「お出しください」は上司・目上に失礼?
ビジネスメールに使えるもっと丁寧な敬語ってなに?
とご心配のあなたへ。
「お出しください」は目上や上司・取引先へのビジネスメールに使っても失礼ということでは無いのですが…
時と場合によっては上から目線に感じられてしまうことがあります。
会話や電話対応であれば問題ないものの、ビジネスメールなど顔の見えないコミュニケーションではより丁寧な敬語に言い換えすると好感度UP。
より丁寧な言い換えにはたとえば、
- 例文①お出しくださいませ
- 例文②お出しいただきたく存じます
- 例文③お出しいただければと存じます
- 例文④お出しいただけますか?お出しいただけますでしょうか?
- 例文⑤お出しいただきますようお願い申し上げます
- 例文⑥お出しくださいますようお願い申し上げます
- 例文⑦お出しいただければ幸いです
- 例文⑧お出しいただけましたら幸甚に存じます
などあり。
これらの言い換えの丁寧レベルとしては「お出しくださいませ」がもっとも低く、例文⑦⑧がもっとも丁寧。
あとはどれも似たようなレベルです。
また「出すこと」はつまり「提出すること」なので「ご提出いただく・ご提出くださる」をつかった言い換えもできます。
さらにシーンによっては「ご提供」がふさわしいときもあり。
くわしくは本文にて。
それでは、
「お出しください」の意味、目上につかえるより丁寧な言い換え敬語、ビジネスシーンでの使い方(電話・メール・手紙・文書・社内上司・社外取引先・目上・就活・転職)、メール例文を紹介します。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味・敬語の解説
「お出しください」は「出してほしい」という意味。
なぜこのような意味になるのか?
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
「お出しください」の意味は「出してくれ」
「お出しください」のそもそもの意味は…
「出してほしい」
「出してくれ」
このように解釈できます。
ここで「お出し」の”お(ご)”は尊敬語。尊敬語をつかっているため自分の行為ではなく、相手に「出してくれ!」「出してほしい!」という意味になります。
使い方は文字どおり上司や目上・取引先になにかしら出してほしいときのビジネスシーンで使われます。
なお「お出ししてください」は間違い敬語であるためご注意を。
「お出しください」の敬語の種類
「お出しください」を敬語としてみていくと…以下のようになりたちます。
- もとになる単語「出す」に尊敬語”お(ご)”で「お出し」
- さらに「くれる」の尊敬語”くださる”で「お出しくださる」
- さらに命令形にして「お出しください」
※ 漢字表記「下さい」vs ひらがな表記「ください」はどちらもOK
このようにして元になる語「出す」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
ちなみに敬語「お(ご)」は…
「自分がお出しする」のであれば謙譲語としての使い方。
上司・目上・取引先などの「相手がお出しくださる」のであれば尊敬語としての使い方。
というように2パターンあります。
強い口調となる敬語”お出しください”
ここでひとつ注意点を。
「お出しください」だけでなく「お(ご)~ください」という敬語は、つよい口調に感じられることがあります。
なぜなら「ください」は敬語ではあるものの結局のところ命令形であるから。
極端なたとえですが、よく母親が子供に
「はやく片付けなさい!!」
「静かにしなさい!!」
といっているのを耳にします。
「~なさい」は”する”の尊敬語”なさる”の命令形。
尊敬語”くださる”の命令形「お(ご)~ください」と似たような成り立ちです。
どちらかというと「お(ご)~ください」のほうが丁寧ではありますが…どちらも結局のところ命令形であり、上から目線に感じられることがあります。
もちろん人それぞれ、感じ方はことなります。
私のようにまったく気にしない人もいれば気分を損ねる上司・目上もいます。
だからといって敬語は丁寧であればよいというわけでもなく、バカ丁寧だとそれはそれで問題あり(”慇懃無礼”-“いんぎんぶれい”といいます)。
で、
シンプルな敬語をつかいすぎると失礼だと言われたり…
本当にむずかしいのですよね。
したがってどんな敬語を使うかは状況や相手を考えてあなたの判断にゆだねられます。
いろんな敬語を知っておくことが重要
もっとも重要なことは、
いろんな敬語フレーズを知っておくこと。
そうすればビジネスシーンに応じてふさわしい敬語を選ぶ出すことができるようになります。
社内の上司にメールするときは「お出しください」をつかい、取引先にメールするときは「お出しいただければ幸いです」をつかい…
というような感じ。
引き出しを多くもっておくと臨機応変に使い分けすることができます。
そういう意味でこれから紹介する言い換え敬語はどれも本当によくつかいます。
覚えておくと必ず役に立つことでしょう。
丁寧な言い換え敬語
ここまでの解説で「お出しください」が敬語として正しいこと、時と場合によってはイマイチになるということが分かりました。
ここからは、
じゃあどういう風に言い換えすればより丁寧な敬語になるの?
