「お手続きいただければ幸いです」は「手続きをしてもらえたら嬉しいです」という意味。
ようは「手続きをしてほしい!」「手続きをしてください!」と言いたいわけですが・・・丁寧な敬語にするとこんな風にややこしい表現になります。
使い方は何かしら手続きをしてほしいときのお願い・依頼ビジネスメール。社内上司や目上にかぎらず社外取引先にもつかえる丁寧なフレーズです。
それでは本文にて、意味や敬語の種類、ビジネスシーンにふさわしい使い方、ビジネスメール例文、注意点を解説していきます。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味と敬語
「お手続きいただければ幸いです」は「手続きをしてもらえたら嬉しいです」という意味。
ようするに「手続きをしてほしい!」「手続きをしてください!」と言いたいわけですが…
なぜこのような意味になるのか?
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“手続き”の意味
手続き(てつづき)の意味は・・・
- 物事を行うのに必要な手順。てはず。「正規の手続きを踏む」
- あることをするのに必要な、一定の順序・形式に従った処置。「入社の手続きをする」「退職の手続きをする」
“お手続き頂ければ”の意味は「手続きをしてもらえれば」
まずは前半部分。
「お手続きいただければ〜」の意味は…
「手続きをしてもらえれば〜」
「手続きをしてもらえたら〜」
のように解釈できます。
「お手続き」のもととなる単語は「手続き」であり、「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)~いただく」をつかって敬語にしています。
「いただければ」の部分は謙譲語「いただく」に仮定形「れば」をつかっています。
ここで「お手続き」の「お(ご)」の部分は向かう先を立てるために使う敬語であり謙譲語の「お(ご)」です。余談ですが尊敬語にも「お(ご)」の使い方があり混同しがち。
難しく感じるかたは「お(ご)●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
なお表記は、
漢字表記「お手続き頂ければ」vs. ひらがな表記「お手続きいただければ」の両方ともOK。どちらも正しい敬語です。
“幸いです”の意味は「嬉しいです、幸せです」
つづいて後半部分。
「幸いです」の意味は…
「嬉しいです」
「幸せです」
このように解釈できます。
もととなる単語は「幸い(さいわい)」であり、丁寧語「です」を使って敬語にしています。
あわせると意味は「手続きをしてもらえたら嬉しいです」
- お手続き = 手続きこと
- ご・お~いただければ = 「〜してもらえれば」の意味の敬語
- 幸いです= 「幸せです、嬉しいです」の意味
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「お手続きいただければ幸いです」の意味は…
「手続きをしてもらえたら嬉しいです」
のように解釈できます。
ようは「手続きをしてほしい!」「手続きをしてください!」ということなのですが、このままではあまりにストレートすぎて目上や上司・取引先につかうにはイマイチです。
そこで「~してもらえたらと嬉しいです」というように遠回しにして、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧にお願いする必要あるの?って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
敬語の解説
ややこしいので、これまでの敬語の解説をまとめておきます。
「お手続きいただければ幸いです」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。
- もとになる単語「手続き」
- “〜してもらう”の謙譲語”お(ご)〜いただく”で「お手続きいただく」
- 可能形にして「お手続きいただける」
- 仮定「たら・れば」をくっつけて「お手続きいただければ」
- “嬉しい”の意味である”幸い”に丁寧語”です”をくっつけて「幸いです」
→ すべてあわせると「お手続きいただければ幸いです」という敬語の完成
※漢字表記「お手続き頂ければ」vs. ひらがな表記「お手続きいただければ」の両方OK。
このようにして元になる語「手続き」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
なお「お手続きしていただければ幸いです」は間違い敬語となりますのでご注意を。「手続きをしていただければ幸いです」とすれば正しい敬語ではありますが…長くなるため理由は省略。
それでは次項より使い方についても見ておきましょう。
【使い方】手続きをしてほしい時のお願いビジネスメール
つづいて「お手続きいただければ幸いです」の使い方について。
ようは「手続きをしてほしい!」「手続きをしてください!」という意味なので、そのような依頼・お願いビジネスメールに使います。
取引先など社外あてに限らず、上司や目上など社内あてのメールにも使える丁寧なフレーズですね。
たとえば、
- 【例文】お手続きいただければ幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
- 【例文】お手続きいただければ幸いです。よろしくお願い致します。
※ 意味は「手続きをしてもらえたら嬉しいです。よろしく」
のようにして何かの依頼・お願いをともなうビジネス文書やビジネスメールで結び・締めくくりとして使われます。
もちろん結びでなく文章の途中でつかっても丁寧です。
ビジネスメール例文
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「お手続きいただければ幸いです」の使い方をビジネスメール例文でご紹介。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
なおビジネスメールにおいては以下の敬語もオススメです。
① それなりに丁寧「お手続きくださいませ」
② 丁寧「お手続きいただければと存じます」
③ かなり丁寧「お手続きいただければ幸いです」など
④ ↓とくにビジネスメール結び/文末につかう↓
「お手続き頂きますようお願い申し上げます」
「お手続きくださいますようお願い致します」
ビジネスメール例文①手続きのお願い返信メール(社内)
メール件名:返信Re:退職手続きの件
営業部 xx部長(社内上司・目上など)
お疲れ様です。
人事部・ノマドです。
ご連絡ありがとうございます。
さてご依頼の件、退職に際しましては以下のお手続きが必要となっております。
①雇用契約解除のご署名
②会社支給品のご返却
③・・・
大変お手数ではございますが上記、
ご出勤最終日までにお手続きいただければ幸いです。
宜しくお願い致します。
************
メール署名
************
ビジネスメール例文②手続きのお願い(社外)
メール件名:サーバー移管に伴う手続きのお願い
株式会社ビジネス
営業部 ●● 部長(社外取引先)
いつもお世話になっております。
(株)転職・ノマドです。
さて首記の件、過日にご案内致しましたとおり弊社の運営する「楽天ショップ」を新サーバーへ移管する運びとなり、8月1日からの運用開始を目処に進めております。
そこでユーザー様におかれましては以下のお手続きをお願いしております。
なお大変お手数ではございますが、運用開始前の8月1日までにお手続きくださいますようお願い致します。
記
(省略)
以上
ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けください。
大変ご不便をお掛け致しますが、
ご了承のほどお願い申し上げます。
************
メール署名
************
“お手続きいただけましたら幸いです”としても丁寧
さらに「お手続きいただければ幸いです」と似たような敬語には、
「お手続きいただけましたら幸いです」もあります。
言いたいことは結局のところ「手続きをしてほしい」なのですが…
敬語の使い方に違いあり。
謙譲語「いただけたら」に丁寧語”ます”をくっつけると「いただけましたら」という敬語になります。
敬語としてはどちらも、これでもかというくらい丁寧なので使い分けする必要はありません。
お好みでお使いください。
敬語の解説
一応「お手続きいただけましたら」の敬語の成り立ちをまとめておきます。
- もとになる単語「手続き」
- “〜してもらう”の謙譲語”お(ご)〜いただく”で「お手続きいただく」
- 仮定「たら・れば」で「お手続きいただけたら」
- 丁寧語”ます”で「お手続きいただけましたら」
- “嬉しい”の意味である”幸い”に丁寧語”です”をくっつけて「幸いです」
→ すべてあわせると「お手続きいただけましたら幸いです」という敬語の完成
謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上やビジネスメールで使うのにふさわしい表現、と言えるでしょう。
ほかにも使える丁寧な敬語
これまで紹介した例文のほかにも…
「お手続きいただければ幸いです」と似たようなフレーズには、
- 【例文】お手続きいただければと存じます
※意味は「手続きをしてもらえたらと思います」 - 【例文】お手続きいただければ幸甚に存じます
※意味は「手続きをしてもらえたら、とても嬉しく思います」 - 【例文】お手続きいただけましたら幸甚に存じます
※意味は「手続きをしてもらえたら、とても嬉しく思います」
などもあり、とても丁寧な敬語です。
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望「~したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語「ます」+仮定「たら・れば」
“お手続きくださいますようお願い致します”もよく使う
ほかにもビジネスメールでよく使う敬語には、
- 例文「お手続きくださいますようお願い致します」
- 例文「お手続きいただきますようお願い申し上げます」
- 例文「お手続きいただけますようお願い申し上げます」
もあります。
どちらも言いたいことは結局のところ同じで「手続きをしてほしい」という意味。とくにビジネスメール締め・結びにつかわれることの多いフレーズですね。
謙譲語「いただく」なのか尊敬語「くださる」をつかうかの違いはありますが、どちらを用いても丁寧です。
なお「お願い申し上げます」は「お願い致します」に言い換えOK。
“くださいますよう vs いただきますよう”の違い
せっかくの機会ですので敬語「いただきますよう vs くださいますよう」の違いを簡単に解説しておきます。
- “お手続きいただきますよう~“だと意味は「手続きをしてもらうよう」
→敬語は謙譲語「お(ご)〜いただく」
vs.
- “お手続きくださいますよう~“だと意味は「手続きをしてくれるよう」
→敬語は尊敬語「お(ご)〜くださる」
※「いただけますよう」は「いただきますよう」の可能形
というように意味と敬語の使い方が違います。
敬語の使い方には違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ただ少しニュアンスの違いというか敬語の使い方が違うよ、ということですね。
ビジネス会話・電話では”お手続きいただけますか?”
ビジネスメールではなく会話や電話シーンであれば…
「お手続きいただければ幸いです」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
そこでビジネス会話・電話では…
- 【例文】お手続きいただけますか?
- 【例文】お手続きいただけますでしょうか?
- 【例文】お手続き願えますでしょうか?
※ もちろん「お手続きください」「お手続きくださいませ」でもOK
といった質問フレーズをつかいましょう。
意味としては「手続きをしてもらえますか?」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか?」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
敬語の解説
「お手続きいただけますか?」「お手続きいただけますでしょうか?」
の敬語の成り立ちとしては…
- “手続き”に「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「お手続きいただく」
- 可能形にして「お手続きいただける」
- さらに丁寧語”ます”で「お手続きいただけます」
- 疑問形にして「お手続きいただけますか?」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お手続きいただけますでしょうか?」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか?」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか?」を使うのをオススメします。
ビジネスメール結びをより丁寧にするコツ
あまり関係ないのかもしれませんが重要なので念のため。
ビジネスメールの文末・結び・締めとして使うことのおおい「お手続き」
ここでは、
ビジネスメール結びをより丁寧にするためのコツをご紹介します。
①メール結びに使うときは「よろしく!」を加えると丁寧
ビジネスメール結びをより丁寧にするためのコツ。
「お手続きいただければ幸いです」はそれだけではビジネスメール結び締めとしてイマイチ。
そこで、
うしろに「よろしく!」的なフレーズを組み合わせて、セットで使うとより丁寧なメール結びになります。
すでに例文にはしましたが…
- 【例文】お手続きいただければ幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
- 【例文】お手続きいただければ幸いです。よろしくお願い致します。
- 【例文】お手続きいただければ幸いです。よろしくお願い申し上げます。
ビジネスメールの結び締めに使うときにはこんな感じにするとよいでしょう。
②+前置きに添えるフレーズを!
ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。
「お手続き」の前置きに添える丁寧なお願いフレーズ「どうか」「何卒(なにとぞ)」を使うとより丁寧な印象のメールとなります。
たとえば以下のようなフレーズがあります。
- どうか
例文「どうかお手続きくださいますようお願い申し上げます」
例文「どうかお手続きくださいますようお願い致します」
例文「どうかお手続きいただければ幸いです」
例文「どうかお手続きいただければと存じます。何卒よろしくお願い申し上げます」 - 何卒=どうか
例文「何卒お手続きくださいますようお願い申し上げます」
例文「何卒お手続きくださいますようお願い致します」
例文「何卒お手続きいただければ幸いです」
例文「何卒お手続きいただければと存じます。よろしくお願い申し上げます」
③+気づかいの敬語フレーズもGood
ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。
「お手続き」の前置きには強調するフレーズ「どうか」「何卒(なにとぞ)」だけでなく、申し訳なく思う気持ちや、相手を気づかうフレーズをもってきても丁寧です。
たとえば「誠に勝手を申し上げますが」などと組み合わせ、以下例文のようにすると好感がもてますね。上司や目上にはもちろんのこと、取引先のメールにも使える丁寧な例文にしています。
- 恐縮=申し訳なく思うこと
「お忙しいところ恐縮ではございますがお手続き〜」
「大変恐縮ではございますがお手続き〜」
「たびたび恐縮ではございますがお手続き〜」 - 恐れ入る=申し訳なく思う
「お忙しいところ恐れ入りますがお手続き〜」
「大変恐れ入りますがお手続き〜」
「たびたび恐れ入りますがお手続き〜」 - お手数=お手間
「お忙しいところお手数お掛けしますがお手続き〜」
「大変お手数ではございますがお手続き〜」 - 勝手を申し上げる=自分勝手を言う
「誠に勝手を申し上げますがお手続き〜」 - ご無理申し上げる = 無理を言う
「ご無理申し上げますが、何卒お手続きのほどお願い申し上げます」 - ご多忙とは存じますが=忙しいとは思うけど
「ご多忙とは存じますがお手続き〜」
【まとめ】結局どれがもっとも丁寧?
