「お返しいただけましたか？」は直訳すると「返してもらえましたか？」という意味。
ようは「すでに返したか？」「返したのか？」と言いたいわけですが・・・丁寧な敬語にするとこんな風にややこしい表現になります。
使い方は何かしら返したかどうかを確認・催促するときのビジネスシーン。
商談や電話などの会話シーンでよくつかわれる敬語ではありますが、ビジネスメールにつかっても丁寧です。
社内上司や目上にかぎらず社外取引先にもつかえる丁寧なフレーズですね。
くわしくは本文にて意味や敬語の種類、ビジネスシーンにふさわしい使い方、ビジネスメール例文、注意点を解説していきます。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味と敬語
「お返しいただけましたか？」は「返してもらえましたか」という意味。
なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“お返しいただける”の意味は「返してもらえる」
まずは前半部分。
「お返しいただける」の意味は…
「返してもらえる」と解釈できます。
“お返し”のもとになる単語は”返す”であり、「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」をつかって敬語にしています。
「いただける」の部分は謙譲語「いただく」の可能表現をつかっています。可能の表現をつかっているので意味としては「〜してもらえる」となります。
おなじような可能の表現にはたとえば、
「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」
などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。
ちなみに”お返し”の「お（ご）」の部分は向かう先を立てるために使う敬語であり謙譲語の「お（ご）」です。余談ですが尊敬語にも「お（ご）」の使い方があり混同しがち。
むずかしく感じるかたは「お（ご）●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
“ましたか？”は丁寧語の疑問形+過去形
つづいて後半部分。
「〜ましたか？」は丁寧語「ます」の疑問形を過去形にしたもの。
意味としてはシンプルに「〜したか？」というような質問・疑問の形になります。
目上・上司や取引先に質問するときにはたとえば、
「泳げたか？ → 泳げましたか？」
「書けたか？ → 書けましたか？」
「聞けたか？ → 聞けましたか？」
このように丁寧語の疑問形をつかうと丁寧です（例文を使うかどうかは別として…）。
ちなみに、
「お返しいただけますか？」と現在形をつかうと「返してもらえますか？」というお願い・依頼のフレーズになります。
あわせると意味は「返してもらえましたか」
- お返し ＝ 返すこと
- お（ご）～いただける ＝ 「〜してもらえる」の意味の敬語（謙譲語）
- ますか = 「〜か？」という意味の敬語（丁寧語）
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「お返しいただけましたか？」の意味は…
「返してもらえましたか？」
のように解釈できます。
ようするに「すでに返したのか？」「もう返したのか？」という催促や確認の意味をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司・取引先に使うにはイマイチです。
そこで遠まわりに「～してもらえましたか？」として、とてもやわらか～い確認・催促の敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧に催促する必要あるの？って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
敬語の解説
ややこしいので、これまでの敬語の解説をまとめておきます。
「お返しいただけましたか」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。
- もとになる単語「返す」
- “〜してもらう”の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「お返しいただく」
- 可能形にして「お返しいただける」
- 丁寧語”ます”の疑問形「ますか」を過去形にして「ましたか？」
→ すべてあわせると「お返しいただけましたか？」という敬語の完成
※「お（ご）」を省いて「返していただけましたか？」でも正しい敬語です。
このようにして元になる語「返す」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
相手に強制しない、とてもやわらか～い確認・催促の敬語フレーズになります。
なお「お返ししていただけましたか？」は間違い敬語となりますのでご注意を。
この場合、謙譲語「お（ご）」をなくして「返していただけましたか？」とすれば正しい敬語になります。
理由は長くなるので省きますが、あくまでも「お返しいただけましたか？」をつかうことをオススメします。
それでは次項より使い方についても見ておきましょう。
使い方
つづいて「お返しいただけましたか」の使い方について。
①基本：返してもらえたか？と催促・確認するビジネスシーン
「お返しいただけましたか」の使い方①
意味のとおりで何かしら「すでに返してもらえたか？」と催促したい、あるいは確認したいときのビジネスシーンで使います。
「お返しいただけましたか」にかぎらず「〜いただけましたか？」という表現はビジネスメールよりも、どちらかというと電話対応や商談・会話シーンで多くつかいますね。
だからと言ってメールにつかったら失礼とかではなく、ビジネスメールにつかっても違和感はありません。
②例文
たとえば、
- 【例文】部長の傘は返していただけましたか？
- 【例文】レンタルDVDをお返しいただけましたか？
- 【例文】書籍はお返しいただけましたでしょうか？
※「返していただけましたか？」でも正しい敬語です。
のようにして催促や確認をともなうビジネスシーン（会話・電話対応・メール）に使われます。
ようするに「すでに返してもらえたか？」という意味なのですが丁寧な敬語にすると、こんな風にややこしい文章になります。
③返してもらえるか？と依頼する時は”お返し頂けますか？”
これまで見てきたように「お返しいただけましたか？」は「すでに返したのか？」という催促や確認の意味をあらわしています。
で、
返してもらえるか？と依頼・お願いしたいときには…
- 【例文】お返しいただけますか？
- 【例文】お返しいただけますでしょうか？
のように現在形「〜いただけますか？」をつかうと丁寧です。
あるいは尊敬語「お（ご）〜くださる」をつかい…
- 【例文】お返しくださいますか？
- 【例文】お返しくださいますでしょうか？
