社内上司や目上・社外取引先に「教えてほしい!」「教えてください!」と言いたいときにつかえる敬語のまとめ。
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介していないフレーズもふくめて、言い換えの丁寧レベルを整理しておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お教えください
- お教えくださいませ
- お教えいただけますか?
- お教えいただけますでしょうか?
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お教えください
- お教えくださいませ
- お教えいただけますか
- お教えいただけますでしょうか
- お教えいただきたく、お願い致します
- お教えいただきたく存じます
- お教えいただければと存じます
- お教えくださいますようお願い申し上げます
- お教えいただきますようお願い申し上げます
- お教えいただけますようお願い申し上げます
注)上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
補)「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お教えくださいませ
- お教えいただきたく、お願い致します
- お教えいただきたく存じます
- お教えいただければと存じます
- お教えいただきますようお願い申し上げます
- お教えいただけますようお願い申し上げます
- お教えくださいますようお願い申し上げます
- お教えいただけますと幸いです
- お教えいただければ幸いです
- お教えいただけましたら幸いです
- お教えいただけますと幸甚に存じます
- お教えいただければ幸甚に存じます
- お教えいただけましたら幸甚でございます
- お教えいただけましたら幸甚に存じます
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望「~したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お教えいただけますと幸いです
- お教えいただければ幸いです
- お教えいただけましたら幸いです
- お教えいただけますと幸甚に存じます
- お教えいただければ幸甚に存じます
- お教えいただけましたら幸甚でございます
- お教えいただけましたら幸甚に存じます
・「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る(たまわる)は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
+ビジネスメール結び・締めによく使うフレーズ
これまで紹介した例文のなかには、とくにビジネスメール結び・締め・文末によくつかうフレーズもあります。
念のためまとめておきますね。
- お教えいただきますようお願い申し上げます
- お教えいただけますようお願い申し上げます
- お教えくださいますようお願い申し上げます
“お教えいただく vs お教えくださる”の使い方
ややこしいので「お教えいただく vs お教えくださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
“お教えいただく”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お教えいただく | お教えいただきます | -頂くよう -頂きますよう |
過 去 | お教えいただいた | お教えいただきました | × |
進行形 | お教えいただいている | お教えいただいています | -頂いております |
過去~現在 | お教えいただいていた | お教えいただいていました | -頂いておりました |
希 望 依 頼 |
お教えいただきたい お教えいただきたく お教えいただくよう お教えいただけるよう |
お教えいただきたいです × お教えいただきますよう お教えいただけますよう |
-頂きたく思います -頂きたくお願いします -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
可 能 | お教えいただける | お教えいただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
①仮定 ②仮定+可能 |
①お教えいただいたら ②お教えいただければ |
①お教えいただきましたら ②お教えいただけましたら |
× |
①疑問+過去 ②疑問+可能 ③疑+可+過 |
①お教えいただいたか? ②お教えいただけるか? ③お教えいただけたか? |
お教えいただきましたか? お教えいただけますか? お教えいただけましたか? |
-頂きましたでしょうか -頂けますでしょうか -頂けましたでしょうか |
禁 止 | お教えいただけない | お教えいただけません | × |
命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
“お教えくださる”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お教えくださる | お教えくださいます | -くださるよう -くださいますよう |
過 去 | お教えくださった | お教えくださいました | × |
進行形 | お教えくださっている | お教えくださっています | -くださっております |
過去~現在 | お教えくださっていた | お教えくださっていました | -くださっておりました |
希 望 |
お教えくださるよう | お教えくださいますよう | × |
可 能 | × | × | × |
仮 定 | × | × | × |
疑 問 | お教えくださるか? | お教えくださいますか? | × |
否 定 | お教えくださらない | お教えくださいません | × |
命 令 | お教えください | お教えくださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない