それでは具体的に
①いいえ、結構です（断る）
②はい、結構です／構いません（許可）
の代わりにビジネスシーン（メール・手紙・上司・目上）で使える敬語フレーズを、例文で紹介します。
①②はそれぞれ別の意味ですので、混同しないようにご注意ください。
いいえ結構です、の言い換え敬語6選
- 例文『すみません（申し訳ありません）…遠慮しておきます』
→ 飲み会・食事などの誘いを断るときの返事（対上司・ビジネス）
- 例文『すみません（申し訳ありません）…お気持ちだけ頂戴します』
→ 何かの誘いを断るときの返事（対上司・ビジネス）
- 例文『あいにく予定が埋まっておりまして』
→ 何かの誘いを断るときの返事（対上司・ビジネス）
- 例文『もう少し自分でやってみます』
→ 仕事手伝おうか？と言われたときの返事（対上司・ビジネス） - 例文『今回は見送らせて頂きます』
→ 相手からの提案を断るときの返事（対上司・ビジネス）
- 例文『今回はご容赦いただければと存じます』
→ 何かの誘いを断るときの返事（対上司・ビジネス）
※注意）前に「すみません」「申し訳ありません」をつけると素晴らしい表現になります。
※注意）後ろに何かしらの理由をつけると、なおのこと素晴らしい表現になります。
それぞれの詳しい意味と使い方については、以下の記事をご参考にどうぞ。
→ 「結構です」の代わりに使える7つの敬語（対上司・目上の人）
はい結構です／構いません、の言い換え敬語10選
- 例文『お任せいたします』
→ どうでもいいよ、と言いたいとき（対上司・ビジネス） - 例文『ご意向に従います』
→ どうでもいいよ、と言いたいとき（対上司・ビジネス） - 例文『ご意向に沿うようにいたします』
→ どうでもいいよ、と言いたいとき（対上司・ビジネス） - 例文『一向に差し支えありません』
→ アポイント変更・遅刻など相手からの謝罪にたいする返事（対上司・ビジネス） - 例文『一向に差し障りありません』
→ 謝罪・お詫びにたいする返事（対上司・ビジネス） - 例文『お気遣いなくお願いします』
→ 謝罪・お詫びにたいする返事（対上司・ビジネス） - 例文『お気になさらずにお願いします』
→ 謝罪・お詫びにたいする返事（対上司・ビジネス） - 例文『お気になさらぬようお願い致します』
→ 謝罪・お詫びにたいする返事（対上司・ビジネス） - 例文『お気をつけてお越しください』
→ アポイント遅刻にたいする返事（対上司・ビジネス） - 例文『はい、お願いします』
→ 相手に何かを許可するときの返事（対上司・ビジネス）
それぞれの詳しい意味と使い方については、以下の記事をご参考にどうぞ。
→「構いません」の代わりに使える8つの敬語（対目上の人・ビジネス）
大丈夫です は目上の人には使わない
「いえ、結構です／はい、結構です／構いません」の代わりによく使われる、間違った敬語として「いえ、大丈夫です／はい、大丈夫です」があります。
これを上司（目上の人）に使うのはNGではないのですが、ビジネスシーンではふさわしくない言葉ですのでご注意ください。
念のため理由を解説しておきます。
「大丈夫」の意味を考える
「大丈夫です」は「大」＋「丈夫」で成り立っていますので、直訳すると意味は「ものすごく丈夫です」ということになります。
念のため辞書で調べると「大丈夫」には以下2つの意味があります。
- あぶなげがなく安心できるさま（例：この刺身、食べても大丈夫ですか？）
- 間違いなくて確かなさま（例：時間は大丈夫ですか？）
※注意）「この刺身、食べても大丈夫ですか？」という言葉には2つの解釈ができます。ひとつは「刺身がクサってないか、食べても健康に被害ないかを確認したい」であり、ふたつめの解釈は「自分が食べてもいいものか？誰か他の人のではないか？」確認したい、です。
結局のところ「大丈夫」という言葉の意味はすごくあいまい。どんな風にも解釈できてしまうのです。まぁ、それが良いところでもありますが…。
「大丈夫です」が使えない理由
さて、ここで「いえ、大丈夫です／はい、大丈夫です」のような使い方の何が問題か？というのを解説します。
先ほどの「大丈夫」がもつ意味を考えて、ビジネスシーンに当てはめてみると…
–ビジネスシーン例文–
上司『ランチ行くけど、一緒にどう？』『今夜、空いてたら一杯どう？』
あなた『いえ、大丈夫です ＝ いえ、間違いないです』
あなた『はい、大丈夫です ＝ はい、間違いないです』
となり意味不明な言葉となってしまいます…要は何が言いたいのか、さっぱりわからない言葉になってしまうのですよね。
大丈夫なの？ 大丈夫じゃないの？
なんかモヤモヤした言葉となります。私みたいなおっさんが聞くと、なおさらですね。
正しく言葉を使うのなら、
あなた『いえ、大丈夫じゃないです ＝ いえ、ダメです』
あなた『はい、大丈夫です ＝ はい、間違いないです』
と使うべきなのです。
言葉の意味は時代とともに変わる
ただ最近は「構いません」の代わりに「はい、大丈夫です／いえ、大丈夫です」を使うビジネスパーソンも多いです。若い世代に多いかと思いきや、40代のおっさんも普通に使っていますし私もたまに使います。
だから100%間違いかというと、そうでもないかなぁ…と思うのです。
言葉ってなにが正しい、なにが間違いという明確なルールはなく、合っていると多くの人が認識すれば正しい言葉になる。という気持ち悪い性質があります。
したがって「いえ、大丈夫です／はい、大丈夫です」もいずれは、正しい言葉として認識されるのじゃないかと思います。
