「来訪する」の敬語変換（謙譲語・尊敬語・丁寧語）と、
ビジネスシーン（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）にふさわしい使い方、注意点について。ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。
まずは要点のまとめから。
来訪する の謙譲語は「該当なし」
「相手が来訪する＝来る」であり、「自分が来訪する」とは言わない。「自分が行く・訪問する」のであれば「伺う・参る・参上する・訪問いたす」が謙譲語となる。
謙譲語は自分の行為につかうことが基本となるため「来訪する」の謙譲語はありません。「自分が来訪する＝自分が来る」とは決して言わないので…
そこで「来訪する」ではなく「自分が行く・訪問する」として考えると「訪問いたす・伺う・参る・参上する」が謙譲語となります。
たとえば、
- 例文「明日に伺います」
原文「明日に訪問する・行く」 - 例文「よろしければ10月10日に貴社へ伺いたく存じます」
原文「貴社へ訪問したく思う」 - 例文「明日に参ります」
として使います。もっと丁寧にするため丁寧語「ます」と組み合わせて「伺います・参ります・訪問いたします」とするのが一般的。
→ 「行く」の敬語は？謙譲語と尊敬語、使い方、ビジネスメール例文
来訪する の尊敬語は…
①いらっしゃる
②来られる
③お見えになる
④お越しになる
いっぽうで尊敬語は相手の行為につかうことが基本となるため、
- 例文「展示会には部長もいらっしゃる予定です」
原文「部長も来訪する予定です」 - 例文「展示会には部長も来られる予定です」
- 例文「展示会には部長もお見えになる予定です」
- 例文「展示会には部長もお越しになる予定です」
として使います。
ただし、
尊敬語の「～られる」は受身や可能の「～れる・られる」と間違われることもおおいため、「～なる」を使うほうが無難。そうすると尊敬語は①いらっしゃる③お見えになる④お越しになる を使うのがベター。
来訪する の丁寧語は「来訪します」
さいごに丁寧語は「です・ます」を使うだけ。「来訪します」とすればOKです。
ざっくりとした解説はこれにて終了ですが、本文中ではいろいろな例文を紹介しながら使い方、注意点について説明していきます。
謙譲語「伺う・参る」使い方と例文
まずは「来訪する」というか「行く」の謙譲語「伺う・参る」のビジネスシーン（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）にふさわしい例文と使い方を紹介します。
そもそも謙譲語とは？
念のため基本となる謙譲語とはなにか？について簡単に復習しておきます。
- 謙譲語Ⅰ ＝ 自分を低めることで行為のおよぶ先を高めて敬意を表す敬語のこと。
例文「お伝えします」「お土産をいただく」「貴社へ伺う」 - 謙譲語Ⅱ ＝ 聞き手に敬意を表す敬語のことで「もうす」「おる」「まいる」「いたす」などがある。
例文「母に申します」「海へ参ります」
２種類ありややこしく感じるかもしれませんが「①自分側を低めて相手を高める」か「②話し手に敬意を示すために使う」だと理解しておきましょう。
【出典】文化庁「敬語の指針」
使い方
「来訪する」というか「行く」の謙譲語「伺う・参る」の使い方は先にのべたとおり、
「自分が誰か対象となる目上のヒトのところへ行く」のようにして自分の行為・行動に使う謙譲語です。
そうすると、
- 正しい例文「明日に伺います」
- 正しい例文「明日に参ります」
のような感じで「自分が行く」ときにつかいます。
一方でNGとなる使い方にはたとえば、
- NG例文「取引先が当社に伺いました」
のような例文はダメ。
目上のヒトなり社外の相手が「来訪する」としたいときには謙譲語ではなく尊敬語を使い「取引先が当社にいらっしゃいました」とします。
お伺いいたします・お伺いする は二重敬語だから間違い！
「来訪する」というか「行く」の謙譲語「伺う」にさらに謙譲語「お～いたす」「お～する」をつかうと「お伺いいたす」「お伺いする」という謙譲語になります。
ここでひとつ問題が…
おなじように以下の謙譲語も二重敬語となりNG。
- 間違い敬語「お伺いしたい」
→ 正しくは「伺いたい」 - 間違い敬語「お伺い」
→ 正しくは「伺い」