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お手続きください
- お手続きくださいませ
- お手続きいただけますか?
- お手続きいただけますでしょうか?
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お手続きください
- お手続きくださいませ
- お手続きいただけますか
- お手続きいただけますでしょうか
- お手続きいただきたく、お願い致します
- お手続きいただきたく存じます
- お手続きいただければと存じます
- お手続きくださいますようお願い申し上げます
- お手続きいただきますようお願い申し上げます
- お手続きいただけますようお願い申し上げます
注)上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望”~したい”
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定”たら・れば”
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語”ます”+仮定”たら”
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お手続きくださいませ
- お手続きをお願い致します
- お手続きいただきたく、お願い致します
- お手続きいただきたく存じます
- お手続きいただければと存じます
- お手続きいただきますようお願い申し上げます
- お手続きいただけますようお願い申し上げます
- お手続きくださいますようお願い申し上げます
- お手続きいただければ幸いです
- お手続きいただければ幸甚に存じます
- お手続きいただけましたら幸いです
- お手続きいただけますと幸いです
- お手続きいただけますと幸甚に存じます
- お手続きいただけましたら幸甚でございます
- お手続きいただけましたら幸甚に存じます
補)「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
なお「お手続きをいただけましたら幸いです」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望”~したい”
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定”たら・れば”
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語”ます”+仮定”たら”
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お手続きいただければ幸いです
- お手続きいただければ幸甚に存じます
- お手続きいただけましたら幸いです
- お手続きいただけましたら幸甚でございます
- お手続きいただけましたら幸甚に存じます
・「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
“お手続きいただく vs お手続きくださる”の使い方
ややこしいので「お手続きいただく vs お手続きくださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
“お手続きいただく”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お手続きいただく | お手続きいただきます | -頂くよう -頂きますよう |
過 去 | お手続きいただいた | お手続きいただきました | × |
進行形 | お手続きいただいている | お手続きいただいています | -頂いております |
過去~現在 | お手続きいただいていた | お手続きいただいていました | -頂いておりました |
希 望 依 頼 |
お手続きいただきたい お手続きいただきたく お手続きいただくよう |
お手続きいただきたいです お手続きいただきますよう お手続きいただけますよう |
-頂きたく思います -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
可 能 | お手続きいただける | お手続きいただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
仮 定 | お手続きいただければ | お手続きいただけましたら | × |
疑 問 | お手続きいただけるか? | お手続きいただけますか? | -頂けますでしょうか |
禁 止 | お手続きいただけない | お手続きいただけません | × |
命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
“お手続きくださる”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お手続きくださる | お手続きくださいます | -くださるよう -くださいますよう |
過 去 | お手続きくださった | お手続きくださいました | × |
進行形 | お手続きくださっている | お手続きくださっています | -くださっております |
過去~現在 | お手続きくださっていた | お手続きくださっていました | -くださっておりました |
希 望 |
お手続きくださるよう | お手続きくださいますよう | × |
可 能 | × | × | × |
仮 定 | × | × | × |
疑 問 | お手続きくださるか? | お手続きくださいますか? | × |
否 定 | お手続きくださらない | お手続きくださいません | × |
命 令 | お手続きください | お手続きくださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない