「ご回答いただければ幸いです」の意味、ビジネスシーン(メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職)にふさわしい使い方、注意点について。
ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味と敬語の解説
「ご回答いただければ幸いです」は「回答してもらえたら嬉しいです」という意味。
なぜこのような意味になるのか?
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“ご回答いただければ”の意味は「回答してもらえれば」
まずは前半部分。
「ご回答いただければ〜」の意味は…
「回答してもらえれば〜」
「回答してもらえたら〜」
このように解釈できます。
「ご回答」のもととなる単語は「回答」であり、「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)~いただく」をつかって敬語にしています。
「いただければ」の部分は謙譲語「いただく」に仮定形「れば」をつかっています。
ここで「ご回答」の「お(ご)」の部分は向かう先を立てるために使う敬語であり謙譲語の「お(ご)」です。余談ですが尊敬語にも「お(ご)」の使い方があり混同しがち。
難しく感じるかたは「お(ご)●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
“幸いです”の意味は「嬉しいです、幸せです」
つづいて後半部分。
「幸いです」の意味は…
「嬉しいです」
「幸せです」
このように解釈できます。
もととなる単語は「幸い(さいわい)」であり、丁寧語「です」を使って敬語にしています。
あわせると意味は「回答してもらえたら嬉しいです」
- ご回答 = 回答すること
- ご・お~いただければ = 「〜してもらえれば」の意味の敬語
- 幸いです= 「幸せです、嬉しいです」の意味
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「ご回答いただければ幸いです」の意味は…
「回答してもらえたら嬉しいです」
のように解釈できます。
「~してもらえたらと嬉しいです」としているため、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
そんなに丁寧にお願いする必要あるの?って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
敬語の解説
ややこしいので、これまでの敬語の解説をまとめておきます。
「ご回答いただければ幸いです」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。
- もとになる単語「回答」
- “〜してもらう”の謙譲語”お(ご)〜いただく”で「ご回答いただく」
- 仮定「たら・れば」で「ご回答いただければ」
- “嬉しい”の意味である”幸い”に丁寧語”です”をくっつけて「幸いです」
→ すべてあわせると「ご回答いただければ幸いです」という敬語の完成
このようにして元になる語「回答」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
なお「ご回答していただければ幸いです」は間違い敬語となりますのでご注意を。「回答していただければ幸いです」とすれば正しい敬語ではありますが…長くなるため理由は省略。
それでは次項より使い方についても見ておきましょう。
使い方・ビジネスメール例文
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「ご回答いただければ幸いです」の使い方をビジネスメール例文とともにご紹介。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
【基本の使い方】回答の依頼・お願いビジネスメール
「ご回答いただければ幸いです」の使い方
何かしら回答をお願いするときのビジネスメールに使います。取引先など社外あてに限らず、上司や目上など社内あてのメールにも使える丁寧なフレーズですね。
たとえば、
- 【例文】ご回答いただければ幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
- 【例文】ご回答いただければ幸いです。よろしくお願い致します。
のようにして何かの依頼・お願いをともなうビジネス文書やビジネスメールで結び・締めくくりとして使われます。
もちろん結びでなく文章の途中でつかっても丁寧です。
まぁ、ようするに「回答してもらえたら嬉しいな!よろしく」という意味なのです。
なお「ご回答をいただければ幸いです」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
ビジネスメール例文①日程変更お知らせ
メール件名①: 返信Re:【日程変更】●●のお知らせ
メール件名②: 新規: ●●日程変更のお知らせ
