「ご対応くださいませ」の意味と使い方・ビジネスメール例文

「ご対応くださいませ」の意味、ビジネスシーンにふさわしい使い方（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）、注意点について。

ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。

※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ

意味・敬語の解説

「ご対応ください」は「対応してほしい」という意味。

なぜこのような意味になるのか？

そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。

“ご対応くださいませ”の意味は「対応してくれ」

結局のところ、

「対応してほしい」「対応してください」ということが言いたいのですね。

「ませ」ってどんな意味？

“ご対応くださいませ”の「ませ」に深い意味はなく、丁寧語「ます」の命令形です。

ほとんどの場合は「お（ご）〜くださいませ」のワンセットで使われ、

「〜してください」「〜してほしい」の意味になります。

“ご対応ください vs くださいませ”の違い

“ご対応ください vs くださいませ”の違い

もともと”ご対応くださいませ”は「ご対応ください」という命令形。

ただ、

「ご対応ください」だとシーンによっては強い口調に感じられることがあり、目上・上司などに不快感をあたえる恐れがあります。

（実際には敬語なので決して失礼ということはないのですけど…）

そこで、

「〜ください」に丁寧語の命令形「ませ」を添えることで、やんわ〜りとした依頼・お願いの敬語フレーズにしています。

命令形である点において「ご対応ください」とたいして違いはありませんが、「ませ」を添えることで、よりやわらかい印象となりますね。

ちなみに「〜くださいませ」は女性がよくつかうフレーズであるため、女性敬語だと言われることもあります。

ただ実際には男性であろうと女性であろうと違和感なくつかえます。

敬語の種類

まとめとして「ご対応くださいませ」の敬語の成り立ちを整理しておきます。

このようにして元になる語「対応」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。

ちなみに敬語「お（ご）」は…

「自分がご対応する」のであれば謙譲語としての使い方。

上司・目上・取引先などの「相手がご対応くださる」のであれば尊敬語としての使い方。

というように２パターンあります。

【使い方】対応してほしい！と伝えるビジネスシーン

つづいて「ご対応くださいませ」の使い方について。

意味のとおりで何かしら「対応してほしい！」「対応してください！」と言いたいビジネスシーンに使います。

①電話対応・ビジネスメールどちらにも使える

「ご対応くださいませ」の使い方

上司や社内の目上・社外取引先になにかしら「対応してほしい」とき。

電話対応・商談などの会話シーンでもつかえますし、ビジネスメールなど文章にもつかえる丁寧な敬語フレーズです。

お願いごとや依頼事項のたくさんあるビジネスメールではとかく「いただく」ばかりつかってしまい、文章や言い回しが気持ち悪くなるケースあり。

そんなとき、

「ご対応くださいませ」にかぎらず「〜くださいませ」というフレーズはサラッとつかえてかつ、やわらかい印象になるので重宝しますね。

②例文

「ご対応くださいませ」はたとえば、

のようにして依頼・お願いをともなうビジネスシーン（会話・電話対応・メール）に使われます。

ようするに「対応してほしい！」という意味なのですが丁寧な敬語にすると、こんな風にややこしい文章になります。

丁寧な言い換え敬語

「対応してほしい」ときにつかえるビジネス敬語。

じつは…

「ご対応くださいませ」だけではなく、もっと丁寧な（というか堅苦しい）敬語フレーズというのはたくさんあります。

ということで、

ここではとくにビジネスメールにおいて活躍する丁寧な敬語フレーズを紹介します。

①ご対応いただければと存じます

「対応してほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

「～してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。

目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。

「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋仮定の「れば」

「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」＋丁寧語「ます」

②ご対応いただきたく存じます

「対応してほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

「～してもらいたいと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。

「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋願望の「～たい」

「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」＋丁寧語「ます」

というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。

③ご対応いただければ幸いです

「対応してほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズですね。

「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋仮定の「～れば」

「幸いです」は「幸い」＋丁寧語「です」

というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。

「～いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。

ほかにも似たような敬語には以下のようなフレーズもあります。

• 例文「ご対応いただけましたら幸いです」
• 例文「ご対応いただけましたら幸甚に存じます」
• 例文「ご対応いただければ幸甚に存じます」
• 例文「ご対応いただけますと幸いです」
• 例文「ご対応いただけますと幸甚に存じます」
• 例文「ご対応賜りますと幸いです」
• 例文「ご対応賜りますと幸甚に存じます」