でも、これらの敬語はビジネスシーンではどの表現もフツーに使われます。ビジネスパーソンのつかう敬語って実は、わたしも含めてBroken敬語なのです。
ということで、
間違っていても突っ込まれることは少ないとは思いますがお気をつけください。
丁寧語「です・ます」を組み合わせると、より丁寧な敬語になる
「来訪する」というか「行く」の謙譲語「伺う・参る」を使うときには、丁寧語「です・ます」を組み合わせるとより素晴らしい敬語になります。
すでに例文にはしていますが…
ビジネスシーンにおいては
「伺います」「参ります」として使うとより丁寧です。というより、ほぼ100％こういった使い方をします。
「参る」より「伺う」をよく使う
「来訪する」というか「行く」の謙譲語「伺う・参る」の違いについて少し。
参る と 伺う はどちらも「行く」の謙譲語です。
ただ「参る」のほうがよりかしこまったというか、古めかしい敬語フレーズとなります。昔のヒトは「明日に参ります」というような表現を好みますが、最近は「明日に伺います」というようにすることが一般的。
まぁ、あくまでも感覚的な話とはなりますが…
例文
「来訪する」というか「行く」の謙譲語「伺う・参る」のビジネスシーン（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）にふさわしい例文まとめ。
ホントに色々と使えます。
- アポイントメールで「～へ行く」とするビジネスシーン
例文「よろしければ10月10日に貴社へ伺いたく存じます」
例文「よろしければご挨拶かたがた伺いたく存じます」
例文「承知しました。それでは明日14時に伺います」 - ビジネスメールや会話で「訪問してもいい？」と質問する
例文「明日に伺ってもよろしいでしょうか？」
・使い方はアポイントなどのビジネスメール、会話
・存じる は「思う」の謙譲語でビジネスメールなどかしこまった表現が好まれるシーンで使われる敬語。
・謙譲語を使うことで自分の行為を低くし話の受け手を高めている
来訪する の尊敬語「いらっしゃる・お越しになる 他」使い方と例文
つづいて「来訪する」の尊敬語①いらっしゃる②来られる③お見えになる④お越しになる のビジネスシーン（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）にふさわしい例文と使い方を紹介します。
そもそも尊敬語とは？
念のため基本となる尊敬語とはなにか？について簡単に復習しておきます。
尊敬語とは、相手を高めるときに使う敬語のことを言います。敬意を表したい相手の動作や行為を高めて使う敬語ですね。
注意点として、
社外のひとに社内のひとのことを話すときには尊敬語ではなく、謙譲語を使います。このシーンで尊敬語を使うと「社内のひと ＞ 社外のひと」というようになってしまいますね。
社外の人の前で尊敬語「弊社の部長がおっしゃいました」ではおかしくって謙譲語「弊社の○○が申しておりました」とします。
高めるべき順番は「社外 ＞ 社内」であり、この図式を守って使いましょう。
使い方
「来訪する」の尊敬語「①いらっしゃる」「②来られる」「③お見えになる」「④お越しになる」の使い方は先にのべたとおり、
「目上の相手がこちらに来訪する」のようにして相手の行為・行動に使う尊敬語です。
そうすると、
- 正しい例文「部長がお越しになった」
- 正しい例文「部長がいらっしゃった」
※ いらっしゃる は「いる」の尊敬語としても使われるため混同しやすい
のような感じで「相手が来訪する」ときにつかいます。
一方でNGとなる使い方にはたとえば、
- NG例文「弊社の展示ブースに伺いましたか？」
のような例文はダメ。
目上のヒトが「来訪する」としたいときには謙譲語ではなく、相手の行為をうやまって高める敬語（尊敬語）を使います。
お越しになる・来られる どっち使う？
ここでひとつ注意点というか、まぎらわしいので少し解説を。
「来訪する」の尊敬語には、
①いらっしゃる②来られる③お見えになる④お越しになる
と４パターンあります。どれも正しい敬語なのですが「来られる」は受け身や可能形の「れる・られる」との混同をまねいてしまうため①いらっしゃる③お見えになる④お越しになる をつかうのが無難。
たとえば
「弊社の展示ブースには来られましたか？」
だと敬語なのかなんなのか、難しい表現になってしまいます。
そこで
「弊社の展示ブースにはお越しになりましたか？」
「弊社の展示ブースにはいらっしゃいましたか？」
のように「お・ご〜なる」という尊敬語を使うことをオススメします。とはいえ、ビジネス会話だと「来られる」を使うヒトも多いのですが…
丁寧語「です・ます」を組み合わせると、より丁寧な敬語になる
繰り返しにはなりますが、
「来訪する」の尊敬語①いらっしゃる②来られる③お見えになる④お越しになる は、丁寧語「です・ます」を組み合わせるとより素晴らしい敬語になります。
すでに例文にはしていますが…
ビジネスシーンにおいては
「お越しになります」「お越しになりました」として使うとより丁寧です。
例文
「来訪する」の尊敬語①いらっしゃる②来られる③お見えになる④お越しになる のビジネスシーン（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）にふさわしい例文。
- ビジネスメールで「来訪してください」とお願いするシーン
・例文「ご足労をお掛けしますが、弊社オフィスまでお越しくださいますようお願い申し上げます」
・例文「誠に勝手を申し上げますが、弊社オフィスまでご来訪くださいますようお願い申し上げます」
・例文「大変恐れ入りますが、受付までお越しいただければと存じます」 - ビジネスシーンで「相手が来訪する」
・例文「部長がいらっしゃいました」「部長がいらした」
・例文「部長がお越しになりました」
・例文「部長がお見えになりました」
・ください は尊敬語「くださる」の命令形
・いただく は「もらう」の謙譲語
・ご足労 は「足をはこぶ」のかしこまった表現
・恐れ入る は「申し訳なく思う」の意味
他にもよく使う敬語の変換表
「来訪する」の敬語変換（謙譲語・尊敬語・丁寧語）のほかにもビジネスシーンでよく使う敬語をまとめておきます。これを機にマスターしておきましょう。
| 謙譲語 | 尊敬語 | 丁寧語 | |
|---|---|---|---|
| 受け取る | 拝受する 拝受いたす |
お受け取りになる | 受け取ります |
| 来る | 伺う 参る |
いらっしゃる 来られる お見えになる お越しになる |
来ます |
| 言う | 申す 申し上げる |
おっしゃる 言われる |
言います |
| 会う | お会いする お目にかかる |
お会いになる 会われる |
会います |
| する | 致す （いたす） |
なさる | します |
| 伝える | お伝えする 申し伝える |
お伝えになる 伝えられる |
伝えます |
| 思う | 存じる | お思いになる 思われる |
思います |
| 行く | 伺う 参る 参上する |
行かれる お行きになる |
行きます |
| もらう | いただく | くださる | もらいます |
来訪する の謙譲語・尊敬語はこう使う！
つづいて「来訪する」の敬語変換（謙譲語・尊敬語・丁寧語）を使うときの注意点を解説します。
敬語を正しく使うことはもちろん、
ふさわしいビジネスシーンを考えて使いましょう。
×部長、A社に伺いましたか？
「来訪する」の敬語変換（謙譲語・尊敬語・丁寧語）を使うときの注意点。
きわめて初歩的ではありますが…
したがって、
- NG例文「部長、A社に伺いましたか？」
は間違い敬語です。
上司や目上のヒトが行くのであれば
- 正しい例文「部長、A社に訪問なさいましたか？」
とするのが正解。
×（私が）A社にお越しになった
「来訪する」の敬語変換（謙譲語・尊敬語・丁寧語）を使うときの注意点。
こちらもきわめて初歩的ではありますが…
したがって、
- NG例文（私が）A社にお越しになった
は間違い敬語です。
こうすると、あなたが自分で自分のことを高めてしまっています。あなたが行くのであれば、
- 正しい例文（私が）A社に伺った
とするのが正解。
丁寧語「です・ます」を組み合わせると、より丁寧な敬語になる
「来る」の敬語変換（謙譲語・尊敬語・丁寧語）を使うときの注意点。
何度もしつこいですが…
丁寧語「です・ます」を謙譲語や尊敬語と組み合わせると、より丁寧な敬語フレーズになります。むしろビジネスシーンでは必ずといっていいほど組み合わせて使いますね。
たとえば、
- 来訪する の謙譲語は「該当なし」
- 来訪する の尊敬語「お越しになる・いらっしゃる」は「お越しになりました・いらっしゃいました」
のようにするとより丁寧な敬語となります。
