「お手配いただけましたか」の意味、ビジネスシーンにふさわしい使い方（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）、注意点について。
ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味と敬語
「お手配いただけましたか？」は「手配してもらえましたか」という意味。
なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“お手配いただける”の意味は「手配してもらえる」
まずは前半部分。
「お手配いただける」の意味は…
「手配してもらえる」と解釈できます。
“お手配”のもとになる単語は”手配”であり、「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」をつかって敬語にしています。
「いただける」の部分は謙譲語「いただく」の可能表現をつかっています。可能の表現をつかっているので意味としては「〜してもらえる」となります。
おなじような可能の表現にはたとえば、
「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」
などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。
ちなみに”お手配”の「お（ご）」の部分は向かう先を立てるために使う敬語であり謙譲語の「お（ご）」です。余談ですが尊敬語にも「お（ご）」の使い方があり混同しがち。
むずかしく感じるかたは「お（ご）●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
“ましたか？”は丁寧語の疑問形+過去形
つづいて後半部分。
「〜ましたか？」は丁寧語「ます」の疑問形を過去形にしたもの。
意味としてはシンプルに「〜したか？」というような質問・疑問の形になります。
目上・上司や取引先に質問するときにはたとえば、
「泳げたか？ → 泳げましたか？」
「書けたか？ → 書けましたか？」
「聞けたか？ → 聞けましたか？」
このように丁寧語の疑問形をつかうと丁寧です（例文を使うかどうかは別として…）。
ちなみに、
「お手配いただけますか？」と現在形をつかうと「手配してもらえますか？」というお願い・依頼のフレーズになります。
あわせると意味は「手配してもらえましたか」
- お手配 ＝ 手配すること
- お（ご）～いただける ＝ 「〜してもらえる」の意味の敬語（謙譲語）
- ますか = 「〜か？」という意味の敬語（丁寧語）
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「お手配いただけましたか？」の意味は…
「手配してもらえましたか？」
のように解釈できます。
ようするに「すでに手配したのか？」「もう手配したのか？」という催促や確認の意味をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司・取引先に使うにはイマイチです。
そこで遠まわりに「～してもらえましたか？」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧に催促する必要あるの？って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
敬語の解説
ややこしいので、これまでの敬語の解説をまとめておきます。
「お手配いただけましたか」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。
- もとになる単語「手配」
- “〜してもらう”の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「お手配いただく」
- 可能形にして「お手配いただける」
- 丁寧語”ます”の疑問形「ますか」を過去形にして「ましたか？」
→ すべてあわせると「お手配いただけましたか？」という敬語の完成
※「お（ご）」を省いて「手配いただけましたか？」でも正しい敬語です。
このようにして元になる語「手配」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。
なお「お手配していただけましたか？」は間違い敬語となりますのでご注意を。
この場合、謙譲語「お（ご）」をなくして「手配していただけましたか？」とすれば正しい敬語になります。
理由は長くなるので省きますが、あくまでも「お手配いただけましたか？」をつかうことをオススメします。
それでは次項より使い方についても見ておきましょう。
使い方
つづいて「お手配いただけましたか」の使い方について。
【基本】手配してもらえたか？と催促・確認するビジネスシーン
「お手配いただけましたか」の使い方
意味のとおりで何かしら「すでに手配してもらえたか？」と催促したい、あるいは確認したいときのビジネスシーンで使います。
「お手配いただけましたか」にかぎらず「〜いただけましたか？」という表現はビジネスメールよりも、どちらかというと電話対応や商談・会話シーンで多くつかいますね。
だからと言ってメールにつかったら失礼とかではなく、ビジネスメールにつかっても違和感はありません。
例文
たとえば、
- 【例文】先日メールにてお願いしておりましたカタログ送付の件、お手配いただけましたか。
- 【例文】製品サンプルはお手配いただけましたか？
※「お（ご）」を省いて「手配いただけましたか？」でも正しい敬語です。
のようにして催促や確認をともなうビジネスシーン（会話・電話対応・メール）に使われます。
ようするに「すでに手配してもらえたか？」という意味なのですが丁寧な敬語にすると、こんな風にややこしい文章になります。
“お手配いただけますか vs いただけましたか？”の違い
“お手配いただけますか vs いただけましたか？”の違いについて簡単に。
これまで解説したとおり、
- 「お手配いただけましたか？」は過去形であるため「すでに手配したのか？」「もう手配したのか？」という催促や確認の意味でつかわれます。
いっぽうで、
- 「お手配いただけますか？」と現在形をつかうと「手配してもらえますか？」というお願い・依頼のフレーズになります。
まったく違う意味になりますのでご留意ください。
お手配いただけましたでしょうか？とするとなお丁寧
「手配してもらえましたか？」と催促・確認したいときに使える敬語。
「お手配いただけましたか」でも十分に丁寧ではありますが…
「お手配いただけましたでしょうか」とすると、よりやわらか〜い感じの敬語フレーズになります。
推測「〜だろうか？」の丁寧語「〜でしょうか？」を「お手配いただけましたか」に加えるとこうなります。
意味と使い方・例文
「お手配いただけましたでしょうか」の意味は「手配してもらえただろうか？」
使い方はおなじでたとえば、
- 【例文】セミナー会場はお手配いただけましたでしょうか。
- 【例文】新人研修の際のランチはお手配いただけましたでしょうか。
※ “でしょうか？”は「だろうか？」の丁寧語（敬語）
※ 意味は「手配してもらえただろうか？」
※「お（ご）」を省いて「手配いただけましたでしょうか？」でも正しい敬語です。
のようにして催促や確認をともなうビジネスシーン（会話・電話対応・メール）に使われます。
もちろん上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語です。
で、どちらを使うかは結局のところあなたの好み。
どちらかというと「〜いただけましたでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…
バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけましたか？」でも差し支えありません。
敬語の解説
「お手配いただけましたでしょうか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “手配”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「お手配いただく」
- 可能形にして「お手配いただける」
- さらに丁寧語”ます”で「お手配いただけます」
- 疑問形にして「お手配いただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お手配いただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけましたでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけましたか？」でオッケー。
お手配くださいましたか？としても丁寧
「手配してもらえましたか？」と催促・確認したいときにつかえる敬語。
「お手配いただけましたか？」「お手配いただけましたでしょうか？」だけでなく…
- 【例文】お手配くださいましたか？
→意味は「手配してくれたか？」 - 【例文】お手配くださいましたでしょうか？
→意味は「手配してくれただろうか？」
※「～してくれる」の尊敬語「お（ご）～くださる」をつかって敬語にしています。
もあります。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
“いただけましたか vs くださいましたか”意味と違い・使い方
「お手配いただけましたか？」vs「お手配くださいましたか？」の意味と違い。
どちらも言いたいことは結局のところ「すでに手配したか？」なのですが…
敬語の使い方に違いあり。
- “お手配いただけましたか？“だと意味は「手配してもらえたか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語
vs.
- “お手配くださいましたか？“だと意味は「手配してくれたか？」
→敬語は尊敬語「お（ご）〜くださる」＋丁寧語
というように意味と敬語の使い方が違います。
が、
結局のところ言いたいことはどちらも全く同じなわけです。
いただけましたか？のほうが丁寧
「手配してくれたか？＝お手配くださいましたか？」
よりも”いただく＋可能形”をつかって、
「手配してもらえたか？＝お手配いただけましたか？」
としたほうが丁寧な印象のフレーズとなります。
ただ、
敬語の使い方には違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ただ少しニュアンスの違いというか敬語の使い方が違うよ、ということですね。
これは好みで分かれるところ。
どちらかというと「いただく」を使ったほうがやんわ～りとした表現になりますが、心底どちらでも差し支えありません。
まぁ、ひとつのオプションとしてお好みでお使いください。
お手配いただきましたか？でも丁寧
「手配してもらえましたか？」と催促・確認したいときにつかえる敬語。
これまで紹介した例文のほかにも…
- 【例文】お手配いただきましたか？
→意味は「手配してもらったか？」 - 【例文】お手配いただきましたでしょうか？
→意味は「手配してもらっただろうか？」
※「～してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」をつかって敬語にしています。
※「お（ご）」を省いて「手配いただきましたか？」でも正しい敬語です。
もあります。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
“いただけましたか vs いただきましたか”の意味と違い・使い方
「お手配いただけましたか？」vs「お手配いただきましたか？」の意味と違い。
どちらも言いたいことは結局のところ「すでに手配したか？」なのですが…
敬語の使い方に違いあり。
- “お手配いただけましたか？“だと意味は「手配してもらえたか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語
vs.
- “お手配いただきましたか？“だと意味は「手配してもらったか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」＋丁寧語
というように、
可能形をいれるかどうかという点において違いますね。
が、結局のところ言いたいことはどちらも全く同じなわけです。
いただけましたか？のほうが丁寧
「手配してもらいましたか？＝お手配いただきましたか？」
よりも可能形をつかって、
「手配してもらえましたか？＝お手配いただけましたか？」
というほうが丁寧な印象のフレーズとなります。
ホントに些細なことなので誰も気にしないかもしれませんけど…。
まぁとにかく、これまで紹介した例文はどれを用いても丁寧ではあります。
シンプルに”お手配なさいましたか？”でもOK
「手配してもらえましたか？」と催促・確認したいときにつかえる敬語。
いい加減くどいのですが、まだまだあります…
とくに会話や電話対応はビジネスメールとちがって堅苦しい敬語は好まれません。
そこでシンプルに、
- 【例文】お手配なさいましたか？
→意味は「手配しましたか？」 - 【例文】お手配なさいましたでしょうか？
→意味は「手配しましたでしょうか？」
※「～する」の尊敬語「お（ご）～なさる」をつかって敬語にしています。
でも十分に丁寧です。
「手配する」に尊敬語「お（ご）〜なさる」をつかい、さらに丁寧語の疑問形をつけくわえると例文のような敬語になります。
こちらも目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
いただけましたか？のほうが丁寧
「手配しましたか？＝お手配なさいましたか？」
よりも”いただく＋可能形”をつかって、
「手配してもらえましたか？＝お手配いただけましたか？」
というほうが丁寧な印象のフレーズとなります。
もっとシンプルに”お手配はお済みでしょうか？”でもOK
「手配してもらえましたか？」と催促・確認したいときにつかえる敬語。
ほかにもシンプルに、
- 【例文】xxのお手配はお済みでしょうか？
→意味は「xxの手配は終わったでしょうか？」
としても丁寧です。
こちらも目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
結局どれがもっとも丁寧？
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した言い換えだけでなく、思いつくかぎりの敬語フレーズを丁寧レベルごとに整理しておきます。
どれも「手配してもらえましたか？」「手配してくれましたか？」と催促・確認したいときにつかえる敬語です。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
「手配してもらえましたか？」「手配してくれましたか？」と催促・確認したいときの敬語。
まずは会話や電話対応シーンでよくつかう敬語フレーズから。
下にいくほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- 手配してくれましたか？
- 手配してもらえましたか？
- 手配していただきましたか？
- 手配していただけましたか？
- お手配になりましたか？
- お手配なさいましたか？
- お手配されましたか？
- お手配いただきましたか？
- お手配くださいましたか？
- お手配いただけましたか？
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
「手配してもらえましたか？」「手配してくれましたか？」と催促・確認したいときの敬語。
つづいて、上司や社内目上のビジネスメールにふさわしい敬語フレーズをご紹介。
下にいくほど丁寧な敬語になります。おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お手配になりましたか？
- お手配なさいましたか？
- お手配されましたか？
- お手配いただきましたか？
- お手配くださいましたか？
- お手配いただけましたか？
- お手配になりましたでしょうか？
- お手配なさいましたでしょうか？
- お手配されましたでしょうか？
- お手配いただきましたでしょうか？
- お手配くださいましたでしょうか？
- お手配いただけましたでしょうか？
注）上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑥以降をつかいましょう。
【敬語の補足】
・「なさる／される」は”〜する”の尊敬語
・「お（ご）〜になる」は”〜する”の尊敬語
・「お（ご）〜くださる」は”〜してくれる”の尊敬語
・「お（ご）〜いただく」は”〜してもらう”の謙譲語
・「〜でしょうか」は”〜だろうか”の丁寧語
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
「手配してもらえましたか？」「手配してくれましたか？」と催促・確認したいときの敬語。
最後に、社外取引先や顧客のビジネスメールにふさわしい敬語フレーズをご紹介。
下にいくほど丁寧な敬語になります。おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お手配いただきましたか？
- お手配くださいましたか？
- お手配いただけましたか？
- お手配になりましたでしょうか？
- お手配なさいましたでしょうか？
- お手配されましたでしょうか？
- お手配いただきましたでしょうか？
- お手配くださいましたでしょうか？
- お手配いただけましたでしょうか？
【敬語の補足】
・「なさる／される」は”〜する”の尊敬語
・「お（ご）〜になる」は”〜する”の尊敬語
・「お（ご）〜くださる」は”〜してくれる”の尊敬語
・「お（ご）〜いただく」は”〜してもらう”の謙譲語
・「〜でしょうか」は”〜だろうか”の丁寧語