のように「〜くださいますか？」をつかっても丁寧。
こうすると意味は「返してくれるか？」となります。
ニュアンスと敬語の使い方は違いますが、言いたいことは同じでありどちらも丁寧です。
“お返し頂けましたか vs 頂けますか？”の違い
ここで「お返しいただけましたか？ vs お返しいただけますか？」の違いについて簡単にまとめ。
「確認・催促 vs 依頼・お願い」の違いあり
これまで解説したとおり、
- 「お返しいただけましたか？」は過去形であるため「すでに返したのか？」「もう返したのか？」という催促や確認の意味でつかわれます。
いっぽうで、
- 「お返しいただけますか？」と現在形をつかうと「返してもらえますか？」というお願い・依頼のフレーズになります。
まったく違う意味になりますのでご留意ください。
お返し頂けましたでしょうか？とするとなお丁寧
「返してもらえましたか？」と催促・確認したいときに使える敬語。
「お返しいただけましたか」でも十分に丁寧ではありますが…
「お返しいただけましたでしょうか」とすると、よりやわらか〜い感じの敬語フレーズになります。
推測「〜だろうか？」の丁寧語「〜でしょうか？」を「お返しいただけましたか」に加えるとこうなります。
意味と使い方
「お返しいただけましたでしょうか」の意味は「返してもらえただろうか？」
つまり「すでに返しただろうか？」と言いたい訳ですね。
使い方は「お返しいただけましたか」とおなじく確認・催促のビジネスシーン（電話・会話・ビジネスメール）。
例文は重複するため省略します。
いただけましたでしょうか？の方が丁寧
いずれも上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語です。
が、どちらかというと「〜いただけましたでしょうか？」のほうが丁寧です。
ただしバカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけましたか？」で差し支えありません。
私の場合・・・
ビジネスメールでは「～いただけましたでしょうか？」をつかうことが多く、会話シーンであれば「お返しいただけましたか？」とします。
会話は多少カジュアルに、メールは堅苦しく、というのが私のポリシーです。
でも結局のところあなたの好みです。あまりお気になさらないように。
ちなみに、
「お返しいただけますでしょうか？」と現在形をつかうと「返してもらえるだろうか？」というお願い・依頼のフレーズになります。
敬語の解説
「お返しいただけましたでしょうか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “返す”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「お返しいただく」
- 可能形にして「お返しいただける」
- さらに丁寧語”ます”をくっつけて「お返しいただけます」
- 疑問形にして「お返しいただけますか？」
- さらに”〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」をくっつけて「お返しいただけますでしょうか？」
→ 全体を過去形にすると「お返しいただけましたでしょうか？」という敬語の完成。
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけましたでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけましたか？」でオッケー。
お返しくださいましたか？としても丁寧
「返してもらえましたか？」と催促・確認したいときにつかえる敬語。
「お返しいただけましたか？」「お返しいただけましたでしょうか？」だけでなく…
- 【例文】お返しくださいましたか？
→意味は「返してくれたか？」 - 【例文】お返しくださいましたでしょうか？
→意味は「返してくれただろうか？」
※「～してくれる」の尊敬語「お（ご）～くださる」をつかって敬語にしています。
もあります。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
“いただけましたか vs くださいましたか”意味と違い・使い方
「お返しいただけましたか？」vs「お返しくださいましたか？」の意味と違い。
どちらも言いたいことは結局のところ「すでに返したか？」なのですが…
敬語の使い方に違いあり。
- “お返しいただけましたか？“だと意味は「返してもらえたか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語
vs.
- “お返しくださいましたか？“だと意味は「返してくれたか？」
→敬語は尊敬語「お（ご）〜くださる」＋丁寧語
というように意味と敬語の使い方が違います。
が、
結局のところ言いたいことはどちらも全く同じなわけです。
ちなみに、
「お返しくださいますか？」と現在形をつかうと「返してくれるか？」というお願い・依頼のフレーズになります。
いただけましたか？のほうが丁寧
「返してくれたか？＝お返しくださいましたか？」
よりも”いただく＋可能形”をつかって、
「返してもらえたか？＝お返しいただけましたか？」
としたほうが丁寧な印象のフレーズとなります。
ただ、
敬語の使い方には違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ただ少しニュアンスの違いというか敬語の使い方が違うよ、ということですね。
これは好みで分かれるところ。
どちらかというと「いただく」を使ったほうがやんわ～りとした表現になりますが、心底どちらでも差し支えありません。
まぁ、ひとつのオプションとしてお好みでお使いください。
お返しいただきましたか？でも丁寧
「返してもらえましたか？」と催促・確認したいときにつかえる敬語。
これまで紹介した例文のほかにも…
- 【例文】お返しいただきましたか？
→意味は「返してもらったか？」 - 【例文】お返しいただきましたでしょうか？
→意味は「返してもらっただろうか？」
※「～してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」をつかって敬語にしています。
※「お（ご）」を省いて「返していただきましたか？」でも正しい敬語です。
もあります。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
“いただけましたか vs いただきましたか”の意味と違い・使い方
「お返しいただけましたか？」vs「お返しいただきましたか？」の意味と違い。
どちらも言いたいことは結局のところ「すでに返したか？」なのですが…
敬語の使い方に違いあり。
- “お返しいただけましたか？“だと意味は「返してもらえたか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語
vs.
- “お返しいただきましたか？“だと意味は「返してもらったか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」＋丁寧語
というように、
可能形をいれるかどうかという点において違いますね。
が、結局のところ言いたいことはどちらも全く同じなわけです。
ちなみに、
「お返しいいただきますか？」と現在形をつかうと「返してもらうか？」という意味不明なフレーズになります。決してこういう使い方はしませんね。
いただけましたか？のほうが丁寧
「返してもらいましたか？＝お返しいただきましたか？」
よりも可能形をつかって、
「返してもらえましたか？＝お返しいただけましたか？」
というほうが丁寧な印象のフレーズとなります。
ホントに些細なことなので誰も気にしないかもしれませんけど…。
まぁとにかく、これまで紹介した例文はどれを用いても丁寧ではあります。
シンプルに”お返しになりましたか？”でもOK
「返してもらえましたか？」と催促・確認したいときにつかえる敬語。
いい加減くどいのですが、まだまだあります…
とくに会話や電話対応はビジネスメールとちがって堅苦しい敬語は好まれません。
そこでシンプルに、
- 【例文】お返しになりましたか？
→意味は「返したか？」 - 【例文】お返しになりましたでしょうか？
→意味は「返したでしょうか？」
※「～する」の尊敬語「お（ご）〜になる」をつかって敬語にしています。
でも十分に丁寧です。
「返す」に尊敬語「お（ご）〜になる」をつかい、さらに丁寧語の疑問形をつけくわえると例文のような敬語になります。
あるいは「～する」の尊敬語「お（ご）～なさる」をつかい、
- 【例文】お返しなさいましたか？
- 【例文】お返しなさいましたでしょうか？
としても丁寧。
こちらも目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
いただけましたか？のほうが丁寧
「返したか？＝お返しになりましたか？／お返しなさいましたか？」
よりも”いただく＋可能形”をつかって、
「返してもらえましたか？＝お返しいただけましたか？」
というほうが丁寧な印象のフレーズとなります。
結局どれがもっとも丁寧？
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した言い換えだけでなく、思いつくかぎりの敬語フレーズを丁寧レベルごとに整理しておきます。
どれも「返してもらえましたか？」「返してくれましたか？」と催促・確認したいときにつかえる敬語です。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
「返してもらえましたか？」「返してくれましたか？」と催促・確認したいときの敬語。
まずは会話や電話対応シーンでよくつかう敬語フレーズから。
下にいくほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- 返してくれましたか？
- 返してもらえましたか？
- 返していただきましたか？
- 返していただけましたか？
- お返しになりましたか？
- お返しなさいましたか？
- お返しされましたか？
- お返しいただきましたか？
- お返しくださいましたか？
- お返しいただけましたか？
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
「返してもらえましたか？」「返してくれましたか？」と催促・確認したいときの敬語。
つづいて、上司や社内目上のビジネスメールにふさわしい敬語フレーズをご紹介。
下にいくほど丁寧な敬語になります。おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お返しになりましたか？
- お返しなさいましたか？
- お返しされましたか？
- お返しいただきましたか？
- お返しくださいましたか？
- お返しいただけましたか？
- お返しになりましたでしょうか？
- お返しなさいましたでしょうか？
- お返しされましたでしょうか？
- お返しいただきましたでしょうか？
- お返しくださいましたでしょうか？
- お返しいただけましたでしょうか？
注）上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑥以降をつかいましょう。
【敬語の補足】
・「なさる／される」は”〜する”の尊敬語
・「お（ご）〜になる」は”〜する”の尊敬語
・「お（ご）〜くださる」は”〜してくれる”の尊敬語
・「お（ご）〜いただく」は”〜してもらう”の謙譲語
・「〜でしょうか」は”〜だろうか”の丁寧語
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
「返してもらえましたか？」「返してくれましたか？」と催促・確認したいときの敬語。
最後に、社外取引先や顧客のビジネスメールにふさわしい敬語フレーズをご紹介。
下にいくほど丁寧な敬語になります。おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お返しいただきましたか？
- お返しくださいましたか？
- お返しいただけましたか？
- お返しになりましたでしょうか？
- お返しなさいましたでしょうか？
- お返しされましたでしょうか？
- お返しいただきましたでしょうか？
- お返しくださいましたでしょうか？
- お返しいただけましたでしょうか？
【敬語の補足】
・「なさる／される」は”〜する”の尊敬語
・「お（ご）〜になる」は”〜する”の尊敬語
・「お（ご）〜くださる」は”〜してくれる”の尊敬語
・「お（ご）〜いただく」は”〜してもらう”の謙譲語
・「〜でしょうか」は”〜だろうか”の丁寧語
