あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お断りください
- お断りくださいませ
- お断りいただけますか?
- お断りいただけますでしょうか?
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お断りください
- お断りくださいませ
- お断りいただけますか
- お断りいただけますでしょうか
- お断りいただきたく、お願い致します
- お断りいただきたく存じます
- お断りいただければと存じます
- お断りくださいますようお願い申し上げます
- お断りいただきますようお願い申し上げます
- お断りいただけますようお願い申し上げます
注)上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
補)「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お断りくださいませ
- お断りをお願い致します
- お断りいただきたく、お願い致します
- お断りいただきたく存じます
- お断りいただければと存じます
- お断りいただきますようお願い申し上げます
- お断りいただけますようお願い申し上げます
- お断りくださいますようお願い申し上げます
- お断りいただけますと幸いです
- お断りいただければ幸いです
- お断りいただけましたら幸いです
- お断りいただけますと幸甚に存じます
- お断りいただければ幸甚に存じます
- お断りいただけましたら幸甚でございます
- お断りいただけましたら幸甚に存じます
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望「~したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お断り賜りますようお願い申し上げます
- お断りいただけますと幸いです
- お断りいただければ幸いです
- お断りいただけましたら幸いです
- お断りいただけますと幸甚に存じます
- お断りいただければ幸甚に存じます
- お断りいただけましたら幸甚でございます
- お断りいただけましたら幸甚に存じます
・「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る(たまわる)は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
+ビジネスメール結び・締めによく使うフレーズ
これまで紹介した例文のなかには、とくにビジネスメール結び・締め・文末によくつかうフレーズもあります。
念のためまとめておきますね。
- お断りいただきますようお願い申し上げます
- お断りいただけますようお願い申し上げます
- お断りくださいますようお願い申し上げます
- お断り賜りますようお願い申し上げます
“お断りいただく vs お断りくださる”の使い方
ややこしいので「お断りいただく vs お断りくださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
“お断りいただく”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お断りいただく | お断りいただきます | -頂くよう -頂きますよう |
過 去 | お断りいただいた | お断りいただきました | × |
進行形 | お断りいただいている | お断りいただいています | -頂いております |
過去~現在 | お断りいただいていた | お断りいただいていました | -頂いておりました |
希 望 依 頼 |
お断りいただきたい お断りいただきたく お断りいただくよう お断りいただけるよう |
お断りいただきたいです × お断りいただきますよう お断りいただけますよう |
-頂きたく思います -頂きたくお願いします -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
可 能 | お断りいただける | お断りいただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
①仮定 ②仮定+可能 |
①お断りいただいたら ②お断りいただければ |
①お断りいただきましたら ②お断りいただけましたら |
× |
①疑問+過去 ②疑問+可能 ③疑+可+過 |
①お断りいただいたか? ②お断りいただけるか? ③お断りいただけたか? |
お断りいただきましたか? お断りいただけますか? お断りいただけましたか? |
-頂きましたでしょうか -頂けますでしょうか -頂けましたでしょうか |
禁 止 | お断りいただけない | お断りいただけません | × |
命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
“お断りくださる”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お断りくださる | お断りくださいます | -くださるよう -くださいますよう |
過 去 | お断りくださった | お断りくださいました | × |
進行形 | お断りくださっている | お断りくださっています | -くださっております |
過去~現在 | お断りくださっていた | お断りくださっていました | -くださっておりました |
希 望 |
お断りくださるよう | お断りくださいますよう | × |
可 能 | × | × | × |
仮 定 | × | × | × |
疑 問 | お断りくださるか? | お断りくださいますか? | × |
否 定 | お断りくださらない | お断りくださいません | × |
命 令 | お断りください | お断りくださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない