「了解してほしい」ときにつかえるビジネス敬語。
じつは…
これまで紹介した言い換え例文だけではなく、敬語フレーズというのはたくさんあります。
ということで、
ここではとくにビジネスメールにおいて活躍する丁寧な敬語フレーズを紹介します。
①ご了解くださいませ
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「了解してください」の言い換え敬語
- 例文「ご了解くださいませ」
意味は『了解してください』
尊敬語「ご了解くださる」に丁寧語”ます”の命令形「ませ」をつかい丁寧な敬語フレーズにしています。
命令形である点において「了解してください」とたいして違いはありませんが、丁寧語「ませ」を添えることで、よりやわらかい印象となりますね。
「〜くださいませ」は女性がよくつかうフレーズであるため、女性敬語だと言われることもあります。
ただ実際には男性であろうと女性であろうと違和感なくつかえます。
②ご了解いただければと存じます
「了解してほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「ご了解いただければと存じます」
意味は『了解してもらえたらと思います』
「~してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「れば」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
③ご了解いただきたく存じます
「了解してほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 【例文】ご了解いただきたく存じます
→意味は『了解してもらいたいと思います』
あるいはもっとシンプルに、
- 【例文】ご了解いただきたく、お願い致します
→意味は『了解してもらいたい、お願いします』 - 【例文】ご了解をお願い致します
→意味は『了解をお願いします』
などとしても丁寧。
「~してもらいたいと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+願望の「~たい」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
④ご了解いただければ幸いです
「了解してほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「ご了解いただければ幸いです」
意味は『了解してもらえたら嬉しいなぁ、幸せだなぁ』
つまり『了解してもらえたら嬉しいです』
相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「~れば」
「幸いです」は「幸い」+丁寧語「です」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
「~いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。
ほかにも似たような敬語には以下のようなフレーズもあります。
- 例文「ご了解いただけましたら幸いです」
- 例文「ご了解いただけましたら幸甚に存じます」
- 例文「ご了解いただければ幸甚に存じます」
- 例文「ご了解いただけますと幸いです」
- 例文「ご了解いただけますと幸甚に存じます」
- 例文「ご了解賜りますと幸いです」
- 例文「ご了解賜りますと幸甚に存じます」
補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
⑤ご了解くださいますようお願い申し上げます
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「了解してください」の言い換え敬語
- 例文「ご了解くださいますようお願い申し上げます」
- 例文「ご了解くださいますようお願い致します」
意味は『了解してくれるようお願いします』
とくにビジネスメールの結び・締めによくつかうフレーズですね。
※「お願い申し上げます = お願い致します」に言い換えOK
「ください」単体としての意味は「〜してくれ」「〜して欲しい」の丁寧な言いまわしと考えることができます。
が、
「ください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となります。
そこで「ますようにお願い」と続けることで「お願い」とすり替え、やんわ〜りとした表現にしています。とても丁寧な敬語フレーズと言えますね。
たとえば、
- ご査収くださいますようお願い申し上げます
意味「よく中身を確認して受け取ってくれるようお願い!」 - ご了解くださいますようお願い申し上げます
意味「了解してくれるようお願い!」 - ご確認くださいますようお願い申し上げます
意味「確認してくれるようお願い!」 - ご了承くださいますようお願い申し上げます
意味「納得してくれるようお願い!」
などのようにして使います。
これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「●●くださいますようお願い〜」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。
ビジネスでは下手(したて)に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
⑥ご了解いただきますよう・賜りますよう〜
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「了解してください」の言い換え敬語
- 例文「ご了解いただきますようお願い申し上げます」
- 例文「ご了解いただけますようお願い申し上げます」
- 例文「ご了解賜りますようお願い申し上げます」
意味はどちらも『了解してもらうようお願いします』
とくにビジネスメールの結び・締めによくつかうフレーズですね。
※「お願い申し上げます」は「お願い致します」に言い換えOK
「いただきますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」+丁寧語”ます”+”ように”
「いただけますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」+可能形+丁寧語”ます”+”ように”
「賜りますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜賜る」+丁寧語”ます”+”ように”
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
賜る(たまわる)という敬語のほうがよりカチッとした表現になりますので、文書など公式なビジネスシーンではかならず「賜る」を使います。
普段のメールであれば「いただきますよう」でOK。
「くださいますよう」「いただきますよう・いただけますよう・賜りますよう」はニュアンスが違うものの、どれも結局のところ「~してほしい」と言いたいので同じです。
⑦ご了解のほどお願い申し上げます
目上・ビジネスメールにもつかえる丁寧な「了解してください」の言い換え敬語
- 例文「ご了解のほどお願い申し上げます」
- 例文「ご了解のほどお願い致します」
意味は「了解してくれるようお願いします」となります。
とくにビジネスメールの結び・締めによくつかうフレーズですね。
※「お願い申し上げます」は「お願い致します」に言い換えOK
ここで「ご了解のほど」の「のほど」は限定を避ける言い方で、意味としては「〜してもらうよう」「〜してくれるよう」と考えることができます。
断定をさけて表現をやわらげるのに用いる語です。
たとえば、
- ご査収のほどお願い申し上げます
意味「よく中身を確認して受け取るよう、お願い」 - お取り計らいのほどお願い申し上げます
意味「物事をうまく進めてくれるよう、お願い」 - ご教示のほどお願い申し上げます
意味「教えてくれるよう、お願い」 - ご了承のほどお願い申し上げます
意味「納得してくれるよう、お願い」
などのようにして使います。
これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「〜のほど」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。
ビジネスでは下手(したて)に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
先ほどとおなじく「お願い申し上げます」は「お願いいたします」「お願い致します」と言い換えできます。
⑧~その他いろいろな言い換え敬語
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。
- 例文「ご了解をお願い致します」
※意味は「了解をお願いする」 - 例文「ご了解いただきたく、お願い致します」
意味は「了解してほしい、お願いします」 - 例文「ご了解いただけましたら幸いです」
※意味は「了解してもらえたら嬉しいです」 - 例文「ご了解いただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「了解してもらえれば嬉しく思います」 - 例文「ご了解いただければ幸甚に存じます」
※意味は「了解してもらえれば嬉しく思います」 - 例文「ご了解いただけますと幸いです」
- 例文「ご了解いただけますと幸甚に存じます」
- 例文「ご了解賜りますと幸いです」
- 例文「ご了解賜りますと幸甚に存じます」
- 例文「ご了解賜れましたら幸いです」
- 例文「ご了解賜れましたら幸甚に存じます」
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+願望「~たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
【まとめ】結局どれがもっとも丁寧?
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご了解ください
- ご了解くださいませ
- ご了解いただけますか?
- ご了解いただけますでしょうか?
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご了解ください
- ご了解くださいませ
- ご了解をお願い致します
- ご了解いただけますか
- ご了解いただけますでしょうか
- ご了解いただきたく、お願い致します
- ご了解いただきたく存じます
- ご了解いただければと存じます
- ご了解のほどお願い申し上げます
- ご了解くださいますようお願い申し上げます
- ご了解いただきますようお願い申し上げます
- ご了解いただけますようお願い申し上げます
注)上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
補)「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご了解くださいませ
- ご了解をお願い致します
- ご了解いただけますか
- ご了解いただけますでしょうか
- ご了解いただきたく、お願い致します
- ご了解いただきたく存じます
- ご了解いただければと存じます
- ご了解のほどお願い申し上げます
- ご了解いただきますようお願い申し上げます
- ご了解いただけますようお願い申し上げます
- ご了解くださいますようお願い申し上げます
- ご了解いただけますと幸いです
- ご了解いただければ幸いです
- ご了解いただけましたら幸いです
- ご了解いただけますと幸甚に存じます
- ご了解いただければ幸甚に存じます
- ご了解いただけましたら幸甚でございます
- ご了解いただけましたら幸甚に存じます
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望「~したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご了解賜りますようお願い申し上げます
- ご了解いただけますと幸いです
- ご了解いただければ幸いです
- ご了解いただけましたら幸いです
- ご了解いただけますと幸甚に存じます
- ご了解いただければ幸甚に存じます
- ご了解いただけましたら幸甚でございます
- ご了解いただけましたら幸甚に存じます
- ご了解賜りますと幸いです
- ご了解賜れますと幸いです
- ご了解賜りましたら幸いです
- ご了解賜れましたら幸いです
- ご了解賜りますと幸甚に存じます
- ご了解賜れますと幸甚に存じます
- ご了解賜りましたら幸甚に存じます
- ご了解賜れましたら幸甚に存じます
・「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る(たまわる)は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
+ビジネスメール結び・締めによく使うフレーズ
これまで紹介した例文のなかには、とくにビジネスメール結び・締め・文末によくつかうフレーズもあります。
念のためまとめておきますね。
- ご了解のほどお願い申し上げます
- ご了解いただきますようお願い申し上げます
- ご了解いただけますようお願い申し上げます
- ご了解くださいますようお願い申し上げます
- ご了解賜りますようお願い申し上げます
“ご了解いただく vs ご了解くださる”の使い方
ややこしいので「ご了解いただく vs ご了解くださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
“ご了解いただく”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | ご了解いただく | ご了解いただきます | -頂くよう -頂きますよう |
過 去 | ご了解いただいた | ご了解いただきました | × |
進行形 | ご了解いただいている | ご了解いただいています | -頂いております |
過去~現在 | ご了解いただいていた | ご了解いただいていました | -頂いておりました |
希 望 依 頼 |
ご了解いただきたい ご了解いただきたく ご了解いただくよう ご了解いただけるよう |
ご了解いただきたいです × ご了解いただきますよう ご了解いただけますよう |
-頂きたく思います -頂きたくお願いします -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
可 能 | ご了解いただける | ご了解いただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
①仮定 ②仮定+可能 |
①ご了解いただいたら ②ご了解いただければ |
①ご了解いただきましたら ②ご了解いただけましたら |
× |
①疑問+過去 ②疑問+可能 ③疑+可+過 |
①ご了解いただいたか? ②ご了解いただけるか? ③ご了解いただけたか? |
ご了解いただきましたか? ご了解いただけますか? ご了解いただけましたか? |
-頂きましたでしょうか -頂けますでしょうか -頂けましたでしょうか |
禁 止 | ご了解いただけない | ご了解いただけません | × |
命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
“ご了解くださる”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | ご了解くださる | ご了解くださいます | -くださるよう -くださいますよう |
過 去 | ご了解くださった | ご了解くださいました | × |
進行形 | ご了解くださっている | ご了解くださっています | -くださっております |
過去~現在 | ご了解くださっていた | ご了解くださっていました | -くださっておりました |
希 望 |
ご了解くださるよう | ご了解くださいますよう | × |
可 能 | × | × | × |
仮 定 | × | × | × |
疑 問 | ご了解くださるか? | ご了解くださいますか? | × |
否 定 | ご了解くださらない | ご了解くださいません | × |
命 令 | ご了解ください | ご了解くださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない