「ご利用いただけますか」の意味、ビジネスシーンにふさわしい使い方（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）、注意点について。
ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
この記事の目次
意味と敬語
「ご利用いただけますか」は「利用してもらえますか」という意味。
なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“ご利用いただける”の意味は「利用してもらえる」
まずは前半部分。
「ご利用いただける」の意味は…
「利用してもらえる」と解釈できます。
“ご利用”のもとになる単語は”利用”であり、「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」をつかって敬語にしています。
「いただける」の部分は謙譲語「いただく」の可能表現をつかっています。可能の表現をつかっているので意味としては「〜してもらえる」となります。
おなじような可能の表現にはたとえば、
「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」
などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。
ちなみに”ご利用”の「お（ご）」の部分は向かう先を立てるために使う敬語であり謙譲語の「お（ご）」です。余談ですが尊敬語にも「お（ご）」の使い方があり混同しがち。
むずかしく感じるかたは「お（ご）●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
“ますか？”は丁寧語の疑問形
つづいて後半部分。
「〜ますか？」は丁寧語「ます」の疑問形。
意味としてはシンプルに「〜か？」というような質問・疑問の形になります。
目上・上司や取引先に質問するときにはたとえば、
「泳げるか？ → 泳げますか？」
「書けるか？ → 書けますか？」
「聞けるか？ → 聞けますか？」
このように丁寧語の疑問形をつかうと丁寧です（例文を使うかどうかは別として…）。
あわせると意味は「利用してもらえますか」
- ご利用 ＝ 利用すること
- お（ご）～いただける ＝ 「〜してもらえる」の意味の敬語（謙譲語）
- ますか = 「〜か？」という意味の敬語（丁寧語）
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「ご利用いただけますか」の意味は…
「利用してもらえますか」
のように解釈できます。
ようするに「利用してほしい！」「利用してください！」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわりに「～してもらえますか？」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧にお願いする必要あるの？って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
敬語の解説
ややこしいので、これまでの敬語の解説をまとめておきます。
「ご利用いただけますか」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。
- もとになる単語「利用」
- “〜してもらう”の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「ご利用いただく」
- 可能形にして「ご利用いただける」
- 丁寧語”ます”の疑問形「ますか」
→ すべてあわせると「ご利用いただけますか」という敬語の完成
このようにして元になる語「利用」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。
なお「ご利用していただけますか」は間違い敬語となりますのでご注意を。
この場合、謙譲語「お（ご）」をなくして「利用していただけますか」とすれば正しい敬語になります。
理由は長くなるので省きますが、あくまでも「ご利用いただけますか」をつかうことをオススメします。
それでは次項より使い方についても見ておきましょう。
【使い方】利用してほしい！と伝えるビジネスシーン
「ご利用いただけますか」の使い方
意味のとおりで何かしら「利用してほしい！」と言いたいビジネスシーンに使います。
①おもに会話・電話対応シーンで使われる
「ご利用いただけますか」の使い方その１
「ご利用いただけますか」にかぎらず「〜いただけますか？」という表現はビジネスメールよりも、どちらかというと電話対応や商談・会話シーンで多くつかいますね。
だからと言ってメールにつかったら失礼とかではなく、ビジネスメールでもまぁ違和感はありません。
たとえば、
- 【例文】xxをご利用いただけますか。
- 【例文】xxをご利用いただけますでしょうか。
※ “でしょうか？”は「だろうか？」の丁寧語（敬語）
のようにして何かの依頼・お願いをともなうビジネスシーン（会話・電話対応・メール）に使われます。
ようするに「利用してほしい！」という意味なのですが丁寧な敬語にすると、こんな風にややこしい文章になります。
②ビジネスメールにも使えるけど…
「ご利用いただけますか」の使い方その２
わたし個人としてはビジネスメールに「ご利用いただけますか？」のような疑問文をつかうのがあまり好きではありません。
そこで、
- 【例文】ご利用をお願い致します
- 【例文】ご利用いただきたく存じます
- 【例文】ご利用いただきたく、お願い致します
- 【例文】ご利用いただければと存じます
- 【例文】ご利用いただければ幸いです
など、自分の意思や願望をつたえる敬語を代わりにえらびます（下の例文ほど丁寧な敬語になります）。
いっぽうで電話対応や会話では「〜いただけますか？」を多用します。
これは好みで分かれるところ。
おっさん営業マンのたわ言だと思ってスルーしてもらっても構いません。
まぁとにかく、
「〜いただけますか？」はシーンをえらばずに使える、とても便利な敬語フレーズ。
上司や目上など社内に限らず、取引先など社外にも使える丁寧な敬語ですね。
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
“ご利用いただけましたら幸いです”だとなお丁寧
“利用してほしい！”と言いたいときに使える敬語。
- 【例文】ご利用いただけましたら幸いです
あるいは、
- 【例文】ご利用いただければ幸いです
とすると、さらに素晴らしく丁寧な敬語になります。
意味としてはどちらも「利用してもらえたら嬉しいです」
