「お答えいただけますでしょうか?」意味と使い方・メール例文

「答えてほしい」ときにつかえるビジネス敬語。

じつは…

これまで紹介した言い換え例文だけではなく、敬語フレーズというのはたくさんあります。

ということで、

ここではとくにビジネスメールにおいて活躍する丁寧な敬語フレーズを紹介します。

①お答えください

「答えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

  • 例文「お答えください」

意味は『答えてください』

「答えてくれる」の尊敬語「お答えくださる」を命令形にした敬語フレーズ。

命令形である点において「答えてください」とたいして違いはありませんが、

「答えて」というフレーズを尊敬語「お答え」に言い換えているため丁寧レベルとしては「答えてください」よりもだいぶマトモ。

ただやはり「〜ください」という命令形である点において、強い口調に感じられてしまうケースあり。

時と場合によっては目上・上司・取引先に不快感をあたえてしまいます。

気になるかたは言い換え例文②以降をつかいましょう。

ちなみに”お答えください”の敬語は以下のようになりたちます。

  • もとになる単語「答える」に尊敬語”お(ご)”で「お答え
  • さらに「くれる」の尊敬語”くださる”で「お答えくださる
  • さらに命令形にして”お答えください”

※ 漢字表記「下さい」vs ひらがな表記「ください」はどちらもOK

このようにして元になる語「答える」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。

ちなみに敬語「お(ご)」は…

「自分がお答えする」のであれば謙譲語としての使い方。

上司・目上・取引先などの「相手がお答えくださる」のであれば尊敬語としての使い方。

というように2パターンあります。

②お答えくださいませ

「答えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

  • 例文「お答えくださいませ」

意味は『答えてください』

尊敬語「お答えくださる」に丁寧語”ます”の命令形「ませ」をつかい丁寧な敬語フレーズにしています。

命令形である点において「答えてください」とたいして違いはありませんが、丁寧語「ませ」を添えることで、よりやわらかい印象となりますね。

「〜くださいませ」は女性がよくつかうフレーズであるため、女性敬語だと言われることもあります。

ただ実際には男性であろうと女性であろうと違和感なくつかえます。

③お答えいただければと存じます

「答えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

  • 【例文】お答えいただきたく存じます
    意味は『答えてもらいたいと思います』

あるいはもっとシンプルに、

  • 【例文】お答えいただきたく、お願い致します
    意味は『答えてもらいたい、お願いします』

としても丁寧。

「~してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。

目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。

「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「れば」

「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」

④お答えいただきたく存じます

「答えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

  • 例文「お答えいただきたく存じます」

意味は『答えてもらいたいと思います』

「~してもらいたいと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。

「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+願望の「~たい」

「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」

というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。

⑤お答えいただければ幸いです

「答えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

  • 例文「お答えいただければ幸いです」

意味は『答えてもらえたら嬉しいなぁ、幸せだなぁ』

つまり『答えてもらえたら嬉しいです』

相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズですね。

「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「~れば」

「幸いです」は「幸い」+丁寧語「です」

というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。

「~いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。

ほかにも似たような敬語には以下のようなフレーズもあります。

  • 例文「お答えいただけますと幸いです」
  • 例文「お答えいただけましたら幸いです」
  • 例文「お答えいただけますと幸甚に存じます」
  • 例文「お答えいただけましたら幸甚に存じます」
  • 例文「お答えいただければ幸甚に存じます」
  • 例文「お答えいただけますと幸いです」
  • 例文「お答えいただけますと幸甚に存じます」

補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

⑥お答えくださいますようお願い申し上げます

「答えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

  • 例文「お答えくださいますようお願い申し上げます」
  • 例文「お答えくださいますようお願い致します」

意味は『答えてくれるようお願いします』

とくにビジネスメールの結び・締めによくつかうフレーズですね。

※「お願い申し上げます = お願い致します」に言い換えOK

「ください」単体としての意味は「〜してくれ」「〜して欲しい」の丁寧な言いまわしと考えることができます。

が、

「ください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となります。

そこで「ますようにお願い」と続けることで「お願い」とすり替え、やんわ〜りとした表現にしています。とても丁寧な敬語フレーズと言えますね。

たとえば、

  1. ご査収くださいますようお願い申し上げます
    意味「よく中身を確認して受け取ってくれるようお願い!」
  2. ご検討くださいますようお願い申し上げます
    意味「検討してくれるようお願い!」
  3. ご確認くださいますようお願い申し上げます
    意味「確認してくれるようお願い!」
  4. ご了承くださいますようお願い申し上げます
    意味「納得してくれるようお願い!」

などのようにして使います。

これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「●●くださいますようお願い〜」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。

ビジネスでは下手(したて)に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。

⑦お答えいただきますようお願い致します

「答えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語

  • 【例文】お答えいただきますようお願い致します
    意味は『答えてもらうようお願いします』

あるいは、

  • 【例文】お答えいただけますようお願い致します
    意味は『答えてもらえるようお願いします』

とくにビジネスメールの結び・締めによくつかうフレーズですね。

※「お願い申し上げます = お願い致します」に言い換えOK

「いただきますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」+丁寧語”ます”+”ように”

「いただけますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」+可能形+丁寧語”ます”+”ように”

「賜りますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜賜る」+丁寧語”ます”+”ように”

というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。

賜る(たまわる)という敬語のほうがよりカチッとした表現になりますので、文書など公式なビジネスシーンではかならず「賜る」を使います。

普段のメールであれば「いただきますよう」でOK。

「くださいますよう」「いただきますよう・いただけますよう・賜りますよう」はニュアンスが違うものの、どれも結局のところ「~してほしい」と言いたいので同じです。

なお「ご了承賜りますよう~」というように「」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。

⑧~その他いろいろな言い換え敬語

敬語の種類というのは本当にいろいろあります。

ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。

  • 例文「お答えいただきたく、お願い致します
    意味は「答えてほしい、お願いします」
  • 例文「お答えいただけましたら幸いです
    ※意味は「答えてもらえたら嬉しいです」
  • 例文「お答えいただけましたら幸甚に存じます
    ※意味は「答えてもらえれば嬉しく思います」
  • 例文「お答えいただければ幸甚に存じます
    ※意味は「答えてもらえれば嬉しく思います」
  • 例文「お答えいただけますと幸いです
    ※意味は「答えてもらえれば嬉しく思います」
  • 例文「お答えいただけますと幸甚に存じます
    ※意味は「答えてもらえれば嬉しく思います」
  • 例文「お答えいただけますか?
    ※意味は「答えてもらえるか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ
  • 例文「お答えいただけますでしょうか?
    ※意味は「答えてもらえるだろうか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+願望「~たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

【まとめ】結局どれがもっとも丁寧?

あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。

ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。

※ あくまでも目安としてお考えください。

①会話・電話対応につかえる丁寧レベル

下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

  1. お答えください
  2. お答えくださいませ
  3. お答えいただけますか?
  4. お答えいただけますでしょうか?

②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル

おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

  1. お答えください
  2. お答えくださいませ
  3. お答えいただけますか
  4. お答えいただけますでしょうか
  5. お答えいただきたく、お願い致します
  6. お答えいただきたく存じます
  7. お答えいただければと存じます
  8. お答えくださいますようお願い申し上げます
  9. お答えいただきますようお願い申し上げます
  10. お答えいただけますようお願い申し上げます

注)上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。

補)「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK

③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル

おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

  1. お答えくださいませ
  2. お答えをお願い致します
  3. お答えいただきたく、お願い致します
  4. お答えいただきたく存じます
  5. お答えいただければと存じます
  6. お答えいただきますようお願い申し上げます
  7. お答えいただけますようお願い申し上げます
  8. お答えくださいますようお願い申し上げます
  9. お答えいただけますと幸いです
  10. お答えいただければ幸いです
  11. お答えいただけましたら幸いです
  12. お答えいただけますと幸甚に存じます
  13. お答えいただければ幸甚に存じます
  14. お答えいただけましたら幸甚でございます
  15. お答えいただけましたら幸甚に存じます

【敬語の補足】

・「幸いです」は「嬉しいです」の意味

・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

・「存じる」は「思う」の謙譲語

・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望「~したい」

・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」

④最上級の丁寧レベル

おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

  1. お答え賜りますようお願い申し上げます
  2. お答えいただけますと幸いです
  3. お答えいただければ幸いです
  4. お答えいただけましたら幸いです
  5. お答えいただけますと幸甚に存じます
  6. お答えいただければ幸甚に存じます
  7. お答えいただけましたら幸甚でございます
  8. お答えいただけましたら幸甚に存じます

・「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK

・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

・賜る(たまわる)は公式なビジネス文書や手紙によくつかう

+ビジネスメール結び・締めによく使うフレーズ

これまで紹介した例文のなかには、とくにビジネスメール結び・締め・文末によくつかうフレーズもあります。

念のためまとめておきますね。

  1. お答えいただきますようお願い申し上げます
  2. お答えいただけますようお願い申し上げます
  3. お答えくださいますようお願い申し上げます
  4. お答え賜りますようお願い申し上げます

“お答えいただく vs お答えくださる”の使い方

ややこしいので「お答えいただく vs お答えくださる」の使い方について。

代表的なパターンを表にまとめておきます。

こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。

“お答えいただく”の使い方まとめ(すべて敬語)

①基本 ②+丁寧語”ます” ③その他
現 在 お答えいただく お答えいただきます -頂くよう
-頂きますよう
過 去 お答えいただいた お答えいただきました ×
進行形 お答えいただいている お答えいただいています -頂いております
過去~現在 お答えいただいていた お答えいただいていました -頂いておりました
希 望
依 頼
お答えいただきたい
お答えいただきたく
お答えいただくよう
お答えいただけるよう
お答えいただきたいです
×
お答えいただきますよう
お答えいただけますよう
-頂きたく思います
-頂きたくお願いします
-頂きたく存じます
-頂ければと存じます
可 能 お答えいただける お答えいただけます -頂けるよう
-頂けますよう
①仮定
②仮定+可能
①お答えいただいたら
②お答えいただければ
①お答えいただきましたら
②お答えいただけましたら
×
①疑問+過去
②疑問+可能
③疑+
可+過
①お答えいただいたか?
②お答えいただけるか?
③お答えいただけたか?
お答えいただきましたか?
お答えいただけますか?
お答えいただけましたか?
-頂きましたでしょうか
-頂けますでしょうか
-頂けましたでしょうか
禁 止 お答えいただけない お答えいただけません ×
命 令 × × ×

※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。

※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK

※「×」としたのは一般的につかわない

“お答えくださる”の使い方まとめ(すべて敬語)

①基本 ②+丁寧語”ます” ③その他
現 在 お答えくださる お答えくださいます -くださるよう
-くださいますよう
過 去 お答えくださった お答えくださいました ×
進行形 お答えくださっている お答えくださっています -くださっております
過去~現在 お答えくださっていた お答えくださっていました -くださっておりました
希 望
お答えくださるよう お答えくださいますよう ×
可 能 × × ×
仮 定 × × ×
疑 問 お答えくださるか? お答えくださいますか? ×
否 定 お答えくださらない お答えくださいません ×
命 令 お答えください お答えくださいませ ×

※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります

※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK

※「×」としたのは一般的につかわない