①依頼・お願いビジネスメール結びに使う”お引き受け”
ビジネスにおける「お引き受け」のいろいろな使い方
何かしら目上や上司・取引先に「引き受けてほしい！！」とお願い・依頼したいときは…
- 例文「お引き受けくださいますようお願い申し上げます」
意味は「引き受けてくれるようお願いします」 - 例文「お引き受けいただきたく、お願い致します」
意味は「引き受けてほしい、お願いします」 - 例文「お引き受けいただきますようお願い申し上げます」
意味は「引き受けてもらうようお願いします」 - 例文「お引き受け賜りますようお願い申し上げます」
意味は「引き受けてもらうようお願いします」 - 例文「お引き受けいただけますようお願い申し上げます」
意味は「引き受けてもらえるようお願いします」 - 例文「お引き受けいただければ幸いです」
意味は「引き受けてもらえたら嬉しいです」 - 例文「お引き受けいただきたく存じます。何卒よろしくお願い致します」
意味は「引き受けてもらいたいと思います」 - 例文「お引き受けいただければと存じます。何卒よろしくお願い致します」
意味は「引き受けてもらえたらと思います」
のようにお願いすると丁寧です。
「お引き受けいただければ幸いです」「お引き受け賜りますようお願い申し上げます」がもっとも丁寧な敬語であり、あとはほぼ等しいレベル。
それぞれ意味や敬語の違いはありますが、結局はおなじことを述べています。
ようするにすべて「引き受けてね！よろしく」という意味なのです。
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」＋丁寧語「ます」＋仮定「たら・れば」
②自分が”引き受ける”ときに使える敬語
ビジネスにおける「お引き受け」のいろいろな使い方
自分が「引き受けるよ！」と言いたいときには…
- 【現在形】お引き受けします／お引き受けいたします
- 【過去形】お引き受けしました／お引き受けいたしました
- 【進行形】お引き受けしております／お引き受けいたしております
- 【希望①】お引き受けしたく思います／お引き受けいたしたく思います
- 【希望②】お引き受けしたく存じます／お引き受けいたしたく存じます
こんな感じの敬語をつかいます。
「お（ご）～します」は謙譲語「お（ご）〜する」＋丁寧語「ます」
「お（ご）～いたします」は謙譲語「お（ご）〜いたす」＋丁寧語「ます」
「～いたします」の部分にするべきことの中身がはいります。
たとえば、
何かしら連絡しなければいけないのであれば「（ご）連絡いたします」
何かしら対応しなければいけないのであれば「（ご）対応いたします」
ここで「（ご）連絡いたします」というように（ ）書きにしているのは「連絡いたします」としても丁寧な敬語だから。
ちなみに敬語「お（ご）～いたします」「お（ご）～します」は自分が「～する」ときにつかいます。
相手に「引き受けてもらう」としたいときには…
「お引き受けいただく＝引き受けてもらう」
「お引き受けくださる＝引き受けてくれる」
という敬語をつかいます。
③禁止のビジネスメールに使う”お引き受け”
ビジネスにおける「お引き受け」のいろいろな使い方
上司なり取引先・目上の相手に「引き受けることができません！」と禁止するときは…
- 【例文】お引き受けいただけません
- 【例文】お引き受けいただくことはできません
④断りのビジネスメールに使う”お引き受け”
ビジネスにおける「お引き受け」のいろいろな使い方
自分が「引き受けることができません！」と断りをいれるときは…
- 【例文】お引き受けいたしかねます
- 【例文】お引き受けしかねます
- 【例文】●●のためお引き受けすることが叶いません
- 【例文】お引き受けすることが大変困難でございます
無理やり感のある例文になってしまいました…すみません。
こんなときには「ご対応いたしかねます」「お受けいたしかねます」「遠慮させていただきます」などの敬語をつかいますね。
また「〜いたしかねる（兼ねる）」は「～することができない」という意味の敬語。否定語であり「〜しかねる」の謙譲語です。
たとえば、
- 【例文】お応えいたしかねます
意味は「添うことができません」 - 【例文】お受けいたしかねます
意味は「受けることができません」 - 【例文】ご対応いたしかねます
意味は「対応することができません」
などのようにして使います。ビジネスメールでは例文のように丁寧語「ます」をくっつけて「〜いたしかねます」として使うのが一般的
「〜しかねる」自体は敬語でもなんでもありませんが「できません」よりも丁寧に聞こえるため重宝するフレーズです。
ちなみに断りの敬語フレーズはほかにも「遠慮させていただきます」「●●には添いかねます」などいろいろあります。
⑤お礼メールに使う”お引き受け”
ビジネスにおける「お引き受け」のいろいろな使い方
あとはビジネスシーンで相手に何かしら引き受けてもらったときの、お礼ビジネスメールにも使えます。
「引き受けてもらいありがとう！」と言いたいときには…
- 例文「お引き受けいただきありがとうございます」
- 例文「お引き受けいただきましてありがとうございました」
- 例文「お引き受け賜りましてありがとうございました」
- 例文「お引き受けくださいましてありがとうございました」
のようにビジネスメール書き出しの挨拶にお礼として使うと丁寧です。
それぞれ意味や敬語の違いはありますが、結局はおなじことを述べています。
ようするに「引き受けてくれてありがとう！」という意味なのです。
どれも丁寧な敬語ではありますが、もっともかしこまった敬語は「～賜りましてありがとう」です。あとはどれも似たような丁寧レベル。
⑥ほかにも色々ある”お引き受け”の例文
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。
- 例文「お引き受けいただきたく存じます」
※意味は「引き受けてもらいたいと思います」希望 - 例文「お引き受けいただければと存じます」
※意味は「引き受けてもらえたら嬉しいです」希望 - 例文「お引き受けいただければ幸いです」
※意味は「引き受けてもらえたら嬉しいです」仮定 - 例文「お引き受けいただけましたら幸いです」
※意味は「引き受けてもらえたら嬉しいです」仮定 - 例文「お引き受けいただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「引き受けてもらえれば嬉しく思います」仮定 - 例文「お引き受けいただければ幸甚に存じます」
※意味は「引き受けてもらえれば嬉しく思います」仮定 - 例文「お引き受けいただけますか？」
※意味は「引き受けてもらえるか？」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「お引き受けいただけますでしょうか？」
※意味は「引き受けてもらえるだろうか？」でとくに会話シーンで使われるフレーズ
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」＋丁寧語「ます」＋仮定「たら・れば」
“お引き受けいただく vs お引き受けくださる”の使い方
ややこしいので「お引き受けいただく vs お引き受けくださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
▼「お引き受けいただく」の使い方まとめ（すべて敬語）
| ①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
|---|---|---|---|
| 現 在 | お引き受けいただく | お引き受けいただきます | -頂くよう -頂きますよう |
| 過 去 | お引き受けいただいた | お引き受けいただきました | × |
| 進行形 | お引き受けいただいている | お引き受けいただいています | -頂いております |
| 過去~現在 | お引き受けいただいていた | お引き受けいただいていました | -頂いておりました |
| 希 望 依 頼 |
お引き受けいただきたい お引き受けいただきたく お引き受けいただくよう |
お引き受けいただきたいです お引き受けいただきますよう お引き受けいただけますよう |
-頂きたく思います -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
| 可 能 | お引き受けいただける | お引き受けいただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
| 仮 定 | お引き受けいただければ | お引き受けいただけましたら | × |
| 疑 問 | お引き受けいただけるか？ | お引き受けいただけますか？ | -頂けますでしょうか |
| 禁 止 | お引き受けいただけない | お引き受けいただけません | × |
| 命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
▼「お引き受けくださる」の使い方まとめ（すべて敬語）
| ①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
|---|---|---|---|
| 現 在 | お引き受けくださる | お引き受けくださいます | -くださるよう -くださいますよう |
| 過 去 | お引き受けくださった | お引き受けくださいました | × |
| 進行形 | お引き受けくださっている | お引き受けくださっています | -くださっております |
| 過去~現在 | お引き受けくださっていた | お引き受けくださっていました | -くださっておりました |
| 希 望 |
お引き受けくださるよう | お引き受けくださいますよう | × |
| 可 能 | × | × | × |
| 仮 定 | × | × | × |
| 疑 問 | お引き受けくださるか？ | お引き受けくださいますか？ | × |
| 否 定 | お引き受けくださらない | お引き受けくださいません | × |
| 命 令 | お引き受けください | お引き受けくださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
