あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した例文だけでなく、いろいろな敬語フレーズの丁寧度をまとめておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お答えください
- お答えくださいませ
- 答えていただけますか？
- 答えていただけますでしょうか？
- お答えいただけますか？
- お答えいただけますでしょうか？
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お答えください
- お答えくださいませ
- お答えいただけますか
- お答えいただけますでしょうか
- お答えいただきたく、お願い致します
- お答えいただきたく存じます
- お答えいただければと存じます
- お答えくださいますようお願い申し上げます
- お答えいただきますようお願い申し上げます
- お答えいただけますようお願い申し上げます
注）上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
補）「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お答えくださいませ
- お答えいただけますか
- お答えいただけますでしょうか
- お答えいただきたく、お願い致します
- お答えいただきたく存じます
- お答えいただければと存じます
- お答えいただきますようお願い申し上げます
- お答えいただけますようお願い申し上げます
- お答えくださいますようお願い申し上げます
- お答えいただけますと幸いです
- お答えいただければ幸いです
- お答えいただけましたら幸いです
- お答えいただけますと幸甚に存じます
- お答えいただければ幸甚に存じます
- お答えいただけましたら幸甚でございます
- お答えいただけましたら幸甚に存じます
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お答え賜りますようお願い申し上げます
- お答えいただけますと幸いです
- お答えいただければ幸いです
- お答えいただけましたら幸いです
- お答えいただけますと幸甚に存じます
- お答えいただければ幸甚に存じます
- お答えいただけましたら幸甚でございます
- お答えいただけましたら幸甚に存じます
- お答え賜りますと幸いです
- お答え賜れますと幸いです
- お答え賜りましたら幸いです
- お答え賜れましたら幸いです
- お答え賜りますと幸甚に存じます
- お答え賜れますと幸甚に存じます
- お答え賜りましたら幸甚に存じます
- お答え賜れましたら幸甚に存じます
・「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK
・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る（たまわる）は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
+ビジネスメール結び・締めによく使うフレーズ
これまで紹介した例文のなかには、とくにビジネスメール結び・締め・文末によくつかうフレーズもあります。
念のためまとめておきますね。
- お答えいただきますようお願い申し上げます
- お答えいただけますようお願い申し上げます
- お答えくださいますようお願い申し上げます
- お答え賜りますようお願い申し上げます
ビジネス会話・電話では”お答えいただけますか？”
ビジネスメールではなく会話や電話シーンであれば…
「お答えいただけますと幸いです」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
そこでビジネス会話・電話では…
- 【例文】お答えいただけますか？
- 【例文】お答えいただけますでしょうか？
- 【例文】お答え願えますでしょうか？
※ もちろん「お答えください」「お答えくださいませ」でもOK
といった質問フレーズをつかいましょう。
意味としては「答えてもらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか？」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
答えて頂けますか？でもOK
あるいはもっとシンプルに、
- 【例文】答えていただけますか？
- 【例文】答えていただけますでしょうか？
としてもOKです。
「～していただけますか？」の意味は「～してもらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
もちろん「お答えいただけますか？」のほうが丁寧。
ただ会話シーンで堅苦しい敬語をつかいすぎると相手とのあいだに壁をつくってしまいます。
そういう意味で会話ではややカジュアルな敬語フレーズをつかっても差し支えありません。
※「すでに答えてもらえましたか？」と催促・確認するときは過去形「お答えいただけましたか？」「お答えいただけましたでしょうか？」とすると丁寧。もちろん「答えていただけましたか？」でもOK。
敬語の解説
「お答えいただけますか？」「お答えいただけますでしょうか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “答える”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「お答えいただく」
- 可能形にして「お答えいただける」
- さらに丁寧語”ます”で「お答えいただけます」
- 疑問形にして「お答えいただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お答えいただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」を使うのをオススメします。
