あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した例文だけでなく、いろいろな敬語フレーズの丁寧度をまとめておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご案内ください
- ご案内くださいませ
- ご案内をお願いします
- 案内していただけますか？
- 案内していただけますでしょうか？
- ご案内いただけますか？
- ご案内いただけますでしょうか？
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご案内ください
- ご案内くださいませ
- ご案内をお願い致します
- ご案内いただけますか
- ご案内いただけますでしょうか
- ご案内いただきたく、お願い致します
- ご案内いただきたく存じます
- ご案内いただければと存じます
- ご案内のほどお願い申し上げます
- ご案内くださいますようお願い申し上げます
- ご案内いただきますようお願い申し上げます
- ご案内いただけますようお願い申し上げます
注）上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
補）「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご案内くださいませ
- ご案内をお願い致します
- ご案内いただけますか
- ご案内いただけますでしょうか
- ご案内いただきたく、お願い致します
- ご案内いただきたく存じます
- ご案内いただければと存じます
- ご案内のほどお願い申し上げます
- ご案内いただきますようお願い申し上げます
- ご案内いただけますようお願い申し上げます
- ご案内くださいますようお願い申し上げます
- ご案内いただけますと幸いです
- ご案内いただければ幸いです
- ご案内いただけましたら幸いです
- ご案内いただけますと幸甚に存じます
- ご案内いただければ幸甚に存じます
- ご案内いただけましたら幸甚でございます
- ご案内いただけましたら幸甚に存じます
※「ご案内をいただけましたら幸いです」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご案内賜りますようお願い申し上げます
- ご案内いただけますと幸いです
- ご案内いただければ幸いです
- ご案内いただけましたら幸いです
- ご案内いただけますと幸甚に存じます
- ご案内いただければ幸甚に存じます
- ご案内いただけましたら幸甚でございます
- ご案内いただけましたら幸甚に存じます
- ご案内賜りますと幸いです
- ご案内賜れますと幸いです
- ご案内賜りましたら幸いです
- ご案内賜れましたら幸いです
- ご案内賜りますと幸甚に存じます
- ご案内賜れますと幸甚に存じます
- ご案内賜りましたら幸甚に存じます
- ご案内賜れましたら幸甚に存じます
※「ご案内を賜れますと幸甚に存じます」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
・「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK
・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る（たまわる）は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
+ビジネスメール結び・締めによく使うフレーズ
これまで紹介した例文のなかには、とくにビジネスメール結び・締め・文末によくつかうフレーズもあります。
念のためまとめておきますね。
- ご案内のほどお願い申し上げます
- ご案内いただきますようお願い申し上げます
- ご案内いただけますようお願い申し上げます
- ご案内くださいますようお願い申し上げます
- ご案内賜りますようお願い申し上げます
ビジネス会話・電話では”ご案内いただけますか？”
ビジネスメールではなく会話や電話シーンであれば…
「ご案内いただけますと幸いです」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
そこでビジネス会話・電話では…
- 【例文】ご案内いただけますか？
- 【例文】ご案内いただけますでしょうか？
- 【例文】ご案内願えますでしょうか？
※ もちろん「ご案内ください」「ご案内くださいませ」でもOK
といった質問フレーズをつかいましょう。
意味としては「案内してもらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか？」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
案内して頂けますか？でもOK
あるいはもっとシンプルに、
- 【例文】案内していただけますか？
- 【例文】案内していただけますでしょうか？
としてもOKです。
「～していただけますか？」の意味は「～してもらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
もちろん「ご案内いただけますか？」のほうが丁寧。
ただ会話シーンで堅苦しい敬語をつかいすぎると相手とのあいだに壁をつくってしまいます。
そういう意味で会話ではややカジュアルな敬語フレーズをつかっても差し支えありません。
※「すでに案内しましたか？」と催促・確認するときは過去形「ご案内いただけましたか？」「ご案内いただけましたでしょうか？」とすると丁寧。もちろん「案内していただけましたか？」でもOK。
敬語の解説
「ご案内いただけますか？」「ご案内いただけますでしょうか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “案内”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「ご案内いただく」
- 可能形にして「ご案内いただける」
- さらに丁寧語”ます”で「ご案内いただけます」
- 疑問形にして「ご案内いただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「ご案内いただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」を使うのをオススメします。