営業部 各位 (社内)
大変申し訳ございません。
さて、先般ご案内しておりました●●の件、▲▲により日程変更をさせていただきます。
日程調整いただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけしますこと深くお詫び申し上げます。
なお、以下の通りに変更後の日程につきご案内いたします。
たびたび恐れ入りますが再度、皆さまのご都合を伺えればと存じます。
【変更前日程】
・11月3日 10:00-12:00
【変更後日程】
・11月5日 10:00-12:00
今週中に出欠のご回答をいただければ幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
営業部 ノマド
・▲▲の部分には「会場の都合」「会議室の都合」「部長の急用」「急遽出張予定が入り」などの理由がくる。理由は簡単なものでよく、くわしくは説明しなくてよい
ビジネスメール例文②出欠を催促する
【to社内・各位・上司など】
社内の催促メールで「飲み会の出欠確認を催促する」ときのビジネスメール例文。メールで案内をしていなければ新たに催促メールを作り、すでに案内済みのときには「転送Fw」「履歴付き返信Re」を使い、出欠の確認ができていない相手だけを宛先にする。催促するときには「●●はいかがでしょうか?」という敬語フレーズを使う。
メール件名①新規:懇親会・出欠のご確認
メール件名②転送Fw:【再送】懇親会・出欠のご確認
営業部 各位(社内)
お疲れ様です。
さて、先般お願いしておりました3月10日・懇親会の件、皆さまのご都合はいかがでしょうか。
お忙しいところ大変恐れ入りますが、予約等の手配が必要なためあらかじめ人数を把握しておきたく、明日中にご回答いただけましたら幸いです。
なお、このメールは懇親会へのご出欠連絡がまだの方へ送付しております。行き違いでご回答をいただいておりましたら申し訳ありません。
何卒宜しくお願い致します。
営業部 ノマド
“ご回答いただけましたら幸いです”としても丁寧
さらに「ご回答いただければ幸いです」と似たような敬語には、
「ご回答いただけましたら幸いです」もあります。
言いたいことは結局のところ「回答してほしい」なのですが…
敬語の使い方に違いあり。
謙譲語「いただけたら」に丁寧語”ます”をくっつけると「いただけましたら」という敬語になります。
敬語としてはどちらも、これでもかというくらい丁寧なので使い分けする必要はありません。
お好みでお使いください。
敬語の解説
一応「ご回答いただけましたら」の敬語の成り立ちをまとめておきます。
- もとになる単語「回答」
- “〜してもらう”の謙譲語”お(ご)〜いただく”で「ご回答いただく」
- 仮定「たら・れば」で「ご回答いただけたら」
- 丁寧語”ます”で「ご回答いただけましたら」
- “嬉しい”の意味である”幸い”に丁寧語”です”をくっつけて「幸いです」
→ すべてあわせると「ご回答いただけましたら幸いです」という敬語の完成
謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上やビジネスメールで使うのにふさわしい表現、と言えるでしょう。
ほかにも使える丁寧な敬語
これまで紹介した例文のほかにも…
- 【例文】ご回答いただければと存じます
※意味は「回答してもらえたらと思います」 - 【例文】ご回答いただければ幸甚に存じます
※意味は「回答してもらえたら、とても嬉しく思います」 - 【例文】ご回答いただけましたら幸甚に存じます
※意味は「回答してもらえたら、とても嬉しく思います」
なども似たような意味であり、とても丁寧な敬語です。
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望「~したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語「ます」+仮定「たら・れば」
ビジネスメールでは”ご回答のほど”もよく使う
他にもビジネスメールでよく使う敬語には「ご回答のほど」もあります。
ビジネスメールではとかく「いただく」「くださる」ばかりになってしまい、文章が気持ち悪くなってしまうのですよね。
そこで活躍するのが「ご回答のほど~」です。
使い方にはたとえば
- 例文「ご回答のほどお願い申し上げます」
- 例文「ご回答のほどお願い致します」
などあり。
“ご回答のほど”の「ほど」ってどんな意味?
ここで「ご回答のほど」の「のほど」は限定を避ける言い方で、意味としては「〜してもらうよう」「〜してくれるよう」と考えることができます。
断定をさけて表現をやわらげるのに用いる語です。
もともと、とくに深い意味はありません。
ビジネスでは下手(したて)に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
ちなみに「ご回答の程」というように漢字をもちいてもOK。あなたのお好みでお使いください。
ビジネス会話・電話では”ご回答いただけますか?”
ビジネスメールではなく会話や電話シーンであれば…
「ご回答くださいますようお願い申し上げます」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
そこでビジネス会話・電話では…
- 【例文】ご回答いただけますか?
- 【例文】ご回答いただけますでしょうか?
- 【例文】ご回答願えますでしょうか?
※ もちろん「ご回答ください」「ご回答くださいませ」でもOK
といった質問フレーズをつかいましょう。
意味としては「回答してもらえますか?」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか?」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
敬語の解説
「ご回答いただけますか?」「ご回答いただけますでしょうか?」
の敬語の成り立ちとしては…
- “回答”に「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「ご回答いただく」
- 可能形にして「ご回答いただける」
- さらに丁寧語”ます”で「ご回答いただけます」
- 疑問形にして「ご回答いただけますか?」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「ご回答いただけますでしょうか?」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか?」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか?」を使うのをオススメします。
ビジネスメール結びをより丁寧にするコツ
あまり関係ないのかもしれませんが重要なので念のため。
ビジネスメールの文末・結び・締めとして使うことのおおい「ご回答」
ここでは、
ビジネスメール結びをより丁寧にするためのコツをご紹介します。
メール結びに使うときは「よろしく!」を加えると丁寧
ビジネスメール結びをより丁寧にするためのコツ。
「ご回答いただければ幸いです」はそれだけではビジネスメール結び締めとしてイマイチ。
そこで、
うしろに「よろしく!」的なフレーズを組み合わせて、セットで使うとより丁寧なメール結びになります。
すでに例文にはしましたが…
- 【例文】ご回答いただければ幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
- 【例文】ご回答いただければ幸いです。よろしくお願い致します。
- 【例文】ご回答いただければ幸いです。よろしくお願い申し上げます。
ビジネスメールの結び締めに使うときにはこんな感じにするとよいでしょう。
+前置きに添えるフレーズを!
ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。
「ご回答」の前置きに添える丁寧なお願いフレーズ「どうか」「何卒(なにとぞ)」を使うとより丁寧な印象のメールとなります。
たとえば以下のようなフレーズがあります。
- どうか
例文「どうかご回答くださいますようお願い申し上げます」
例文「どうかご回答くださいますようお願い致します」
例文「どうかご回答いただければ幸いです」
例文「どうかご回答いただければと存じます。何卒よろしくお願い申し上げます」 - 何卒=どうか
例文「何卒ご回答くださいますようお願い申し上げます」
例文「何卒ご回答くださいますようお願い致します」
例文「何卒ご回答いただければ幸いです」
例文「何卒ご回答いただければと存じます。よろしくお願い申し上げます」
+気づかいの敬語フレーズもGood
ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。
「ご回答」の前置きには強調するフレーズ「どうか」「何卒(なにとぞ)」だけでなく、申し訳なく思う気持ちや、相手を気づかうフレーズをもってきても丁寧です。
たとえば「誠に勝手を申し上げますが」などと組み合わせ、以下例文のようにすると好感がもてますね。上司や目上にはもちろんのこと、取引先のメールにも使える丁寧な例文にしています。
- 恐縮=申し訳なく思うこと
「お忙しいところ恐縮ではございますがご回答〜」
「お忙しいところ大変恐縮ではございますがご回答〜」
「たびたび恐縮ではございますがご回答〜」 - 恐れ入る=申し訳なく思う
「お忙しいところ恐れ入りますがご回答〜」
「お忙しいところ大変恐れ入りますがご回答〜」
「たびたび恐れ入りますがご回答〜」 - お手数=お手間
「お忙しいところお手数お掛けしますがご回答〜」
「お忙しいところ大変お手数ではございますがご回答〜」 - 勝手を申し上げる=自分勝手を言う
「誠に勝手を申し上げますがご回答〜」 - ご無理申し上げる = 無理を言う
「ご無理申し上げますが、何卒ご回答のほどお願い申し上げます」 - ご多忙とは存じますが=忙しいとは思うけど
「ご多忙とは存じますがご回答〜」
結局どれがもっとも丁寧?
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご回答ください
- ご回答くださいませ
- ご回答いただけますか?
- ご回答いただけますでしょうか?
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご回答ください
- ご回答くださいませ
- ご回答いただけますか
- ご回答いただけますでしょうか
- ご回答をお願い致します
- ご回答いただきたく、お願い致します
- ご回答いただきたく存じます
- ご回答いただければと存じます
- ご回答のほどお願い申し上げます
- ご回答くださいますようお願い申し上げます
- ご回答いただきますようお願い申し上げます
- ご回答いただけますようお願い申し上げます
注)上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望”~したい”
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定”たら・れば”
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語”ます”+仮定”たら”
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご回答くださいませ
- ご回答をお願い致します
- ご回答いただきたく、お願い致します
- ご回答いただきたく存じます
- ご回答いただければと存じます
- ご回答いただきますようお願い申し上げます
- ご回答いただけますようお願い申し上げます
- ご回答くださいますようお願い申し上げます
- ご回答いただければ幸いです
- ご回答いただければ幸甚に存じます
- ご回答いただけましたら幸いです
- ご回答いただけますと幸いです
- ご回答いただけますと幸甚に存じます
- ご回答いただけましたら幸甚でございます
- ご回答いただけましたら幸甚に存じます
補)「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
なお「ご回答をいただけましたら幸いです」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望”~したい”
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定”たら・れば”
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語”ます”+仮定”たら”
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご回答賜りますようお願い申し上げます
- ご回答いただければ幸いです
- ご回答いただければ幸甚に存じます
- ご回答いただけましたら幸いです
- ご回答いただけましたら幸甚でございます
- ご回答いただけましたら幸甚に存じます
- ご回答賜りますと幸いです
- ご回答賜れますと幸いです
- ご回答賜りましたら幸いです
- ご回答賜れましたら幸いです
- ご回答賜りますと幸甚に存じます
- ご回答賜れますと幸甚に存じます
- ご回答賜りましたら幸甚に存じます
- ご回答賜れましたら幸甚に存じます
なお「ご回答を賜りましたら幸いです」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
・「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る(たまわる)は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
“ご回答いただく vs ご回答くださる”の使い方
ややこしいので「ご回答いただく vs ご回答くださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
“ご回答いただく”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | ご回答いただく | ご回答いただきます | -頂くよう -頂きますよう |
過 去 | ご回答いただいた | ご回答いただきました | × |
進行形 | ご回答いただいている | ご回答いただいています | -頂いております |
過去~現在 | ご回答いただいていた | ご回答いただいていました | -頂いておりました |
希 望 依 頼 |
ご回答いただきたい ご回答いただきたく ご回答いただくよう |
ご回答いただきたいです ご回答いただきますよう ご回答いただけますよう |
-頂きたく思います -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
可 能 | ご回答いただける | ご回答いただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
仮 定 | ご回答いただければ | ご回答いただけましたら | × |
疑 問 | ご回答いただけるか? | ご回答いただけますか? | -頂けますでしょうか |
禁 止 | ご回答いただけない | ご回答いただけません | × |
命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
“ご回答くださる”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | ご回答くださる | ご回答くださいます | -くださるよう -くださいますよう |
過 去 | ご回答くださった | ご回答くださいました | × |
進行形 | ご回答くださっている | ご回答くださっています | -くださっております |
過去~現在 | ご回答くださっていた | ご回答くださっていました | -くださっておりました |
希 望 |
ご回答くださるよう | ご回答くださいますよう | × |
可 能 | × | × | × |
仮 定 | × | × | × |
疑 問 | ご回答くださるか? | ご回答くださいますか? | × |
否 定 | ご回答くださらない | ご回答くださいません | × |
命 令 | ご回答ください | ご回答くださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない