あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご回答ください
- ご回答くださいませ
- ご回答いただけますか?
- ご回答いただけますでしょうか?
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご回答ください
- ご回答くださいませ
- ご回答いただけますか
- ご回答いただけますでしょうか
- ご回答をお願い致します
- ご回答いただきたく、お願い致します
- ご回答いただきたく存じます
- ご回答いただければと存じます
- ご回答のほどお願い申し上げます
- ご回答くださいますようお願い申し上げます
- ご回答いただきますようお願い申し上げます
- ご回答いただけますようお願い申し上げます
注)上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
補)「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご回答くださいませ
- ご回答をお願い致します
- ご回答いただきたく、お願い致します
- ご回答いただきたく存じます
- ご回答いただければと存じます
- ご回答いただきますようお願い申し上げます
- ご回答いただけますようお願い申し上げます
- ご回答くださいますようお願い申し上げます
- ご回答いただけますと幸いです
- ご回答いただければ幸いです
- ご回答いただけましたら幸いです
- ご回答いただけますと幸甚に存じます
- ご回答いただければ幸甚に存じます
- ご回答いただけましたら幸甚でございます
- ご回答いただけましたら幸甚に存じます
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望「~したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご回答賜りますようお願い申し上げます
- ご回答いただけますと幸いです
- ご回答いただければ幸いです
- ご回答いただけましたら幸いです
- ご回答いただけますと幸甚に存じます
- ご回答いただければ幸甚に存じます
- ご回答いただけましたら幸甚でございます
- ご回答いただけましたら幸甚に存じます
- ご回答賜りますと幸いです
- ご回答賜れますと幸いです
- ご回答賜りましたら幸いです
- ご回答賜れましたら幸いです
- ご回答賜りますと幸甚に存じます
- ご回答賜れますと幸甚に存じます
- ご回答賜りましたら幸甚に存じます
- ご回答賜れましたら幸甚に存じます
・「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る(たまわる)は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
“ご回答いただく vs ご回答くださる”の使い方
ややこしいので「ご回答いただく vs ご回答くださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
“ご回答いただく”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | ご回答いただく | ご回答いただきます | -頂くよう -頂きますよう |
過 去 | ご回答いただいた | ご回答いただきました | × |
進行形 | ご回答いただいている | ご回答いただいています | -頂いております |
過去~現在 | ご回答いただいていた | ご回答いただいていました | -頂いておりました |
希 望 依 頼 |
ご回答いただきたい ご回答いただきたく ご回答いただくよう ご回答いただけるよう |
ご回答いただきたいです × ご回答いただきますよう ご回答いただけますよう |
-頂きたく思います -頂きたくお願いします -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
可 能 | ご回答いただける | ご回答いただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
①仮定 ②仮定+可能 |
①ご回答いただいたら ②ご回答いただければ |
①ご回答いただきましたら ②ご回答いただけましたら |
× |
①疑問+過去 ②疑問+可能 ③疑+可+過 |
①ご回答いただいたか? ②ご回答いただけるか? ③ご回答いただけたか? |
ご回答いただきましたか? ご回答いただけますか? ご回答いただけましたか? |
-頂きましたでしょうか -頂けますでしょうか -頂けましたでしょうか |
禁 止 | ご回答いただけない | ご回答いただけません | × |
命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
“ご回答くださる”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | ご回答くださる | ご回答くださいます | -くださるよう -くださいますよう |
過 去 | ご回答くださった | ご回答くださいました | × |
進行形 | ご回答くださっている | ご回答くださっています | -くださっております |
過去~現在 | ご回答くださっていた | ご回答くださっていました | -くださっておりました |
希 望 |
ご回答くださるよう | ご回答くださいますよう | × |
可 能 | × | × | × |
仮 定 | × | × | × |
疑 問 | ご回答くださるか? | ご回答くださいますか? | × |
否 定 | ご回答くださらない | ご回答くださいません | × |
命 令 | ご回答ください | ご回答くださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない