「お申し付け」の意味と敬語の種類、ビジネスシーンに最適な使い方のすべてについて。
ここでは敬語「お申し付け」にまつわる疑問のすべてに答えを示していきます。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ。
“お申し付け”の意味と敬語の種類
まずは「お申し付け」のそもそもの意味と敬語の種類について。
“申し付ける”の意味
申し付ける（もうしつける）の意味は・・・
- 自分側の人間に用を言いつける。命令する。もとになる単語「言い付ける」の謙譲語です。
【例文】部下に仕事を申し付ける
【例文】ご不明な店等ございましたら何なりとお申し付けください
“お申し付け”の敬語の種類
すでに解説のとおり「お申し付け」は「言い付ける」の謙譲語です。
敬語”お（ご）”の使い方
ややこしいので基本的な敬語の使い方についてくわしく解説を。
じつは尊敬語と謙譲語にはどちらも「お（ご）」の使い方があります。
謙譲語としての「お（ご）」の使い方はたとえば、
- 会議日程のご連絡
- 会食のお誘い
- 販売状況のご報告
- 転勤のご挨拶
- 貴社ご訪問のお願い
こんな感じのフレーズがあります。よくビジネスメールの件名で目にする表現ですね。
ところが例文は自分が「ご連絡・お誘い・ご報告・ご挨拶」するため「お（ご）」をつかうのはおかしいと感じるかたもいらっしゃることでしょう。
これは、
謙譲語「お（ご）」の使い方を知らないためにくる勘違いです。
尊敬語の「お（ご）」だと勘違いしているために間違い敬語と感じるのですが、実際にはどれも正しい敬語をつかっています。
いっぽうで尊敬語の「お（ご）」は「部長がお戻りになりました」などのようにして、相手の行為をうやまって使う敬語です。
“申し付ける”の敬語①謙譲語
「申し付ける」とのセットで謙譲語となる形をまとめておきます。
①そもそも謙譲語とは…
敬語の一種であり、
謙譲語Ⅰ：自分側から相手側又は第三者に向かう行為・ものごとなどについて、その向かう先の人物を立てて述べるもの。
謙譲語Ⅱ：自分側の行為・ものごとなどを、話や文章の相手に対して丁重に述べるもの。
の2種類あり。
- お申し付けする
お申し付けします
※意味は（自分が）言い付ける - お申し付けいたす
お申し付けいたします
※意味は（自分が）言い付ける - 申し付けていただく
申し付けていただきます
※意味は（自分が相手に）言い付けてもらう - お申し付けいただく
お申し付けいただきます
※意味は（自分が相手に）言い付けてもらう - お申し付けさせていただく
お申し付けさせていただきます
※意味は「言い付けさせてもらう」
※「させていただく」は日本語としておかしい表現になる時もあり、何でもかんでも使える訳ではありません。
※丁寧語「ます」とくみあわせて「〜します」「〜いたします」とするのが丁寧な使い方です。ご留意ください。
ちなみに、これは文化庁の「敬語の指針」においても解説されています。私のような頭の悪い人には難しいのですが、ご興味ありましたら以下のリンクよりどうぞ。
“申し付ける”の敬語②尊敬語
「申し付ける」の尊敬語をまとめておきます。
②そもそも尊敬語とは…
敬語の一種であり、相手側又は第三者の行為・ものごと・状態などについて、その人物を立てて述べるもの。
- お申し付けだ
お申し付けです
※意味は（目上なり上司が）言い付ける - お申し付けになる
お申し付けになります
※意味は（目上なり上司が）言い付ける - 知らされる
知らされます
※意味は（目上なり上司が）言い付ける - 申し付けなさる
申し付けなさいます
※意味は（目上なり上司が）言い付ける - お申し付けなさる
お申し付けなさいます
※意味は（目上なり上司が）言い付ける - お申し付けくださる
お申し付けくださいます
※意味は（目上なり上司が）言い付けてくれる
※丁寧語「ます」とくみあわせて「〜します」「〜いたします」とするのが丁寧な使い方ですのでご留意ください。
※尊敬語「〜れる・られる」は受け身の用法とごっちゃになる可能性があり、注意が必要。
“申し付ける”の敬語③丁寧語
つづいて「申し付ける」の丁寧語について。
③そもそも丁寧語とは…
敬語の一種であり、話や文章の相手に対して丁寧に述べるもの。いわゆる「です・ます」口調のこと。
- 申し付けます
※意味は（自分が）言い付ける
以上で基本事項のおさらいは終わり。
あとはビジネスシーンごとに使える敬語フレーズをまとめておきます。
使い方①依頼「言い付けてください」と言いたい時
「お申し付け」の使い方。
依頼・お願いの敬語フレーズとして、目上や社内上司・取引先に「言い付けてください」「言い付けてほしい」と言いたいときに使います。
ビジネスシーン（メール・電話・上司・社内目上・社外など）につかえる丁寧な例文は以降よりご紹介。
『お申し付けください』
「お申し付け」の使い方。
依頼・お願い「言い付けてください」と言いたいときの丁寧な敬語フレーズ。
- 例文「お申し付けください」
意味は『言い付けてください』
「申し付けて」というフレーズを尊敬語「お申し付け」に言い換えているため丁寧レベルとしては「申し付けてください」よりもだいぶマトモ。
ただやはり「〜ください」という命令形である点において、強い口調に感じられてしまうケースあり。
時と場合によっては目上・上司・取引先に不快感をあたえてしまいます。
気になるかたは以降の例文をつかいましょう。
ちなみに”お申し付けください”の敬語は以下のようになりたちます。
- もとになる単語「申し付ける」に尊敬語”お（ご）”で「お申し付け」
- さらに「くれる」の尊敬語”くださる”で「お申し付けくださる」
- さらに命令形にして”お申し付けください”
※ 漢字表記「下さい」vs ひらがな表記「ください」はどちらもOK
このようにして元になる語「申し付ける」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
『お申し付けくださいませ』
「お申し付け」の使い方。
依頼・お願い「言い付けてください」と言いたいときの丁寧な敬語フレーズ。
- 例文「お申し付けくださいませ」
意味は『言い付けてください』
尊敬語「お申し付けくださる」に丁寧語”ます”の命令形「ませ」をつかい丁寧な敬語フレーズにしています。
命令形である点において「申し付けてください」とたいして違いはありませんが、丁寧語「ませ」を添えることで、よりやわらかい印象となりますね。
