「お聞きいただきたく存じます」の意味、ビジネスシーン(メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職)にふさわしい使い方、注意点について。
ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。
なお…
ビジネスシーンで上司・目上・取引先になにか聞いて(質問して・尋ねて)もらいたいときには「お問合せ」「お申し付け」をつかうのが一般的です。
とくに「お申し付けください」はよくつかうビジネス敬語のひとつ。使い方をマスターしておくと必ず役に立ちます。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味と敬語
「お聞きいただきたく存じます」は「聞いてもらいたいと思います」という意味。
なぜこのような意味になるのか?
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“お聞きいただきたく”の意味は「聞いてもらいたい」
まずは前半部分。
“お聞きいただきたく〜”の意味は、
「聞いてもらいたい〜」
「聞いてもらいたく〜」
のように解釈できます。
お聞きのもとになる単語は”聞く”であり、”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)~いただく」をつかって敬語にしています。
“いただきたく”の部分は謙譲語”いただく”に意思・希望「〜したい」をつかっています。
ちなみに”お聞き”の「お(ご)」の部分は向かう先を立てるために使う敬語であり謙譲語の「お(ご)」です。
余談ですが尊敬語にも「お(ご)」の使い方があり混同しがち。
難しく感じるかたは「お(ご)●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
“存じます”の意味は「思います」
つづいて後半部分。
“存じます”の意味は「思います」
“思う”の敬語(謙譲語)「存じる」に丁寧語”ます”をつかって敬語にしています。
あわせると意味は「聞いてもらいたいと思います」
- お聞き = 聞くこと
- ご・お~いただきたく = 「〜してもらいたい」の意味の敬語(謙譲語)
- 存じます = 「思います」の意味の敬語(謙譲語)
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「お聞きいただきたく存じます」の意味は…
「聞いてもらいたいと思います」
であり、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
「聞いてください!」とストレートに言うのではなく遠回しに自分の意思や気持ちをつたえる、とても丁寧なフレーズですね。
ニュアンスとしては「聞いてもらいたいと思うのだけど…」みたいなイメージ。
あまりに堅苦しくて大げさかもしれませんが、とにかく目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズになります。
敬語の解説
ややこしいので、これまでの敬語の解説をまとめておきます。
「お聞きいただきたく存じます」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。
- もとになる単語「聞く」
- “〜してもらう”の謙譲語”お(ご)〜いただく”で「お聞きいただく」
- 意思・希望”〜したい”で「お聞きいただきたい」
- “思う”の謙譲語「存じる」に丁寧語”ます”をくっつけて「存じます」
→ すべてあわせると「お聞きいただきたく存じます」という敬語の完成
このようにして元になる語「聞く」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
なお「お聞きしていただきたく存じます」は間違い敬語となりますのでご注意を。
この場合、謙譲語「お(ご)」をなくして「聞いていただきたく存じます」とすれば正しい敬語になります。
理由は長くなるので省きますが、あくまでも「お聞きいただきたく存じます」をつかうことをオススメします。
それでは次項より使い方についても見ておきましょう。
【使い方】聞いてほしい!と伝えるビジネスメール
「お聞きいただきたく存じます」の使い方
文字どおり何かしら「聞いてほしい!」と言いたいときのビジネスメールに使います。
取引先など社外あてに限らず、上司や目上など社内あてのメールにも使える丁寧なフレーズですね。
たとえば、
- 【例文】xxをお聞きいただきたく存じます。
- 【例文】zzさんにお聞きいただきたく存じます。
のようにして何かの依頼・お願いをともなうビジネス文書やビジネスメールに使われます。
ようするに「聞いてほしい!」という意味なのですが丁寧な敬語にすると、こんな風にややこしい文章になります。
「お問合せ」「お申し付け」に言い換えても丁寧
なお…
ビジネスシーンで上司・目上・取引先になにか尋ねて(質問して)もらいたいときには「お問合せ」「お申し付け」をつかうのが一般的です。
とくに「お申し付けください」はいろいろなビジネスシーンで活躍する敬語フレーズですので使い方をマスターしておくと必ず役に立ちます。
ビジネスメール例文
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「お聞きいただきたく存じます」の使い方をビジネスメール例文とともにご紹介。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
ビジネスメール例文①分からないことがあったら聞いてほしい
メール件名:○○さん送別会準備・進捗のご報告
●●部長(上司)
お疲れ様です。
さて○○さん送別会の件、下記のとおりに準備を進めておりますのでご報告いたします。
①会場:東京グール
②予約:30名で個室を予約済み
③プラン:5000円/人、ドリンク別途
④送別の品:
・佐藤さん用:ネクタイ購入(ご本人の要望により購入しました)
⑤その他
その他必要事項がございましたら、何なりとお申し付けください。
お忙しいところお手数ではございますが、ご確認のほどお願い申し上げます。
*********
メール署名
*********
ビジネスメール例文②質問があったら聞いてほしい
-ビジネスメール例文-
メール件名①返信Re:見積もり送付のお願い
メール件名②新規: 見積もり送付の件(ビジネス企業・ノマド)
ケミカル株式会社
資材部 三菱 様
お世話になります。
(株)ビジネス企業にて営業を担当しております、ノマドと申します。
このたびはお引き合いをいただき誠にありがとうございます。
さてご依頼の件、製品●●の見積書につき添付ファイルにてお送りいたします。ご検討いただければ幸いです。
ご質問等ございましたら遠慮なくお申し付けください。
何卒よろしくお願いいたします。
***********
メール署名
***********
ビジネスメール例文③会食・接待の案内
-ビジネスメール例文-
メール件名:【4月28日】会食のご案内(転職・ノマド)
株式会社ビジネス
営業部 ●● 様
いつもお世話になっております。
転職・ノマドでございます。
さて、先日ご相談させて頂きました会食につき、日時・場所など確定いたしましたので、下記のとおりご案内申し上げます。
ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けください。
どうぞよろしくお願いいたします。
記
①日時:4月28日(木)18:30~
・貴社へ伺いご挨拶後、タクシーにて移動
②場所:●●●
・URL:xxx
・食品アレルギー等ございましたら事前にお申し付けください
③貴社よりご出席
・●●様、▲▲様
④弊社より出席
・xx(上司)、zz(上司)、ノマド
以上
***********
メール署名
***********
“お聞きいただければと存じます”だとなお丁寧
“聞いてほしい!”と言いたいときに使える敬語。
「お聞きいただきたく存じます」でも十分に丁寧ではありますが…
「お聞きいただければと存じます」とすると、より丁寧な敬語になります。
たとえば、
- 【例文】xxをお聞きいただければと存じます。
- 【例文】zzさんにお聞きいただければと存じます。
のようにして使います。
意味と違い・使い方
どちらも言いたいことは結局のところ「聞いてほしい」なのですが…
敬語の使い方に違いあり。
謙譲語「いただく」に仮定の「たら・れば」をくっつけると「いただければ」という敬語になります。
したがって「お聞きいただければと存じます」のニュアンスとしては「よかったら聞いてもらえたらと思うのだけど」というような感じになります。
「お聞きいただきたく存じます」でも遠回しにあなたの希望を伝える敬語なのですが…
「お聞きいただければと存じます」だともっと大げさになります。
かな〜り遠回しにお願いをしているわけで、目上・上司・取引先への言葉づかいとしてはこの上なく丁寧ですね。
そんなに丁寧にする必要あるの?って思うくらい。
まぁ、ひとつのオプションとしてお好みでお使いください。
シンプルに”お聞き頂きたくお願い致します”でも丁寧
“聞いてほしい!”と言いたいときに使える敬語。
「お聞きいただきたく存じます」「お聞きいただければと存じます」だけでなく、
「お聞きいただきたく、お願い致します」もあります。
言いたいことは結局のところ「聞いてほしい」なのですが…
たとえば、
- 【例文】xxをお聞きいただきたく、お願い致します。
- 【例文】xxさんにお聞きいただきたく、お願い申し上げます。
のようにして使います。
“存じます”ばかりのメールは気持ち悪い
ビジネスメールで「存じます」つまり「思います」を多用すると気持ち悪い文章になってしまいます。あなたの意思が伝わらずぼんや〜りとしたメールになって「結局なにが言いたいの?」ということになりかねません。
そんなときに活躍するのが「お聞きいただきたく、お願い致します」です。
「お聞きいただきたく存じます」だと「聞いてもらいたいと思います」という意味であり、
「お聞きいただきたく、お願い致します」だと「聞いてもらいたい、お願い!」というような意味になります。
敬語としてはどちらも、これでもかというくらい丁寧なので使い分けする必要はありません。
文章のバランスを考えてお好みでお使いください。
敬語の解説
一応「お聞きいただきたく、お願い致します」の敬語の成り立ちをまとめておきます。
- もとになる単語「聞く」
- “〜してもらう”の謙譲語”お(ご)〜いただく”で「お聞きいただく」
- 意思・希望”〜したい”で「お聞きいただきたい」
- “願う”に謙譲語”お(ご)〜いたす”で「お願いいたす」
- 丁寧語”ます”をくっつけて「お願いいたします」
→ すべてあわせると「お聞きいただきたく、お願いいたします」という敬語の完成
※「お願い申し上げます=お願いいたします」言い換えOK
※「お願いいたします」の表記は漢字「お願い致します」としてもOK
謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上やビジネスメールで使うのにふさわしい表現、と言えるでしょう。
ほかにも使える丁寧な敬語
これまで紹介した例文のほかにも…
- 【例文】お聞きいただければ幸いです
※意味は「聞いてもらえたら嬉しいです」 - 【例文】お聞きいただけますと幸いです
※意味は「聞いてもらえると嬉しいです」 - 【例文】お聞きいただけましたら幸いです
※意味は「聞いてもらえたら嬉しいです」 - 【例文】お聞きいただければ幸甚に存じます
※意味は「聞いてもらえたら、とても嬉しく思います」 - 【例文】お聞きいただけますと幸甚に存じます
※意味は「聞いてもらえると、とても嬉しく思います」 - 【例文】お聞きいただけましたら幸甚に存じます
※意味は「聞いてもらえたら、とても嬉しく思います」
なども似たような意味であり、とても丁寧な敬語です。
敬語の補足
※ 幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
※ 「幸い」は「幸せであること、嬉しい気持ち」の意味
※ 「存じる」は「思う」の謙譲語
※ 「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望「~したい」
※ 「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
※ 「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語「ます」+仮定「たら・れば」
結局どれがもっとも丁寧?
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
これまで紹介しきれなかった敬語もふくめ丁寧レベルごとにまとめておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お聞きください
- お聞きくださいませ
- お聞きいただけますか?
- お聞きいただけますでしょうか?
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お聞きください
- お聞きくださいませ
- お聞きいただけますか
- お聞きいただけますでしょうか
- お聞きいただきたく、お願い致します
- お聞きいただきたく存じます
- お聞きいただければと存じます
- お聞きくださいますようお願い申し上げます
- お聞きいただきますようお願い申し上げます
- お聞きいただけますようお願い申し上げます
注)上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望”~したい”
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定”たら・れば”
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語”ます”+仮定”たら”
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お聞きくださいませ
- お聞きいただきたく、お願い致します
- お聞きいただきたく存じます
- お聞きいただければと存じます
- お聞きいただきますようお願い申し上げます
- お聞きいただけますようお願い申し上げます
- お聞きくださいますようお願い申し上げます
- お聞きいただければ幸いです
- お聞きいただければ幸甚に存じます
- お聞きいただけましたら幸いです
- お聞きいただけますと幸いです
- お聞きいただけますと幸甚に存じます
- お聞きいただけましたら幸甚でございます
- お聞きいただけましたら幸甚に存じます
補)「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望”~したい”
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定”たら・れば”
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語”ます”+仮定”たら”
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お聞き賜りますようお願い申し上げます
- お聞きいただければ幸いです
- お聞きいただければ幸甚に存じます
- お聞きいただけましたら幸いです
- お聞きいただけましたら幸甚でございます
- お聞きいただけましたら幸甚に存じます
・「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る(たまわる)は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
“お聞きいただく vs お聞きくださる”の使い方
ややこしいので「お聞きいただく vs お聞きくださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
“お聞きいただく”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お聞きいただく | お聞きいただきます | -頂くよう -頂きますよう |
過 去 | お聞きいただいた | お聞きいただきました | × |
進行形 | お聞きいただいている | お聞きいただいています | -頂いております |
過去~現在 | お聞きいただいていた | お聞きいただいていました | -頂いておりました |
希 望 依 頼 |
お聞きいただきたい お聞きいただきたく お聞きいただくよう |
お聞きいただきたいです お聞きいただきますよう お聞きいただけますよう |
-頂きたく思います -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
可 能 | お聞きいただける | お聞きいただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
仮 定 | お聞きいただければ | お聞きいただけましたら | × |
疑 問 | お聞きいただけるか? | お聞きいただけますか? | -頂けますでしょうか |
禁 止 | お聞きいただけない | お聞きいただけません | × |
命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
“お聞きくださる”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お聞きくださる | お聞きくださいます | -くださるよう -くださいますよう |
過 去 | お聞きくださった | お聞きくださいました | × |
進行形 | お聞きくださっている | お聞きくださっています | -くださっております |
過去~現在 | お聞きくださっていた | お聞きくださっていました | -くださっておりました |
希 望 |
お聞きくださるよう | お聞きくださいますよう | × |
可 能 | × | × | × |
仮 定 | × | × | × |
疑 問 | お聞きくださるか? | お聞きくださいますか? | × |
否 定 | お聞きくださらない | お聞きくださいません | × |
命 令 | お聞きください | お聞きくださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない