「教えてほしい」ときにつかえるビジネス敬語。
じつは…
これまで紹介した言い換え例文だけではなく、敬語フレーズというのはたくさんあります。
ということで、
ここではとくにビジネスメールにおいて活躍する丁寧な敬語フレーズを紹介します。
①ご教示くださいませ
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「教えてください」の言い換え敬語
- 例文「ご教示くださいませ」
意味は『教えてください』
尊敬語「ご教示くださる」に丁寧語”ます”の命令形「ませ」をつかい丁寧な敬語フレーズにしています。
命令形である点において「教えてください」とたいして違いはありませんが、丁寧語「ませ」を添えることで、よりやわらかい印象となりますね。
「〜くださいませ」は女性がよくつかうフレーズであるため、女性敬語だと言われることもあります。
ただ実際には男性であろうと女性であろうと違和感なくつかえます。
②ご教示いただければと存じます
「教えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「ご教示いただければと存じます」
意味は『教えてもらえたらと思います』
「~してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「れば」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
③ご教示いただきたく存じます
「教えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 【例文】ご教示いただきたく存じます
→意味は『教えてもらいたいと思います』
あるいはもっとシンプルに、
- 【例文】ご教示いただきたく、お願い致します
→意味は『教えてもらいたい、お願いします』 - 【例文】ご教示をお願い致します
→意味は『教示をお願いします』
などとしても丁寧。
「~してもらいたいと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+願望の「~たい」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
④ご教示いただければ幸いです
「教えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「ご教示いただければ幸いです」
意味は『教えてもらえたら嬉しいなぁ、幸せだなぁ』
つまり『教えてもらえたら嬉しいです』
相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「~れば」
「幸いです」は「幸い」+丁寧語「です」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
「~いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。
ほかにも似たような敬語には以下のようなフレーズもあります。
- 例文「ご教示いただけましたら幸いです」
- 例文「ご教示いただけましたら幸甚に存じます」
- 例文「ご教示いただければ幸甚に存じます」
- 例文「ご教示いただけますと幸いです」
- 例文「ご教示いただけますと幸甚に存じます」
- 例文「ご教示賜りますと幸いです」
- 例文「ご教示賜りますと幸甚に存じます」
補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
⑤ご教示くださいますようお願い申し上げます
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「教えてください」の言い換え敬語
- 例文「ご教示くださいますようお願い申し上げます」
- 例文「ご教示くださいますようお願い致します」
意味は『教えてくれるようお願いします』
とくにビジネスメールの結び・締めによくつかうフレーズですね。
※「お願い申し上げます = お願い致します」に言い換えOK
「ください」単体としての意味は「〜してくれ」「〜して欲しい」の丁寧な言いまわしと考えることができます。
が、
「ください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となります。
そこで「ますようにお願い」と続けることで「お願い」とすり替え、やんわ〜りとした表現にしています。とても丁寧な敬語フレーズと言えますね。
たとえば、
- ご査収くださいますようお願い申し上げます
意味「よく中身を確認して受け取ってくれるようお願い!」 - ご教示くださいますようお願い申し上げます
意味「教えてくれるようお願い!」 - ご確認くださいますようお願い申し上げます
意味「確認してくれるようお願い!」 - ご了承くださいますようお願い申し上げます
意味「納得してくれるようお願い!」
などのようにして使います。
これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「●●くださいますようお願い〜」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。
ビジネスでは下手(したて)に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
⑥ご教示いただきますよう・賜りますよう〜
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「教えてください」の言い換え敬語
- 例文「ご教示いただきますようお願い申し上げます」
- 例文「ご教示いただけますようお願い申し上げます」
- 例文「ご教示賜りますようお願い申し上げます」
意味はどちらも『教えてもらうようお願いします』
とくにビジネスメールの結び・締めによくつかうフレーズですね。
※「お願い申し上げます」は「お願い致します」に言い換えOK
「いただきますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」+丁寧語”ます”+”ように”
「いただけますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」+可能形+丁寧語”ます”+”ように”
「賜りますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜賜る」+丁寧語”ます”+”ように”
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
賜る(たまわる)という敬語のほうがよりカチッとした表現になりますので、文書など公式なビジネスシーンではかならず「賜る」を使います。
普段のメールであれば「いただきますよう」でOK。
「くださいますよう」「いただきますよう・いただけますよう・賜りますよう」はニュアンスが違うものの、どれも結局のところ「~してほしい」と言いたいので同じです。
⑦ご教示のほどお願い申し上げます
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「教えてください」の言い換え敬語
- 例文「ご教示のほどお願い申し上げます」
- 例文「ご教示のほどお願い致します」
意味は「教えてくれるようお願いします」となります。
とくにビジネスメールの結び・締めによくつかうフレーズですね。
※「お願い申し上げます」は「お願い致します」に言い換えOK
ここで「ご教示のほど」の「のほど」は限定を避ける言い方で、意味としては「〜してもらうよう」「〜してくれるよう」と考えることができます。
断定をさけて表現をやわらげるのに用いる語です。
たとえば、
- ご査収のほどお願い申し上げます
意味「よく中身を確認して受け取るよう、お願い」 - お取り計らいのほどお願い申し上げます
意味「物事をうまく進めてくれるよう、お願い」 - ご教示のほどお願い申し上げます
意味「教えてくれるよう、お願い」 - ご了承のほどお願い申し上げます
意味「納得してくれるよう、お願い」
などのようにして使います。
これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「〜のほど」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。
ビジネスでは下手(したて)に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
先ほどとおなじく「お願い申し上げます」は「お願いいたします」「お願い致します」と言い換えできます。
⑧~その他いろいろな言い換え敬語
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。
- 例文「ご教示をお願い致します」
※意味は「教示をお願いする」 - 例文「ご教示いただきたく、お願い致します」
意味は「教えてほしい、お願いします」 - 例文「ご教示いただけましたら幸いです」
※意味は「教えてもらえたら嬉しいです」 - 例文「ご教示いただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「教えてもらえれば嬉しく思います」 - 例文「ご教示いただければ幸甚に存じます」
※意味は「教えてもらえれば嬉しく思います」 - 例文「ご教示いただけますと幸いです」
- 例文「ご教示いただけますと幸甚に存じます」
- 例文「ご教示賜りますと幸いです」
- 例文「ご教示賜りますと幸甚に存じます」
- 例文「ご教示賜れましたら幸いです」
- 例文「ご教示賜れましたら幸甚に存じます」
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+願望「~たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
【まとめ】結局どれがもっとも丁寧?
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご教示ください
- ご教示くださいませ
- ご教示いただけますか?
- ご教示いただけますでしょうか?
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご教示ください
- ご教示くださいませ
- ご教示をお願い致します
- ご教示いただけますか
- ご教示いただけますでしょうか
- ご教示いただきたく、お願い致します
- ご教示いただきたく存じます
- ご教示いただければと存じます
- ご教示のほどお願い申し上げます
- ご教示くださいますようお願い申し上げます
- ご教示いただきますようお願い申し上げます
- ご教示いただけますようお願い申し上げます
注)上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
補)「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご教示くださいませ
- ご教示をお願い致します
- ご教示いただけますか
- ご教示いただけますでしょうか
- ご教示いただきたく、お願い致します
- ご教示いただきたく存じます
- ご教示いただければと存じます
- ご教示のほどお願い申し上げます
- ご教示いただきますようお願い申し上げます
- ご教示いただけますようお願い申し上げます
- ご教示くださいますようお願い申し上げます
- ご教示いただけますと幸いです
- ご教示いただければ幸いです
- ご教示いただけましたら幸いです
- ご教示いただけますと幸甚に存じます
- ご教示いただければ幸甚に存じます
- ご教示いただけましたら幸甚でございます
- ご教示いただけましたら幸甚に存じます
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望「~したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご教示賜りますようお願い申し上げます
- ご教示いただけますと幸いです
- ご教示いただければ幸いです
- ご教示いただけましたら幸いです
- ご教示いただけますと幸甚に存じます
- ご教示いただければ幸甚に存じます
- ご教示いただけましたら幸甚でございます
- ご教示いただけましたら幸甚に存じます
- ご教示賜りますと幸いです
- ご教示賜れますと幸いです
- ご教示賜りましたら幸いです
- ご教示賜れましたら幸いです
- ご教示賜りますと幸甚に存じます
- ご教示賜れますと幸甚に存じます
- ご教示賜りましたら幸甚に存じます
- ご教示賜れましたら幸甚に存じます
・「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る(たまわる)は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
+ビジネスメール結び・締めによく使うフレーズ
これまで紹介した例文のなかには、とくにビジネスメール結び・締め・文末によくつかうフレーズもあります。
念のためまとめておきますね。
- ご教示のほどお願い申し上げます
- ご教示いただきますようお願い申し上げます
- ご教示いただけますようお願い申し上げます
- ご教示くださいますようお願い申し上げます
- ご教示賜りますようお願い申し上げます
“ご教示いただく vs ご教示くださる”の使い方
ややこしいので「ご教示いただく vs ご教示くださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
“ご教示いただく”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | ご教示いただく | ご教示いただきます | -頂くよう -頂きますよう |
過 去 | ご教示いただいた | ご教示いただきました | × |
進行形 | ご教示いただいている | ご教示いただいています | -頂いております |
過去~現在 | ご教示いただいていた | ご教示いただいていました | -頂いておりました |
希 望 依 頼 |
ご教示いただきたい ご教示いただきたく ご教示いただくよう ご教示いただけるよう |
ご教示いただきたいです × ご教示いただきますよう ご教示いただけますよう |
-頂きたく思います -頂きたくお願いします -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
可 能 | ご教示いただける | ご教示いただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
①仮定 ②仮定+可能 |
①ご教示いただいたら ②ご教示いただければ |
①ご教示いただきましたら ②ご教示いただけましたら |
× |
①疑問+過去 ②疑問+可能 ③疑+可+過 |
①ご教示いただいたか? ②ご教示いただけるか? ③ご教示いただけたか? |
ご教示いただきましたか? ご教示いただけますか? ご教示いただけましたか? |
-頂きましたでしょうか -頂けますでしょうか -頂けましたでしょうか |
禁 止 | ご教示いただけない | ご教示いただけません | × |
命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
“ご教示くださる”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | ご教示くださる | ご教示くださいます | -くださるよう -くださいますよう |
過 去 | ご教示くださった | ご教示くださいました | × |
進行形 | ご教示くださっている | ご教示くださっています | -くださっております |
過去~現在 | ご教示くださっていた | ご教示くださっていました | -くださっておりました |
希 望 |
ご教示くださるよう | ご教示くださいますよう | × |
可 能 | × | × | × |
仮 定 | × | × | × |
疑 問 | ご教示くださるか? | ご教示くださいますか? | × |
否 定 | ご教示くださらない | ご教示くださいません | × |
命 令 | ご教示ください | ご教示くださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない