「ご要望のほど」意味・使い方のすべて「お願い申し上げます」他

「要望」のそもそもの意味は…

「物事の実現を強く求めること」

ご要望の程〜の意味は「要望してもらうよう〜」あるいは「要望してくれるよう〜」

「ご要望」にかぎらず敬語「お（ご）」には①尊敬語もしくは②謙譲語の２パターンあり。

たとえば、

1. 上司/目上などの相手が「ご要望くださる」「ご要望だ」→①尊敬語“お（ご）”
2. 「自分がご要望する」「相手にご要望いただく」→②謙譲語“お（ご）”

というようになります。

ここではどちらの使い方かイマイチはっきりしないですが、とにかくいずれも正しい敬語であるためあまり深く考える必要はありません。

ここで「ご要望の程」の「のほど」は断定をさけて表現をやわらげるのに用いる語。

意味としては「〜してもらうよう」「〜してくれるよう」のどちらかに考えることができます。

• 【例文】ご要望の程よろしくお願い致します
• 【例文】ご要望のほど何卒よろしくお願い致します
• 【例文】ご要望の程お願い申し上げます
• 【例文】ご要望のほど何卒よろしくお願い申し上げます

• 【例文】ご要望賜りますようお願い申し上げます
• 【例文】ご要望を賜りますようお願い申し上げます
• 【例文】ご要望を賜れますと幸いです
• 【例文】ご要望を賜れますと幸甚に存じます

※ 幸甚（こうじん）の意味は「とても嬉しいこと、とても幸せであること」

ビジネスメール例文

こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。

ここでは「ご要望の程」の使い方をビジネスメール例文とともにご紹介。どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。

ビジネスメール例文①他の部署に要望してほしい（社内）

メール件名：返信Re：CRM導入のお願い

ITシステム部　ｘｘさん　（社内上司・目上など）

お疲れ様です。
営業部・ノマドです。

ご提案いただきありがとうございます。

さてご依頼の件、現在IT関連のシステム投資は弊部ではなく事業管理部の管轄となっております。

つきまして本件は事業管理部△△部長へご要望いただけますと幸いです。

このたびはお役に立てず大変申し訳ありません。
他に小職にお手伝いできることがありましたらお申し付けください。

どうぞ宜しくお願い致します。

************
メール署名
************

※「ご依頼」に言い換えても丁寧

ビジネスメール例文②別の担当に要望してほしい（社外）

メール件名: 返信RE：ご面談のお願い（転職・ノマド）

ビジネス株式会社
営業部　○○ 様　（社外取引先）

いつもお世話になっております。
転職・ノマドです。

この度は興味深いご提案をいただき、誠にありがとうございます。

さてご依頼の件、大変申し訳ありませんが材料評価は弊部ではなく基礎研究部の管轄となっております。

つきまして本件は下記の担当へご要望のほどお願い致します。

また当方からも○○ 様よりご連絡がある旨お伝えしておきます。

【担当窓口】
基礎研究部　ノマコ
Email：ｘｘ
電話：ｘｘ

このたびはお役に立てず大変申し訳ありません。
他に小生にお手伝いできることがありましたらお申し付けください。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

************
メール署名
************

※「ご依頼のほど～」に言い換えても丁寧。言い付けてくださいの意味である「お申し付けください」に言い換えても丁寧

ビジネスメール例文③上司に指示してほしい

メール件名：○○さん送別会準備・進捗のご報告

●●部長（上司）

お疲れ様です。

さて○○さん送別会の件、下記のとおりに準備を進めておりますのでご報告いたします。

①会場：東京グール
②予約：30名で個室を予約済み
③プラン：5000円/人、ドリンク別途
④送別の品：
・佐藤さん用：ネクタイ購入（ご本人の要望により購入しました）
⑤その他

その他ご要望等がございましたら、何なりとお申し付けください。

お忙しいところお手数ではございますが、ご査収のほどお願い申し上げます。

*********
メール署名
*********

• 敬語「お申し付けください」の意味と使い方・ビジネスメール例文

ご要望の程・くださいますよう・いただきますよう・賜りますよう・ご要望いただければ幸いです の違い

ところで「ご要望」の使い方というか続くフレーズには、

「ご要望くださいますようお願い致します」

「ご要望のほどお願い致します」

「ご要望いただきますようお願い致します」

「ご要望賜りますようお願い致します」

「ご要望いただければ幸いです」

というように主に５つあります。これって何が違うのでしょうか？

となり「ご要望くださる」なのか「ご要望いただく」なのか「ご要望の程」なのか「ご要望いただければ〜」なのかでニュアンスが違います。

どれを使っても丁寧ではありますが使い分けについても考えてみます。

もっとも丁寧なのは”ご要望いただければ幸いです”

いろいろと考えてはみましたがこれまで示した例文はどれも丁寧であり、使い分けする必要性はありません。

強いて言うのであれば「ご要望いただければ幸いです」がもっとも丁寧なお願い・依頼のフレーズ。

ほかにも似たような敬語フレーズには、

などもあり。どれをつかっても丁寧な敬語です。

なお「ご要望をいただけましたら幸いです」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。

・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」＋丁寧語「ます」＋仮定「たら・れば」

かしこまった文章には「ご要望賜りますよう~」

かしこまった文章、カチッとしたビジネスメールに好まれる敬語は「賜る」をつかったフレーズですね。

「いただく」も同じく「もらう」の謙譲語ではありますが、「賜る」のほうが堅苦しい表現になります。

• 例文「ご要望賜りますようお願い申し上げます」
• 例文「ご要望賜りますようお願い致します」

のようにしてビジネスメールの結びに使うと丁寧ですね。

ビジネスメールによく使うのは「ご要望の程」

「ご要望いただければ幸いです」「ご要望賜りますよう~」が丁寧なフレーズではありますが…

ビジネスメールでもっともよく使われるのは「ご要望の程お願い申し上げます」「ご要望の程お願い致します」です。

ビジネスメールではとかく「いただく」「くださる」ばかりになってしまい、文章が気持ち悪くなってしまうのですよね。

そこで活躍するのが「ご要望のほど～」です。

シンプルかつ丁寧なフレーズであり、すばらしい敬語ですね。

親しい取引先や上司・社内の目上などに対する普段のビジネスメールで、無駄にかしこまった敬語フレーズを使う必要はありません。

“いただく vs くださる”はどちらも丁寧

せっかくですので「ご要望いただきますようお願い」「ご要望くださいますようお願い」の違いを考えてみます。

たとえば結び・締めに使う「お願い」するときのシーンを考えましょう

すると…

「ご容赦くださいますようお願い申し上げます」
「ご容赦いただきますようお願い申し上げます」
「ご了承くださいますようお願い申し上げます」
「ご了承いただきますようお願い申し上げます」
「ご検討くださいますようお願い申し上げます」
「ご検討いただきますようお願い申し上げます」

こんな敬語フレーズをよく使います。

実はこれらは「くださる」を使うのが一般的です…
「いただく」としても丁寧ではありますが…

ところが、たとえば何かをもらった時のお礼のシーンを考えます。

「たいそうなお品をくださりありがとうございました」
「たいそうなお品をいただきありがとうございました」

もうひとつ、

「いつもご利用くださりありがとうございます」
「いつもご利用いただきありがとうございます」

上記の例文はどれも敬語としては正しい使い方。
ただ圧倒的に「いただき〜」とするほうが多いですね。

で結論としては使う語によって「くださる」がよいのか「いただく」がよいのか、相性がありなんとも言えません。

結び・締めに使うフレーズとしては「くださいますよう」のほうが一般的で、お礼に使うフレーズとしては「いただきありがとう」を使うのが一般的です。

【まとめ】結局どれがもっとも丁寧？

あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。

ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。

※ あくまでも目安としてお考えください。

①会話・電話対応につかえる丁寧レベル

下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

1. ご要望ください
2. ご要望くださいませ
3. ご要望いただけますか？
4. ご要望いただけますでしょうか？

②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル

おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

1. ご要望ください
2. ご要望くださいませ
3. ご要望をお願い致します
4. ご要望いただけますか
5. ご要望いただけますでしょうか
6. ご要望いただきたく、お願い致します
7. ご要望いただきたく存じます
8. ご要望いただければと存じます
9. ご要望のほどお願い申し上げます
10. ご要望くださいますようお願い申し上げます
11. ご要望いただきますようお願い申し上げます
12. ご要望いただけますようお願い申し上げます

注）上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。

補）「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK

③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル

おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

1. ご要望くださいませ
2. ご要望をお願い致します
3. ご要望いただけますか
4. ご要望いただけますでしょうか
5. ご要望いただきたく、お願い致します
6. ご要望いただきたく存じます
7. ご要望いただければと存じます
8. ご要望のほどお願い申し上げます
9. ご要望いただきますようお願い申し上げます
10. ご要望いただけますようお願い申し上げます
11. ご要望くださいますようお願い申し上げます
12. ご要望いただけますと幸いです
13. ご要望いただければ幸いです
14. ご要望いただけましたら幸いです
15. ご要望いただけますと幸甚に存じます
16. ご要望いただければ幸甚に存じます
17. ご要望いただけましたら幸甚でございます
18. ご要望いただけましたら幸甚に存じます

④最上級の丁寧レベル

おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

1. ご要望賜りますようお願い申し上げます
2. ご要望いただけますと幸いです
3. ご要望いただければ幸いです
4. ご要望いただけましたら幸いです
5. ご要望いただけますと幸甚に存じます
6. ご要望いただければ幸甚に存じます
7. ご要望いただけましたら幸甚でございます
8. ご要望いただけましたら幸甚に存じます
9. ご要望賜りますと幸いです
10. ご要望賜れますと幸いです
11. ご要望賜りましたら幸いです
12. ご要望賜れましたら幸いです
13. ご要望賜りますと幸甚に存じます
14. ご要望賜れますと幸甚に存じます
15. ご要望賜りましたら幸甚に存じます
16. ご要望賜れましたら幸甚に存じます

なお「ご要望をいただけましたら幸いです」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。

+ビジネスメール結び・締めによく使うフレーズ

これまで紹介した例文のなかには、とくにビジネスメール結び・締め・文末によくつかうフレーズもあります。

念のためまとめておきますね。

1. ご要望のほどお願い申し上げます
2. ご要望いただきますようお願い申し上げます
3. ご要望いただけますようお願い申し上げます
4. ご要望くださいますようお願い申し上げます
5. ご要望賜りますようお願い申し上げます

“ご要望いただく vs ご要望くださる”の使い方

ややこしいので「ご要望いただく vs ご要望くださる」の使い方について。

代表的なパターンを表にまとめておきます。

こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。

“ご要望いただく”の使い方まとめ（すべて敬語）

※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。

※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK

※「×」としたのは一般的につかわない

“ご要望くださる”の使い方まとめ（すべて敬語）

※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります

※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK

※「×」としたのは一般的につかわない