あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した例文だけでなく、いろいろな敬語フレーズの丁寧度をまとめておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご要望ください
- ご要望くださいませ
- ご要望をお願いします
- 要望していただけますか？
- 要望していただけますでしょうか？
- ご要望いただけますか？
- ご要望いただけますでしょうか？
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご要望ください
- ご要望くださいませ
- ご要望をお願い致します
- ご要望いただけますか
- ご要望いただけますでしょうか
- ご要望いただきたく、お願い致します
- ご要望いただきたく存じます
- ご要望いただければと存じます
- ご要望のほどお願い申し上げます
- ご要望くださいますようお願い申し上げます
- ご要望いただきますようお願い申し上げます
- ご要望いただけますようお願い申し上げます
注）上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
補）「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご要望くださいませ
- ご要望をお願い致します
- ご要望いただけますか
- ご要望いただけますでしょうか
- ご要望いただきたく、お願い致します
- ご要望いただきたく存じます
- ご要望いただければと存じます
- ご要望のほどお願い申し上げます
- ご要望いただきますようお願い申し上げます
- ご要望いただけますようお願い申し上げます
- ご要望くださいますようお願い申し上げます
- ご要望いただけますと幸いです
- ご要望いただければ幸いです
- ご要望いただけましたら幸いです
- ご要望いただけますと幸甚に存じます
- ご要望いただければ幸甚に存じます
- ご要望いただけましたら幸甚でございます
- ご要望いただけましたら幸甚に存じます
※「ご要望をいただけましたら幸いです」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご要望賜りますようお願い申し上げます
- ご要望いただけますと幸いです
- ご要望いただければ幸いです
- ご要望いただけましたら幸いです
- ご要望いただけますと幸甚に存じます
- ご要望いただければ幸甚に存じます
- ご要望いただけましたら幸甚でございます
- ご要望いただけましたら幸甚に存じます
- ご要望賜りますと幸いです
- ご要望賜れますと幸いです
- ご要望賜りましたら幸いです
- ご要望賜れましたら幸いです
- ご要望賜りますと幸甚に存じます
- ご要望賜れますと幸甚に存じます
- ご要望賜りましたら幸甚に存じます
- ご要望賜れましたら幸甚に存じます
※「ご要望を賜れますと幸甚に存じます」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
・「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK
・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る（たまわる）は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
+ビジネスメール結び・締めによく使うフレーズ
これまで紹介した例文のなかには、とくにビジネスメール結び・締め・文末によくつかうフレーズもあります。
念のためまとめておきますね。
- ご要望のほどお願い申し上げます
- ご要望いただきますようお願い申し上げます
- ご要望いただけますようお願い申し上げます
- ご要望くださいますようお願い申し上げます
- ご要望賜りますようお願い申し上げます
ビジネス会話・電話では”ご要望いただけますか？”
ビジネスメールではなく会話や電話シーンであれば…
「ご要望いただけますと幸いです」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
そこでビジネス会話・電話では…
- 【例文】ご要望いただけますか？
- 【例文】ご要望いただけますでしょうか？
- 【例文】ご要望願えますでしょうか？
※ もちろん「ご要望ください」「ご要望くださいませ」でもOK
といった質問フレーズをつかいましょう。
意味としては「要望してもらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか？」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
要望して頂けますか？でもOK
あるいはもっとシンプルに、
- 【例文】要望していただけますか？
- 【例文】要望していただけますでしょうか？
としてもOKです。
「～していただけますか？」の意味は「～してもらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
もちろん「ご要望いただけますか？」のほうが丁寧。
ただ会話シーンで堅苦しい敬語をつかいすぎると相手とのあいだに壁をつくってしまいます。
そういう意味で会話ではややカジュアルな敬語フレーズをつかっても差し支えありません。
※「すでに要望しましたか？」と催促・確認するときは過去形「ご要望いただけましたか？」「ご要望いただけましたでしょうか？」とすると丁寧。もちろん「要望していただけましたか？」でもOK。
敬語の解説
「ご要望いただけますか？」「ご要望いただけますでしょうか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “要望”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「ご要望いただく」
- 可能形にして「ご要望いただける」
- さらに丁寧語”ます”で「ご要望いただけます」
- 疑問形にして「ご要望いただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「ご要望いただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」を使うのをオススメします。
