「お応えいただければ幸いです」意味と使い方・ビジネスメール例文

「お応えいただければ幸いです」は「(要望や期待に)応えてもらえたら嬉しいです」という意味。

ようは「(要望や期待に)応えてほしい！」「応えてください！」と言いたいわけですが・・・丁寧な敬語にするとこんな風にややこしい表現になります。

使い方は何かしら応えてほしいときのお願い・依頼ビジネスメール。社内上司や目上にかぎらず社外取引先にもつかえる丁寧なフレーズです。

それでは本文にて、意味や敬語の種類、ビジネスシーンにふさわしい使い方、ビジネスメール例文、注意点を解説していきます。

※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ

意味と敬語

「お応えいただければ幸いです」は「(要望や期待に)応えてもらえたら嬉しいです」という意味。

ようするに「(要望や期待に)応えてほしい！」「応えてください！」と言いたいわけですが…

なぜこのような意味になるのか？

そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。

“応える”の意味

“お応え頂ければ”の意味は「応えてもらえれば」

「お応え」のもととなる単語は「応える」であり、「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」をつかって敬語にしています。

「いただければ」の部分は謙譲語「いただく」に仮定形「れば」をつかっています。

ここで「お応え」の「お（ご）」の部分は向かう先を立てるために使う敬語であり謙譲語の「お（ご）」です。余談ですが尊敬語にも「お（ご）」の使い方があり混同しがち。

“幸いです”の意味は「嬉しいです、幸せです」

もととなる単語は「幸い（さいわい）」であり、丁寧語「です」を使って敬語にしています。

あわせると意味は「応えてもらえたら嬉しいです」

これらの単語を合体させて意味を考えます。

すると「お応えいただければ幸いです」の意味は…

「応えてもらえたら嬉しいです」

のように解釈できます。

ようは「応えてほしい！」「応えてください！」ということなのですが、このままではあまりにストレートすぎて目上や上司・取引先につかうにはイマイチです。

そこで「～してもらえたらと嬉しいです」というように遠回しにして、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。

そんなに丁寧にお願いする必要あるの？って思うくらい。

目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。

敬語の解説

ややこしいので、これまでの敬語の解説をまとめておきます。

「お応えいただければ幸いです」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。

このようにして元になる語「応える」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。

相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。

なお「お応えしていただければ幸いです」は間違い敬語となりますのでご注意を。「応えていただければ幸いです」とすれば正しい敬語ではありますが…長くなるため理由は省略。

それでは次項より使い方についても見ておきましょう。

【使い方】応えてほしい時のお願いビジネスメール

つづいて「お応えいただければ幸いです」の使い方について。

ようは「(要望や期待に)応えてほしい！」「応えてください！」という意味なので、そのような依頼・お願いビジネスメールに使います。

取引先など社外あてに限らず、上司や目上など社内あてのメールにも使える丁寧なフレーズですね。

たとえば、

のようにして何かの依頼・お願いをともなうビジネス文書やビジネスメールで結び・締めくくりとして使われます。

もちろん結びでなく文章の途中でつかっても丁寧です。

ビジネスメール例文

こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。

ここでは「お応えいただければ幸いです」の使い方をビジネスメール例文でご紹介。

どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。

ビジネスメール例文①顧客の要望に応えてほしい（社内）

メール件名：製品A追加生産のお願い

生産管理G　ｘｘ課長　（社内上司・目上など）

お疲れ様です。

さて標記の件、信越化学むけ製品Aにつき、10月末納入希望で1,000tの追加引き合いを入手いたしました。

ただ、さきほど現在庫を確認しましたところ、かなり逼迫しておりこのままでは追加引き合いに応えることが叶いません。

そこで製品Aの追加生産をお願いしたく存じます。

なお信越化学むけは競合が90%のシェアを占めており、これを機に将来的にも拡販していきたいと考えております。

先方の要望にお応えするべく、ご検討のほど宜しくお願い致します。

***************
営業部　ノマド
***************

さらに「お応えいただければ幸いです」と似たような敬語には、

「お応えいただけましたら幸いです」もあります。

言いたいことは結局のところ「応えてほしい」なのですが…

敬語の使い方に違いあり。

謙譲語「いただけたら」に丁寧語”ます”をくっつけると「いただけましたら」という敬語になります。

敬語としてはどちらも、これでもかというくらい丁寧なので使い分けする必要はありません。

お好みでお使いください。

敬語の解説

一応「お応えいただけましたら」の敬語の成り立ちをまとめておきます。

謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。

したがって上司・目上やビジネスメールで使うのにふさわしい表現、と言えるでしょう。

ほかにも使える丁寧な敬語

これまで紹介した例文のほかにも…

「お応えいただければ幸いです」と似たようなフレーズには、

などもあり、とても丁寧な敬語です。

・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

・「存じる」は「思う」の謙譲語

・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」

・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」

・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」＋丁寧語「ます」＋仮定「たら・れば」

“お応えくださいますようお願い致します”もよく使う

ほかにもビジネスメールでよく使う敬語には、

もあります。

どちらも言いたいことは結局のところ同じで「応えてほしい」という意味。とくにビジネスメール締め・結びにつかわれることの多いフレーズですね。

謙譲語「いただく」なのか尊敬語「くださる」をつかうかの違いはありますが、どちらを用いても丁寧です。

なお「お願い申し上げます」は「お願い致します」に言い換えOK。

“くださいますよう vs いただきますよう”の違い

せっかくの機会ですので敬語「いただきますよう vs くださいますよう」の違いを簡単に解説しておきます。

というように意味と敬語の使い方が違います。

敬語の使い方には違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。

ただ少しニュアンスの違いというか敬語の使い方が違うよ、ということですね。

ビジネス会話・電話では”お応えいただけますか？”

ビジネスメールではなく会話や電話シーンであれば…

「お応えいただければ幸いです」などは絶対につかいません。

長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。

そこでビジネス会話・電話では…

といった質問フレーズをつかいましょう。

意味としては「応えてもらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。

「〜いただけますか？」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。

敬語の解説

「お応えいただけますか？」「お応えいただけますでしょうか？」

の敬語の成り立ちとしては…

どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。

したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。

どちらかというと「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」を使うのをオススメします。

ビジネスメール結びをより丁寧にするコツ

あまり関係ないのかもしれませんが重要なので念のため。

ビジネスメールの文末・結び・締めとして使うことのおおい「お応え」

ここでは、

ビジネスメール結びをより丁寧にするためのコツをご紹介します。

①メール結びに使うときは「よろしく！」を加えると丁寧

ビジネスメール結びをより丁寧にするためのコツ。

「お応えいただければ幸いです」はそれだけではビジネスメール結び締めとしてイマイチ。

そこで、

うしろに「よろしく！」的なフレーズを組み合わせて、セットで使うとより丁寧なメール結びになります。

すでに例文にはしましたが…

ビジネスメールの結び締めに使うときにはこんな感じにするとよいでしょう。

②+前置きに添えるフレーズを！

ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。

「お応え」の前置きに添える丁寧なお願いフレーズ「どうか」「何卒（なにとぞ）」を使うとより丁寧な印象のメールとなります。

たとえば以下のようなフレーズがあります。

• どうか
  例文「どうかお応えくださいますようお願い申し上げます」
  例文「どうかお応えくださいますようお願い致します」
  例文「どうかお応えいただければ幸いです」
  例文「どうかお応えいただければと存じます。何卒よろしくお願い申し上げます」
• 何卒＝どうか
  例文「何卒お応えくださいますようお願い申し上げます」
  例文「何卒お応えくださいますようお願い致します」
  例文「何卒お応えいただければ幸いです」
  例文「何卒お応えいただければと存じます。よろしくお願い申し上げます」

③+気づかいの敬語フレーズもGood

ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。

「お応え」の前置きには強調するフレーズ「どうか」「何卒（なにとぞ）」だけでなく、申し訳なく思う気持ちや、相手を気づかうフレーズをもってきても丁寧です。

たとえば「誠に勝手を申し上げますが」などと組み合わせ、以下例文のようにすると好感がもてますね。上司や目上にはもちろんのこと、取引先のメールにも使える丁寧な例文にしています。

• 恐縮＝申し訳なく思うこと
  「お忙しいところ恐縮ではございますがお応え〜」
  「大変恐縮ではございますがお応え〜」
  「たびたび恐縮ではございますがお応え〜」
• 恐れ入る＝申し訳なく思う
  「お忙しいところ恐れ入りますがお応え〜」
  「大変恐れ入りますがお応え〜」
  「たびたび恐れ入りますがお応え〜」
• お手数＝お手間
  「お忙しいところお手数お掛けしますがお応え〜」
  「大変お手数ではございますがお応え〜」
• 勝手を申し上げる＝自分勝手を言う
  「誠に勝手を申し上げますがお応え〜」
• ご無理申し上げる = 無理を言う
  「ご無理申し上げますが、何卒お応えのほどお願い申し上げます」
• ご多忙とは存じますが＝忙しいとは思うけど
  「ご多忙とは存じますがお応え〜」

【まとめ】結局どれがもっとも丁寧？

あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。

ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。

※ あくまでも目安としてお考えください。

①会話・電話対応につかえる丁寧レベル

下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

1. お応えください
2. お応えくださいませ
3. お応えいただけますか？
4. お応えいただけますでしょうか？

②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル

おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

1. お応えください
2. お応えくださいませ
3. お応えいただけますか
4. お応えいただけますでしょうか
5. お応えいただきたく、お願い致します
6. お応えいただきたく存じます
7. お応えいただければと存じます
8. お応えくださいますようお願い申し上げます
9. お応えいただきますようお願い申し上げます
10. お応えいただけますようお願い申し上げます

注）上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。

③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル

おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

1. お応えくださいませ
2. お応えをお願い致します
3. お応えいただきたく、お願い致します
4. お応えいただきたく存じます
5. お応えいただければと存じます
6. お応えいただきますようお願い申し上げます
7. お応えいただけますようお願い申し上げます
8. お応えくださいますようお願い申し上げます
9. お応えいただければ幸いです
10. お応えいただければ幸甚に存じます
11. お応えいただけましたら幸いです
12. お応えいただけますと幸いです
13. お応えいただけますと幸甚に存じます
14. お応えいただけましたら幸甚でございます
15. お応えいただけましたら幸甚に存じます

補）「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK

補）幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

なお「お応えをいただけましたら幸いです」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。

④最上級の丁寧レベル

おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

1. お応えいただければ幸いです
2. お応えいただければ幸甚に存じます
3. お応えいただけましたら幸いです
4. お応えいただけましたら幸甚でございます
5. お応えいただけましたら幸甚に存じます

“お応えいただく vs お応えくださる”の使い方

ややこしいので「お応えいただく vs お応えくださる」の使い方について。

代表的なパターンを表にまとめておきます。

こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。

“お応えいただく”の使い方まとめ（すべて敬語）

※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。

※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK

※「×」としたのは一般的につかわない

“お応えくださる”の使い方まとめ（すべて敬語）

※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります

※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK

※「×」としたのは一般的につかわない