「聞いてほしい」ときにつかえるビジネス敬語。
じつは…
これまで紹介した言い換え例文だけではなく、敬語フレーズというのはたくさんあります。
ということで、
ここではとくにビジネスメールにおいて活躍する丁寧な敬語フレーズを紹介します。
①お聞きください
「聞いてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 【例文】お聞きください
意味は『聞いてください』
敬語はもとになる単語「聞く」に尊敬語「お(ご)~くださる」の命令形をつかっています。
あるいは命令形「聞いてくれ」の尊敬語が「お聞きください」と考えることもできます。
いずれにせよ、
「お(ご)〜ください」という敬語は命令形である点において、強い口調に感じられてしまうケースあり。
時と場合によっては目上・上司・取引先に不快感をあたえてしまいます。
気になるかたは言い換え例文②以降をつかいましょう。
ちなみに”お聞きください”の敬語は以下のようになりたちます。
- もとになる単語「聞く」に尊敬語”お(ご)”で「お聞き」
- さらに「くれる」の尊敬語”くださる”で「お聞きくださる」
- さらに命令形にして”お聞きください”
※ 漢字表記「下さい」vs ひらがな表記「ください」はどちらもOK
②お聞きくださいませ
「聞いてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お聞きくださいませ」
意味は『聞いてください』
尊敬語「お聞きくださる」に丁寧語”ます”の命令形「ませ」をつかい丁寧な敬語フレーズにしています。
命令形である点において「お聞きください」とたいして違いはありませんが、「ませ」を添えることで、よりやわらかい印象となりますね。
「〜くださいませ」は女性がよくつかうフレーズであるため、女性敬語だと言われることもあります。
ただ実際には男性であろうと女性であろうと違和感なくつかえます。
③お聞きいただければと存じます
「聞いてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お聞きいただければと存じます」
意味は『聞いてもらえたらと思います』
「~してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「れば」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
④お聞きいただきたく存じます
「聞いてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 【例文】お聞きいただきたく存じます
→ 意味は『聞いてもらいたいと思います』
あるいはシンプルに、
- 【例文】お聞きいただきたく、お願い致します
としても丁寧です。
「~してもらいたいと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+願望の「~たい」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
⑤お聞きいただければ幸いです
「聞いてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お聞きいただければ幸いです」
意味は『聞いてもらえたら嬉しいなぁ、幸せだなぁ』
つまり『聞いてもらえたら嬉しいです』
相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「~れば」
「幸いです」は「幸い」+丁寧語「です」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
「~いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。
ほかにも似たような敬語には以下のようなフレーズもあります。
- 例文「お聞きいただけましたら幸いです」
- 例文「お聞きいただけましたら幸甚に存じます」
- 例文「お聞きいただければ幸甚に存じます」
- 例文「お聞きいただけますと幸いです」
- 例文「お聞きいただけますと幸甚に存じます」
- 例文「お聞き賜りますと幸いです」
- 例文「お聞き賜りますと幸甚に存じます」
補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
⑥~その他いろいろな言い換え敬語
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。
- 例文「お聞きいただきたく、お願い致します」
意味は「聞いてほしい、お願いします」 - 例文「お聞きいただけましたら幸いです」
※意味は「聞いてもらえたら嬉しいです」 - 例文「お聞きいただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「聞いてもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お聞きいただければ幸甚に存じます」
※意味は「聞いてもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お聞きいただけますか?」
※意味は「聞いてもらえるか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「お聞きいただけますでしょうか?」
※意味は「聞いてもらえるだろうか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「お聞きいただけますと幸いです」
- 例文「お聞きいただけますと幸甚に存じます」
- 例文「お聞きいただけましたら幸いです」
- 例文「お聞きいただけましたら幸甚に存じます」
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+願望「~たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
ビジネス会話・電話対応では”お聞きいただけますか?”
ビジネスメールではなく会話や電話対応シーンであれば…
「お聞きいただきますようお願い申し上げます」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
そこでビジネス会話・電話対応では…
- 【例文】お聞きいただけますか?
- 【例文】お聞きいただけますでしょうか?
- 【例文】お聞き願えますでしょうか?
※もちろん「お聞きください」「お聞きくださいませ」としてもOK
といった質問フレーズをつかいましょう。
意味としては「聞いてもらえますか?」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか?」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
※「すでにお聞きしましたか?」と催促・確認するときは過去形「お聞きいただけましたか?」「お聞きいただけましたでしょうか?」とすると丁寧。もちろん「聞いていただけましたか?」でもOK。
敬語の解説
「お聞きいただけますか?」「お聞きいただけますでしょうか?」
の敬語の成り立ちとしては…
- “聞く”に「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「お聞きいただく」
- 可能形にして「お聞きいただける」
- さらに丁寧語”ます”で「お聞きいただけます」
- 疑問形にして「お聞きいただけますか?」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お聞きいただけますでしょうか?」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか?」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか?」を使うのをオススメします。
【まとめ】結局どれがもっとも丁寧?
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お聞きください
- お聞きくださいませ
- お聞きいただけますか?
- お聞きいただけますでしょうか?
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お聞きください
- お聞きくださいませ
- お聞きいただけますか
- お聞きいただけますでしょうか
- お聞きいただきたく、お願い致します
- お聞きいただきたく存じます
- お聞きいただければと存じます
- お聞きくださいますようお願い申し上げます
- お聞きいただきますようお願い申し上げます
- お聞きいただけますようお願い申し上げます
注)上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
補)「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お聞きくださいませ
- お聞きいただきたく、お願い致します
- お聞きいただきたく存じます
- お聞きいただければと存じます
- お聞きいただきますようお願い申し上げます
- お聞きいただけますようお願い申し上げます
- お聞きくださいますようお願い申し上げます
- お聞きいただけますと幸いです
- お聞きいただければ幸いです
- お聞きいただけましたら幸いです
- お聞きいただけますと幸甚に存じます
- お聞きいただければ幸甚に存じます
- お聞きいただけましたら幸甚でございます
- お聞きいただけましたら幸甚に存じます
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望「~したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お聞きいただけますと幸いです
- お聞きいただければ幸いです
- お聞きいただけましたら幸いです
- お聞きいただけますと幸甚に存じます
- お聞きいただければ幸甚に存じます
- お聞きいただけましたら幸甚でございます
- お聞きいただけましたら幸甚に存じます
・「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る(たまわる)は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
+ビジネスメール結び・締めによく使うフレーズ
これまで紹介した例文のなかには、とくにビジネスメール結び・締め・文末によくつかうフレーズもあります。
念のためまとめておきますね。
- お聞きいただきますようお願い申し上げます
- お聞きいただけますようお願い申し上げます
- お聞きくださいますようお願い申し上げます
“お聞きいただく vs お聞きくださる”の使い方
ややこしいので「お聞きいただく vs お聞きくださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
“お聞きいただく”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お聞きいただく | お聞きいただきます | -頂くよう -頂きますよう |
過 去 | お聞きいただいた | お聞きいただきました | × |
進行形 | お聞きいただいている | お聞きいただいています | -頂いております |
過去~現在 | お聞きいただいていた | お聞きいただいていました | -頂いておりました |
希 望 依 頼 |
お聞きいただきたい お聞きいただきたく お聞きいただくよう お聞きいただけるよう |
お聞きいただきたいです × お聞きいただきますよう お聞きいただけますよう |
-頂きたく思います -頂きたくお願いします -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
可 能 | お聞きいただける | お聞きいただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
①仮定 ②仮定+可能 |
①お聞きいただいたら ②お聞きいただければ |
①お聞きいただきましたら ②お聞きいただけましたら |
× |
①疑問+過去 ②疑問+可能 ③疑+可+過 |
①お聞きいただいたか? ②お聞きいただけるか? ③お聞きいただけたか? |
お聞きいただきましたか? お聞きいただけますか? お聞きいただけましたか? |
-頂きましたでしょうか -頂けますでしょうか -頂けましたでしょうか |
禁 止 | お聞きいただけない | お聞きいただけません | × |
命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
“お聞きくださる”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お聞きくださる | お聞きくださいます | -くださるよう -くださいますよう |
過 去 | お聞きくださった | お聞きくださいました | × |
進行形 | お聞きくださっている | お聞きくださっています | -くださっております |
過去~現在 | お聞きくださっていた | お聞きくださっていました | -くださっておりました |
希 望 |
お聞きくださるよう | お聞きくださいますよう | × |
可 能 | × | × | × |
仮 定 | × | × | × |
疑 問 | お聞きくださるか? | お聞きくださいますか? | × |
否 定 | お聞きくださらない | お聞きくださいません | × |
命 令 | お聞きください | お聞きくださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない