺いしたい」
→ 正しくは「伺いたい」 - 間違い敬語「お伺い」
→ 正しくは「伺い」
でも、これらの敬語はビジネスシーンではどの表現もフツーに使われます。ビジネスパーソンのつかう敬語って実は、わたしも含めてBroken敬語なのです。
ということで、
間違っていても突っ込まれることは少ないとは思いますがお気をつけください。
丁寧語「です・ます」を組み合わせると、より丁寧な敬語になる
「尋ねる」の謙譲語「お尋ねする・お尋ねいたす・伺う」を使うときには、丁寧語「です・ます」を組み合わせるとより素晴らしい敬語になります。
すでに例文にはしていますが…
ビジネスシーンにおいては
「伺います」「お尋ねします」「お尋ねいたします」として使うとより丁寧です。というより、ほぼ100％こういった使い方をします。
「お尋ねする」よりも「伺う」をよく使う
「尋ねる」の謙譲語「お尋ねする・お尋ねいたす・伺う」は一体どれを使うべきかについて少し。
となってしまい、
結局のところどれを使っても文脈から「行く・訪ねる」の意味か「聞く・尋ねる」の意味かを判断しなければいけません。
意味の違いを考えてみても…とくにありません。
で結論としては、
なぜだか知らないのですけど「伺う」をよく使います。単に「伺う＝聞く」のほうが意味の幅もひろくて使い勝手がいいというだけの理由じゃないかと。
例文
「尋ねる」の謙譲語「お尋ねする・お尋ねいたす・伺う」のビジネスシーン（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）にふさわしい例文まとめ。
ホントに色々と使えます。
- ビジネスメールで「自分が尋ねたい」とするシーン
・例文「先ほど契約書を拝受しました。早々にご対応いただきありがとうございます。さて契約書の内容につき、以下伺いたい事項がございます」
・例文「御見積の内容につき3点ほど伺いたく存じます」
・例文「これより、サービス向上に関していくつかお尋ねいたします」 - 疑問形「聞きたい！」とするシーン
・例文「つかぬことを伺いますが…この犬は雑種でしょうか？」
・例文「つかぬことをお尋ねしますが…」
・使い方は何かについて質問がするときのビジネスメール、会話
・意味はどれを使ってもおなじく「尋ねる・聞く」
・存じる は「思う」の謙譲語でビジネスメールなどかしこまった表現が好まれるシーンで使われる敬語。
・謙譲語を使うことで自分の行為を低くし話の受け手を高めている
尋ねる の尊敬語「お尋ねになる・尋ねられる」使い方と例文
つづいて「尋ねる」の尊敬語「お尋ねになる・尋ねられる」のビジネスシーン（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）にふさわしい例文と使い方を紹介します。
そもそも尊敬語とは？
念のため基本となる尊敬語とはなにか？について簡単に復習しておきます。
尊敬語とは、相手を高めるときに使う敬語のことを言います。敬意を表したい相手の動作や行為を高めて使う敬語ですね。
注意点として、
社外のひとに社内のひとのことを話すときには尊敬語ではなく、謙譲語を使います。このシーンで尊敬語を使うと「社内のひと ＞ 社外のひと」というようになってしまいますね。
社外の人の前で尊敬語「弊社の部長がおっしゃいました」ではおかしくって謙譲語「弊社の○○が申しておりました」とします。
高めるべき順番は「社外 ＞ 社内」であり、この図式を守って使いましょう。
使い方
「尋ねる」の尊敬語「お尋ねになる・尋ねられる」の使い方は先にのべたとおり、
「目上の相手がどこかに訪問される」のようにして相手の行為・行動に使う尊敬語です。
そうすると、
- 正しい例文「部長がエクセルの使い方についてお尋ねになりました」
- 正しい例文「部長がエクセルの使い方について尋ねられました」
のような感じで誰か対象となる「相手が訪問する」ときにつかいます。
一方でNGとなる使い方にはたとえば、
- NG例文「部長がエクセルの使い方について伺いました」
のような例文はダメ。
目上のヒトが「尋ねる・聞く」としたいときには謙譲語ではなく、相手の行為をうやまって高める敬語（尊敬語）を使います。
お尋ねになる・尋ねられる どれを使う？
ここでひとつ注意点というか、まぎらわしいので少し解説を。
と２パターンあります。
「尋ねる」の尊敬語には、
- お尋ねになる
- 尋ねられる
どれも正しい敬語なのですが「尋ねられる」は受け身や可能形の「れる・られる」との混同をまねいてしまいます。
ということで「お尋ねになる」が無難な尊敬語フレーズ。
丁寧語「です・ます」を組み合わせると、より丁寧な敬語になる
繰り返しにはなりますが、
「尋ねる」の尊敬語「お尋ねになる・尋ねられる」は、丁寧語「です・ます」を組み合わせるとより素晴らしい敬語になります。
すでに例文にはしていますが…
ビジネスシーンにおいては
「お尋ねになります」「尋ねられます」として使うとより丁寧です。
例文
「尋ねる」の尊敬語「お尋ねになる・尋ねられる」のビジネスシーン（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）にふさわしい例文。
- 目上のヒトが「何かを聞く・尋ねる」とするビジネスシーン
・例文「部長が取引先に顧客満足度についてお尋ねになりました」
・例文「部長がお尋ねになった質問は、とても鋭いものでした」
・例文「取引先が納期についてお尋ねになりました」 - 目上のヒトに「聞きますか？」と質問するビジネスシーン
・例文「部長、納期について先方にお尋ねになりましたか？」
・例文「ご自分でお尋ねになりますか？」 - 目上のヒトに「尋ねてください」とお願いするビジネスメール
・例文「ご不明な点がございましたら何なりとお申し付けください」
※「尋ねる」の尊敬語ではないがよく使うフレーズ
「聞く」の尊敬語「お聞きになる」を使う。
他にもよく使う敬語の変換表
「尋ねる」の敬語変換（謙譲語・尊敬語・丁寧語）のほかにもビジネスシーンでよく使う敬語をまとめておきます。これを機にマスターしておきましょう。
| 謙譲語 | 尊敬語 | 丁寧語 | |
|---|---|---|---|
| 受け取る | 拝受する 拝受いたす |
お受け取りになる | 受け取ります |
| 来る | 伺う 参る 参上する |
いらっしゃる 来られる お見えになる お越しになる |
来ます |
| 言う | 申す 申し上げる |
おっしゃる 言われる |
言います |
| 会う | お会いする お目にかかる |
お会いになる 会われる |
会います |
| する | 致す （いたす） |
なさる | します |
| 伝える | お伝えする 申し伝える |
お伝えになる 伝えられる |
伝えます |
| 思う | 存じる | お思いになる 思われる |
思います |
| 訪問する | ご訪問する ご訪問いたす |
ご訪問なさる 訪問される |
訪問します |
| 行く | 伺う 参る 参上する |
行かれる お行きになる |
行きます |
| もらう | いただく | くださる | もらいます |
尋ねる の謙譲語・尊敬語はこう使う！
つづいて「尋ねる」の敬語変換（謙譲語・尊敬語・丁寧語）を使うときの注意点を解説します。
敬語を正しく使うことはもちろん、
ふさわしいビジネスシーンを考えて使いましょう。
×部長、納期の件は伺いましたか？
「尋ねる」の敬語変換（謙譲語・尊敬語・丁寧語）を使うときの注意点。
きわめて初歩的ではありますが…
したがって、
- NG例文「部長、納期の件は伺いましたか？」
は間違い敬語です。
上司や目上のヒトが行くのであれば
- 正しい例文「部長、納期の件はお尋ねになりましたか？」
- 正しい例文「部長、納期の件はお聞きになりましたか？」
- 正しい例文「部長、納期の件はお尋ねになりましたでしょうか？」
とするのが正解。
×ひとつ、お尋ねになりたいのですが…
「尋ねる」の敬語変換（謙譲語・尊敬語・丁寧語）を使うときの注意点。
こちらもきわめて初歩的ではありますが…
したがって、
- NG例文「ひとつ、お尋ねになりたいのですが…」
は間違い敬語です。
こうすると、あなたが自分で自分のことを高めてしまっています。あなたが尋ねる・聞くのであれば、
- 正しい例文「ひとつ、伺いたいのですが…」
- 正しい例文「ひとつ、お尋ねしたいのですが…」
- 正しい例文「ひとつ、伺いたく存じます」
とするのが正解。
×社外のヒトにたいして「私の上司が以前 契約書に関してお尋ねになりましたが～」
「尋ねる」の敬語変換（謙譲語・尊敬語・丁寧語）を使うときの注意点。
こちらもきわめて初歩的ではありますが…
- NG例文（社外に対して）私の上司が以前 契約書に関してお尋ねになりましたが～
だと、社外のヒトに対して上司を高めてしまっています。この敬語の使い方だと「上司 ＞ 社外のヒト」となってしまうのですよね。
ということで、
上司を低めて社外の相手を高める謙譲語をつかい「社外のヒト ＞ 上司」という本来あるべきポジションにします。
- 正しい例文（社外に対して）私の上司が以前 契約書に関して伺いましたが～
- 正しい例文（社外に対して）私の上司が以前 契約書に関してお尋ねいたしましたが～
とするのが正しい敬語。
丁寧語「です・ます」を組み合わせると、より丁寧な敬語になる
「尋ねる」の敬語変換（謙譲語・尊敬語・丁寧語）を使うときの注意点。
何度もしつこいですが…
丁寧語「です・ます」を謙譲語や尊敬語と組み合わせると、より丁寧な敬語フレーズになります。むしろビジネスシーンでは必ずといっていいほど組み合わせて使いますね。
たとえば、
- 尋ねる の謙譲語「お尋ねする・いたす・伺う」は「お尋ねします・お尋ねいたします」「伺います・伺いました」
- 尋ねる の尊敬語「お尋ねになる」は「お尋ねなります・なりました」
のようにするとより丁寧な敬語となります。