という点についてみていきます。
①お出しくださいませ
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「お出しください」の言い換え敬語
- 例文「お出しくださいませ」
意味は『出してください』
尊敬語「お出しくださる」に丁寧語”ます”の命令形「ませ」をつかい丁寧な敬語フレーズにしています。
命令形である点において「お出しください」とたいして違いはありませんが、丁寧語「ませ」を添えることで、よりやわらかい印象となりますね。
「〜くださいませ」は女性がよくつかうフレーズであるため、女性敬語だと言われることもあります。
ただ実際には男性であろうと女性であろうと違和感なくつかえます。
②お出しいただければと存じます
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「お出しください」の言い換え敬語
- 例文「お出しいただければと存じます」
意味は『出してもらえたらと思います』
「~してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「れば」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
③お出しいただきたく存じます
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「お出しください」の言い換え敬語
- 例文「お出しいただきたく存じます」
意味は『出してもらいたいと思います』
「~してもらいたいと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+願望の「~たい」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
④お出しいただければ幸いです
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「お出しください」の言い換え敬語
- 例文「お出しいただければ幸いです」
意味は『出してもらえたら嬉しいなぁ、幸せだなぁ』
つまり『出してもらえたら嬉しいです』
相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「~れば」
「幸いです」は「幸い」+丁寧語「です」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
「~いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。
ほかにも似たような敬語には以下のようなフレーズもあります。
- 例文「お出しいただけましたら幸いです」
- 例文「お出しいただけましたら幸甚に存じます」
- 例文「お出しいただければ幸甚に存じます」
- 例文「お出しいただけますと幸いです」
- 例文「お出しいただけますと幸甚に存じます」
補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
⑤お出しくださいますようお願い申し上げます
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「お出しください」の言い換え敬語
- 例文「お出しくださいますようお願い申し上げます」
- 例文「お出しくださいますようお願い致します」
意味は『出してくれるようお願いします』
※「お願い申し上げます」は「お願い致します」に言い換えOK
「ください」単体としての意味は「〜してくれ」「〜して欲しい」の丁寧な言いまわしと考えることができます。
が、
「ください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となります。
そこで「ますようにお願い」と続けることで「お願い」とすり替え、やんわ〜りとした表現にしています。とても丁寧な敬語フレーズと言えますね。
たとえば、
- ご査収くださいますようお願い申し上げます
意味「よく中身を確認して受け取ってくれるようお願い!」 - ご検討くださいますようお願い申し上げます
意味「検討してくれるようお願い!」 - ご確認くださいますようお願い申し上げます
意味「確認してくれるようお願い!」 - ご了承くださいますようお願い申し上げます
意味「納得してくれるようお願い!」
などのようにして使います。
これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「●●くださいますようお願い〜」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。
ビジネスでは下手(したて)に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
⑥お出しいただきますようお願い申し上げます
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「お出しください」の言い換え敬語
- 例文「お出しいただきますようお願い申し上げます」
- 例文「お出しいただけますようお願い申し上げます」
- 例文「お出し賜りますようお願い申し上げます」
意味はどれも『出してもらうようお願いします』
※「お願い申し上げます」は「お願い致します」に言い換えOK
「いただきますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」+丁寧語”ます”+”ように”
「いただけますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」+可能形+丁寧語”ます”+”ように”
「賜りますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜賜る」+丁寧語”ます”+”ように”
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
賜る(たまわる)という敬語のほうがよりカチッとした表現になりますので、文書など公式なビジネスシーンではかならず「賜る」を使います。
普段のメールであれば「いただきますよう」でOK。
「くださいますよう」「いただきますよう・いただけますよう・賜りますよう」はニュアンスが違うものの、どれも結局のところ「~してほしい」と言いたいので同じです。
⑦~その他いろいろな言い換え敬語
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。
- 例文「お出しいただきたく、お願い致します」
意味は「出してほしい、お願いします」 - 例文「お出しいただけましたら幸いです」
※意味は「出してもらえたら嬉しいです」 - 例文「お出しいただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「出してもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お出しいただければ幸甚に存じます」
※意味は「出してもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お出しいただけますと幸いです」
※意味は「出してもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お出しいただけますと幸甚に存じます」
※意味は「出してもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お出しいただけますか?」
※意味は「出してもらえるか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「お出しいただけますでしょうか?」
※意味は「出してもらえるだろうか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+願望「~たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
ビジネス会話・電話対応では”お出しいただけますか?”