補）幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

④ご対応くださいますようお願い申し上げます

「対応してほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

「ください」単体としての意味は「〜してくれ」「〜して欲しい」の丁寧な言いまわしと考えることができます。

が、

「ください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となります。

そこで「ますようにお願い」と続けることで「お願い」とすり替え、やんわ〜りとした表現にしています。とても丁寧な敬語フレーズと言えますね。

たとえば、

1. ご査収くださいますようお願い申し上げます
   意味「よく中身を確認して受け取ってくれるようお願い！」
2. ご対応くださいますようお願い申し上げます
   意味「対応してくれるようお願い！」
3. ご確認くださいますようお願い申し上げます
   意味「確認してくれるようお願い！」
4. ご了承くださいますようお願い申し上げます
   意味「納得してくれるようお願い！」

などのようにして使います。

これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「●●くださいますようお願い〜」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。

ビジネスでは下手（したて）に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。

⑤ご対応いただきますよう・賜りますよう〜

「対応してほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

「いただきますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋丁寧語”ます”＋”ように”

「いただけますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋可能形＋丁寧語”ます”＋”ように”

「賜りますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お（ご）〜賜る」＋丁寧語”ます”＋”ように”

というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。

賜る（たまわる）という敬語のほうがよりカチッとした表現になりますので、文書など公式なビジネスシーンではかならず「賜る」を使います。

普段のメールであれば「いただきますよう」でOK。

「くださいますよう」「いただきますよう・いただけますよう・賜りますよう」はニュアンスが違うものの、どれも結局のところ「～してほしい」と言いたいので同じです。

⑥ご対応のほどお願い申し上げます

「対応してほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

ここで「ご対応のほど」の「のほど」は限定を避ける言い方で、意味としては「〜してもらうよう」「〜してくれるよう」と考えることができます。

断定をさけて表現をやわらげるのに用いる語です。

たとえば、

1. ご査収のほどお願い申し上げます
   意味「よく中身を確認して受け取るよう、お願い」
2. お取り計らいのほどお願い申し上げます
   意味「物事をうまく進めてくれるよう、お願い」
3. ご対応のほどお願い申し上げます
   意味「対応してくれるよう、お願い」
4. ご了承のほどお願い申し上げます
   意味「納得してくれるよう、お願い」

などのようにして使います。

これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「〜のほど」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。

ビジネスでは下手（したて）に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。

先ほどとおなじく「お願い申し上げます」は「お願いいたします」「お願い致します」と言い換えできます。

⑦~その他いろいろな言い換え敬語

敬語の種類というのは本当にいろいろあります。

ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。

• 例文「ご対応をお願い致します」
  ※意味は「対応をお願いする」
• 例文「ご対応いただきたく、お願い致します」
  意味は「対応してほしい、お願いします」
• 例文「ご対応いただけましたら幸いです」
  ※意味は「対応してもらえたら嬉しいです」
• 例文「ご対応いただけましたら幸甚に存じます」
  ※意味は「対応してもらえれば嬉しく思います」
• 例文「ご対応いただければ幸甚に存じます」
  ※意味は「対応してもらえれば嬉しく思います」
• 例文「ご対応いただけますか？」
  ※意味は「対応してもらえるか？」でとくに会話シーンで使われるフレーズ
• 例文「ご対応いただけますでしょうか？」
  ※意味は「対応してもらえるだろうか？」でとくに会話シーンで使われるフレーズ
• 例文「ご対応いただけますと幸いです」
• 例文「ご対応いただけますと幸甚に存じます」
• 例文「ご対応賜りますと幸いです」
• 例文「ご対応賜りますと幸甚に存じます」
• 例文「ご対応賜れましたら幸いです」
• 例文「ご対応賜れましたら幸甚に存じます」