あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した例文だけでなく、いろいろな敬語フレーズの丁寧度をまとめておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご返送ください
- ご返送くださいませ
- ご返送をお願いします
- 返送していただけますか？
- 返送していただけますでしょうか？
- ご返送いただけますか？
- ご返送いただけますでしょうか？
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご返送ください
- ご返送くださいませ
- ご返送をお願い致します
- ご返送いただけますか
- ご返送いただけますでしょうか
- ご返送いただきたく、お願い致します
- ご返送いただきたく存じます
- ご返送いただければと存じます
- ご返送のほどお願い申し上げます
- ご返送くださいますようお願い申し上げます
- ご返送いただきますようお願い申し上げます
- ご返送いただけますようお願い申し上げます
注）上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
補）「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご返送くださいませ
- ご返送をお願い致します
- ご返送いただけますか
- ご返送いただけますでしょうか
- ご返送いただきたく、お願い致します
- ご返送いただきたく存じます
- ご返送いただければと存じます
- ご返送のほどお願い申し上げます
- ご返送いただきますようお願い申し上げます
- ご返送いただけますようお願い申し上げます
- ご返送くださいますようお願い申し上げます
- ご返送いただけますと幸いです
- ご返送いただければ幸いです
- ご返送いただけましたら幸いです
- ご返送いただけますと幸甚に存じます
- ご返送いただければ幸甚に存じます
- ご返送いただけましたら幸甚でございます
- ご返送いただけましたら幸甚に存じます
※「ご返送をいただけましたら幸いです」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご返送賜りますようお願い申し上げます
- ご返送いただけますと幸いです
- ご返送いただければ幸いです
- ご返送いただけましたら幸いです
- ご返送いただけますと幸甚に存じます
- ご返送いただければ幸甚に存じます
- ご返送いただけましたら幸甚でございます
- ご返送いただけましたら幸甚に存じます
- ご返送賜りますと幸いです
- ご返送賜れますと幸いです
- ご返送賜りましたら幸いです
- ご返送賜れましたら幸いです
- ご返送賜りますと幸甚に存じます
- ご返送賜れますと幸甚に存じます
- ご返送賜りましたら幸甚に存じます
- ご返送賜れましたら幸甚に存じます
※「ご返送を賜れますと幸甚に存じます」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
・「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK
・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る（たまわる）は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
+ビジネスメール結び・締めによく使うフレーズ
これまで紹介した例文のなかには、とくにビジネスメール結び・締め・文末によくつかうフレーズもあります。
念のためまとめておきますね。
- ご返送のほどお願い申し上げます
- ご返送いただきますようお願い申し上げます
- ご返送いただけますようお願い申し上げます
- ご返送くださいますようお願い申し上げます
- ご返送賜りますようお願い申し上げます
ビジネス会話・電話では”ご返送いただけますか？”
ビジネスメールではなく会話や電話シーンであれば…
「ご返送いただけますと幸いです」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
そこでビジネス会話・電話では…
- 【例文】ご返送いただけますか？
- 【例文】ご返送いただけますでしょうか？
- 【例文】ご返送願えますでしょうか？
※ もちろん「ご返送ください」「ご返送くださいませ」でもOK
といった質問フレーズをつかいましょう。
意味としては「返送してもらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか？」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
返送して頂けますか？でもOK
あるいはもっとシンプルに、
- 【例文】返送していただけますか？
- 【例文】返送していただけますでしょうか？
としてもOKです。
「～していただけますか？」の意味は「～してもらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
もちろん「ご返送いただけますか？」のほうが丁寧。
ただ会話シーンで堅苦しい敬語をつかいすぎると相手とのあいだに壁をつくってしまいます。
そういう意味で会話ではややカジュアルな敬語フレーズをつかっても差し支えありません。
※「すでに返送しましたか？」と催促・確認するときは過去形「ご返送いただけましたか？」「ご返送いただけましたでしょうか？」とすると丁寧。もちろん「返送していただけましたか？」でもOK。
敬語の解説
「ご返送いただけますか？」「ご返送いただけますでしょうか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “返送”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「ご返送いただく」
- 可能形にして「ご返送いただける」
- さらに丁寧語”ます”で「ご返送いただけます」
- 疑問形にして「ご返送いただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「ご返送いただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」を使うのをオススメします。