「〜くださいませ」は女性がよくつかうフレーズであるため、女性敬語だと言われることもあります。
ただ実際には男性であろうと女性であろうと違和感なくつかえます。
『お申し付けいただければと存じます』
依頼・お願い「言い付けてください」と言いたいときの敬語フレーズ
- 例文「お申し付けいただければと存じます」
意味は『言い付けてもらえたらと思います』
「～してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」を可能形にして「お（ご）～いただける」とし、さらに仮定の「たら・れば」をくっつけています。
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」＋丁寧語「ます」
『お申し付けいただきたく存じます』
依頼・お願い「言い付けてください」と言いたいときの敬語フレーズ
- 【例文】お申し付けいただきたく存じます
→ 意味は『言い付けてもらいたいと思います』
あるいはシンプルに、
- 【例文】お申し付けいただきたく、お願い致します
→ 意味は『言い付けてもらいたい、お願いします』
としても丁寧です。
「～いただきたく存じます」の意味は「～してもらいたいと思います」。相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。
「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋願望の「～たい」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」＋丁寧語「ます」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
『お申し付けいただければ幸いです』
依頼・お願い「言い付けてください」と言いたいときの敬語フレーズ
- 【例文】お申し付けいただければ幸いです
意味は『言い付けてもらえたら嬉しいです』
「～いただければ幸いです」の意味は「～してもらえたら嬉しいです・幸せです」
ようするに「申し付けてほしい！」「申し付けてください！」という依頼・お願いをあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわしに「申し付けてもらえたら嬉しいです」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。
「～いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下のフレーズもご参考にどうぞ。
- 例文「お申し付けいただけますと幸いです」
- 例文「お申し付けいただけましたら幸いです」
- 例文「お申し付けいただければ幸甚に存じます」
- 例文「お申し付けいただけますと幸甚に存じます」
- 例文「お申し付けいただけましたら幸甚に存じます」
補）幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
補）”幸いです”の意味は「嬉しいです、幸せです」
【敬語の補足】
※「お（ご）〜いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」を可能形にし「いただける」として、さらに仮定「たら・れば」をくっつけた敬語
※「お（ご）〜いただけますと」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」を可能形にし「いただける」として、さらに丁寧語”ます”をくっつけた敬語
※「お（ご）〜いただけましたら」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」を可能形にし「いただける」として、さらに丁寧語”ます”をくっつけ、さらに仮定「たら・れば」をくっつけた敬語
『お申し付けくださいますようお願い申し上げます』
依頼・お願い「申し付けてください」と言いたいときの敬語フレーズ
- 例文「お申し付けくださいますようお願い申し上げます」
- 例文「お申し付けくださいますようお願い致します」
意味は『言い付けてくれるようお願いします』
とくにビジネスメール結び・締めにつかわれる敬語です。
※「お願い申し上げます ＝ お願い致します」に言い換えOK
ようするに「申し付けてほしい！」「申し付けてください！」という依頼・お願いをあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわしに「申し付けてくれるようにお願い！」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。
ちなみに「ますよう」は「①ます＋②よう（様）」という2つの単語からなります。
まず前半部分の「ます」はシンプルに丁寧語の「ます」
つづいて後半の「よう（様）」の意味はいろいろありますが…
ここでは「婉曲 (えんきょく) な命令・希望の意を表す」言葉として使われます。
希望をあらわす「よう（様）」にはたとえば、
- 【例文】時間に遅れないよう、ご留意ください
- 【例文】部長に怒られないように気をつける
- 【例文】風邪などお召しになりませんように
などあり。
ちなみに「ように」でも「よう」でも正しい日本語ですが、「お申し付けくださいますようにお願い申し上げます」はあまり一般的ではありません。
また表記は漢字「ます様に」でも平仮名「ますように」でも、どちらも正しい日本語です。
『お申し付けいただきますようお願い致します』
依頼・お願い「言い付けてください」と言いたいときの敬語フレーズ
- 【例文】お申し付けいただきますようお願い申し上げます
→ 意味は『言い付けてもらうようお願いします』
あるいは可能形「いただける」をつかい、
- 【例文】お申し付けいただけますようお願い申し上げます
→ 意味は『言い付けてもらえるようお願いします』
としても丁寧。
とくにビジネスメール結び・締めにつかわれる敬語です。
※「お願い申し上げます」は「お願い致します」に言い換えOK
「～いただきますよう」の意味は「〜してもらうように」
ようするに「申し付けてほしい！」「申し付けてください！」という依頼・お願いをあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわしに「申し付けてもらうようにお願い！」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。
目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なフレーズですね。
ちなみに、
「くださいますよう」「いただきますよう・いただけますよう」はニュアンスが違うものの、どれも結局のところ「～してほしい」と言いたいので同じです。
メール結び・文末では「～くださいますよう」を使うことが多いのですが、心底どれをつかっても構いません。
【敬語の補足】
※「お（ご）〜いただきますよう」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」＋丁寧語”ます”＋”ように（様に）”
※「お（ご）〜賜りますよう」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～賜る」＋丁寧語”ます”＋”ように（様に）”
その他いろいろな言い換え敬語
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。
- 例文「お申し付けいただきたく、お願い致します」
意味は「申し付けてほしい、お願いします」 - 例文「お申し付けいただけましたら幸いです」
※意味は「申し付けてもらえたら嬉しいです」 - 例文「お申し付けいただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「申し付けてもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お申し付けいただければ幸甚に存じます」
※意味は「申し付けてもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お申し付けいただけますと幸いです」
- 例文「お申し付けいただけますと幸甚に存じます」
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋願望「～たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
【例文】”お申し付けください”の前につなげると丁寧！
ところで・・・
ビジネスメールにおける「お申し付けください」の使い方には、前半部分になにかしらつなげると、より丁寧な文章になります。
ねんのため例文で紹介しておきます。
『ご不明な点等ございましたらお申し付けください』
「お申し付けください」のビジネスメールに丁寧な使い方
「ご不明な点等ございましたら」＋「何なりと・遠慮なく・お気軽に」などの語をくっつけると丁寧。
以下の例文をご参考にどうぞ。
- ご不明な点等ございましたら＋何なりと＋お申し付けください
【例文】ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けください
- ご不明な点等ございましたら＋遠慮なく＋お申し付けください
【例文】ご不明な点等ございましたら（ご）遠慮なくお申し付けください
【例文】ご不明な点等ございましたら（ご）遠慮なくご連絡ください - ご不明な点等ございましたら＋お気軽に＋お申し付けください
【例文】ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください
【例文】ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください
※「お申し付けくださいませ」とするとより丁寧です。
※もちろん「等」をぬいて「ご不明な点がございましたら」としてもOK
「ご不明な点等ございましたら」ではなく「ご不明な点等がございましたら」というように「が」をつけてもなんら問題ありません。
というより本来の日本語であれば助詞「が」は必要ですよね…
「ご不明点等あったら」ではなかなか意味（が）わかりません。
『ご質問等(が)ございましたらお申し付けください』
「お申し付けください」のビジネスメールに丁寧な使い方
「ご質問等(が)ございましたら」をつかっても丁寧です。
- 【例文】ご質問等(が)ございましたら何なりとお申し付けください
- 【例文】ご質問等(が)ございましたら遠慮なくお申し付けください
- 【例文】ご質問等(が)ございましたらお気軽にご連絡ください
意味は「質問などがあったら言い付けてください」
ビジネスシーンで相手がしたいのは質問だけとは限りません。
そういう意味で「ご質問等」という限定しない「等」をつかうのも一般的ですね。
100%言い換えできるかというとビミョーなところですが…
【補足】
※もちろん「等」をぬいて「ご質問がございましたら」としてもOK
※「お申し付けくださいませ」とするとより丁寧
使い方④断り「言い付けることはできません」の丁寧な敬語
「お申し付け」の使い方。
断りのシーン、つまり目上や社内上司・社外取引先に「言い付けることはできません！」「申し付けるのは無理です！」「お断りします！」と言いたいときにも使います。
ビジネスシーン（メール・電話・上司・社内目上・社外など）につかえる丁寧な例文は以降でご紹介。
『お申し付けいたしかねます』
「お申し付け」の使い方。
断り「お断りします！申し付けることはできません」と言いたいときにも使えます。
- 【例文】お申し付けいたしかねます
意味は「申し付けることができません」
ようは「お断りします！」「申し付けることはできません！」ということなのですが、このままではあまりにストレートすぎて強い口調に感じられてしまいます。上司や目上・取引先につかうにはイマイチですね。
そこで、
「～いたしかねます」という敬語をつかうことで、より丁寧な断りのフレーズにしています。
ここで「〜いたしかねる（兼ねる）」は「～することができない」という意味の敬語。否定語であり「〜しかねる」の謙譲語です。
たとえば、
- 【例文】お受けいたしかねます
意味は「引き受けることができません」 - 【例文】ご要望にはお応えいたしかねます
意味は「要望に応えることができません」 - 【例文】ご対応いたしかねます
意味は「対応することができません」
などのようにして使います。ビジネスメールでは例文のように丁寧語「ます」をくっつけて「〜いたしかねます」として使うのが一般的。
【敬語の補足】
※「お（ご）～いたしかねます」は「～する」の謙譲語「お（ご）～いたす」に否定語”～かねる”をくっつけ、さらに丁寧語”ます”をくっつけた敬語
『ご対応いたしかねます』
断り「お断りします！申し付けることはできません」と言いたいときに使える敬語フレーズ
- 【例文】ご対応いたしかねます
意味は「対応することができません」
ようは「お断りします！」「対応できません！」ということなのですが、このままではあまりにストレートすぎて強い口調に感じられてしまいます。上司や目上・取引先につかうにはイマイチですね。
そこで、
「～いたしかねます」という敬語をつかうことで、より丁寧な断りのフレーズにしています。
【敬語の補足】
※「お（ご）～いたしかねます」は「～する」の謙譲語「お（ご）～いたす」に否定語”～かねる”をくっつけ、さらに丁寧語”ます”をくっつけた敬語
『ご要望にお応えすることが叶いません』
断り「お断りします！申し付けることはできません」と言いたいときに使える敬語フレーズ
- 【例文】xxにより、ご要望にお応えすることが叶いません
- 【例文】xxのため、ご要望にお応えすることが大変困難な状況でございます
→ 意味は「要望に応えることができない or 難しい」
あるいは、
- 【例文】xxにより、お申し付けすることが叶いません
- 【例文】xxのため、お申し付けすることが大変困難な状況でございます
→ 意味は「申し付けることができない or 難しい」
※「叶いません」は「したいけどできない」のようなニュアンス
使い方は「お申し付けいたしかねます」と似たようなもの。
ようは「お断りします！！」ということなのですが、このままだと上司や目上・取引先につかうにはあまりにストレートすぎます。「お断りします」は確実に失礼にあたりますので、二度と付き合いたくない相手にだけつかいましょう。
そこで、
「叶いません＝したいけどできない」「大変困難な状況です＝難しい」といった、遠まわしに断るフレーズをつかっています。
『ご要望に添いかねます』
断り「お断りします！申し付けることはできません」と言いたいときに使える敬語フレーズ
- 【例文】ご要望に添いかねます
意味は「要望に添うことができません」
使い方は「お申し付けいたしかねます」と似たようなもの。
ようは「あなたの申し付けてほしいという要望には応えることができません！」ということなのですが、このままだと上司や目上・取引先につかうにはイマイチ。
そこで、
「～しかねます＝～することができません」というフレーズをつかうことで、より丁寧な断りのフレーズにしています。
丁寧な断りのフレーズいろいろ
上司や目上・取引先につかえる丁寧な断りの敬語フレーズは他にもいろいろあり。
飲み会の誘いを断るのであれば「～は遠慮させていただきます」
仕事の依頼を断るのであれば「～を見送らせていただきます」
内定を辞退するのであれば「内定を辞退いたします」
・・・などなど
ビジネスシーンごとにふさわしいフレーズがあります。
以下の記事もご参考にどうぞ。
使い方⑤催促「言い付けてくれた？」の丁寧な敬語
「お申し付け」の使い方。
つづいて催促・確認の敬語フレーズ。
目上や社内上司・社外取引先に「すでに言い付けてくれた？」「言い付けてもらった？」と言いたいとき。
ビジネスシーン（メール・電話・上司・社内目上・社外など）につかえる丁寧な例文を紹介します。
※かならずしも「お申し付け」をつかう必要はなく、例文のように言い換えても丁寧
『その後いかがでしょうか？』
催促・確認「申し付けてくれたの？」と言いたいときに使える敬語フレーズ
「いかがでしょうか？」をつかって、
- 【例文】その後いかがでしょうか？
→ 意味は「その後どうでしょうか」
としても丁寧。
わざわざ「お申し付け」という言葉を入れずとも「いかがでしょうか？」をつかって確認・催促できます。
「①いかが＝どう」＋「②でしょうか＝だろうか」という2つの語からなるため「どうだろうか？」という意味になりますね。
ちなみに「いかがでしょうか？」はどんな状況であれ確認・催促するのにつかえる丁寧な敬語フレーズ。
目上・社内上司にかぎらず取引先にも丁寧ですし、ビジネスメール・会話シーンをとわず活躍します。
覚えておくとかならず役に立ちます。
【敬語の補足】
※ “でしょうか？”は「だろうか？」の丁寧語（敬語）
『ご状況いかがでしょうか？』
催促・確認「申し付けてくれたの？」と言いたいときに使える敬語フレーズ
わざわざ「お申し付け」という言葉を入れずとも「いかがでしょうか？」をつかって確認・催促できます。
- 【例文】ご状況いかがでしょうか？
→ 意味は「状況はどうでしょうか」
使い方や敬語の種類は「その後いかがでしょうか」とおなじため省略。
催促・確認するとき、便利かつ丁寧なフレーズですので覚えておくと必ず役に立ちます。
『お申し付け頂けましたか？／頂けましたでしょうか？』
「お申し付け」の使い方。
催促・確認「申し付けてくれたの？」と言いたいときにも「お申し付け」をつかいます。
- 【例文】お申し付けいただけましたか？
→ 意味は「申し付けてもらえましたか」
あるいは「～でしょうか？」を付け足して、
- 【例文】お申し付けいただけましたでしょうか？
→ 意味は「申し付けてもらえたでしょうか」
としても丁寧です。
ようするに「すでに申し付けてもらえたのか？」「もう申し付けてもらえたのか？」という催促や確認の意味をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司・取引先に使うにはイマイチです。
そこで遠まわりに「～していただけましたか？＝～してもらえましたか？」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧に催促する必要あるの？って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
敬語について解説していると日がくれるため…
わかりやすく以下の例文をそれぞれ見比べてみましょう。
- 【例文】すでに返事したのか？ vs. お返事いただけましたか？
- 【例文】すでに対応したのか？ vs. ご対応いただけましたか？
- 【例文】すでに予約したのか？ vs. ご予約いただけましたか？
どちらが丁寧に感じられるかは一目瞭然ですね。
ちなみに「お申し付けいただけましたか」よりも「お申し付けいただけましたでしょうか」のほうが丁寧。
ただし結局のところどちらも上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語です。
あまり気にせず、あなたのお好みでお使いください。
【敬語の補足】
※「お（ご）～いただけましたか？」は「～してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」を可能形にして「いただける」とし、丁寧語の過去疑問形”ましたか？”をくっつけた敬語。
※ “でしょうか？”は「だろうか？」の丁寧語（敬語）
※現在形「お（ご）～いただけますか？」をつかうと「～してもらえますか？」というお願い・依頼の敬語フレーズとなる。
※現在形「お（ご）～いただけますでしょうか？」をつかうと「～してもらえるだろうか？」というお願い・依頼の敬語フレーズとなる。
『申し付けて頂けましたか？／頂けましたでしょうか？』
催促・確認「申し付けてくれたの？」と言いたいときに使える敬語フレーズ
- 【例文】申し付けていただけましたか？
→ 意味は「申し付けてもらえましたか」
あるいは、
- 【例文】申し付けていただけましたか？
→ 意味は「申し付けてもらえたでしょうか」
としても丁寧。
とくに会話や電話対応シーンでつかわれる敬語ですね。
ようするに「すでに申し付けてもらえたのか？」「もう申し付けてもらえたのか？」という催促や確認の意味をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司・取引先に使うにはイマイチです。
そこで遠まわりに「～していただけましたか？＝～してもらえましたか？」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。
ただ、
丁寧レベルとしては「お申し付けいただけましたか？」「お申し付けいただけましたでしょうか？」のほうが上。
カチッとしたビジネス敬語がもとめられるシーンではお気をつけください。
【敬語の補足】
※「～していただけましたか？」は「～してもらう」の謙譲語「～していただく」を可能形にして「〜していただける」とし、丁寧語の過去疑問形”ましたか？”をくっつけた敬語。さらに推量”だろうか”の丁寧語「でしょうか？」をくっつけると「〜していただけましたでしょうか？」という敬語になる。
※現在形「～していただけますか？」をつかうと「～してもらえますか？」というお願い・依頼の敬語フレーズとなる。
その他『お申し付けくださいましたか』など
催促・確認「申し付けてくれたの？」と言いたいときに使える敬語フレーズ
他にはたとえば、
- 【例文】お申し付けくださいましたか？
- 【例文】お申し付けくださいましたでしょうか？
→ 意味は「申し付けてくれましたか？／申し付けてくれたでしょうか？」
あるいは、
- 【例文】お申し付けいただきましたか？
- 【例文】お申し付けいただきましたでしょうか？
→ 意味は「申し付けてもらいましたか？／申し付けてもらったでしょうか？」
としてもまぁOKです。
※ “でしょうか？”は「だろうか？」の丁寧語（敬語）
意味や使い方は「お申し付けいただけましたか？」と似たようなものなので省略。
どれもまぁ上司・目上・社外取引先につかえる敬語です。
が、あまり一般的ではなくおとなしく「お申し付けいただけましたか？」「お申し付けいただけましたでしょうか？」のいずれかを使うことをオススメします。
【敬語の補足】
※「お（ご）～くださいましたか？」は「～してくれる」の尊敬語「お（ご）～くださる」に丁寧語の過去疑問形”ましたか？”をくっつけた敬語。さらに「だろうか」の丁寧語”でしょうか”をくっつけると「お（ご）～くださいましたでしょうか？」という敬語となる。
※「お（ご）～いただきましたか？」は「～してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」に丁寧語の過去疑問形”ましたか？”をくっつけた敬語。さらに「だろうか」の丁寧語”でしょうか”をくっつけると「お（ご）～いただきましたでしょうか？」という敬語となる。
使い方⑥自分の行為「言い付けます！」の丁寧な敬語
「お申し付け」の使い方。
自分が「申し付けます！」「申し付けています！」と言いたいビジネスシーンにも敬語「お申し付け」をつかいます。
ビジネスシーン（メール・電話・上司・社内目上・社外など）につかえる丁寧な例文は以降でご紹介。
『お申し付けします／お申し付けいたします』
「お申し付け」の使い方。
自分の行為「申し付けます」と言いたいときにも「お申し付け」は使えます。
- 【例文】お申し付けします
- 【例文】お申し付けいたします
意味はどちらも「申し付けます」
※ひらがな表記「いたします」vs.漢字表記「致します」はどちらもOK
謙譲語の基本形「お（ご）～する」「お（ご）～いたす」に丁寧語”ます”をくっつけて敬語にしています。
ようするに「申し付けるよ！」という自分の行為をしめす敬語ですね。
どちらも目上・社内上司・社外取引先につかえるフレーズですが「お申し付けします」よりも「お申し付けいたします」のほうが丁寧な敬語となります。
【敬語の補足】
※「お（ご）～します」は謙譲語の基本形「お（ご）～する」に丁寧語”ます”をくっつけた敬語
※「お（ご）～いたします」は謙譲語の基本形「お（ご）～いたす」に丁寧語”ます”をくっつけた敬語。
『お申し付けしております／お申し付け致しております』
「お申し付け」の使い方。
自分の行為「申し付けています！」と言いたいときには、
- 【例文】お申し付けしております
- 【例文】お申し付けいたしております
→ 意味はどちらも「申し付けています」
とすると丁寧です。
「～しております・いたしております」はどちらも「～しています」の意味の敬語（謙譲語）
ようするに「すでに申し付けているよ！」「前々から申し付けているよ！」という自分の行為をしめす敬語ですね。
なお「お申し付けします！」との違いは進行形かそうでないかという点。
「～しております＝～している」だと進行形
「～します＝～する」だと現在形
というように違いあり。
どちらも目上・社内上司・社外取引先につかえるフレーズですが「お申し付けしております」よりも「お申し付けいたしております」のほうが丁寧な敬語となります。
【敬語の補足】
※「お（ご）～しております」は謙譲語の基本形「お（ご）～する」に「いる」の謙譲語”おる”をくっつけて「お（ご）～しておる」とし、丁寧語”ます”をくっつけた敬語
※「お（ご）～いたしております」は謙譲語の基本形「お（ご）～いたす」に「いる」の謙譲語”おる”をくっつけて「お（ご）～いたしておる」とし、丁寧語”ます”をくっつけた敬語
※ひらがな表記「いたします」vs.漢字表記「致します」はどちらもOK
『お申し付けしましょうか？／しますか？』
「お申し付け」の使い方。
自分の行為「申し付けます」と言いたいときに使える敬語フレーズ
- 【例文】お申し付けしましょうか？
→ 意味は「申し付けましょうか？」
あるいは、
- 【例文】お申し付けしますか？
- 【例文】申し付けましょうか？
- 【例文】申し付けますか？
というように疑問文をつかっても丁寧です。
返事するなら『承知しました』などが丁寧
あるいは…
目上や上司・取引先から「申し付けてくれますか？」と質問されたとき。
「わかりました！」「了解しました！」と返事をする場合は、
- 【例文】承知しました
- 【例文】承知いたしました
あるいは、
- 【例文】かしこまりました
- 【例文】承りました（うけたまわりました）
としても丁寧です。
意味はどれも「わかりました・了解しました」
※ひらがな表記「いたします」vs.漢字表記「致します」はどちらもOK
ちなみに「承知」の意味は…
- 目上の人の命令などをうけたまわること
- 相手の願い、要求などを聞き入れること
- わかること、知ること
承知＝知る＋承る（うけたまわる）でなりたちます。
その他『お申し付けさせて頂きます』など
自分の行為「申し付けます！」と言いたいときに使える敬語フレーズ
他にはたとえば、
- 【例文】お申し付けさせていただきます
→ 意味は「申し付けさせてもらいます」 - 【例文】お申し付けさせてください
→ 意味は「申し付けさせてくれ」
あるいは、
- 【例文】お申し付け申し上げます
→ 意味は「申し付けます」
なども丁寧です。
※ただし「させて頂く」「させて下さい」「申し上げる」はふさわしいシーンを考えて使うこと。なんでもかんでも使えば丁寧という訳ではない。
意味や使い方は「お申し付けします／いたします」と似たようなものなので省略。
とくに「お（ご）～申し上げます」はビジネス文書や手紙・丁寧なビジネスメールにしたいときなど、カチッとした敬語がこのまれるシーンでよくつかわれます。
【敬語の補足】
※「お（ご）～申し上げます」は「～する」の謙譲語に丁寧語”ます”をくっつけた敬語。
※「お（ご）～させて頂きます」は「～させてもらう」の謙譲語「お（ご）～させて頂く」に丁寧語”ます”をくっつけた敬語。
※「お（ご）～させてください」は「～させてくれる」の尊敬語「お（ご）～させてくださる」を命令形にした敬語。
使い方⑦禁止「申し付けてはダメです」の丁寧な敬語
「お申し付け」の使い方。
つづいて禁止の敬語フレーズ。
つまり、
目上や社内上司・社外取引先に「申し付けてはいけません！」あるいは「申し付けてはダメです！」「申し付けるは止めてください！」と言いたいとき。
こんなビジネスシーンにも「お申し付け」をつかいます。
『お申し付けいただけません』
「お申し付け」の使い方。
禁止「申し付けてはダメです！」と言いたいときにも「お申し付け」は使えます。
- 【例文】お申し付けいただけません
意味は「申し付けてはダメです」「申し付けてはいけません」
「～いただけません」は直訳すると「～してもらってはいけません」ですが…
ようは禁止「～してはいけません」という意味。
「申し付けてはいけません！」「申し付けてはダメだよ！」ということなのですが、このままではあまりにストレートすぎて強い口調に感じられてしまいます。
上司や目上・取引先につかうにはイマイチですね。
そこで「～いただけません」という敬語をつかうことで遠まわしに禁止の意味をあらわしているのです。
ビジネスシーンでは回りくどい敬語ほど丁寧にみられる傾向にあり。
そういう意味で丁寧といえます。
（本質的には間違っているのですが事実なので仕方ないです）
ちなみに「〜いただけません」はたとえば、
- 【例文】この車両はご利用いただけません
意味は「利用してはいけません」 - 【例文】このトイレはご使用いただけません
意味は「使用してはいけません」
などのようにして使います。
【敬語の補足】
※「お（ご）～いただけません」は「～してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」を可能形にして「いただける」とし、丁寧語の否定形”ません”をくっつけた敬語
『お申し付けになれません』
「お申し付け」の使い方。
禁止「申し付けてはダメです！」と言いたいときにも「お申し付け」は使えます。
- 【例文】お申し付けになれません
意味は「申し付けてはダメです」「申し付けてはいけません」
「お（ご）～になれません」の意味は「～してはいけません」
使い方はおなじく禁止の意味をあらわす敬語です。
どちらかというと「〜いただけません」のほうが丁寧というか、やわらかい印象になりますが、いずれも丁寧な敬語でありどちらを使っても構いません。
社内上司や目上・社外取引先にも丁寧な敬語です。
【敬語の補足】
※「お（ご）～になれません」は尊敬語「お（ご）〜になる」を可能形にして「お（ご）〜になれる」とし、さらに否定「お（ご）〜になれない」の意味にし、丁寧語の否定形”ません”をくっつけて敬語にしています。
『お申し付けいただくことはできません』
禁止「申し付けてはダメです！」と言いたいときに使える敬語フレーズ
- 【例文】お申し付けいただくことはできません
意味は「申し付けてはダメです」
意味や使い方は「お申し付けいただけません」と似たようなもの。
こちらのほうがよりダイレクトに禁止の意味をあらわすフレーズになります。
ビジネスシーンでは回りくどい敬語ほど丁寧にみられる傾向にあり。
（本質的には間違っているのですが事実なので仕方ないです）
したがって「お申し付けいただけません」のほうが丁寧と言えます。
【敬語の補足】
※「お（ご）～いただく」は「～してもらう」の敬語（謙譲語）
『ご遠慮ください』
禁止「申し付けてはダメです！」と言いたいときに使える敬語フレーズ
以下のように「ご遠慮」をつかった敬語フレーズも丁寧です。
- 【例文】xxはご遠慮ください（ませ）
- 【例文】xxはご遠慮いただきたく存じます
- 【例文】xxはご遠慮いただければと存じます
- 【例文】xxはご遠慮いただけますと幸いです
- 【例文】xxはご遠慮くださいますようお願い申し上げます
→ 要はすべて「xxはやめてください」と言いたい。
あるいは電話対応や会話シーンであれば「いただけますか？」をつかい、
- 【例文】xxは遠慮していただけますか？
- 【例文】xxは遠慮していただけますでしょうか？
- 【例文】xxはご遠慮いただけますか？
- 【例文】xxはご遠慮いただけますでしょうか？
→ 要はすべて「xxはやめてもらえますか？」と言いたい。
としても丁寧です。
ようは「xxしてはダメだよ！」「xxしてはいけません！」という意味なのですが、このままではあまりにストレートすぎて上司や目上・取引先につかうにはイマイチですね。
そこで、
「ご遠慮＝控える・やめる」をつかって、遠まわしにやんわ〜りと禁止の意をしめしています。
ビジネスシーンでは回りくどい敬語ほど丁寧にみられる傾向にあり。
（本質的には間違っているのですが事実なので仕方ないです）
ちなみに遠慮（えんりょ）の意味は…
-
人に対して、言葉や行動を慎み控えること。
-
辞退すること。また、ある場所から引き下がること。
ここでは「①慎み控える」の意味でつかっています。
【敬語の補足】
※「お（ご）～ください」は「～してくれる」の尊敬語「お（ご）～くださる」を命令形にした敬語
※「お（ご）～いただきたく」は「～してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」に願望・希望の「〜したい」をくっつけた敬語
※「お（ご）～いただければ」は「～してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」を可能形にして「いただける」とし、仮定「たら・れば」をくっつけた敬語
※「お（ご）～いただけますか」は「～してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」を可能形にして「いただける」とし、丁寧語の疑問形”ますか”をくっつけた敬語。さらに「〜だろうか」の丁寧語”でしょうか”をくっつけても丁寧。
その他『お控えください』など
禁止「申し付けてはダメです！」と言いたいときに使える敬語フレーズ
あとは「控える」をつかった言い換えもできます。
- 【例文】xxはお控えください（ませ）
- 【例文】xxはお控えいただきたく存じます
- 【例文】xxはお控えいただければと存じます
- 【例文】xxはお控えいただけますと幸いです
- 【例文】xxはお控えくださいますようお願い申し上げます
言いたいことは「控えてください・やめてください」
控える（ひかえる）の意味は…
- 待つ・待機する
- そばにいる
- 空間・時間が迫っている、近くに位置する、近くに予定される
- 度を越さないように、分量・度数などを少なめにおさえる。節制する
- 自制や配慮をして、それをやめておく。見合わせる
ここでは「⑤やめておく」の意味でつかっています。
使い方⑧希望「言い付けたい！」の敬語
「お申し付け」の使い方。
つづいてあなたの希望や意思・願望をあらわしたい時につかえる敬語フレーズ。
つまり、
自分が「言い付けたい！」と言いたいとき。
こんなビジネスシーンにも「お申し付け」をつかいます。
『お申し付けしたく存じます』
「お申し付け」の使い方：希望・意思・願望「言い付けたい！」と言いたいときに使える敬語フレーズ
- 【例文】お申し付けしたく存じます
あるいは、
- 【例文】お申し付けしたく思います
としてもまぁOK。
意味はどれも「言い付けたいと思います」
謙譲語の基本形「お（ご）～する」に希望の「～したい」をくっつけると「お（ご）～したく」という敬語になります。
また「存じます」は「思います！」という意味の敬語（謙譲語）。
すべてあわせると、
「言い付けたい！」という自分の意思や希望・願望をしめす敬語になりますね。
【敬語の補足】
※「お（ご）～したく」は謙譲語の基本形「お（ご）～する」に希望の”～したい”をくっつけた敬語
※「存じる」は「思う」という意味の敬語（謙譲語）。丁寧語”ます”をくっつけると「存じます」となる。
『お申し付けいたしたく存じます』
希望・意思・願望「言い付けたい！」と言いたいときに使える敬語フレーズ
- 【例文】お申し付けいたしたく存じます
あるいは、
- 【例文】お申し付けいたしたく思います
としてもまぁOK。
意味はどれも「言い付けたいと思います」
※ひらがな表記「いたしたく」vs.漢字表記「致したく」はどちらもOK
謙譲語の基本形「お（ご）～いたす」に希望の「～したい」をくっつけると「お（ご）～いたしたく」という敬語になります。
また「存じます」は「思います！」という意味の敬語（謙譲語）。
すべてあわせると、
「言い付けたい！」という自分の意思や希望・願望をしめす敬語になりますね。
どれも目上・社内上司・社外取引先につかえるフレーズですが「お申し付けしたく存じます」よりも「お申し付けいたしたく存じます」のほうが丁寧な敬語となります。
【敬語の補足】
※「お（ご）～いたしたく」は謙譲語の基本形「お（ご）～いたす」に希望の”～したい”をくっつけた敬語。
※「存じる」は「思う」という意味の敬語（謙譲語）。丁寧語”ます”をくっつけると「存じます」となる。
使い方⑨許可を得る「申し付けてもいいか？」の敬語
「お申し付け」の使い方
つづいて上司や社内目上・社外取引先に許可を得たいとき。
つまり「申し付けてもいいか？」と言いたいときに使える丁寧な敬語フレーズをご紹介。
『お申し付けしてもよろしいでしょうか？』
「お申し付け」の使い方。
許可を得たい「申し付けてもいいか？」の丁寧な敬語フレーズ
- 【例文】お申し付けしてもよろしいでしょうか？
→ 意味は「申し付けてもいいでしょうか？」
あるいは、
- 【例文】お申し付けしてもよろしいですか？
→ 意味は「申し付けてもいいですか？」
としても丁寧。
「〜してもよろしいでしょうか？」の意味は「〜してもいいだろうか？」
「〜してもよろしいですか？」の意味は「〜してもいいですか？」
「よろしい」は「よい」の意味ですが、ビジネスシーンではより丁寧なフレーズ「よろしい」をつかうのが一般的。
【敬語の補足】
※「お（ご）～する」は謙譲語の基本形
※「よろしい」の意味は「よい」。「よろしい」のほうが丁寧なフレーズ。
※「〜でしょうか」は推量「〜だろうか」の丁寧語
『申し付けてもよろしいでしょうか？』
許可を得たい「申し付けてもいいか？」の丁寧な敬語フレーズ
- 【例文】申し付けてもよろしいでしょうか？
→ 意味は「申し付けてもいいでしょうか？」
あるいは、
- 【例文】申し付けてもよろしいですか？
→ 意味は「申し付けてもいいですか？」
としても丁寧。
意味や使い方は「お申し付けしてもよろしいですか／よろしいでしょうか」とおなじため省略。
「お申し付けしてもよろしいですか／よろしいでしょうか」のほうが、より丁寧な敬語ではありますが…
どちらをつかっても差し支えありません。
【敬語の補足】
※「よろしい」の意味は「よい」。「よろしい」のほうが丁寧なフレーズ。
※「〜でしょうか」は推量「〜だろうか」の丁寧語
使い方⑩許可をだす「申し付けてもいいよ！」の敬語
「お申し付け」の使い方。
つづいて上司や社内目上・社外取引先に許可をだすとき。
つまり「申し付けてもいいよ！」と言いたいときに使える丁寧な敬語フレーズをご紹介。
『お申し付けいただけます／申し付けていただけます』
許可をだす「申し付けてもいいよ！」の丁寧な敬語フレーズ
- 【例文】お申し付けいただけます
- 【例文】申し付けていただけます
意味は「申し付けてもらうことができます」「申し付けてもいいよ」
「～いただけます」は直訳すると「～してもらうことができます」
ようは許可「～してもいいですよ」という意味。
ただしこのままではカジュアルすぎて上司や目上・取引先につかうにはイマイチですね。
「～いただけます」という敬語をつかうことで、ものすご〜く回りくどいフレーズで許可をだしています。
ビジネスシーンでは回りくどい敬語ほど丁寧にみられる傾向にあり。
そういう意味で丁寧といえます。
（本質的には間違っているのですが事実なので仕方ないです）
【敬語の補足】
※「お（ご）～いただけます」は「～してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」を可能形にして「いただける」とし、丁寧語”ます”をくっつけた敬語
『お申し付けになれます』
許可をだす「申し付けてもいいよ！」の丁寧な敬語フレーズ
- 【例文】お申し付けになれます
意味は「申し付けてもいいですよ」「申し付けることができる」
「お（ご）～になれます」の意味は「～できる」
つまり「〜してもいいですよ」と解釈できます。
使い方はおなじく許可の意味をあらわす敬語です。
「〜いただけます」のほうが丁寧というか、やわらかい印象になりますが、いずれも丁寧な敬語でありどちらを使っても構いません。
社内上司や目上・社外取引先にも丁寧な敬語です。
【敬語の補足】
※「お（ご）～になれます」は尊敬語「お（ご）〜になる」を可能形にして「お（ご）〜になれる」とし、さらに丁寧語の否定形”ます”をくっつけて敬語にしています。
返事するなら『承知しました』などが丁寧
許可をだす「申し付けてもいいよ！」の丁寧な敬語フレーズ
上司や社内目上・社外取引先から質問されたとき。
「わかりました！」「了解しました！」と返事をする場合は、
- 【例文】承知しました
- 【例文】承知いたしました
あるいは、
- 【例文】かしこまりました
- 【例文】承りました（うけたまわりました）
としても丁寧です。
意味はどれも「わかりました・了解しました」
※ひらがな表記「いたします」vs.漢字表記「致します」はどちらもOK
ちなみに「承知」の意味は…
- 目上の人の命令などをうけたまわること
- 相手の願い、要求などを聞き入れること
- わかること、知ること
承知＝知る＋承る（うけたまわる）でなりたちます。
“お申し付けいただく vs お申し付けくださる”の使い方
ややこしいので「お申し付けいただく vs お申し付けくださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
“お申し付けいただく”の使い方まとめ（すべて敬語）
| ①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
|---|---|---|---|
| 現 在 | お申し付けいただく | お申し付け頂きます | -頂くよう -頂きますよう |
| 過 去 | お申し付けいただいた | お申し付け頂きました | × |
| 進行形 | お申し付けいただいている | お申し付け頂いています | -頂いております |
| 過去~現在 | お申し付けいただいていた | お申し付け頂いていました | -頂いておりました |
| 希 望 依 頼 |
お申し付けいただきたい お申し付けいただきたく お申し付けいただくよう お申し付けいただけるよう |
お申し付け頂きたいです × お申し付け頂きますよう お申し付け頂けますよう |
-頂きたく思います -頂きたくお願いします -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
| 可 能 | お申し付けいただける | お申し付け頂けます | -頂けるよう -頂けますよう |
| ①仮定 ②仮定+可能 |
①お申し付けいただいたら ②お申し付けいただければ |
お申し付け頂きましたら お申し付け頂きましたら |
× |
| ①疑問+過去 ②疑問+可能 ③疑+可+過 |
①お申し付けいただいたか？ ②お申し付けいただけるか？ ③お申し付けいただけたか？ |
お申し付け頂きましたか？ お申し付け頂けますか？ お申し付け頂けましたか？ |
-頂きましたでしょうか -頂けますでしょうか -頂けましたでしょうか |
| 禁 止 | お申し付けいただけない | お申し付け頂けません | × |
| 命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
“お申し付けくださる”の使い方まとめ（すべて敬語）
| ①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
|---|---|---|---|
| 現 在 | お申し付けくださる | お申し付けくださいます | -くださるよう -くださいますよう |
| 過 去 | お申し付けくださった | お申し付けくださいました | × |
| 進行形 | お申し付けくださっている | お申し付けくださっています | -くださっております |
| 過去~現在 | お申し付けくださっていた | お申し付けくださっていました | -くださっておりました |
| 希 望 |
お申し付けくださるよう | お申し付けくださいますよう | × |
| 可 能 | × | × | × |
| 仮 定 | × | × | × |
| 疑 問 | お申し付けくださるか？ | お申し付けくださいますか？ | × |
| 否 定 | お申し付けくださらない | お申し付けくださいません | × |
| 命 令 | お申し付けください | お申し付けくださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