ようするに「利用してほしい！」「利用してください！」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわしに「～してもらえたら嬉しいなぁ」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。
敬語の解説
念のため敬語の解説を。
「ご利用いただければ幸いです」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。
- もとになる単語「利用」
- “〜してもらう”の謙譲語”お（ご）〜いただく”で「ご利用いただく」
- 仮定「たら・れば」で「ご利用いただければ」
- “嬉しい”の意味である「幸い」に丁寧語”です”をくっつけて「幸いです」
→ すべてあわせると「ご利用いただければ幸いです」という敬語の完成
ついでに「ご利用いただけましたら」の敬語の成り立ちも。
- もとになる単語「利用」
- “〜してもらう”の謙譲語”お（ご）〜いただく”で「ご利用いただく」
- 仮定「たら・れば」で「ご利用いただけたら」
- 丁寧語”ます”で「ご利用いただけましたら」
- “嬉しい”の意味である「幸い」に丁寧語”です”をくっつけて「幸いです」
→ すべてあわせると「ご利用いただけましたら幸いです」という敬語の完成
このようにして元になる語「利用」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。
ビジネスメールでは”ご利用のほど”もよく使う
他にもビジネスメールでよく使う敬語には「ご利用のほど」もあります。
ビジネスメールではとかく「いただく」「くださる」ばかりになってしまい、文章が気持ち悪くなってしまうのですよね。
そこで活躍するのが「ご利用のほど～」です。
使い方にはたとえば
- 例文「ご利用のほどお願い申し上げます」
- 例文「ご利用のほどお願い致します」
などあり。
“ご利用のほど”の「ほど」ってどんな意味？
ここで「ご利用のほど」の「のほど」は限定を避ける言い方で、意味としては「〜してもらうよう」「〜してくれるよう」と考えることができます。
断定をさけて表現をやわらげるのに用いる語です。
もともと、とくに深い意味はありません。
ビジネスでは下手（したて）に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
ちなみに「ご利用の程」というように漢字をもちいてもOK。あなたのお好みでお使いください。
シンプルに”ご利用をお願い致します”でも丁寧
“利用してほしい！”と言いたいときに使える敬語。
「ご利用いただけますか？」
「ご利用いただければと存じます」
「ご利用のほどお願い致します」
「ご利用いただきたく、お願い致します」
だけでなくシンプルに「ご利用をお願い致します」としてもOKです。
意味としては「利用をお願いします！」であり、
言いたいことは結局のところ「利用してほしい」となります。
たとえば、
- 【例文】ご利用をお願いします。
- 【例文】ご利用をお願い致します。
- 【例文】ご利用をお願い申し上げます。
のようにして使います。
社内メールや懇意にしている取引先につかう
基本の使い方はこれまでとおなじ。
なにかしら「利用してほしい！」というときに使います。
とくに懇意にしている社外取引先や社内コミュニケーション（上司・目上）であれば、そこまで堅苦しい敬語をつかう必要はありません。
あまりに丁寧すぎる敬語は相手との間に壁をつくってしまいますからね。
ということで相手をみてシンプルに「ご利用をお願い致します」としてもなんら問題はありません。
社外取引先には”ご利用をお願い致したく存じます”が丁寧
「ご利用をお願い致します」をもっと丁寧な敬語にするとしたら？という話をすこし。
答えは、
- 【例文】ご利用をお願い致したく存じます
というように「致したく存じます」をつかうとより丁寧になります。もちろん平仮名で「いたしたく存じます」としてもOK。
意味は「利用をお願いしたいと思う」
これまでの例文と同じく、あなたの意思や希望を遠まわしに言うときの敬語フレーズとなります。
相手をみてつかうとよいのですが、社内（上司・目上）や懇意にしている社外取引先であれば「ご利用をお願い致します」で十分に丁寧。
初めての取引先など、最大限の敬意をはらうべきときに使えるフレーズです。
ビジネスメール例文
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「ご利用いただけますか」の使い方をビジネスメール例文でご紹介。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
なお繰り返しにはなりますが…
ビジネスメールでは疑問文「ご利用いただけますか？」よりも、
「ご利用いただきたく存じます」
「ご利用いただければと存じます」
「ご利用いただければ幸いです」
「ご利用のほどお願い致します」
などの敬語がオススメ（おっさん営業マンのたわ言）。
ビジネスメール例文①新規サービス開始したので利用してほしい
メール件名：新規サービス開始のお知らせ
●● 様
いつも弊社サービス「スーパー銀行」をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、弊社では投資信託の販売サービス「ハイパー投信」を開始いたしましたので、下記のとおり仔細につきお知らせいたします。
少額からはじめられることに加え、契約もウェブ上だけで完結し、いつでも売買可能なサービスとなっております。
記
①サービス名：
URL:xxx
②特徴：
③その他：
以上
ご不明な点等ございましたら、カスタマーサポート（担当ノマド：TELxxx）までお気軽にお問い合わせください。
何卒ご利用いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。
***********
メール署名
***********
ビジネスメール例文②リニューアルしたので利用してほしい
メール件名：来客用会議室リニューアルのお知らせ
営業部の皆さま
お疲れ様です。
このたび、社員の皆さまのご要望を受け、来客用会議室が一部リニューアルいたしましたので下記のとおりお知らせいたします。
▼リニューアル内容
①プレゼン用スクリーンを完備
②製品カタログの常備
③1部屋増築
以上
ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
これを機にぜひご利用いただければと存じます。
お願い致します。
***********
メール署名
***********
結局どれがもっとも丁寧？
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご利用ください
- ご利用くださいませ
- ご利用いただけますか？
- ご利用いただけますでしょうか？
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご利用ください
- ご利用くださいませ
- ご利用いただけますか
- ご利用いただけますでしょうか
- ご利用をお願い致します
- ご利用いただきたく、お願い致します
- ご利用いただきたく存じます
- ご利用いただければと存じます
- ご利用のほどお願い申し上げます
- ご利用くださいますようお願い申し上げます
- ご利用いただきますようお願い申し上げます
- ご利用いただけますようお願い申し上げます
注）上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望”～したい”
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定”たら・れば”
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」＋丁寧語”ます”＋仮定”たら”
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご利用くださいませ
- ご利用をお願い致します
- ご利用いただきたく、お願い致します
- ご利用いただきたく存じます
- ご利用いただければと存じます
- ご利用のほどお願い申し上げます
- ご利用いただきますようお願い申し上げます
- ご利用いただけますようお願い申し上げます
- ご利用くださいますようお願い申し上げます
- ご利用いただければ幸いです
- ご利用いただければ幸甚に存じます
- ご利用いただけましたら幸いです
- ご利用いただけますと幸いです
- ご利用いただけますと幸甚に存じます
- ご利用いただけましたら幸甚でございます
- ご利用いただけましたら幸甚に存じます
補）「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK
補）幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
なお「ご利用をいただけましたら幸いです」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望”～したい”
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定”たら・れば”
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」＋丁寧語”ます”＋仮定”たら”
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご利用賜りますようお願い申し上げます
- ご利用いただければ幸いです
- ご利用いただければ幸甚に存じます
- ご利用いただけましたら幸いです
- ご利用いただけましたら幸甚でございます
- ご利用いただけましたら幸甚に存じます
- ご利用賜りますと幸いです
- ご利用賜れますと幸いです
- ご利用賜りましたら幸いです
- ご利用賜れましたら幸いです
- ご利用賜りますと幸甚に存じます
- ご利用賜れますと幸甚に存じます
- ご利用賜りましたら幸甚に存じます
- ご利用賜れましたら幸甚に存じます
なお「ご利用を賜りましたら幸いです」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
・「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK
・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る（たまわる）は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
“ご利用いただく vs ご利用くださる”の使い方
ややこしいので「ご利用いただく vs ご利用くださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
“ご利用いただく”の使い方まとめ（すべて敬語）
| ①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
|---|---|---|---|
| 現 在 | ご利用いただく | ご利用いただきます | -頂くよう -頂きますよう |
| 過 去 | ご利用いただいた | ご利用いただきました | × |
| 進行形 | ご利用いただいている | ご利用いただいています | -頂いております |
| 過去~現在 | ご利用いただいていた | ご利用いただいていました | -頂いておりました |
| 希 望 依 頼 |
ご利用いただきたい ご利用いただきたく ご利用いただくよう |
ご利用いただきたいです ご利用いただきますよう ご利用いただけますよう |
-頂きたく思います -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
| 可 能 | ご利用いただける | ご利用いただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
| 仮 定 | ご利用いただければ | ご利用いただけましたら | × |
| 疑 問 | ご利用いただけるか？ | ご利用いただけますか？ | -頂けますでしょうか |
| 禁 止 | ご利用いただけない | ご利用いただけません | × |
| 命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
“ご利用くださる”の使い方まとめ（すべて敬語）
| ①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
|---|---|---|---|
| 現 在 | ご利用くださる | ご利用くださいます | -くださるよう -くださいますよう |
| 過 去 | ご利用くださった | ご利用くださいました | × |
| 進行形 | ご利用くださっている | ご利用くださっています | -くださっております |
| 過去~現在 | ご利用くださっていた | ご利用くださっていました | -くださっておりました |
| 希 望 |
ご利用くださるよう | ご利用くださいますよう | × |
| 可 能 | × | × | × |
| 仮 定 | × | × | × |
| 疑 問 | ご利用くださるか？ | ご利用くださいますか？ | × |
| 否 定 | ご利用くださらない | ご利用くださいません | × |
| 命 令 | ご利用ください | ご利用くださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