ビジネスメールではなく会話や電話対応シーンであれば…
「お出しくださいますようお願い申し上げます」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
そこでビジネス会話・電話対応では…
- 【例文】お出しいただけますか?
- 【例文】お出しいただけますでしょうか?
- 【例文】お出し願えますでしょうか?
※もちろん「お出しください」としてもOK
といった質問フレーズをつかいましょう。
意味としては「出してもらえますか?」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか?」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
敬語の解説
「お出しいただけますか?」「お出しいただけますでしょうか?」
の敬語の成り立ちとしては…
- “出す”に「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「お出しいただく」
- 可能形にして「お出しいただける」
- さらに丁寧語”ます”で「お出しいただけます」
- 疑問形にして「お出しいただけますか?」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お出しいただけますでしょうか?」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか?」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか?」を使うのをオススメします。
ビジネスメール例文【全文】
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「お出しください」の丁寧な言い換えをつかったビジネスメール例文を紹介します。どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしていますので、ご参考にどうぞ。
例文①アンケート依頼ビジネスメール
-ビジネスメール例文-
メール件名:残業時間に関するアンケート実施
各位
突然のご連絡、大変失礼いたします。
このたび人事労務部では残業時間の申請と実質の乖離を防ぐため、残業時間に関するアンケート調査を実施する運びとなりました。
つきまして、添付エクセルのとおり質問フォームを作成いたしましたので、ご記入の上、お出しいただければと存じます。
なお本メールは残業の申請が月30時間を超過している社員の皆さまへ一斉送信しております。
お忙しいところ大変お手数ではございますが、お力添えのほど何卒よろしくお願い致します。
人事部 のまど
こんな感じでつかうと丁寧なビジネスメールになります。
例文②提出の催促ビジネスメール
-ビジネスメール例文-
メール件名:転送Fw:【再送】残業時間に関するアンケート実施
各位
たびたび失礼いたします。
さて、先般お願いしておりました残業時間に関するアンケート調査の件、その後いかがでしょうか。
お忙しいところ大変恐れ入りますが、
部内で報告が必要なため明日中に添付フォームにご記入の上、お出しくださいますようお願い申し上げます。
なお、このメールはご返答がまだの方へ送付しております。行き違いでご連絡いただいておりましたら申し訳ありません。
何卒宜しくお願い致します。
人事部 ノマド
ビジネスメール結びをより丁寧にするコツ
あまり関係ないのかもしれませんが重要なので念のため。
ビジネスメールの文末・結び・締めとして使うことのおおい「お出し」
ここでは、
ビジネスメール結びをより丁寧にするためのコツをご紹介します。
+前置きに添えるフレーズを!
ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。
「お出し」の前置きに添える丁寧なお願いフレーズ「どうか」「何卒(なにとぞ)」を使うとより丁寧な印象のメールとなります。
たとえば以下のようなフレーズがあります。
- どうか
例文「どうかお出しくださいますようお願い申し上げます」
例文「どうかお出しくださいますようお願い致します」
例文「どうかお出しいただければ幸いです」
例文「どうかお出しいただければと存じます。何卒よろしくお願い申し上げます」 - 何卒=どうか
例文「何卒お出しくださいますようお願い申し上げます」
例文「何卒お出しくださいますようお願い致します」
例文「何卒お出しいただければ幸いです」
例文「何卒お出しいただければと存じます。よろしくお願い申し上げます」
+気づかいの敬語フレーズもGood
ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。
「お出し」の前置きには強調するフレーズ「どうか」「何卒(なにとぞ)」だけでなく、申し訳なく思う気持ちや、相手を気づかうフレーズをもってきても丁寧です。
たとえば「誠に勝手を申し上げますが」などと組み合わせ、以下例文のようにすると好感がもてますね。上司や目上にはもちろんのこと、取引先のメールにも使える丁寧な例文にしています。
- 恐縮=申し訳なく思うこと
「お忙しいところ恐縮ではございますがお出し〜」
「お忙しいところ大変恐縮ではございますがお出し〜」
「たびたび恐縮ではございますがお出し〜」 - 恐れ入る=申し訳なく思う
「お忙しいところ恐れ入りますがお出し〜」
「お忙しいところ大変恐れ入りますがお出し〜」
「たびたび恐れ入りますがお出し〜」 - お手数=お手間
「お忙しいところお手数お掛けしますがお出し〜」
「お忙しいところ大変お手数ではございますがお出し〜」 - 勝手を申し上げる=自分勝手を言う
「誠に勝手を申し上げますがお出し〜」 - ご無理申し上げる = 無理を言う
「ご無理申し上げますが、何卒お出しくださいますようお願い申し上げます」 - ご多忙とは存じますが=忙しいとは思うけど
「ご多忙とは存じますがお出し〜」
結局どれがもっとも丁寧?
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お出しください
- お出しくださいませ
- お出しいただけますか?
- お出しいただけますでしょうか?
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お出しください
- お出しくださいませ
- お出しいただけますか
- お出しいただけますでしょうか
- お出しいただきたく、お願い致します
- お出しいただきたく存じます
- お出しいただければと存じます
- お出しくださいますようお願い申し上げます
- お出しいただきますようお願い申し上げます
- お出しいただけますようお願い申し上げます
注)上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
補)「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お出しくださいませ
- お出しいただきたく、お願い致します
- お出しいただきたく存じます
- お出しいただければと存じます
- お出しいただきますようお願い申し上げます
- お出しいただけますようお願い申し上げます
- お出しくださいますようお願い申し上げます
- お出しいただければ幸いです
- お出しいただければ幸甚に存じます
- お出しいただけましたら幸いです
- お出しいただけましたら幸甚でございます
- お出しいただけましたら幸甚に存じます
補)「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お出し賜りますようお願い申し上げます
- お出しいただければ幸いです
- お出しいただければ幸甚に存じます
- お出しいただけましたら幸いです
- お出しいただけましたら幸甚でございます
- お出しいただけましたら幸甚に存じます
- お出し賜りますと幸いです
- お出し賜れますと幸いです
- お出し賜りましたら幸いです
- お出し賜れましたら幸いです
- お出し賜りますと幸甚に存じます
- お出し賜れますと幸甚に存じます
- お出し賜りましたら幸甚に存じます
- お出し賜れましたら幸甚に存じます
・「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る(たまわる)は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
“ご提出”に言い換えOK
ここでひとつ追記。
「お出しいただく・お出しくださる」は「ご提出いただく・ご提出くださる」をつかった敬語に言い換えることもできます。
相手に「出す」ということはつまり「提出する」ことなので、どちらも結局のところおなじことを言っている訳です。
そこで以下のような例文もビジネスシーンに使える丁寧な敬語フレーズとなります。
“ご提出”をつかった言い換え例文
下にいくほど丁寧なフレーズとなります。ご参考にどうぞ。
- 例文「ご提出ください」
- 例文「ご提出くださいませ」
- 例文「ご提出いただきたく、お願い致します」
- 例文「ご提出いただけますか?ご提出いただけますでしょうか?」
- 例文「ご提出いただきたく存じます」
- 例文「ご提出いただければと存じます」
- 例文「ご提出くださいますようお願い申し上げます」
- 例文「ご提出いただきますようお願い申し上げます」
- 例文「ご提出いただければ幸いです」
- 例文「ご提出いただけましたら幸甚に存じます」
補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
補)敬語の解説はこれまでと重複するため省きます
【まとめ】お出しの使い方
いろいろと散らかってきたので「お出しください」の言い換えと、ほかにもビジネスシーンで使える「お出し」の使い方をまとめます。